❶ 汽車活動流程
春天是個萬木爭榮的季節,也是汽車企業宣傳推廣銷售的最佳時期。近幾年來,伴隨鄒平經濟的飛速發展,鄒平的汽車市場也是火爆異常。一方面大量汽車需要找到突破口和推廣方向,另一方面許多消費者持幣觀望,需要進一步了解汽車信息。「2017鄒平春季大型車展」,意在攜手汽車商,利用電視、分眾樓宇網路及車展活動,向消費者全面宣傳推廣汽車品牌,了解到最全面的汽車,給買車、一個夢想成真機會。
一 活動名稱: 2017鄒平春季大型車展
二 主辦單位: 鄒平電視台廣告部
三 媒體支持:鄒平電視台
鄒平分眾傳媒液晶電視聯播網
四 活動日程:車展時間:4月5日— 6日
展商報名時間:3月5日—3月31日
五 房車展地址:鄒平廣電大廈廣場
六 活動目的:利用多種媒體立體宣傳汽車品牌形象,讓消費者及時掌握市場信息,同時更好的拉動汽車銷售。
七 展會配合活動:
1大型汽車巡遊 從廣電大廈到縣城主要街道巡遊一圈。
2汽車品牌專門展示
3新車試乘試駕
4攝影大賽
5電視公益活動形象代言人選拔賽暨時尚車模大賽4月5日決賽
6文藝演出
7幸運觀眾抽獎 展會期間 從8點半至下午5點 每隔1小時組織者從邀請函中抽取三十名幸運觀眾,觀眾將得到電動車、彩電及各種精美禮品獎品總價值3萬元
8 購車抽大獎 5日 6日每天下午從購車消費者中抽取一等獎一名 電動車一輛 二等獎一名 彩電一台 三等獎10名 玉米油一桶及家紡用品
❷ 4s店頭活動有哪客戶邀約技巧
銷售員在電話邀約客戶的時候,經常遭客戶各種理由拒絕,如何提升客戶邀約到店率一直是銷售熱議的話題,如果想在這方面有提升,可以上梵天管理咨詢公司的免費課程,對於你的提問簡單的發表一個人的意見,1.把握時機邀請體驗 要成功地邀請客戶參加產品體驗,必須把握好時機。● 當客戶對產品表現出極大興趣,主動提出需要體驗產品時。● 當客戶對產品表現出較大興趣,但是對銷售員的說辭存有疑慮時。● 當客戶對產品有成見,銷售員希望改變客戶的看法時。只要出現這3種情況,銷售員就應該毫不猶豫地邀請客戶參加產品體驗。但客戶卻不一定會接受你的邀請,他心裡可能會害怕出醜,害怕體驗產品之後有購買的壓力,害怕弄壞了產品要賠償。你就要設法解除他的這些顧慮,把你邀請他參與產品體驗的目的清清楚楚地告訴他。邀請他參加產品體驗的目的主要有三個: 一是讓他加深對產品的了解;二是驗證銷售員所說的話是不是真的; 三是為他的購車決策積累經驗,幫助他做出明智的購車決策,產品體驗之後買不買都沒有關系,只要達到了前面這三個目的就可以了。這樣,他參加產品體驗的心理壓力就會降低,接受邀請的可能性會更大。
❸ 邀約客戶的十個方法
1、促銷活動邀約法
以某噱頭開展活動,告知活動特點與驚喜邀約來店,比如通過前期對客戶的了解,告知其感興趣的活動內容,如果您休息,可以來看看,也可以帶著朋友過來,進活動現場的所有人,都可以參與抽獎,幸運的話賞車試車、吃著喝著玩著,還能帶著大獎走,恭候您的大駕光臨了。
2、到店送禮品邀約法:
通過到店有禮的話術,給客戶有降低來店成本的預期;比如本周推出了到店禮活動,過來不僅能夠看車,還可以得到精美實惠的禮物,看看電影,上上網,一舉多得!
3、資源緊缺邀約法
利用客戶關注的資源緊缺吸引來店,比如上次您看的車型這幾天消化的較快,庫存已經不多了,而且由於這個車型廠家不賺什麼錢,後期也會限量供應,如果您遲早要買車的話,那建議過來把車子看好試好可以先訂下來。
4、互惠互利邀約法
通過給客戶帶來生意或利益促進彼此之間的關系,這次給您打電話是有點事情想麻煩您!記得上次您說您是做窗簾生意的!正巧姐姐家裝修想買點窗簾,高檔的都太貴!不知道能不能去您那裡看下,您幫忙多優惠些,您這幾天過來看車的時候,我讓我姐姐也過來,你們談談;對了你要買我們車,我也給你最大的優惠。
5、補償體驗邀約法
利用客戶未體驗到的賣點或步驟吸引再次來店;比如:上次您過來看車挺可惜的,我們哪款車一個最大的亮點您沒有體驗到!您要是感受了一定會很喜歡的,怎麼樣這周有時間過來試試。
❹ 汽車4S店如何做好促銷活動
小編為大家總結了一下: 1、 確定促銷活動的主題 不同的節日,汽車4S店所做的促銷活動的主題都有所不同。比如三八婦女節,促銷的主題可以是以女性為主,主推一些適合女性的車型。又或者是即將到來的國慶節,各大4S店紛紛看準了這個黃金長假,准備搶奪這塊大蛋糕。國慶節是每年汽車促銷活動的重頭大戲。每一場的促銷活動都需要有一個明確的主題,這樣才能開始著手進行促銷方案的撰寫。 2、 製作促銷活動方案 製作促銷活動方案就是整個促銷活動的重頭大戲。汽車4S店必須根據自身的情況以及經過對市場的分析,去製作一份可行性強促銷活動方案。所以,4S店除了做好事前的市場分析之外,還有後期延續,即媒體宣傳問題。以及意外的防範和效果的評估。 3、 促銷活動的總結 由於4S店每年都會舉辦大大小小的促銷活動,因此每一次的促銷活動結束後,都應該進行一次全面的促銷活動總結。找出不足之處,以待改進。對每次活動的功過得失進行分析,為以後的促銷活動提供借鑒。 我們可以說,一份好而且可行性強的汽車促銷活動方案是整個促銷活動的重點。汽車4S店需要從市場分析、自身產品的特色、目標市場的選擇、廣告宣傳的方式等方面去撰寫一份汽車促銷活動的方案。當然,汽車促銷活動方案的撰寫,你還必須具備以下9個方面: 1、 活動的主題 2、 活動的目的和意義 3、 活動的對象
❺ 汽車銷售流程,主要有哪些步驟
客戶開發客戶開發主要是挖掘潛在的客戶,主要是通過一些網路途徑、或者是其他人的推薦進行客戶的開發。在銷售過程中的潛在客戶開發步驟中,最重要的是通過了解潛在客戶的購買需求和他們建立一種友好的關系。只有當銷售人員確認關系建立後,才能對潛在客戶進行邀約。 客戶接待接待客戶一般說的展廳接待,有兩種情況。一是完全陌生的客戶拜訪,二是已經預約的客戶拜訪。對於陌生的客戶拜訪,注重的是第一印象。
❻ 汽車銷售的電話話術
一、初次接聽/撥打電話
話術標准1:電話鈴響三聲內有人接聽
話術範例:專人接聽,准備話術、資料,做好記錄。
話術標准2:電話接待/撥打四段
話術範例:1、獲取姓名:早上好!(分時問候)XX4S店。我是銷售顧問XXX,您可以叫我小X就可以了。(兩次報名)請問有什麼可以幫到您?……請問女士/先生您貴姓?
話術範例:2、做簡單的需求分析:X女士/先生您好,您是想詢問車輛的價格是吧……
話術範例:3、使用邀約理由:為了方便您更好的了解這款車,我可以為您預約試乘試駕……並且我們這周剛好有促銷活動。
話術範例:4、確定時間:您看是周六上午還是下午來方便?(選擇法)您可以隨時找我,我叫XXX,(再次報名)是展廳里最高的,戴眼鏡(加強記憶)。如果有任何問題,請隨時和我聯系。請問您還有什麼其他問題嗎?謝謝您的來電,X先生/女士,再見!
二、日常跟進
客戶關懷
話術範例:某某先生女士,您家裡裝修的怎麼樣了?這段時間忙壞了吧!裝修最讓人頭疼的,事情特別多,是不是每一個細節都要盯著,我家當時裝修的時候我可是深有體會啊!今天打電話就是問候一下你,順便想了解一下您現在對咱們的車考慮的怎麼樣了?
小道消息
話術範例:某某先生/女士,不知道您聽沒聽說下個月各個車型都要調價了,尤其是咱們xx轎車,下個月都有大幅度的價格調整,我今天跟我們領導閑聊的時候他告訴我的,我感覺和你一直處的都不錯,所以第一時間把這個消息告訴你,你看看這兩天哪天有時間過來咱們再談談。
意外驚喜
話術範例:某某先生/女士,告訴您一個好消息,我們店現在開展廠方購車特價優惠活動,我感覺這個活動對您購車特別有幫助,而且這個活動只搞一個月,下個月就取消了,我第一時間給您打電話通知您這個好消息,您看看哪天方便來店裡看看?
三、活動邀約(邀約五步驟)
1、確認顧客姓名
話術範例:XXX先生/女士,您好!
2、自我介紹
話術範例:我是XX店的XX,您還記得嗎?
3、確認是否接聽方便
話術範例:感謝您的接聽,佔用您幾分鍾時間,請問您方便接聽電話嗎?
4、寒暄贊美
話術範例:您上次看車時給我留下很深的印象,對車的了解真的很專業,我做了這么多年汽車銷售,沒有幾個客戶能夠提出向您這么專業的問題,真的,比我們有些銷售顧問還專業,有空見面的時候還需要好好向您請教。
5、告知目的,陳述利益
話術範例:我這次打電話是告訴您一個好消息,最近我們店周年慶,舉行文化沙龍活動。將會給您帶來三種至尊體驗,第一個是我們邀請了國內頂尖的演藝團體表演,可以讓您可以感受濃郁的藝術氛圍,第二個是會有名師字畫的品鑒會,可以了解到藝術品鑒賞和收藏方面的知識。
第三個是我們邀請了國內知名的教育專家來做一個有關兒童教育方面的專題講座,活動一方面體現了我們店對客戶的真誠關懷,重要的是可以認識很多像您這樣的業界精英。
四、常見問題處理
常見問題1:結束通話後客戶記不住自己
解決方法:介紹自己昵稱,多次重復。
話術範例:哦!鄭先生!您好!很高興能夠為您服務!我叫王丹,同事和朋友們都親切的叫我丹丹,您以後叫我丹丹就可以了!鄭先生,您問的這個問題丹丹認為確實挺關鍵的!丹丹今天接了7個客戶的電話都是想了解油耗的!鄭先生,丹丹可以斬釘截鐵的告訴您,330的油耗百公里只有6.3升!!鄭先生可能會懷疑丹丹所說的真實性,沒關系!丹丹建議您,鄭先生可以到各大專業汽車網站啊、或者找您身邊開330的朋友啊好好了解一下,看看丹丹給鄭先生所介紹的是否屬實。……鄭先生……丹丹……鄭先生……丹丹……」
常見問題
1、總是被動式回答客戶問題
解決方法:認同贊美客戶,化解被動局面
問題一:客戶說:「這款車如果可以優惠3000元,我馬上去你們店簽合同?」
話術範例1:看來鄭先生對這款車關注一段時間了吧?以前到我們展廳來看過車嗎?
話術範例2:太好了!原來鄭先生也是爽快人!您來我們店後我一定會盡我最大的努力爭取達到您的滿意……
話術範例3:說實話,丹丹從心裡邊也非常想告訴您這輛車優惠多少錢……
話術範例4:鄭先生,您提出的這個要求丹丹非常理解您,誰買車都願意買到一個既喜歡又便宜的好車!當然,換做是我,我也會提出這樣的要求,不瞞您說在我們店購車的客戶也都提出過這樣的要求……
2、聽說XX車採用的發動機是渦輪增壓,對吧?
話術範例:鄭先生,真是太巧了!我也正想給您說這個問題呢!買車必須要看四個核心部件,發動機就是其中的第一個啊……(1.發動機 2.變速箱3.鋼板材質4.D平台)
❼ 本周六上午8:30某汽車就該汽車市場銷售情況進行一次訪談活動,應該邀請哪些,邀請時應寫明哪些事項
剛做銷售的小白,建議先從心態和效率兩方面逐步訓練自己,提升銷售水平。
一:心態
從心態上來說,你要保持四大要素:自信、樂觀、積極和要性。
自信就是要求你對自己的談吐、對公司的產品要有信心,並且堅定不移地把這份信心傳達給客戶;
樂觀就是要求自己對談判的預期和結果保持樂觀,在和客戶溝通的過程中,要讓客戶感受到你的樂觀,如果最後沒有拿下客戶也不要悲觀,因為銷售都是從被拒絕開始的,保持樂觀的心態投入到下一次的客戶開發中,還有大把的客戶在等你呢;
積極就是要求你積極向上,不要消極頹廢。舉個例子:今天老闆說要拜訪4家客戶,可偏偏天氣不好,下雨打雷,你是出去還是不出去?銷售一定不能怕吃苦,不就下點雨嘛,今天必須要完成4家客戶的拜訪量。其實,積極的心態能影響到你在銷售流程中的各個環節;
要性就是指對結果不輕易放棄,不拿下客戶誓不罷休,不能對結果太佛系,該逼單的時候逼單。
二:效率
在有效客戶開發、約客戶拜訪、找到客戶的關鍵KP、挖掘出客戶的需求、客戶關系管理、close客戶方面都要提升自己的效率。
以簽單為例,不能僅僅是為了簽單而簽單,一定要通過塑造價值,站在幫助客戶創造價值的角度提出close。
top sales的簽單效率能做到普通sales的3-5倍,創造的收入是普通sales的10-15倍。
我正在打造屬於銷售人的知識平台,歡迎大家關注、轉發、評論,提出不一樣的觀點,我們共同進步。
❽ 汽車邀約線索經常遇到的四種情形
從客戶實際出發。
都是讓別人回絕你的話速,建議你先介紹你,是做什麼的,然後多提問,無非動之以情。
❾ 4s店非常成功的邀約話術有哪些
一、開場話術
我是某某4S店銷售顧問XXX。本月28號星期天,我們公司會舉辦一次店內促銷活動,優惠的力度非常之大,個別車型甚至達到了30%。
所以想邀請您和家人來參加,而且除了優惠之外,我們還准備了豐盛的禮品。另外這次活動,任何品牌的二手車置換可享受雙重大禮,現場還有神秘貴重禮品一份,可以來碰碰運氣。
二、關於優惠
上次您來店裡,是我接待的您,當時您說過,如果有什麼優惠活動第一時間通知您。
A、這次活動的模式是我們品牌第一次舉辦。廠家給了非常大的支持,現在汽車行業競爭這么激烈,所以這次我們的優惠力度非常之大,而且我們老闆和廠家的人比較熟,價格肯定更優惠。
B、這次活動是我們店獨家舉辦的,原因在電話里不方便講,反正您買車不還是要到4S來嗎?其它的我不敢講,但這次我們的優惠力度,絕對會讓您滿意的。實在不行,我讓我們總監給您想想辦法,畢竟老闆給他的業績壓力也不小。
三、關於時間問題
那您得注意身體啊,勞逸結合,健康才是第一位的。就是考慮到您平時可能都比較忙,所以活動都安排在周六和周日兩天,隨時都可以過來。
這次活動我們也邀請了其他一些比較知名的企業家,到時候你們相互認識認識,也不是壞事對吧,況且這次優惠力度這么大,也是您買車的好機會,錯過了真的很可惜。如果您實在抽不開身,可以讓您的愛人或朋友過來看看嘛,讓他們順便把給您准備的禮物帶回去,您看如何?
四、咨詢有無現車
當然有了,我公司專門為這次活動准備了充足的車源,所以這方面您不用擔心。如果活動超出預期,現車不夠,我們也會在提車時間上優先安排。您也知道現在臨近過年,車源緊張,所以當天您盡量早點到店,因為人不到,我們是沒法給您預留的。
五、關於預留優惠
如果是平時普通的活動,肯定是可以留著的,但這次活動的優惠幅度非常大,所以公司不可能一直以這個價格來賣!我們本次活動的優惠名額也是有限的,送完為止。而且其他客戶看到這樣的優惠,根本不可能留得住。既然您肯定要買,到時候就早點過來吧,過年載著女朋友回家,多有面子,您說是不是?
❿ 作為一名汽車電話銷售,如何才能成功的邀約到客戶到店看車呢
這也是最厲害的一招,問問題。我們做電話銷售一定要讓顧客開始說話,一旦顧客願意和你說話了,那你就成功一半了。讓別人說話最好的辦法莫過於問她問題了,這樣才能達到共同的目的。當然不能一直是你問他答,你要想辦法讓顧客問你問題。如果他就是不問,你就可以讓他問「您看我這么介紹你是否清楚了,您還有什麼問題嗎?」。問問題時最好是選擇題,這樣可以增加互動性,同時也可以幫助顧客作決定,「您是不是現在說話不方便?那您看我是明天上午還是下午在給您打過去?」當然問問題的方式和辦法還可以繼續研究和探索。