汽車銷售如何做好本職工作

『壹』 要做好汽車銷售工作，應具備哪些知識和專業技能

一 懂汽車：掌握構造、性能、性價比分析工具；
二 懂市場：掌握行業背景市場大局與市場動態；
三 懂營銷：掌握和恰當地運用市場營銷的精髓；
四 懂銷售：掌握銷售流程銷售話術與銷售技巧；
五 懂服務：掌握銷售過程服務與售後服務方法；
六 懂客戶：掌握客戶心態消費心理與決策方式。
要把汽車銷售做優秀，還需要「三有」，即：
一 有計劃：遵循銷售規律有計劃扎實推進工作；
二 有技巧：遵循客戶心理針對性採取攻心戰術；
三 有恆心：遵循成功規律不斷改進工作和提升。

『貳』 如何做好一名汽車銷售員

一、熟悉專業知識。作為一名汽車銷售員必須是行業專家，除了對銷售技巧的嫻熟掌握以外，還應該對自己產品的知識要專業(包括各車型的報價組成、銷售流程等等)。不僅對自己的產品知識要專業，還要對競爭對手的產品要熟悉，熟悉行業的標准，熟悉市場的分布和前景，了解價格和促銷等等的變化。這樣，才可以知己知彼，百戰不殆。
三、強烈的企圖心。強烈的企圖心就是對成功的強烈慾望，成功的汽車銷售員都有必勝的決心，都有強烈的成功慾望。而成功的慾望源自於你對財富的渴望，對家庭的責任，對自我價值實現的追求。
四、高度的熱忱和服務心。同樣屬於服務行業的汽車銷售，良好的服務意識是走向成功的必備素質之一。優秀的汽車銷售員總是以誠相待，以信取人，以謙和的態度面對每一個客戶和潛在的客戶。把客戶當成自己的終身朋友，建立長期的服務關系，並且藉助客戶的成功幫助自己成功。(
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六、了解客戶的心理、善於與客戶溝通。做好一名汽車銷售員，不僅需具備親和力，還要學會把握客戶的購車心理，才能更好的與客戶溝通
七、明確的目標和計劃。汽車銷售員要有明確的目標和計劃，不斷的調整自己的目標，制定相應的計劃，並嚴格的按計劃辦事。日本保險業的推銷大王原一平，給自己的目標和計劃就是每天拜訪20個客戶，如果那天沒有達到，他就一定不吃飯也要堅持晚上出去。就是憑了他這種堅韌不拔的精神，使他當之無愧的成為頂尖的銷售大王，也給他帶來巨大的財富。

『叄』 如何做好汽車銷售工作

個人5年汽車行業的總結，才能成為一個優秀的汽車銷售顧問必須具備以下條件：

第一：

你必須熱愛汽車汽車感興趣。

會讓你更好地了解汽車，對汽車的愛好，這是最重要的先決條件。這也是你的汽車銷售行業奠定了基礎。

第二：

自信和開朗的性格。

作為一個合格的汽車銷售顧問的性格是非常重要的，不僅要性格外向的口才，善於交際，也是必不可少的。自信，當然，這種信心來自於？來自你的車。

我們幫助客戶買一輛汽車，而不是向客戶銷售汽車。 à

糾正的，你想成為一個更好的汽車銷售顧問，而不是銷售人員！

這是非常重要的。顧問式銷售就是用他們的專業和對產品的理解和客戶的需求，幫助客戶選擇最適合自己的產品推薦給他，客戶買到合適的車，你成功銷售的車。因此，要達到一個雙贏的局面，讓顧客滿意，你自然信任可以保持後關系營銷。

真正的顧問式銷售是賣你的車給客戶，使他的錢，他還想說聲謝謝。

實現共贏的金牌銷售顧問。

專業知識。

有完全控制汽車周圍的六個面的技能，下了車的內部結構的一部分，甚至板的厚度，輪胎，等等，因為你賣一輛車，你必須了解你的產品或客戶問你什麼時候，但你不能回答，當然，你失去信任，你不會找到一輛車。

第五：

競爭產品知識：

完全掌握了我們的產品競爭的產品模型，競爭產品，掌握的比較優勢，我們的產品的缺點。知己知彼。

第六名：

司機技術熟練，熟悉當地交通：

想作為一個頂級銷售顧問一定要熟悉駕駛，而且必須是在當地的汽車城熟悉的道路條件下，在收到客戶的咨詢電話，採取主動挑客戶，只要有一種莫名的主動權，以獲得較高的成績。

個人形象：

必須攜帶名片，告訴任何人的頭發，干凈和體面的工作小時襯衫和西服。標準的禮儀和微笑在你的第一個形象，你可以增加客戶對你的信任。

第八名：

真正頂尖的銷售顧問，他從來沒有被店單汽車行業內的朋友圈：。必須制定一個汽車行業的朋友圈，汽車行業的朋友和老客戶轉介經常會得到意想不到的結果。

第九名：

熟練八個銷售流程：准備

銷售 - 客戶接待 - 需求分析 - 產品 - 試駕 - 報價成交 - 的付款和交付的車輛 - 訪跟蹤。其中最重要的是需要分析！這是整個的咨詢銷售過程中，如知道誰的車，商業或家庭使用，預算等，只有去為他的產品推薦給客戶，了解客戶的鏈接。

第十名：

額外的商業知識：

如保險，保險全面掌握各類保險，並聲稱條件熟練精品優勢，落戶上牌過程中，二手車商業銀行按揭貸款利率的程序，這是一個合格的銷售顧問必須是基礎知識。掌握車輛業務的知識，不僅能提高您的工作效率，更重要的是讓客戶，以增加你的信任程度，開展關系營銷的方法，如客戶信任你，你可以把一個值800元防爆膜銷售8000賣給他，你告訴他，原來的價格是10000。他也想謝謝你。

說到這兒可能就不會在這里是不夠的。

短努力全面銷售技巧和靈活的談判技巧和客戶分析的基礎汽車業務。

只要努力一定會成功。

『肆』 汽車銷售一般有啥技巧

一、售前准備工作
汽車銷售人員必須具備較強的汽車專業知識。因此在開始銷售汽車的第一天，銷售人員通常都會得到培訓，那就是關於汽車知識方面的培訓。銷售人員經過簡短的產品知識培訓以後，就可以開始初步的汽車銷售工作了。同時，再了解了所要銷售的產品外，還要了解潛在客戶的消費行為，比如他們關心的內容是不是又差別，他們采購時對品牌的看法是怎樣的。
二、增多潛在客戶渠道
1.參加車展舉辦的各種試乘試駕活動駕校、汽車俱樂部、汽車維修廠等汽車潛在客戶集中的單位或場所;老客戶介紹;售後服務人員介紹;電子商務、汽車相關的網站論壇電子郵件直郵(DM)，直郵(DM)也是幫助您大量接觸客戶的一個好辦法。
2.銷售信函電話
電話最能突破時間與空間的限制，是最經濟、有效率的接觸客戶的工具，您若能規定自己，找出時間每天至少打五個電話給新客戶，一年下來能增加1500個與潛在客戶接觸的機會。
3.展示會擴大您的人際關系(特別是目標客戶集中的團體或場所)，參加各種社團活動，參加一項公益活動，參加同學會。
4.建立顧客檔案：更多地了解顧客
如果顧客對你抱有好感，你成交的希望就增加了。要使顧客相信你喜歡他、關心他，那你就必須了解顧客，搜集顧客的各種有關資料。所有這些資料都可以幫助你接近顧客，使你能夠有效地跟顧客討論問題，談論他們自己感興趣的話題，有了這些材料，你就會知道他們喜歡什麼，不喜歡什麼，你可以讓他們高談闊論、興高采烈、手舞足蹈只要你有辦法使顧客心情舒暢，他們不會讓你大失所望。(
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三、分析客戶需求
弄清來意：首先，他們到底是來干什麼的?順便的過路的?如果他開始仔細地看某一種確定的車型，那麼看來有一些購買的誠意了購買角色：到展廳一起來的三四個人，只有一個才是真正有決策權的人，那麼其它的人是什麼角色?是參謀?行家?是司機，還是秘書，還是朋友?購買重點：購買重點還是影響這個客戶作出最終采購決定的重要因素。如果他的購買重點只是價格，那麼車的任何領先的技術對他來說都沒有什麼作用;如果他的購買重點是地位，那麼你談任何優惠的價格等因素對他也不構成誘惑。
四、接近客戶，讓客戶無法拒絕
在跟客戶最初交往的時候，客戶往往會問很多問題，於是你就特別認真地去解決客戶的問題。但是你有沒有想過，客戶在這個時候的提問究竟意味著什麼?當你對客戶什麼都不了解的時候，你的回答能夠答到他的心坎兒上嗎?你仔細傾聽了嗎?你聽到他這個問題背後隱含的真實想法了嗎?所以，正確的技巧要放在正確的位置，不是說拒絕處理的話術不對，而是你不應該在接觸的最初就用這樣的話術來回答。

『伍』 作為一名汽車銷售，怎樣才能提升自己的職業素養

同時替客戶也省下費用，這才是真正用心思工作的銷售。如果客戶知道你有省錢的方案，自然而然後續的訂單量會逐漸增加，從而提高你的業績。關於提升銷售業績的方法內容有很多。每個人要根據自己的特點進行不同的方式。

銷售自己的氣度，銷售過程中會遇到各種各樣的人，並不是所有的人都會喜歡你，你也不會喜歡所有人，做到不卑不亢，進退有度，那麼自然會被你的氣度折服，很多時候只要我們真心實意的去做都能做好，切不可欺騙客戶，更不能為了獎勵對客戶不負責任，還有很多人怕影響自己的獎金一般都對客戶不管不問，畢竟誰去購買東西不是貨比幾家，當我們足夠專業才能快速的講述出自家產品的有點特徵，才能及時抓住顧客需求點並為之介紹合適的商品。

懂計劃。會做銷售計劃的不一定是銷售精英，但不會做銷售計劃的一定當不了銷售精英。計劃如同軍事作戰的方案，做為沖在市場一線的大將，銷售目標分解到業務，並實時掌控各目標業務的推進實況、主觀評價、紅綠燈，及時為一線提供跟單助攻，不再是銷售在一線孤軍奮戰，可能因缺乏資源支持而貽誤戰機。

掌握一些基礎的銷售技巧和心理學。五，客戶問你喝什麼時，一定要給出明確選擇；坐的坐椅最好能調高到比客戶稍微高那麼一兩厘米；等等。然後在工作中不斷時間加強。尤其是單子沒有簽成的情況下，更要從中分析中哪裡做得不好，這就是我們今後重點需要提升的地方。

『陸』 作為一名汽車銷售顧問，應該怎樣才能把汽車銷售做得更好提高自己的業績請教高手

汽車銷售顧問要做好汽車銷售，就必須給顧客一個專業汽車銷售顧問的印象。 (一)專業形象的准備 卡耐基說:「合宜得體的打扮最能反映出推銷員的本質，所以著裝方面，一定要精心謹慎。任何場合都穿著得體，正如任何問題都曉得正確答案一樣，這才會讓人服氣。」外表形象對一個人的影響雖然很難解釋，但仍十分明確，十分真實。因為外在的形象關繫到別人的第一印象，尤其是汽車銷售員，當你開口說話之前，你的形象就已進入顧客的意識中了。 由於汽車是高檔商品，用戶總是希望能在專業的銷售店進行購買，並能享受專業的售後服務，而銷售人員最能體現這種專業性，銷售人員如果能以專業的形象示人，必將大大提高顧客的信賴程度，從而放心享受公司提供的商品和服務。 (二)專業知識的准備 專業知識的積累是銷售顧問體現專業性的核心內容，由於汽車這一特殊商品非常復雜，技術含量非常高，因此，專業知識的學習需要一定的時間。學習專業知識最好的方式就是向維修車間的高級技術人員學習，全面掌握汽車的構造、各部件的作用和機械原理，了解每一款車的技術特點。銷售顧問除了對自己銷售的車輛要了解外，還要對競爭對手的車型有深人的了解。除了車以外，還要掌握與車相關的業務知識，如保險的險種及保險理賠知識、汽車按揭知識、二手車的評估知識、汽車維修保養常識、安全駕駛的知識等，專業知識的准備越豐富，在商品介紹中就越能被顧客所接受，越容易說服顧客，這也是一個專業銷售顧問所應具備的基本條件。 (三)商談話術的准備 掌握了汽車的專業知識，還不足以成為優秀的銷售顧問，這些商品知識如何運用，以何種方式進行表達，這也是非常關鍵的問題。銷售顧問必須總結用戶經常問到的一些問題，然後對商品知識進行分類和提煉，總結出有針對性的應對話術，並與其他銷售顧問進行討論和研究，互相取長補短進行完善。這樣就能確保以一種最佳的方式向顧客傳遞商品的知識，讓顧客對其銷售的汽車有一個全面的了解。商談話術的准備關鍵是四個步驟:一是收集顧客常問的問題;二是組織討論研究應對話術;三是形成文字並背誦練習;四是在工作中不斷改善和提高。 (四)銷售心態的准備 銷售的過程,是一個不斷經歷挫折的過程，被顧客拒絕不僅在所難免，而且是經常遇到的事情。面對這些，許多人會輕易放棄;而成功的推銷員則有著良好的心態，他們懷著被拒絕的心理准備，又擁有徵服顧客拒絕的自信。因此，專業的銷售顧問必須要有良好的心態來應對挑戰，要能做到不論遇到什麼挫折都能以一種積極的心態來應對。一條路，要花很長時間才能找到；一個希望，要走很遠才能觸及。恆心和毅力是每個人通往成功之路必備的品質，每個人都應該平靜地接受考驗。銷售更像是馬拉松長跑，它是一種毅力的博弈，所有的成功與失敗，所有的淚水與汗水，都在考驗著銷售人員的「堅持」。卡耐基曾說過，一次的失敗並不重要，重要的是永不放棄的念頭，只要堅持永不放棄，就一定可以成功。從某種意義上來說，沒有離開的顧客，只有離開的銷售員；沒有失敗的銷售，只有失敗的銷售員。 (五)熟練的業務流程 業務流程是確保銷售業務工作正常開展的基本保證，也是整個銷售工作的關鍵。銷售人員只有熟練掌握銷售業務流程，才能確保與業務相關部門的銜接和配合，才能為顧客提供最佳的服務，才能更有效率地開展工作。一個企業的業務流程，體現了企業的經營理念和服務意識，對業務流程的理解也就是對企業經營理念和服務意識的理解，因此，熟練掌握銷售業務流程是對一名專業銷售顧問的基本要求。由於汽車銷售一般都採取品牌銷售的方式，每一個品牌都有其特有的銷售業務流程，銷售人員重在理解而不是簡單地執行，只有真正理解了業務流程設計的思想和它所包含的經營理念，在實際工作中才會有創新，才能夠為顧客提供高效率的服務。這一點往往是被一般銷售人員所忽視的問題。 (六)培養服務意識 汽車銷售與其他服務行業一樣，良好的服務意識依然能改變銷售人員的銷售行為。服務的根本目的，就是讓顧客滿意。顧客是上帝，是銷售員及企業的衣食父母，銷售員只有最大限度地使顧客滿意，才能獲得成功—讓顧客滿意是銷售行業及銷售員必須遵循的法則，任何影響顧客滿意度的行為都具有危害性。優質服務其力量是偉大的，成功的銷售員絕不會漠視服務對自己事業發展的重要意義，因此，他們會盡力做好每一項服務工作，甚至在這方面付出的時間和精力遠遠超過向顧客的直接銷售，因為服務是最好的銷售。在競爭越來越激烈的環境下，要想在競爭中獲勝，服務已成為一個至關重要的影響因素。更多更好的服務，除了會增加用戶對產品的信心外，還會吸引用戶的第二次消費和主動推薦。作為一名專業的銷售顧問，要想創造好的銷售業績，就必須培養自己的服務意識，不斷提高顧客的滿意度。 來源：192job中國汽車精英網 http://www.192job.com/news/1812.html

『柒』 汽車銷售具體都干什麼做好汽車銷售需要具備哪些能力呢

汽車銷售需要先經過培訓自己所在品牌的車型與汽車相關知識。

在接待客戶的時候，通過銷售技巧，分析客戶的購買需求，為客戶講解他的意向車型，客戶購車後為客戶安排交車手續，並在客戶用車過程中解答他關於本車的相關問題。

汽車銷售顧問還要熟悉汽車購買，上牌，交稅過程中的相關流程與手續，材料准備情況。

要做好汽車銷售，至少要做到「六懂」，即：

一懂汽車掌握構造、性能、性價比分析工具

二懂市場掌握行業背景市場大局與市場動態

三懂營銷掌握和恰當地運用市場營銷的精髓

四懂銷售掌握銷售流程銷售話術與銷售技巧

五懂服務掌握銷售過程服務與售後服務方法

六懂客戶掌握客戶心態消費心理與決策方式

要把汽車銷售做優秀，還需要「三有」，即：

一有計劃遵循銷售規律有計劃扎實推進工作;

二有技巧遵循客戶心理針對性採取攻心戰術;

三有恆心遵循成功規律不斷改進工作和提升

『捌』 做汽車銷售需要學習什麼

要成為汽車行業專業的汽車銷售人員，應該具備以下六個方面專業能力：
第一：比老闆更了解自己的公司
顧客確定了品牌和車型之後，同時更會關注將要合作的公司的具體情況，例如：這家公司是什麼樣的、實力如何、是不是值得他們依賴、會存活多長時間、未來會得到哪些保障等等問題。
對於這些問題的判斷，顧客除了直接的詢問進行了解外，還會根據外部調查的情況進行佐證。通常情況，顧客會通過和銷售人員的接觸和交談進行了解評價此家公司。因此，銷售人員對自己所在企業的了解和好感會直接影響到顧客的決策。
第二：比競爭對手更了解競爭對手
知已知彼方能百戰不殆，這是孫子兵法闡述的兵家制勝原則，也是商戰中必須把握的原則。這里，結合所銷售的汽車產品，應從以下幾個方面了解競爭對手的情況：1) 品牌優勢：包括品牌歷史、品牌知名度和影響力、品牌給予顧客的附加價值等；2) 產品優勢：產品的技術特點、性能水平、重要差別、同類產品銷售情況、相對的優缺點等；3) 銷售商：競爭對手的企業情況、人員情況、企業文化、客戶的評價等；4) 特殊銷售政策。一般情況下，顧客在選購汽車產品的時候，會要求銷售人員對同類產品進行比較，此時如果銷售人員不清楚競爭產品與競爭商家的情況，很難向顧客闡明自己的銷售主張、影響他們決策。
第三：比客戶更了解客戶
顧客從萌發購車的慾望到最終完成購買，會經歷一個相對漫長的過程，會有「初期的羨慕」、「心動」、「想要」到「需要」這樣一個需求變化的過程，在前三個階段中，他們只是一種想法而已，並不可能落實到行動上。
此時，銷售人員要做的工作就是如何讓這個過程縮短、加速顧客購買心理的變化，搶在競爭對手之前讓顧客的需求與慾望明確化，最終達到銷售的目標。要實現這種變化，銷售人員需要掌握能夠透視顧客心理、找到顧客需求的方法。最終要做到的是：銷售人員要比顧客對他自己的了解還要深入、還要准確。
第四：比汽車設計師了解汽車
汽車銷售最大的難點是每位銷售人員必須對自己所銷售的汽車產品有一個全面、深入的了解，對競爭品牌的產品有深入的認識，非常熟悉汽車相關的專業知識。
從顧客的決策過程看，他們在決定購買前，一定會要求所接觸的銷售人員對他們提出的相關汽車專業方面的問題給予一個滿意的答復，如果有一點他們不認可，就會讓整個的銷售工作前功盡棄。所以，豐富的產品專業知識是汽車銷售最核心的問題。

『玖』 我想做汽車銷售怎麼才能做好

我是在上海做汽車銷售的，首先你先要對汽車的行業有所了解，不要覺得汽車銷售很好做的，其實在中國汽車市場是大的，但是競爭也很激烈，尤其是在大城市，我建議你留在青島發展，因為像上海，北京，廣州等大城市的汽車競爭最激烈，打的都是價格戰。
我覺得你要做汽車這一行的話，要知道銷售不是光賣車子的，因為你還要幫他做保險，上牌，裝潢等一系列的服務，最起碼你都要有所了解~~
至於汽車的性能，像樓下說的油耗啊，型號根本不需要去背，因為你進去了會有系統的培訓讓你了解的~~
但是在你面試前，至少要把你面試的牌子的車又大概的了解，當然不是長寬高，油耗，軸距這種數據，是品牌的理念，優勢，歷史等等~~
還有自己的禮儀穿著都要有所提高，給人的印象很重要哦~因為你起步階段肯定不會做高端品牌，所以穿著只要得體干凈就可以了。
要學的東西很多也很廣，要投客戶的所好，什麼都要懂點，像客戶喜歡高爾夫你訣要和他聊得起來有共同話題，菜能拉近你們的距離。
最主要的還是感覺，有的人天生適合做銷售，關鍵要自己努力要給自己壓力
希望你能成功！希望得到你的採納，謝謝

『拾』 作為銷售人員如何才能更好的賣車

作為汽車銷售人員，首先要熱愛本職工作，對做好銷售充滿激情。至於如何賣好車，首先你要很了解自己所賣車型的性能，市場定位是什麼，什麼樣的人會比較傾向於購買此種車型。在就是知道此種車型的競爭車型有哪些，它們有什麼優缺點，然後將此種車型和競爭對手的優缺點進行分類總結，能將你所賣的車型的優點和競爭對手的缺點都分析給客戶聽，與客戶溝通時要抓住客戶的心理，也就是客戶買車時最關注車輛哪方面的性能或部位，打消客戶買車時的顧慮，這樣你的銷售業績自然就上去了。