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車間如何提高員工業績

發布時間:2024-05-11 02:40:38

㈠ 如何提升業績

1、發揮考績對整個管理系統的信息反饋作用,進行科學的工作分析。工作分析是煙草行業績效考核不可或缺的前提,它可以確定績效標准,然後把員工實際的工作績效與理想的工作績效進行比較從而進行績效考核。我們在考核前需要明確各崗位的具體工作職責和了解該崗位需要什麼樣的知識、技能和能力、需要什麼樣的工作態度;為完成企業整體目標需要該崗位達到的具體目標或指標;需要把崗位劃分為不同的類型,便於在編制績效考核表時能夠合理設置,設計出適合具體崗位的績效考核目標和指標,而這一切的工作都依賴於對該崗位進行科學的工作分析。
2、建立具體明確的績效考評體系。煙草企業績效考核體系的構建包括計劃、實施、考核、考核結果的反饋及考核結果的處理和應用。要建立以企業制度體系、評價指標體系、工作質量體系、薪酬福利體系等為支撐的綜合評價體系,全面記錄每個部門或員工每天、每月的工作績效,綜合全面地反映一個部門或員工在各個時間段的工作績效。另外,要實現績效考評檔案與人事管理檔案的對接。把每個員工年度績效評價結果納入人事檔案管理,不但把其作為員工獎懲、評先樹優、薪酬福利的客觀依據,還要作為學習培訓、職務升遷的依據,從而激發每個員工的工作積極性。
3、設計考核指標體系,選擇合適的績效評價工具。結合煙草行業業的具體情況,制定操作性強的定量與定性指標相結合的指標體系。要注意指標過多,計算就會變得繁瑣,一些重要的指標會被淹沒而難於顯示其重要影響。明確的績效考核指標是完成績效考核的關鍵因素。績效考核指標的建立首先需要結合煙草企業的戰略定位,確定企業級的考核指標,然後根據企業主要業務流程、部門職能、關鍵崗位職責,將公司戰略目標分解到各部門,明確部門績效目標;最後根據工作分析結果建立各崗位的考核指標體系。
4、完善工作績效標准,使用明確的績效要素。完善煙草企業的工作績效評價系統,把員工能力與成果的定性考察與定量考核結合起來,建立客觀明確的管理標准,定量考核,用數據說話,以理服人。最好用一些描述性的語言對績效考核要素加以界定。比如績效考評小組結合實際工作組建部門和崗位指標庫體系,按崗合理分配考核指標內容,月初制定本考核期各項指標,使績效考核指標更加科學、精準。
5、減少考核者的主觀性,注重績效考核反饋。選用較為客觀的考核者來進行工作績效考核,是使評價客觀化的一個重要組成部分;訓練考核者正確地使用考核工具,指導他們在判斷時如何使用績效考核標准;盡量使用一個以上的考核者各自獨立完成對同一個對象的績效考核。使考核者與被考核員工能有頻繁的日常接觸;及時將考核結論酌情告知員工;在適當的時候,對工作績效較差的員工提供正確的指導。
通過反饋,使被考評者知道自己在過去的工作中取得何種進步,尚有哪些方面存在不足,有待在今後的工作中加以改進和提高。為了有效進行考評結果的反饋,應建立與員工面談的制度。績效面談為主管與下屬討論工作業績,挖掘其潛能,拓展新的發展空間,提供了良好的機會。同時上下級之間應進行面談,全面了解員工的態度和感受,從而加深雙方的溝通和了解。
6、建立申訴等相關制度。建立正式的申訴渠道和上級人事部門對績效考核結果審查的制定,對員工、對企業負責。一是被考核員工對考核結果不滿,或者認為考核者在評價標準的掌握上不公正;二是員工認為對考核標準的運用不當、有失公平。因此,要設立一定的程序,從制度上促進績效考核工作的合理化。在處理考核申訴時要注意尊重員工個人,申訴處理機構應該認真分析員工所提出的問題,找出問題發生的原因。如果是員工的問題,應當以事實為依據,以考核標准為准繩,對員工進行說服和幫助;如果是組織方面的問題,則必須改正。其次,要把處理考核申訴過程作為互動互進的過程,當員工提出考核申訴時,組織應當把它當做一個完善績效管理體系、促進員工提高績效的機會,而不要簡單地認為員工申訴是員工有問題。第三,處理考核申訴,應當把令申訴者信服的處理結果告訴員工。如果所申訴的問題屬於考核體系的問題,應當完善考核體系;如果是考核者的問題,應當將有關問題反饋給考核者,以使其改正;如果確實是員工個人的問題,就應該拿出使員工信服的證據並做合理的處理。
7、強化考核結果的運用,嚴格考評結果的執行。考評的過程應保證公平、公正、公開,考評的結果要根據相關制度嚴格執行,切實地把考核與部門和員工的績酬兌現、崗位調動、外出學習、職務升降、評先樹優等結合起來,發揮考核激勵機制應有的作用,進一步激發團隊活力,實現以考核促規范、以考核強服務、以考核上水平的目的。

㈡ 員工業績不佳,如何提升

合易認為:1、幫助其分析績效不佳的原因,制定績效改善的措施、創造績效達標的條件,並幫助其實施改善措施提高績效。
2、賦能員工,通過對績效結果的分析發現員工在哪些方面存在不足,對員工進行培訓教育、教練輔導等方式提高員工能力、知識和經驗水平。
3、激勵員工努力工作,激發出其潛能以實現績效達標
4、當發現員工即使通過賦能也難以勝任時,及時調整其工作崗位或職責

㈢ 鐢熶駭杞﹂棿濡備綍鎻愰珮浜ц兘

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㈣ 怎麼讓員工提高業績

怎麼讓員工提高業績

怎麼讓員工提高業績,相信這是所有的公司都想知道的問題,公司的業績對於公司來說就是公司運轉的資金來源,好的業績可以讓公司賺更多的錢財,下面我為大家整理了提高員工業績的方法,一起去看看吧。

怎麼讓員工提高業績1

1、調節心態

對於公司來說,只有員工提升了業績,公司才有效益,調整好心態,站在對方的角度幫助員工提供業績。

2、加強培訓

所有的業務都是以提供價值服務為主的,作為員工熟悉公司的產品和服務,並且加強培訓一些銷售技巧。

3、以老帶新

所謂師傅領進來,讓老員工帶動新員工,幫助新員工解決在市場中的一些問題,使得員工盡快的熟悉業務。

4、早晚復盤

不僅要熟悉業務流程,還要學會總結經驗教訓,早上和晚上是一個很好的時間,早上做出計劃,晚上查看自己的完成情況,並反饋出問題所在。

5、擴寬渠道

新員工要熟悉市場後,需要找到空白市場或擴寬自己的銷售渠道,才能找到自己的目標客戶。

6、提升員工能力

不能要求所有的員工一開始都是很好的能力,作為公司來說,需要培養員工的一些能力,給他們機會去鍛煉。

怎麼讓員工提高業績2

1、堅持「以人為本」

必須珍視每一個員工正直的品格、創造性的`天賦、自我價值實現的內在沖動,以及個性上的自由意志。通過有效的管理,以及建立健全有效的「共享機制」,不斷激勵全體員工為共同事業做貢獻。

2、有效管理顧客

管理顧客需要求員工做到售前、售中和售後的服務模式。售前做充分的宣傳,通過可視的展架、電視使顧客在進店之前就大致了解企業的品牌和服務;售中對顧客進行細分,不同類別的客戶給予不同的服務和管理;售後,及時做好定期問候與優惠政策推廣。

3、做好品類優化

須定期對所經營的產品做好優化,以滿足顧客不斷變化的需求,可從這兩方面做好產品優化:首先,進行較為合理有效的數據分析,在進行品類結構管理時需充分利用現有的信息系統對龐大的數據信息進行有效的收集、存儲、管理和分析,以做出正確決策。其次,加強提升門店負責人對數據分析的相關技能。

㈤ 如何提高員工的工作績效

如何提高員工的工作績效

如何改善員工的績效,是每一個管理人員都面臨的挑戰。下面是我為大家搜集整理出來的有關於提高員工的工作績效方法,希望可以幫助到大家!

1、用人所長

員工績效不好,經理常常從員工身上找原因,其實,還應該反省一下經理自己在人員的使用上是不是存在問題,有沒有用其所長,發揮出員工的特長。如果用人不善,很難取得好的績效。要取得好績效,用人所長是第一。不要安排一條狗去爬樹,然後又去責怪它爬得不好,因為狗並不擅長爬樹,即便是一條優秀的狗,也很難把樹爬得很好,而應該檢討我們自己是否應該安排一隻普通的貓去爬樹。

2、加強培訓。

通過培訓可以改善員工的績效,進而改善部門和整個組織的績效。這里需要指出的是,並不是當公司出現問題的時候才安排培訓,也不是只對那些公司認為有問題的員工實施培訓。或者象有些公司那樣只對優秀的員工才培訓。其實,公司的培訓應該是依據企業需求長期的、持續的、有計劃的進行。

3、明確目標。

我們有沒有清楚地告訴員工,他們的工作應該是銷量第一?還是服務第一?還是利潤優先?或者是三者兼顧。如果員工沒有明確的工作目標,那麼通常會比較迷惑、彷徨,沒有方向感,當然工作效率會受到影響,同時,由於員工沒有得到明確的目標指引,員工的努力方向同公司所希望達到的結果難免有所不同。

4、建立績效標准。

清晰的績效標准可以讓高績效的員工有成就感,知道自己已經達到或者超出了公司的要求,這種成就激勵的效果對層次較高的管理人員或者專業人士非常明顯。清晰的績效標准可以使沒達到標準的員工有一個努力的目標,知道自己同其他人的差距,從而激發工作干勁,努力完成工作指標。注意:清晰的績效標准,必須成為公司薪酬發放的依據,才能保證激勵的有效。

5、及時監控績效考評。

考評周期可以是一個月、一個季度或者一年。但是,監控應該是隨時隨地進行的。監控不及時,當然不能獲得全面、客觀的第一手資料。很容易導致考評之前爭表現的現象發生,使「聰明人」鑽空子,考評不公平。

6、及時反饋考評結果。

在績效考評剛剛出結果的時候,正是員工對績效問題最關心的時候,也是思考最多的時候。這個時候反饋效率高,員工比較投入,效果好,並且利於對一些出現的問題進行及時改進。如果過了這個時期,考評者和被考評者都已經把考評的事放在一邊了,效率一定降低;同時,員工會對公司的考評產生不良印象,會認為公司也不重視考評。由於其他工作已經展開,考評反饋也會佔用工作時間,對其他工作難免會帶來不良影響。

7、幫助下屬找到改進績效的方法

當發現您的下屬的績效不好時,僅僅告訴他/她「你的績效不夠理想」是不夠的,重要的是您還應該要指出他/她績效不好的原因是什麼?改進的方法有哪些?

業績不好的下屬一般自己也很著急,但是,苦於找不到原因,也不知道如何改進。問自己的同事擔心別人認為自己無知、沒面子。請教經理又害怕由於業績不好挨批評。

這時候,做經理的應該主動找到他/她們,同他/她們分析業績不佳的原因,並且幫助他/她們找到改善的方法,同時,如果有可能得話,最好提供相應改善的機會和一定資源支持。經理人能夠成功,重要的一點是他/她能指導下屬,能夠想到、看到、做到下屬做不到的。如果管理者本人不能超越員工,員工怎麼服她呢?這種情況下,員工多半不會非常努力,業績自然不會好。

8、給出改進的最後限制

對於長時間工作績效不佳的下屬或者來公司不久表現不佳的新員工,通常人們較多採用的方法是將員工辭退。果斷地辭退低績效員工沒有錯,不過,我們比較主張在辭退之前再給他/她們一次機會。比如,明確告訴他/她,公司再給他/她一個月的時間,他/她的績效必須達到公司的要求,否則,請他/她另謀高就。

這樣做除了可以避免重新招聘本身帶來的成本和風險(誰能夠保證重新招聘的人比他/她們更好),還有另外兩個好處,一個是我們對辭退的員工做到了仁至義盡,他/她離開企業後也不會因為解僱不善導致詆毀公司等情況發生。另外,對留在企業的其他/她員工也是一個信號:公司對待員工是仁至義盡的,但是工作不努力可能會失去工作。

有一個朋友是一家軟體公司的老闆,今年3月份准備辭退一名銷售經理,但是覺得不太好談,問我怎麼辦。我建議我的朋友同他談一次,指出對他績效的不滿,同時告訴他,你准備再給他一個月的改進期限,到時候如果還沒有達到要求,將辭退他。結果,這位銷售經理的績效在那個月超出公司所有的人,並且銷售冠軍的業績一直保持了好幾個月。

9、及時激勵

我們的經理們往往很關注績效不好的情況,對績效不好的員工、部門很敏感,批評很及時。但是,對於員工工作中的亮點注意不夠。成功的管理者應該以正面激勵為主。對員工工作中哪怕一點點的進步也要及時肯定、贊揚。讓員工始終處於一種自信、興奮的狀態。這樣,才能激發出員工的聰明才智和工作熱情,工作績效才會達到最佳。

另外,容易犯的一個錯誤就是經濟激勵不及時,甚至只有感到員工的工作狀態有問題的時候,才想到是否激勵不夠;而當看到員工的工作熱情很高時,就忘記了激勵。

正確的做法應該在員工狀態很好時就激勵,等到員工表現出現問題時才激勵效果不好,並且還會給員工一種錯覺:鬧情緒(之類)能獲得好處。及時激勵並不意味著對員工的任何出色表現都予以經濟獎勵,實際上不可能對員工的任何出色表現都給與經濟獎勵。那樣做實際上是在賄賂我們的員工。正確的方法應該是,隨時隨地給予精神激勵???贊美、表揚。

勿庸置疑,緊張的(惡劣的)人際關系,會消耗人的精力、降低人的智慧,影響員工之間的合作,肯定會降低工作績效。建立良好的人際關系通常會有利於提高工作績效。

但是,要注意不能為了搞好關系,對下屬的錯誤視而不見,更不可以為了搞好人際關系而放棄原則甚至討好下屬。對於粗暴的指責,下屬會抗拒;但是下屬大多數能夠接受上司善意的批評。如果上司在指出下屬錯誤的同時,又能夠幫助下屬分析錯誤的原因以及今後改進的方法,下屬不僅不會抗拒,還會感謝。這樣的上司會得到下屬的愛戴。

相反,討好下屬往往會助長員工的不良習慣,根本不可能改善關系,並且,這樣的上司會被下屬看低,對工作和人際關系都沒有好處。

10、充分的溝通

從溝通的主體上來劃分可以分成:1、自上而下的和自下而上的縱向溝通。2、部門之間以及員工之間的橫向溝通。3、同公司之外的關聯機構的溝通。

溝通可以分成正式的制度化的'溝通和經常性的非正式的溝通;正式的溝通包括公司的各個層次的例會;各種樣式、不同內容的書面計劃、通報、報告等等;公司的(電子)公告欄;制度化的電子郵件溝通系統等等都是正式的溝通。

溝通的方式還可以列舉出很多,各個公司可以依據自己的具體條件和溝通效果情況予以採用。什麼方式有效,並且成本比較低就采用什麼方式。溝通的效果主要看兩個方面,一、是否快速送達。二、接收者理解信息的意思同信息發送者要表達的意思是否一樣。為了提高溝通的效果,反饋、核實是必不可少的。

11、給下屬適當的壓力也能提高績效

這里所說的適當的壓力包括1、批評;2、制定有一定難度的工作目標;3、允許員工犯可以承受的錯誤;4、合理、合法的解僱。

任何人,從剛剛出生的嬰兒到暮年的老者都喜歡被贊揚、欣賞,沒有哪個人喜歡挨批評。所以,我們比較主張以欣賞的心態看待他人。對他人的一點點進步、成績、優點等都應該贊揚、欣賞。這樣能夠起到激勵的效果,促使人們不斷的進步。但是,人都是有缺點的,人也都會犯錯誤。當我們看到下屬犯了錯誤的時候,如果我們不敢批評,視而不見甚至姑息遷就,同樣是有害的。比較可取的辦法應該是予以批評,給他一定的壓力。這樣,對下屬能力、業績的提高都會有較大的益處。但是應當注意的是,1、批評不等於指責,而是善意地指出該錯誤(而不是人)給公司、他人帶來的損失和麻煩。2、要主動的承擔作為上司應該承擔的責任。3、分析犯錯誤的主觀、客觀原因。更重要的是引導(而不是代替)下屬找到解決問題的方法,避免今後犯類似的錯誤。4、如果下屬本人已經認識到自己的錯誤,並且感到內疚、自責。上司就不用批評了,而是直接做2、3兩點。

制定有一定難度的工作目標能夠提高下屬的績效。容易實現的工作目標不僅僅會降低企業的收益,而且往往不能激發下屬的潛能,不利於員工績效和能力的提高。同時,容易實現的目標還有可能導致有些下屬人員自以為了不起,盲目自大、不思進取。

怎麼激勵員工提高工作績效

方法一:經常認可

其實在導購完成業績指標時,最需要得到的便是主管對其工作的肯定。在實踐中,我們發現認可卻是最易被老闆忽視的激勵方法,當然認可也是一把雙刃劍,如果用得太多,價值將會減少,導購會變得輕浮自大,但如果使用恰當,其激勵的效果是相當顯著的。如果認可是來自於更高一層的主管時,對導購的激勵作用會上升幾個等級。採用的方法可以諸如送一份感謝信給導購,或是一次意外的與老總午餐的認可對話。

方法二:製造夢想

其實絕大多數導購都有這樣一個普遍的想法「只要我頭上有個店長,我就沒有上升的空間」,正因為他們沒有夢想看不到希望,於是產生了每天得過且過的行為。

在激勵導購的重要因素中,導購的職業生涯問題經常被遺忘。在一些成功的服裝企業組織內部為員工設計職業生涯可以起到非常明顯的激勵效應。如果內部出現職缺時總是最先想到內部員工,將會給每一名導購傳遞積極的信號:我在這個公司是有發展的。人才總是會留在有前景的公司之中,當企業有進一步的發展規劃,或者每當獲得一定的成就時,千萬不要吝嗇宣傳給你的一線員工,「畫餅」有的時候是需要的,告訴他們你所在的是最棒的企業,告訴他們你能給他們帶來夢想——「你想致富嗎?你想成功嗎?你想從導購成長為老闆嗎?跟著我好好乾吧」。

方法三:榮譽與頭銜

常言道:樹要皮,人要臉。幾乎所有的人都有面子需求,導購能否感覺自己在老闆眼中被關注是其工作態度和員工士氣的關鍵因素。組織在使用各種工作頭銜時,要有創意一些,除了通常組織結構中的必要頭銜也可以增加一些臨時性的頭銜,例如:星巴克使用精緻的小徽章來激勵表現出色的員工,肯德基定期聘選優秀員工,採用輪換組長機制增加每個導購參與管理的可能性。頭銜是在成就一種榮譽感,榮譽產生積極的態度,而積極的態度則是高效工作的推動力。

方法四:和諧團隊

環境影響人,人又反作用於環境;一個和諧積極向上的團隊,可以無形地推動激勵每一個一線員工。創造團隊交流的機會,共同感悟,將團隊業績榮辱與個人榮辱對應起來,就可以創造一個以團隊為導向的一線隊伍。

此外,也可以將團隊活動以及工作情景拍成照片,張貼懸掛在很顯眼的位置。使導購將自己視為團隊的一部分,當預算允許的條件下進行不定期的聚會與團隊活動可以增強凝聚力,同時反過來也有助於增強團隊精神,而這樣做最終會對工作環境產生影響,營造一個積極向上的工作氛圍。如中秋節前夕的晚會、元旦前的野餐、重陽節的爬山、三八前的出遊、夏日的拓展、導購的生日聚餐等。這些美好的回憶會讓員工感受到團隊的溫馨以促進團隊感情。

在工作中,盡量設定以團隊驅動力為導向的目標。讓導購依賴團隊,也讓團隊信賴每一個導購。

方法五:安撫員工的家庭

現在商場活動繁多,導購節假日加班頻率也日趨頻繁,然而當你的員工在為你創造節假日的高額銷售的同時,卻要面對極大的家庭壓力;一次到2、3點的加班,很可能造成一場家庭夫妻爭吵的導火線,幫助導購安撫其家庭,獲得其家人的支持,解決其後顧之後,其實可以極大地激發其積極的工作動能,同時也能讓導購體會到企業物質關系背後的人情味,減少其流動性。例如:每年給導購的家屬寫一封感謝信;不定期地進行家訪,告知其家屬導購日常優異的表現,並送上些生活常用品等。

方法六:假期

為爭取一年裡一兩天的假期,導購會像爭取現金的獎勵一樣努力工作。在許多情況下,員工在假期與現金的抉擇中,往往會選擇前者,而適當的假期又能幫助導購調整其身心狀態,並提高其之後的工作狀態。當然在假期的設計竟可能與銷售高峰與旺季錯開,以便將其對業績的損失控制在最小的范圍內。

方法七:額外的責任

在組織中對於那些較有能力以及願意接受額外責任的導購,可以賦予額外的責任。有的人以責任為榮,當賦予責任時,其會感覺到特殊性,起到一定的激勵效果。例如:帶其參加總公司的定貨會,讓她參與整個定貨抉擇的過程,這本身就是對於導購極大的肯定與激勵。

方法八:主題競賽

組織內部的主題競賽不僅可以促進導購績效的上升,更重要的是,這種方法有助於保持一種積極向上的環境,對減少員工的人事變動率效果非常明顯。一般來說,可將各個大型節日促銷活動作為一些競賽的主題。給予競賽相對有難度的目標和非常客觀的回報,將有助於提升競賽的刺激性與導購的主觀能動性。

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㈥ 如何激勵員工提高績效

如何激勵員工提高績效

「激」是一種藝術,但不是所有人都能善用它。很多人試圖通過向他人傳導焦慮來激勵他們。為人父母者經常用這招,經理人和企業領導者也經常這樣做。他們為員工的糟糕表現感到焦慮,然後又把這種焦慮感傳導給員工。這樣,所有人都緊張和焦慮起來了。如何激勵員工提高績效的呢,我們來看看下文。

如何激勵員工提高績效一

聽取員工意見

聽卻員工的一件不僅能提高他們的積極性,而且對公司發展極為有利。優秀的企業管理善於問問題。讓客戶的感受到與眾不同、怎樣讓員工和顧客像朋友一樣相處,從而吸引顧客前來購買更多的商品、對記住客戶名字的員工我們應該如何進行獎勵、有哪些方法可以鼓舞團隊士氣,鼓勵他們去爭取更好的銷售業績、讓員工討論如何打造長期客戶等等。提高員工積極性和你問問題的質量直接相關,優秀的管理人士更關注那些可以改變結果的問題。

大部分經理人都試圖通過誇大不利情形來刺激員工。首先,他們會描述無法完成預定目標的慘境,有意讓員工感到難過;然後,把這種難過情緒作為負面動力來調動整個團隊的積極性。這樣做是沒有用的。

因團隊目標可能無法完成而感到有壓力不等於在乎這些目標。在有些情況下,施加壓力並不是一種有效的激勵措施。

沒有人在面對壓力或是感到緊張時可以表現得很好,領導者也是這樣。人在倍感壓力和緊張的時候,只能集中一小部分精力。如果你最鍾愛的球隊在踢球,你是希望看到緊張的隊員在比賽的最後時刻通過罰球或遠射得分呢,還是希望看到隊員自信、冷靜地應對挑戰,步步為營呢?

大部分人把壓力當作「真正在乎」目標實現的`一種表現。但是,那不是在乎,只是緊張而已。緊張會讓員工表現得更加糟糕。而真正的在乎會讓員工表現得更好。所以,明白二者的區別對經理人很重要。它們是最為不同的兩種狀態了。

如果你在乎,你不會感到緊張,你會集中精力,調動你所有的資源,發揮出你心態平靜、全神貫注時所能調動的全部力量。人在身心放鬆、精力集中的時侯表現最好。

如何激勵員工提高績效二

管理約定而不是管人

聰明的領導者富有同情心,他們總是試著去理解員工的感受。但他們不會試圖去約束這些情感,而是通過和員工達成的約定對員工進行管理。

領導者會就某些事宜和團隊成員進行約定,並讓員工在獨立思考後決定是否同意遵守這些約定。在此期間,經理人和員工的所有對話,都是本著尊重員工的原則進行的。不存在員工屈從於經理人的恐嚇或是權威的情況。

一旦經理人和員工達成了約定,經理人就不再需要對員工進行管理了,他們要管理的是這些約定。這種管理方式更加成熟,也體現了對員工的尊重。雙方交流時也都會更放得開,更信任彼此。雙方的責任感也會有所增強。如果要討論尷尬話題,也更容易些。

經理人通過約定對員工進行管理的過程,從本質上來講,是經理人和員工兩個職場成年人進行合作的過程。

如何激勵員工提高績效

應用認可,重申,跟蹤模式

當你要和員工談論他的某些行為和表現時,可以用認可員工,重申對他的承諾,跟蹤約定履行情況的管理方法。

首先要欣賞和認可員工這個人,以及他為企業做出的貢獻,注意到他的強項和特殊才華。然後舉一個他近期表現中讓你印象深刻、受益匪淺的具體事例。

接下來,對該員工重申你對他的承諾。你可以這樣說:「我相信你。你身上具備的一些特質吸引我僱用了你。我會盡全力幫助你在這個工作崗位取得成功。我會努力成就你的事業,讓你在這里感到快樂和充實。」然後告訴員工你具體可以為他們做什麼。列舉你的工作職責,你如何為他們爭取公平待遇,你怎樣做到在他們需要的時候隨時出現,你是怎樣做到總能為員工提供他們成功所需的工具的,等等。

最後,跟蹤你和員工達成的約定。你肯定希望跟蹤你與員工針對問題事宜達成的現有約定。如果沒有現成的約定,你應該本著雙方互相尊重的原則當即擬定一個。約定是雙方共同制定的。它們不同於授權和規定。當雙方不再遵守相互的約定時,應該本著互相支持的態度打開天窗說亮話,要麼恢復該約定,要麼重新擬一個新約定。人們常打破其他人定的規矩,但傾向於遵守自己認可了的約定。

如何激勵員工提高績效三

讓員工放開手腳

員工總是自縛手腳。他們不敢想像未來,總是在和想像中的困難做斗爭。

領導技巧之一就是告訴員工他們可以比想像中成就得更多。事實上,在將來的某一天,員工也可能成為像你一樣的領導者。他們對你的敬慕之情之所以能夠不斷增加,一個重要原因是你總能看到他們的潛力。所以,你要不斷發現他們最好的一面,然後告訴他們。

主僕式領導者的倡導人格林里夫(RobertGreenleaf)認為,企業領導者是為員工服務的,要扶持員工走好每一步,尤其要發掘他們最好的一面,而不是把容忍他們自縛手腳作為成就。

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