『壹』 汽車維修店怎麼搞活動
1.,改善客戶體驗,獲取副業收入。建立較為干凈舒適的客戶接待處或休息室,把客戶休息室布置成為產品展銷廳,陳列的商品不一定局限於汽車用品,既可以按照自營超市的方式運營,也可以搞成「貨架招商,利潤分成」的小型「沃爾瑪」。把大堂接待人員培訓成導購員,讓修理工和導購員都能從中獲益。一定要改變汽車服務企業重技術輕銷售的痼疾,在為車主提供傳統服務的同時為企業增加新的贏利點。
2.引導普通私家車主為目的。「辦車險、享一元錢洗車」營銷學上有句名言「客戶只有經常看到你,他們才會經常想到你」。洗車是一般私家車主最頻繁的消費行為,因此低價洗車可以成為快速大量積聚低端客戶的手段。具體做法是採用會員制營銷方法粘合客戶,車主在汽修廠投保了本公司的車輛保險後,可以免費辦理記名制的「一元錢洗車卡」,享受到每旬一次或每周一次的一元錢洗車服務。通過辦卡可以名正言順的採集客戶有效信息,便於企業建立客戶資源信息庫,為後續的營銷活動和客戶關系管理打下基礎。在財務成本核算方面也不必擔心,因為所有實操案例都證明,客戶後續額外新增消費帶來的利益再加上保險公司支付的代理手續費,絕對高於企業按項目單獨
3.吸引中小企業經營管理者階層的方法。企業經營管理者的職業身
份決定了他們這類人的核心需求是改善自己企業的經營狀況,提高企業盈利能力。同時這個客戶群體也是消費能力較大的目標人群,是所有商家都高度關注的高價值目標市場。我可以有針對性的在服務區域開辟視頻營銷課堂,例如播放企管營銷視頻講座、名家講堂、高端專訪等。每次來店消費後免費附贈一張企管營銷光碟或書籍(他們雖有錢但沒時間參加
培訓,也很少上書店或音像店)。有幾種方法可能有利於吸引他們成為客戶:①免費在我們的
地盤做廣告(客戶休息室、牆面、網站、宣傳冊、保單內頁、店堂視頻、名片和服務卡後綴
廣告等);②定期(例如每月一次)贈送一套專家主講的企管營銷教程(每張光碟的刻錄成本
僅一元多)③共享大數據營銷平台和資源。方法眾多,茲不贅述。
4.建設客戶關系管理體系。運用精心採集的會員客戶資料建立客服
平台,不僅可以提高企業對客戶的黏性,還可以成為企業新的銷售渠道和有一定盈利能
力的廣告、服務信息推廣平台,為企業開辟低成本