1. 關於賓士、寶馬的銷售模式
寶馬的銷售代理權
申請，具體如下：
1.申請公司簡要介紹（包括公司經營范圍、經營業績、財務狀況、管理團隊，如若從事汽車零售行業，請說明所經營的品牌及業務開展情況等）；
2.BMW項目計劃（包括欲申請城市、項目投資計劃、資金來源、經營計劃、專賣店選址、當地高端汽車市場分析以及對BMW品牌的理解）。其中，專賣店選址的要求為城市主路旁，可見性高的店面；
3.申請公司聯系方式：聯系人姓名、手機、電話、傳真、電子郵件。
除上述申請材料外，申請公司還需提供以下文件：
1.營業執照（復印件）；
2.汽車行業維修許可證（復印件）；
3.申請公司驗資報告及近兩年的財務審計報告（復印件）；
4.進出口資質證明及相關進出口許可證明（復印件）；
5.銀行或其他金融機構出具的申請公司資信證明（原件）；
6.選址地塊的徒弟使用權證（復印件）；
7.所選場地及周圍環境照片。
申請資料郵寄至：
華晨寶馬汽車有限公司經銷商發展部
北京市朝陽區東三環北路霞光里18號佳程廣場B座25層
郵政編碼100027
經銷商咨詢熱線：（010）-84557000
BMW在中國的市場份額逐年增高，希望以上信息能對你有點作用，祝成功！
參考資料：www.bmw.com.cn
寶馬公司致力於推動中國汽車工業在高科技應用方面的發展。於1994年4月，寶馬公司在北京朝陽區設立了代表處。
2003年3月27日，寶馬集團和華晨中國汽車控股有限公司在北京人民大會堂舉行合資合同簽約儀式。按照合同，寶馬集團和華晨汽車將共同組建一個生產和銷售寶馬汽車的合資公司，其生產廠將設在遼寧省省會沈陽市。
寶馬集團與其中方合作夥伴分別持有合資公司50%的股權。到2005年，項目的投資將達到4.5億歐元(約合40億元人民幣)。項目中期，合資將創造大約3,000個就業崗位。當地供應商體系正在逐步發展，第一批產品的國產化率將達到40%左右。隨著產量的提高，代理商網路也將逐步發展。
寶馬集團認為這個合資項目是國際化進程中的一個新的里程碑。基於公司積極的市場政策，寶馬集團正在不斷強化在全球的事業基礎，並策略性地進入新的市場領域，尤其是快速增長的亞洲市場。
07年在中國的合資公司是寶馬集團為其亞洲生產和銷售網路增加的強大基石，這體現寶馬集團一貫堅持的亞洲策略。在未來5年中，寶馬集團計劃將其在亞洲市場的年銷量從目前的大約8萬輛提高到約15萬輛
隨著寶馬在中國供應商基地的擴大，寶馬汽車集團期待今年在中國的銷售額能夠激增80%，達到36億元人民幣。
豪華車銷售新招 凱迪拉克上演「直銷」模式
http://www.sina.com.cn 2008年04月04日 15:16 21世紀經濟報道
3月初，記者從凱迪拉克經銷商廣東粵凱處了解到，廣東粵凱將在珠三角地區試水一對一的直接銷售(「直銷」)模式。作為中國豪華車銷售的一種嶄新嘗試，這種不設展廳，而由區域銷售經理面對顧客直接銷售的「直銷」模式，昭示了凱迪拉克主動出擊，輻射周邊的戰略野心。
這個所謂「直銷」模式是粵凱在完成廣州布局，發力周邊城市過程的產物。「我們用
了近一年的時間來籌備，目前，整體體系基本上構建成功。今年計劃完成廣州市的東南角和西北角的布局，未來廣州市將形成一個三角形的市場營銷的布局。」對於「直銷」的具體操作細節，廣東粵凱的副總經理陶麓州在采訪中一直不願透露。但可以肯定的是，在鞏固了廣州的銷售市場布局之後，區域銷售經理的直接派駐將使粵凱在廣州以外的珠三角城市的銷售服務得到專業的保證，進而帶來銷量的提高。
「目前的營銷模式，如樹立二級網點，和其他經銷商合作，他們的專業水準和程度就達不到專業要求。這對於我們的品牌的定位，是有沖突的。」陶麓州告訴本報記者，在多元化發展的中國豪華車市場，各廠家拼品牌拼產品更拼服務。在低迷與調整之後，2006年的中國車市將持續穩中有升，但競爭依舊激烈，競爭焦點也由價格轉向服務。閃耀金光的豪華車更需要高水準的服務保持其尊貴的亮澤，服務體系的建設成為豪華車品牌建設中的一個舉足輕重的環節。
「凱迪拉克在中國豪華車市場上還是一支生力軍。」陶麓州說。相較於進入中國已有相當長時間的賓士、寶馬，凱迪拉克、賓利、捷豹等品牌還尚未有太多人真正認識和了解。對於豪華品牌來說，其品牌建設是一個需要時間和耐心的過程。在這個過程中，許多品牌奉行矜持從容的市場策略，通過傳統的市場與公關活動進行品牌推廣。但這些方式似乎未能高效地到達目標客戶的視野范圍。也有一些品牌更著重於對預先知道的目標客戶進行針對性的宣傳推廣，如寄送具體車型資料、邀請試駕等。但是，國內大部分經銷商是「坐商」，並沒有起到一個經銷商「真正」的職責。
依託於上海通用背景下的凱迪拉克是擁有強大的客戶關系資源優勢的，粵凱的「直銷」模式便具有了凱迪拉克式的開拓性：它將使得其目標客戶更直接地走進銷售環節。對於豪華車這么一個特殊的市場，在起步的艱難階段，把客戶「請進來」的做法更勝於等客戶「走進來」。
凱迪拉克經銷網路的布局特點在很大程度上催生了這種「直銷」派駐的出現。目前凱迪拉克在華授權經銷商只有12家。這樣的局面不但十分不利於品牌建設的開展與完善，同樣是客戶服務的硬傷。粵凱的做法部分緩解了這種僵局。
有數據顯示，2005年凱迪拉克的銷售總量已超過3200輛，其中華南地區CTS和SRX在各自細分市場的市場份額分別為9%和8.5%。陶麓州告訴記者，目前凱迪拉克的銷售進入快速增長期，今年以來的銷量比去年同期猛增200%。「從今年第一季度的運營情況來看，我們是50%的增長速度。2006年，我們期望銷量提升15%，這是一個很保守的數字。」
然而面對依舊是奧迪、賓士、寶馬三分天下的中國豪華車市場格局，凱迪拉克的競爭對手還包括扎堆湧入的日系品牌。有關專家分析，在豪華車眾兵家爭著迅速上位的同時，各品牌將在細分市場上相互滲透，擠占各自市場份額；但短期內，國內豪華車市場仍將暫時是奧迪、寶馬和賓士的天下，中國豪華車的市場格局將不會有太大改變。
寶馬:中國品牌戰略之誤
2008-08-24 20:09:31 作者：企業信息中心 來源：邵東工業局 瀏覽次數：789 文字大小：【大】【中】【小】
2005年，中國車市最搶眼的新聞莫過於世界高檔汽車的先導品牌——德國寶馬開創了中國汽車市場有史以來的單車最大降價案：國產寶馬3系和5系轎車一次降價幅度達13%~14%，其中530i的價格竟然一下子降了10萬元。
如果把寶馬的這一市場行為放在其全球喜獲創記錄的成功之下來看，就顯得異常扎眼：2004年，BMW集團保持強勁增長，創造了銷售和總收入的新高。共交付1208732輛BMW、MINI和Rolls-Royce汽車，打破了集團2003年1104916輛的銷售紀錄，同比增長9.4%。同期，日本作為寶馬亞洲最大的單一市場銷量首次超過5萬輛，增長幅度為6.5%。
然而在中國，隨著《天下無賊》中的賊王開著寶馬一路絕塵而去，寶馬在中國卻步履蹣跚，面臨許多困擾。2004年，在中國大陸市場，寶馬集團共售出15480輛BMW汽車，比2003年的18445輛下降了16%。其中國產寶馬的3系和5系轎車只賣出了8661輛，與市場老大奧迪相差甚遠。
設計生產能力達3萬輛的沈陽華晨寶馬只有不到1/3的產能得以實現，不能不說是對寶馬集團的一大打擊。
在全球業績一路高歌猛進之際，寶馬在中國的表現只能用慘淡一詞形容。
固然，寶馬2004年在中國的失意表現是由諸如總體車市不景氣等諸多原因所致。但更多的應歸結為寶馬在中國的品牌戰略失誤。寶馬演繹出一部最生動的品牌營銷教科書
中國市場是全球最受矚目的市場，也是世界上最後一個最大的汽車市場。中國市場的競爭已呈現出國際企業競爭國內化、國內企業競爭國際化的格局。在這個全球化時代，如果僅限於國內的分析，難免會以偏概全。只有放在寶馬全球戰略的總體格局中，才更能准確地分析出寶馬在中國大陸的成敗得失。
回顧20世紀世界汽車品牌的發展與演變，寶馬的成功是品牌的成功，更是品牌戰略的成功。寶馬比其他汽車品牌更高一籌地把握住了品牌競爭的制勝之道，將品牌戰略定位融會貫通到所有的產品和流程中，建立起更加清晰明確的品牌標識，並持之以恆地使品牌和產品互相依賴，相得益彰地共同發展。
可以說，寶馬品牌的成功是一部最生動的品牌營銷教科書。
定位賓士，定位自己
在德國三傑中，如果說賓士的品牌價值在於歷史與積累，而奧迪演繹了最經典的品牌復甦案例。與之相比，寶馬的成功則首先是品牌的成功，更是品牌戰略的成功。因為寶馬通過品牌戰略的成功實施與堅持不懈，為自己的品牌賦予了極為特殊的社會象徵意義。
與賓士悠久的歷史不同，寶馬原來只是為德國空軍提供航空發動機的，20世紀60年代還是德國最小的汽車公司。寶馬在全球真正的崛起始於80年代。但當時，以賓士為代表的傳統高檔豪華車憑借傳統名牌的積淀和市場先機，固守著世界豪華車市場，這為寶馬豪華系列的市場滲入造成巨大障礙。雖然寶馬深諳德國技術的卓越之道，優異的製造工藝不亞於賓士。但品牌形象與價值仍未能全面成功塑造，相比賓士，寶馬的品牌競爭力仍然處於下風。
那時的寶馬相對於賓士，仍舊只是一個品牌挑戰者。
如果當時寶馬採取追隨模式的品牌戰略，訴求「我也是尊貴、豪華」的定位策略，將難以搶占已經固化的消費者心智資源。因為多年來，賓士品牌在全球被詮釋為身份和社會地位的象徵，並且歷久不衰。這一品牌認知在消費者心目中已根深蒂固，無法撼動。
寶馬既然是品牌挑戰者，就必須確定明確的品牌定位，這一定位必須是明確無誤的、有決定意義和可以達到的。
寶馬不但定位了自己，更定位了競爭對手。
2. 面試官提問你對寶馬品牌有什麼了解該怎麼回答
摘要 寶馬品牌的感覺就奢華、成功以及飛越。但近幾年來，頻頻出現什麼寶馬女，寶馬男等這些暴發戶的低素質行為，讓人對寶馬這個品牌大為改觀，開寶馬的人一般都被認為是暴發戶並且素質極低。所以，寶馬在很多人的心目中，並不意味著成功與飛越了。再者，現寶馬出現國產化後，車價的定位大大降低，什麼華晨寶馬、MINI之類的，車價也只是二十來萬就有交易了，低價、低端、低品味、低素質、暴發戶、這就是我對寶馬品牌的看法
3. 以寶馬mini《進藏》紀錄片為一個案例，分析其運用了哪些營銷的手段
寶馬MINI《進藏》就是以進藏為主題的，從年輕人對西藏的渴望和感動中展開故事。《進藏》記錄10個人、8台寶馬MINI、7萬公里，從川藏線、青藏線、新藏線、滇藏線、喜馬拉雅5條線路出發進藏的故事，醞釀幾代人的西藏情節，講述最純粹、最簡單、神秘的西藏文化。將年輕、時尚的品牌理念通過進藏之旅的紀錄片傳達給熱愛生活的年輕人，創造紀錄片營銷的新高度。
《進藏》採用了內容營銷的手段，即把企業品牌的營銷信息，融入到內容里，然後一起傳遞給目標消費者，希望增加他們的接受程度。首先，寶馬mini選擇了與土豆合作，土豆網是文藝的、年輕的和有創造力的，MINI是年輕的、品牌的和有創造力的，兩者的結合把「內容營銷」玩得很有情調；這是一場和商業廣告有很大區隔的內容渠道品牌傳播的案例。兩個品牌都是以青春、活力、個性、自由為主題，相似的品牌特性，使兩者的合作更有默契；運用大數據，了解到當下年輕人勇於冒險、敢於探索的精神，「西藏」在人們心中的影響力，於是選取了這個大熱的主題參與製作；影片中，五條進藏線路的匯合更是既打動了網友的內心，又全方位對mini產品性能進行了充分的展示，針對不同的消費群體做出了合理的方案。
接著，不僅有兩大品牌的高層參與討論與交流，還有明星參與宣傳造勢，《進藏》紀錄片還與國家級紀錄片平台合作，有了這一保障，相當於有了品牌、口碑的雙標准，口碑的營銷是最好的營銷方式了，接下來適當提高話題熱度，成功的一次內容營銷，成功的抓住了大眾的眼球，達到了最初營銷的目的。
寶馬（中國）MINI品牌管理總監馬嘯天（一個老外）的發言對於這個案例有很好的總結：他說憑借相似的品牌基因和價值觀，非凡之旅《進藏》讓MINI和土豆成為了很好的內容合夥人，並進入到品牌合作的高級階段，MINI希望在未來的合作中可以走的更遠，與土豆打造更好、更深度的內容。土豆總裁楊偉東在現場也表示非常希望以品牌聯合的方式一起做年輕人喜歡的內容，從節目的概念、傳播到機制都一起合夥，為年輕用戶呈現更多他們熱愛的內容，一同實現夢想。
4. 寶馬營銷理念是什麼
成功不是偶然的，市場的成功一定建立在前期營銷研究的基礎之上。科學的營銷研究不僅有用，而且其方法也是可以學習模仿的。營銷，從某種程度講，同樣是一門科學。
對中國企業來說，寶馬汽車的市場研究案例深具可借鑒性。
一、將市場潛力定量化
怎樣界定你的產品即將進入市場的潛力和容量？中國企業對這個問題的回答往往是比較含糊的。
寶馬的做法是，通過對外部信息資源和內部信息資源的研究，對到2015年的汽車市場規模作出定量的預測。外部資源包括：專業研究機構、專業傳媒、高校。內部資源包括：市場情報、銷售部門的數據、市場和趨勢研究、競爭者研究等。然後將內外數據進行歸並和細分，作出戰略性的預測。
二、理解消費者
既然市場潛力巨大，而且市場容量十分明確，那麼是不是可以馬上進入呢？還談不上。
寶馬的第二步市場研究是理解消費者。
首先，對消費者進行社會地位的分層，根據受教育程度、收入、公眾認知程度來確定其社會地位的高低。
其次，對消費者的價值觀進行研究。傳統價值觀的核心要素包括：家庭、責任意識、社會層級觀念、財產所有權等，現代價值觀的核心要素包括：西方化/世界性的生活方式、教育、多元化等。
以社會分層和價值觀變化為縱橫軸線，可以知道，豪華轎車的消費者都處在社會的高層，但其價值觀可能傳統———例如傳統企業家，也可能現代———例如新興企業家、新的職業精英、向上層攀登的年輕人。
進一步的研究表明，持傳統價值觀和現代價值觀的消費者在選擇汽車時的要求也是不同的。前者更看中的是：空間寬敞、後座舒服、安全、耐久，後者更看中的是：空間寬敞、車輛設計、個性、科技。
研究到這個時候，寶馬可以給自己定位、而且是針對競爭對手進行定位了：寶馬和賓士一樣，都面對處在社會高層的消費者，兩者間有一定交叉，但賓士主要面對傳統企業家階層，代表連續性和社會等級；而寶馬主要面對新興的、現代的企業家、新職業精英、向上攀登的年輕人，代表能量和活力。
三、確定產品項目
知道了自己進入市場的潛力，理解了消費者，接下來就要確定用什麼樣的產品進入市場。
寶馬旗下產品眾多，除了通常我們知道的寶馬幾大系列，還有Mini系列和勞斯萊斯。針對亞洲市場，哪些產品是高度聚焦的？哪些是一般聚焦的？哪些是低聚焦的？
結論是：寶馬轎車和運動型多功能車（SUV）是高度聚焦的，Mini系列的產品是一般聚焦的，旅行車和摩托車是低聚焦的。
四、把握市場進入時機
到此，研究似乎告一段落，但寶馬依然是審慎的。寶馬把進入亞洲市場的節奏分為四個階段，首先是做獨立進口商，其次是在當地建立全散件組裝工廠（CKD模式），再次是在所在國建立國內銷售公司，最後才是在當地建立完整的生產廠。
5. 如何推銷產品
要想成交首先要把自己推銷給客戶，在產品越來越同質化的今天，銷售人員的作用不但沒有減弱反而變得越來越重要了。可是在跟很多銷售人員接觸了以後，我們發現連銷售人員也都同質化了，很多的銷售培訓課程不是在培訓銷售人員的思維模式，而是在訓練銷售話術和套路，結果在銷售的過程中，你會發現每一個品牌的銷售人員說得都差不多。跟一個沒有個性的銷售人員打交道，這本身就挺枯燥的。
如何讓自己變得與眾不同，如何讓客戶在第一時間就能夠喜歡我，至少要記得我，對任何一名銷售人員來說，這既是一種挑戰更是一種基本的銷售能力要求。結合多位銷售高手的經驗，我們總結了以下幾點，希望對大家能夠有所幫助。
一、注意自己的儀容儀表
至今我還記得第一次見到單曉凱時的樣子，讀到這里你一定以為單曉凱是個男人，那就大錯特錯了，她是位美女。當時我在一家小家電代理商公司負責區域銷售工作，單曉凱是伊萊克斯小家電產品浙江區域的廠家銷售代表，她專程到紹興出差來找我，希望我幫她多推薦一下伊萊克斯的產品。第一次見到她時確實挺驚訝的，沒想到竟然還有女業務員和我們一樣風里來雨里去的跑銷售，在交談中，單曉凱乾脆利落、聰明過人的特點給我留下了深刻的印象。當時，我認識的銷售圈子全都是男生，只有曉凱一個女生，所以印象特別深。
要讓對方記住自己，除非你真的與眾不同，單曉凱就是萬綠叢中的一點紅，所以就有「眾星捧月」的優勢，但是這種優勢可不是我們每個人想有就能有的，怎麼辦?從我們的儀容儀表上做出一點差異化來。如果你去買傢具，請問你喜歡找年紀大點的大姐還是找年輕點的小姑娘?答案當然是大姐，因為你會覺得大姐賣傢具應該很長時間了比較專業，哪怕大姐昨天才剛剛轉行過來，這就是我們常說的第一感覺。因此，如果年紀稍長幾歲的話，做銷售在形象上是有優勢的，對於年輕的銷售人員來說只能用專業的形象去彌補年齡上的不足，短發、馬尾辮、職業裝都是職業化的體現，如果你非要把頭發染得黃黃的，濃妝艷抹地出現在客戶的面前，那麼只能證明你既在挑戰客戶的刻板印象，也在挑戰自己的銷售能力。
二、隨時隨地想著幫助客戶
想要贏得客戶對自己的好感，首先得有全心全意為客戶提供幫助的服務意識，如果你總是為了銷售結果的達成而表現得急功近利的話，那麼客戶對於你偽裝的熱情是可以感受得到的。浙江商源集團是一家酒水代理商公司，孫金強負責臨平區域的銷售工作，主要是向一些酒店推銷酒水。有一家當地的酒店，孫金強跟進了很長一段時間一直也沒有進展，有一次在拜訪酒店經理的時候，酒店經理向孫金強提出了一個請求，希望他能夠幫忙從杭州帶幾件酒水過來，酒店要的酒水當然不是商源集團的產品，因為是酒店第二天婚宴客戶指定用酒，時間比較急而公司這個時候又派不出車來，所以才問問小孫能否幫這個忙。孫金強二話沒說，立馬發動各種資源，幫助酒店經理從杭州把他要的酒水給送了過來。酒店經理非常感動，過了幾天打電話給他，說你先送幾件酒過來賣賣看，賣得好的話我們就簽訂合同正式合作。
我是在2011年認識孫金強的，他給我講這個案例的時候，我的印象特別深。我有兩個感受，第一個感受就是不管你做銷售的能力如何，首先你得願意幫助顧客，即使目前客戶還沒有跟我們合作，也應該全力以赴的提供幫助。第二個感受就是不管你跟客戶合作的關繫到了什麼程度，對客戶的服務都不能打折扣，如果把客戶當成了朋友而忽視了對客戶的尊重，那麼結果是很危險的，由於孫金強的介入，原來的酒水供應商在這家酒店的銷售業績開始大幅下滑，原因就是因為孫金強給酒店提供了更好的服務。
三、像朋友那樣與客戶交談
我們每天都會與各種類型的銷售人員接觸，你最討厭的銷售人員是哪種類型?有一種銷售人員雖然不至於讓我們討厭，但是我們也喜歡不起來。有一次在江蘇南京給一家瓷磚企業培訓，中午吃飯的時候，一位專賣店的老闆娘跑過來問我，「李老師，我遇到個客戶，一進門就不太高興的樣子，看了半天的產品也不說話，我就問他」先生,你是哪個小區的啊?」結果，他看了我一眼，氣憤地說「你管我哪個小區的，好好賣你的磚」。老闆娘一臉無辜的表情望著我，問道「我哪裡做錯了。」她沒有做錯，很多賣瓷磚的店員都會向顧客問這個問題，錯就錯在問的時機不對，當顧客跟店員之間還沒有建立起信任關系以前，任何銷售的努力都會遭到對方的拒絕。
象朋友那樣與客戶交談，就要求我們時刻關注客戶的狀態，而不是心裡總是想著客戶什麼時候才會買我們家的產品，我該怎樣做客戶才會盡快下單。有些銷售人員在跟客戶溝通的時候會特別關注客戶的細節問題，有人會提醒客戶「先生，您的鞋帶鬆了」，有人會直接幫助客戶拍去西裝後面的灰塵，也有人聽到客戶的手機響了會馬上停下來，提醒客戶「您的手機響了」。只要我們把客戶當成朋友來溝通，就能夠創造一種輕松愉悅的溝通氛圍，讓客戶不知不覺的喜歡上你。
四、要特別關注客戶身邊的人
有些時候客戶走進門店的時候，我們要特別關心客戶身邊的人，很可能身邊人的一句話就把客戶拉走了。當然，如果我們能夠把客戶身邊的人搞定，她就成了我們最好的銷售同盟軍，她的一句美言勝過我們的千言萬語。在給五星電器終端輪訓時，我們曾經做了一個調研活動，有一位店員給我們講了這樣一個故事：公司在推行一杯水工程，對於進店的顧客都要積極主動的倒上一杯水。有一天，店裡來了一位帶小孩的女士，結果小孩特別頑皮一不小心把水打翻了弄得自己渾身都濕透了。店員二話沒說，馬上跑到一樓的小家電專櫃借了電吹風，把小孩的衣服在店裡吹乾了。一個小舉動，讓客戶特別感動，過了幾天客戶跑到店裡二話沒說就把彩電搬回家了。
關注客戶身邊的人，我們要快速地判斷出客戶和「參謀」誰能作主的問題，同時更要給「參謀」更多的尊重和話語權。特別是客戶帶著老人或者小孩來到賣場的時候，對於老人和小孩給與一定的關注，是贏得客戶好感的重要方法。但是，凡事過猶不及，明明人家客戶的小孩不喜歡氣球，我們的店員非要往人家的手裡送氣球;客戶不願意讓自己家的小孩吃糖果，店員非要塞一把糖果給小孩，還特別熱情地說「沒事，吃吧，多吃點」，你這些做法不把客戶趕跑了才怪。
五、真誠地向客戶尋求幫助
我比較喜歡問銷售人員的一個問題是「銷售的本質是什麼」，在我看來銷售的本質是一種利益交換，客戶購買了我們的產品和服務，而我們則從客戶那裡得到收入和利潤。但是這個交換的過程沒有我們想像中的那麼簡單，這種交換的過程還包括了情感的交流、信息的傳遞、知識的分享以及關系的建立。那麼在銷售的過程中向客戶尋求幫助，也是建立客戶好感的一種方法。在給美的空調培訓的時候，佛山區域的市場經理跟我講了一個廣告業務員的故事，這個業務員跟她跟了很久，希望她能考慮給自己投點廣告。最近，她收到了這名業務人員的一條簡訊：姐，馬上到年底了，我今年的任務還有60萬的缺口，只要完成這60萬的缺口我就可以拿到年終獎了。我很需要這筆年終獎，姐，你看看您能不能幫我一下，安排投一點廣告呢。這名市場經理告訴我，當她看到這條簡訊的時候，自己覺得特別對不起這名業務員，因為自己確實幫不了她。看到銷售人員主動向客戶尋求幫助的威力了吧，有的時候我們要向客戶尋求幫助，即使客戶在訂單上幫不了你，其他方面的幫忙也能給你創造價值。
在社會心理學中，有一種行為叫做利他行為，人們會主動地幫助別人而不圖回報，這種行為就叫做利他行為。而利他行為對於行為的發起者來說他能夠獲得幫助別人以後內心的那份快樂。在門店銷售的時候，個子矮小的銷售人員主動要求客戶幫忙搬一下大件商品，很多客戶都不太會拒絕，而這時候客戶因為幫助了你反而獲得一種快樂的感覺，因此對你也有了好感，客戶喜歡幫助自己的人，同時也喜歡被自己幫助過的人，學會真誠地向客戶尋求幫助，既是一種銷售的技巧，更是一種溝通的藝術。
六、使用專業的銷售工具
我們去飯店點菜的時候，很多飯店都會給我們拿一張菜單過來，但是最近我發現有些服務員手裡拿的不是紙質菜單，而是IPAD菜單，這個時候你內心作何感受?是不是覺得這家飯店有點高大上了呢?沒錯，頂尖的銷售高手應該使用頂尖的銷售武器，楊過使用的武器是重鐵玄劍，007開的是寶馬汽車，想要讓客戶深刻的記得你，專業的銷售工具會成為你身份的標識。客戶更喜歡找專家型的銷售人員來購買產品，從產品宣傳單頁到個人名片，銷售演示工具到對手資料的收集，這些銷售道具的使用要求我們都要做到完美和極致。
要想成功地實現銷售首先就要把自己成功地推銷給客戶，這就要求我們每一個銷售人員要做「獨特的」那一個，讓客戶第一次接觸你的時候就能夠記住你，喜歡你。
6. 想去寶馬4S店做銷售，可沒經驗，對汽車一竅不通可以么
銷售的底薪一般而言都很低，近乎於當地的最低工資。
越是銷量比較大的汽車品牌，越是依靠提成掙錢，而不是底薪。畢竟銷量在這，不愁賣。
裡面車所謂的隨便開，只能說在你工作范圍內開，你不能超過你的工作職責。
比如，你現在應該是正常上班，你說你開輛寶馬Z4出去玩去，肯定不行。或者你說下班了，你開輛M3去飆車，自然也是不行的。
隨便開的意思是，你有機會開所有型號的寶馬車，但並非是以你期待的形式或者時間或者任選的型號。
從你的言語中表現出來，你對寶馬很有好感，而對汽車一竅不通，對汽車銷售工作一無所知。應該年紀不大。你的ID表現為性格張揚。
面試寶馬銷售，正常渠道下難度較大，或者說基本沒有可能。找找關系吧，或者彌補自己的短板。
一般而言，高端品牌4s店要招收銷售人員，很少從沒經驗的應屆畢業生中招聘。
如想應聘寶馬4s店銷售，建議如下：
1、擁有至少1年左右的中端品牌汽車銷售經驗，如大眾、別克等；
2、如有可能建議在寶馬4s店實習再應聘，呵呵，當然這又涉及如何進入寶馬4s店實習了，循環問題，不再糾結，不過確實是這樣，你先進去實習，如果表現好，應聘銷售，要容易的多；
3、擁有較好的汽車銷售經驗，有良好的業績、口才、客戶保有量；
4、熟練駕駛，擁有合法駕照1年以上為好；
5、擁有本科及以上文憑，如能力突出者，大專也可以試試；
6、擁有一定的汽車專業知識，如本科專業就是車輛維修、車輛工程、車輛製造之類的更好；
7、身高一般而言要求男175cm，女165cm；
8、五官端正，無導致他人反感的裝扮或其他個人因素；
9、會說普通話，可以熟練交流，如果能在此基礎上還善於英語交流更好；
10、會使用電腦錄入客戶信息；
11、會使用手機、座機；
12、可以承受銷售壓力；
13、嚴格要求自己按照商務禮儀和銷售流程標准進行客戶接待；
14、可以熟記寶馬所有車型的名稱、價格、參數、配置、對比和各功能鍵使用；
15、可以對同檔次品牌汽車進行各種對比分析；
16、了解銷售需掌握的技巧，並加以使用；
17、可以熟練洗車、擦車、裝卸和清潔輪胎；
18、對驗車流程熟悉，並了解各環節的費用和可能出現的問題，並能給予解決；
19、知道分期、置換等業務流程；
20、了解寶馬的維修保養相關知識。