寶馬微信創新版什麼時候上線

A. 重新定義豪華 寶馬「打樣」數字化轉型

軟體定義汽車的時代，業內常用「大象轉身」來形容傳統車企的數字化轉型。過去的一百多年，汽車行業的產品開發都是以硬體為主。在如今數字化的全球浪潮中，擁有百年歷史的豪華品牌寶馬如何謀篇轉型與升級？

10月12日，「2020寶馬中國數字化體驗媒體溝通會」在線上舉行。寶馬集團大中華區總裁兼首席執行官高樂、寶馬（中國）服務有限公司電子電氣及自動駕駛高級副總裁申科遠、領悅數字信息技術有限公司總裁兼首席執行官梅曉群三位高管從戰略、技術、產品、規劃等多個維度闡釋寶馬在中國「以客戶為中心」的數字化驅動策略，讓業界看到「大象奔跑的速度」。

梅曉群認為，寶馬在中國的數字化開發不是簡單的「漢化」，而是基於中國用戶需求的本土化開發。定製化的開發，不斷挖掘客戶多樣性的需求和應用場景，並迅速落地是領悅以及寶馬數字化的核心能力。

高樂在談及本土化問題時表示，「以前我們的本土化是指把外國功能在中國進行本土化，以後我們要『逆本土化』。也就是說，越來越多的產品功能會在像領悅這樣的中國研發中心或數字團隊開發出來，再應用到寶馬集團在世界其他的地區」。他說，中國用戶對數字化有更高程度的接受度，中國在數字化基礎設施建設方面全球領先。寶馬要利用中國市場的優勢，以此提升寶馬集團整體的全球數字化實力。

03

線上線下服務的數字化融合

數字化推進離不開用戶體驗的升級，這也是寶馬一直強調的，用數字化為消費者帶來新的豪華體驗。雖然消費行為的數字化成為當下的趨勢，但是在購買汽車之類高檔消費品時，消費者更傾向於去實體店親自體驗。「我們正在升級經銷商網路（BMW網路領創項目），把經銷商店面打造成一個品牌體驗中心，而不僅是一個銷售交易中心。到那時，消費者需要線上線下體驗的融合，而這正是我們目前正在著手解決的問題「高樂說道。

在零售網路的數字化建設上，領悅即將上線全新的「SPARK」經銷商運營平台。它可通過直觀、可視化的方式為經銷商提升店面運營效率，增強營銷獲客能力並且優化客戶溝通效果。據梅曉群介紹，在銷售和售後接待環節，SPARK可以追溯客戶的每一步，同時記錄下的數據信息可以幫助工作人員和管理層分析復盤，不斷優化銷售和服務流程，提升效率。SPARK平台也與寶馬其他數字化客戶接觸埠集成，比如MyBMW應用，「寶馬客戶服務中心」微信號和寶馬會員系統，從而能打通客戶線上到線下的試駕、購買，金融服務，保養和維修體驗。

「過去，廠商與經銷商之間的信息溝通是有所斷層的，SPARK平台將各個獨立的IT系統整合起來，可以極大提升經銷商的運營效率，優化客戶體驗。這是寶馬數字化轉型過程中重要的一環。」高樂強調。

總結：眼下車企都在談數字化轉型，甚至特斯拉和新勢力車企已經在智能網聯領域「玩很溜」時，寶馬的數字化轉身又有何創新或高度？高樂在溝通會現場表示，中國消費者需要的並不是某一個特定體系，而是一個能與其他系統無縫銜接的數字化生態。這也是寶馬的數字化定位，一切從客戶體驗出發，打造寶馬獨有的數字生態系統，進而連通到其他的本地生態系統。

本文來源於汽車之家車家號作者，不代表汽車之家的觀點立場。

B. 叮，功能上新！寶馬車主可以用微信分享地址到車上了

你是不是也經常遇到這種情況？

開車赴約的路上收到好友發來的餐廳位置消息，還要停下車，在手機或者車載地圖導航裡面檢索這個地址，再發起導航。又或者，出遊前在手機里收藏好了一系列景點、餐廳、咖啡館，開車時還要挨個翻手機查找，在地圖導航里搜索地址？

如果這些位置消息可以一鍵發送到車載導航上，我們的出行就會方便快捷很多。

最近， 寶馬 在My BMW APP上新了“微信分享位置”的功能，可以實現微信、騰訊地圖里的位置消息一鍵發送到BMW iDrive車載系統里。用戶上車後，可以在車載中控屏上快速查看位置，直接發起車載地圖導航。據悉，此次功能上新可以覆蓋大約200萬輛存量寶馬車，為廣大寶馬車主提供便利服務。

微信聊天里的位置可以直接發送到寶馬車機上

寶馬車主只要將My BMW APP更新到1.6版本及以上之後，即可綁定個人微信賬號，開通此項功能。 通過該功能，用戶可以實現微信、騰訊地圖里分享或收藏的地址直接發送到車機。此外，在“騰訊出行服務”小程序中收藏的優惠加油、洗車等門店地址也可以直接發送到車機上。

對於配備BMW iDrive8、iDrive7系統的BMW車輛，用戶進入車里，想要去的位置便會自動彈出在車載中控屏上，方便快捷發起導航。對iDrive 7版本以下的車輛，可以在系統消息里查看地點。

配置ID7系統的BMW車輛，上車後車載中控屏自動顯示發送到車的位置信息

開通的方式也很簡單，用戶打開My BMW，點擊“我的”，再點擊右上角的小齒輪按鈕，進入後點擊“地圖&出行”，點擊微信發送到車輛後面的“授權”，點擊確認後就開通成功。

“微信位置發送到車”功能基於微信、騰訊地圖、“騰訊出行服務”小程序等基礎，可以讓位置消息快速“上車“，避免了用戶在使用時頻繁手動輸入位置、輸錯信息的繁瑣操作，盡享駕駛樂趣。

如果是配備BMWiDrive 8、iDrive 7系統的車輛，並且賬號下綁定多輛車，在發送地址後，每一輛車都會收到發送的地址。如果是BMWiDrive 7版本以下的車輛，發送地址後，只有當前My BMWAPP中選定的車輛才會接收到發送的地址。

騰訊與寶馬自開展數字化戰略合作以來，不斷為中國用戶帶來了豐富的車內數字化體驗。未來，雙方還將不斷創新，針對中國用戶的特色需求，推出更多便捷貼心的出行服務應用。

（圖/文/攝： 石家莊01） @2019