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重慶的汽車客運站投訴電話多少

發布時間:2024-05-25 11:04:28

⑴ 全國汽車站投訴電話是多少

法律分析:撥打12328。12328熱線作為全國統一的交通運輸服務監督電話,業務范圍覆蓋了公路、水路、道路運輸、城市客運、海事、搜救等業務領域,是各級交通運輸主管部門傾聽民聲、暢通民意、匯集民智的重要載體,是廣大人民群眾表達意願心聲、反映利益訴求、參與行業治理的重要渠道。

法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第七條 消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。

消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。

⑵ 投訴汽車站打什麼電話

法律分析:可以撥打12328 。「12328」熱線作為全國統一的交通運輸服務監督電話,業務范圍覆蓋了公路、水路、道路運輸、城市客運、海事、搜救等業務領域,是各級交通運輸主管部門傾聽民聲、暢通民意、匯集民智的重要載體,是廣大人民群眾表達意願心聲、反映利益訴求、參與行業治理的重要渠道。

法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》

第三十二條 受理消費者的投訴,並對投訴事項進行調查、調解。這一規定至少明確了兩個問題:一是受理消費者的投訴並進行調查、調解,是消費者協會的重要職責之一;二是消費者與經營者發生消費者權益爭議後,可以向消費者協會投訴,以便解決其爭議糾紛。

第三十四條 請求消費者協會調解」的規定,不僅明確了解決消費糾紛的途徑,而且賦予了消費者遇到侵權行為後向消費者協會投訴的權利。

⑶ 汽車站汽車晚點去哪裡投訴

一、汽車站汽車晚點去哪裡投訴
1、汽車站汽車晚點投訴如下:
(1)可以去當地的交通委員會運輸管理局進行投訴;
(2)撥打12315電話;
(3)撥打96166熱散洞線;
(4)撥打12319投訴。
2、法律依據:《道路旅客運輸及客運站管理規定》第三條
本規定所稱道路客運經營,是指使用客車運送旅客、為社會公眾提供服務、具有商業性質的道路客運活動,包括班車(加班車)客運、包車客運、旅遊客運。
(一)班車客運是指客車在城鄉道路上按照固定的線路、時間、站點、班次運行的一種客運方式。加班車客運是班車客運的一種補充形式,是在客運班車不能滿足需要或者無法正常運營時,臨時增加或者調配客車按客運班車的線路、站點運行的方式。
(二)包車客運是指以運送團體旅客為目的,將客車包租給用戶安排使用,提供駕駛勞務,按照約定的起始地、目的地和路線行駛,由包車用戶統一支付費蘆侍用的一種客運方式。
(三)旅遊客運是指以運送旅遊觀光的旅客為目的,在旅遊景區內運營或者其線路至少有一端在旅遊景區(點)的一種客運方式。
本規定所稱客運站經營,是指以站場設施為依託,為道路客運經營者和旅客提供有關運輸服務的經營活動。
第七十六條
進站客運經營者應當在發車30分鍾前備齊相關證件進站並按時發車;進站客運經營者因故不能發班的,應當提前1日告知客運站經營者,雙方要協商調度車輛頂班。
對無故停班達7日以上的進站班車,客運站經營者應當報告當地道路運輸管理機構。
二、投訴需要哪些材料
1、投訴方和被投訴方的基本信息,包括投訴方的姓名、身份證號碼、地址、郵政編碼、聯系電話等。被投訴方的單位名稱、地址、郵政編碼、聯系人、聯系陪掘吵電話等;
2、損害事實發生的時間、地點、過程及與經營者協商的情況;
3、有關證據;
4、明確、具體的訴求。

⑷ 怎麼投訴當地汽車站

法律分析:汽車站屬於市政服務部門的下屬公司,想要投訴的話,可以去公交總站進行投訴,也可以直接撥打12345市長熱線進行投訴舉報。

12328是全國交通運輸服務監督電話。作為全國統一的交通運輸服務監督電話專用特服號碼,這是交通運輸行業統一的社會公益性服務監督電話。

法律依據:《12328交通運輸服務監督電話管理辦法》第五條 交通運輸部負責全國12328電話管理工作。省級交通運輸主管部門負責組織領導、統籌實施本行政區域內的12328電話管理工作。設區的市級交通運輸主管部門(以下簡稱市級交通運輸主管部門)具體負責12328電話管理工作。

⑸ 投訴客運站怎麼投訴12328

是全國交通運輸服務監督電話。作為全國統一的交通運輸服務監督電話專用特服號碼,這是交通運輸行業統一的社會公益性服務監督電話交通運輸服務監督電話24小時在線服務。今天小編就帶大家一起來了解一下12328。
12328交通運輸服務監督熱線
一、12328是什麼
12328是全國交通運輸服務監督電話。作為全國統一蘆逗的交通運輸服務監督電話專用特服號碼,這是交通運輸行業統一的社會公益性服務監督電話。
二、12328的服務范圍
12328的主要功能包括交通運輸行業的服務監督、投訴舉報、咨陪橋賣詢服務等,業務范圍覆蓋了公路、水路、道路運輸、城市客運、海事、搜救等業務領域。
三、12328的服務時間
12328交通運輸服務監督電話24小時在線服務。
四、12328的投訴方式
1、撥打12328熱線,由主叫支付通訊費用;
2、登錄12328網站進行舉報;
3、關注12328官方微信號舉報;
4、下載12328APP進行舉報。
五、12328的受理結果查詢
承辦單位應當將12328電話轉辦事項的辦理結果及時回復來電人,採取電話、書面或者其他適當的通信聯絡方式,適時征詢來電人對辦理結果的意見。回復內容主要包括轉辦事項基本情況、辦理過程、處理依據等內容。無法與來電人取得聯系的情形除外。來電人可以通過12328電話、網站、微信、移動客戶端(APP)等多種渠道查詢。
六、12328的注意事項
有下列情形之一的,12328服務中心不予受理:
(一)不涉及交通運輸主管部門及其內設機構、直屬單位、派出機構職責范圍的;
(二)投訴舉報沒有明確的對象、事實和理由的;
(三)已經人民法院,仲裁、復議機構受理和處理的;
(四)涉及國家秘密、商業秘密和個人隱私的;
(五)法律、行政法規規定不予受理的其他事項。
七、12328的構建
12328電話系統建設將堅持地方為主、聯網運行,充分發揮地方主體作用,主要在地級以上城消鍵市依託各地現有服務監督電話系統建設呼叫中心,構建全國統一、運行規范的12328電話系統;堅持集中受理、各司其職,顯著提升處理投訴舉報、提供咨詢服務等服務能力,實現部、省、市三級聯網運行。
八、12328的法律依據
《12328交通運輸服務監督電話管理辦法》第五條規定,交通運輸部負責全國12328電話管理工作。省級交通運輸主管部門負責組織領導、統籌實施本行政區域內的12328電話管理工作。設區的市級交通運輸主管部門(以下簡稱市級交通運輸主管部門)具體負責12328電話管理工作。
第十一條規定,12328服務中心實行24小時人工座席和自動語音服務。市級12328服務中心統一受理本行政區域的12328電話業務;暫不具備條件的,可以由省級12328服務中心集中受理。
第十四條規定,有下列情形之一的,12328服務中心應當及時告知來電人不予受理,並說明理由:
(一)不涉及交通運輸主管部門及其內設機構、直屬單位、派出機構職責范圍的;
(二)投訴舉報沒有明確的對象、事實和理由的;
(三)已經人民法院,仲裁、復議機構受理和處理的;
(四)涉及國家秘密、商業秘密和個人隱私的;
(五)法律、行政法規規定不予受理的其他事項。
12328既受理群眾對於交通運輸服務領域的投訴,同時也向群眾提供路況等的信息咨詢,在規范交通運輸行業服務的同時,也為群眾提供了獲取交通信息的渠道,但是其主要針對的是交通領域的服務方面,道路上的違反交通規則的行為主要還是通過交通運輸大隊處理,所以大家在舉報時要分清舉報事項所涉及的管轄范圍。如果大家還有疑問,可以咨詢律師。

⑹ 怎樣投訴當地汽車站

可以通過以下方式投訴當地汽車站:
1、當事人可以去公交總站進行投訴;
2、直接撥打12345市長熱線進行投訴舉報;
3、12328是全國交通運輸服務監督電話。作為全國統一的交通運輸服務監督電話專用特服號碼,這是交通運輸行業統一的社會公益性服務監督電話,當事人可以撥打投訴。
身份證沒帶可以坐車嗎
身份證沒帶通常可以坐車,具體情況如下:
1、臨時身份證可以取網上訂的汽車票;
2、去車站取票時,由於臨時身份證不帶磁條,所以無法使用自動取票機,需要到人工窗口,持臨時身份證領取車票;
3、妥善保管好車票與臨時身份證,以備進站時工作人員核查。
【法律依據】:《道路旅客運輸及客運站管理規定》第四十七條
客運經營者應當加強車輛技術管理,建立客運車輛技術狀況檢查制度,加強對從業人員的安全、職業道德教育和業務知識、操作規程培訓,並採取有效措施,防止駕駛員連續駕駛時間超過4個小時。
客運車輛駕駛員應當遵守道路運輸法規和道路運輸駕駛員操作規程,安全駕駛,文明服務。

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