奧迪4s店對車主提供哪些服務

『壹』 4S店有什麼免費服務

檢測免費

隨著國內汽車行業越來越激烈的競爭，售後服務是廠商非常重視的一個區域。由此為車主帶來的福利就是免費為汽車進行檢測服務。這些服務在車主看來沒實質意義。但是這些檢測是非常有好處的。車主可以通過檢測來全面的觀察汽車的健康狀況，及時發現一些潛在的隱患，同時將這些故障隱患排除，可以為後期省去不少維修保養費用。

四輪定位

在輪胎店以及維修店進行四輪定位都是必須要花錢的。但是如果碰上4S店搞活動，那麼順便去做個四輪定位也是不錯的。類似的活動，檢測防凍液，空調壓縮機等都是經常會舉辦的活動。雖然這些活動是4S店為了吸引顧客去做售後保養，但是也可以被我們利用起來檢查愛車。

免費洗車

4S店雖然比維修店收費偏貴，但是其實服務內容也比維修店要多。比如說如果去4S店進行保養，那麼也可以要求提供免費的洗車服務。而且一般的檢測檢修的服務也可以同時提出來，4S店一般都會滿足客戶的需求。

免費檢查

去4S店進行汽車檢查其實是不收費的。除非需要進行大動干戈的拆卸才會有費用。如果直接讓維修廠去進行檢查汽車，那麼一筆費用肯定少不了的。

道路救援

4S店普遍都會提供免費的道路救援服務。不過往往只服務本市區域，給車主送汽油，換輪胎等都是可以的。

多個角度去看4S店，才會發現它的優勢之處。聰明的人往往會利用好資源。相信看過以上的信息，你以後的維修之路又多了一個選擇。

『貳』 汽車4S店都能提供些什麼客戶服務必須到4S店裡才能享受嗎

4S店是一種以「四位一體」為核心的汽車特許經營模式，包括整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售後服務（Service）、信息反饋（Survey）等。它擁有統一的外觀形象，統一的標識，統一的管理標准，只經營單一的品牌的特點。它是一種個性突出的有形市場，具有渠道一致性和統一的文化理念，4S店在提升汽車品牌、汽車生產企業形象上的優勢是顯而易見的。

其實現在有很多方式可以享受4S店裡的服務，最方便的莫過於通過手機客戶端直接享受4S店的服務。比如，汽車4S店移動服務平台之類的，可以通過手機客戶端享受包括視頻熱線、遠程定損、車況體檢、透明化車間、沃看交通、優惠促銷信息、新車快訊等優質服務功能

（以上這些是我在華通科技有限公司的網上看到的）：http://www.wootion.com/html/solution/mobile/32.Html ，你可以再具體去看一下。（汽車4S店移動服務平台！）

貌似包括的功能有：
客戶服務: 客戶服務包括視頻通話和電話熱線兩大部分。客戶根據不同的服務類型（如售後服務，銷售咨詢，事故處理等），一鍵快速的選擇合適的客服進行視頻通話或語音通話。視頻通話免費，僅由運營商收取相應流量費。

車況體檢:車況體檢是通過車主和4S店輸入的信息對車況進行自動評估，並提供保養建議。車主可以通過手機一鍵發出預約請求，4S店能夠及時收到車輛的評估報告，與客戶進行溝通預約。
照片定損: 客戶可將事故現場的環境和車損情況通過手機拍照並上傳至客服代表處進行預處理，有效節約了客戶等待保險公司出事故現場的時間，也節省了客戶駕車至定損中心所耽誤的時間和路費。

活動咨詢及優惠促銷: 客戶通過手機終端軟體，可自主選擇或過濾4S店提供的活動資訊及促銷信息，無需通過電話或簡訊通知。

透明化車間: 手機終端軟體將與4S店信息同步，自動提醒客戶車輛維修進度和交車時間，客戶還可通過終端實時查看車輛在維修車間的現場維修視頻。

違章理賠年檢提醒:提醒信息包括違章信息、理賠進度、車檢、保險到期等功能，手機終端軟體將自動查詢並提醒客戶關注車輛當前的違章和理賠等情況

沃看交通客戶通過手機終端軟體，可以查看即時交通信息，避開擁塞路段，讓其開車出行更暢通。

燃油管理: 手機終端軟體將提供油價查詢、油耗管理兩大功能。手機顯示當日油價，方便客戶掌握油價變化；還能根據用戶輸入的加油和行駛公里自動計算油耗。

知識庫: 客戶在無手機信號的偏遠地區，無法求援的情況下，可通過知識庫查詢駕駛知識、車輛維護知識、車輛應急處理知識、人員急救知識和野外自救知識等，保障客戶人身財產安全。

希望能幫到你。

『叄』 4S店除了有買賣汽車還會有哪些服務

4S商店包括銷售，備件，售後服務，信息注釋等。 因此，4S店由製造商設計並根據製造商的型號進行管理。

3.通過電話或信件聯系客戶以進行後續服務。通過電話聯系商務人員，以使客戶獲得以下服務：（1）詢問客戶的購車情況以及對公司服務的看法； （2）詢問客戶在不久的將來是否有新的服務需求，以及是否需要參加公司的一些活動； （3）汽車應用有關的知識和一些預防措施； （4）介紹公司在不久的將來向客戶提供的各種服務，特別是新的服務內容； （5）介紹公司為客戶組織的各種優惠社交活動，如免費測試周，優惠服務月，汽車使用新知識等內容。

『肆』 買車的時候，4s店有哪些服務是我們不知道的

第一、汽車4S店全稱為汽車銷售服務4S店。是集汽車銷售、零配件銷售、售後維修服務、汽車質量信息反饋於一體的汽車銷售服務企業。汽車4S店由經銷商按照汽車製造商指定的標准建立。只能銷售廠家專門授權的單品牌汽車，可以為車主提供原裝汽車配件、專業廠家技術支持和更深入的售後服務項目。

第二、4S店與汽車製造商共同組成汽車品牌聯盟，代表汽車品牌文化，體現品牌價值，維護品牌忠誠度，為汽車製造商樹立汽車品牌的知名度和美譽度。通常，一個品牌的4S店都位於一個區域，並且只有一個或多個等距離的店分布。

『伍』 汽車的4S服務是什麼意思

汽車的4S服務是一種以「四位一體」為核心的汽車特許經營模式，包括整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售後服務（Service）、信息反饋（Survey）等。它擁有統一的外觀形象，統一的標識，統一的管理標准，只經營單一的品牌的特點。它是一種個性突出的有形市場，具有渠道一致性和統一的文化理念。

『陸』 汽車都有哪些售後服務

汽車的售後服務，對於車主來說，要麼選擇在4S店進行，要麼選擇在非授權維修店進行。
受中國政策的影響，建議只要是未出保修期的車輛均應選擇在4S店進行維修、保養，這樣才能確認自己車輛的保修政策繼續生效。
而如果是已經過了保修期的車輛，一般情況下仍然建議返回4S店進行維修保養，但是如果對費用比較在意的車主，可以考慮在外面選擇汽修廠進行維護保養。
車輛的保養間隔嚴格按照廠家說明手冊上建議的即可，完全沒有必要提前，或是額外增加其它不必要的保養項目，永遠記住一條：很多車不是開壞的， 而是修壞的。
說完保養，再來說說故障維修，如果是保修期內的故障，那自然有4S店解決了，這個無需多說。
而如果是已經過保之後才出現的故障，則建議根據不同的情況來決定是選擇4S店還是普通汽修廠。像涉及到發動機、變速箱等核心部件的維修，建議還是通過4S店處理會更好，而如果只是一些外觀變形等不涉及核心部件的，則可以考慮選擇外面的汽修廠。

『柒』 汽車4S店都有哪些服務項目

不同的汽車服務店會提供不同的服務項目，一般正規的店會有一個服務牌，上面會有具體的項目內容及收費。
通常有：
汽車美容類
車表護理：
微水洗車、泡泡浴精緻洗車、全自動電腦洗車、底盤清洗、發動機艙清洗、犀牛皮漆面保護膜、塑料件美容、拋光翻新、金屬件增亮、輪胎增亮防滑、玻璃拋光……
漆面美容：
漆面打蠟、漆面污漬處理、漆面飛漆處理、劃痕修復、新車開蠟、氧化層去除、漆面劃痕處理……
內飾美容：
汽車桑拿、臭氧消毒、真皮座椅清洗、內室光觸媒、座套坐墊清洗、頂棚清洗、車門襯板清洗、儀表盤清洗護理、桃木清洗、絲絨清洗、地毯除臭、塑料內飾清洗護理、全車皮革養護……
高級美容：
車身封塑、漆面封釉、漆面鍍膜、真皮鍍膜、玻璃鍍膜、汽車大燈翻新……
汽車裝飾類
外部裝飾：
貼前檔膜、貼側檔膜、排檔鎖、防盜牌照架、安裝擋泥板、尾箱開啟器加裝、加裝輪眉、防撞膠條、更換拉手、安裝門碗、加裝晴雨擋、加裝尾喉……
車內裝飾：
整體地膠鋪裝、成型地膠鋪裝、立體腳墊、汽車座套安裝、扶手箱加裝、桃木內飾、金屬踏板……
高級裝飾：
全車貼膜、貼安全膜、底盤封塑、底盤裝甲、真皮座椅、豪華天窗、隔音工程、改裝HID氙氣燈、LED大燈、天使眼，車載電視、CD、VCD、DVD、喇叭、功放、低音炮、顯示器
汽車美容類
車表護理：
微水洗車、泡泡浴精緻洗車、全自動電腦洗車、底盤清洗、發動機艙清洗、犀牛皮漆面保護膜、塑料件美容、拋光翻新、金屬件增亮、輪胎增亮防滑、玻璃拋光……
漆面美容：
漆面打蠟、漆面污漬處理、漆面飛漆處理、劃痕修復、新車開蠟、氧化層去除、漆面劃痕處理……
內飾美容：
汽車桑拿、臭氧消毒、真皮座椅清洗、內室光觸媒、座套坐墊清洗、頂棚清洗、車門襯板清洗、儀表盤清洗護理、桃木清洗、絲絨清洗、地毯除臭、塑料內飾清洗護理、全車皮革養護……
高級美容：
車身封塑、漆面封釉、漆面鍍膜、真皮鍍膜、玻璃鍍膜、汽車大燈翻新……
汽車裝飾類
外部裝飾：
貼前檔膜、貼側檔膜、排檔鎖、防盜牌照架、安裝擋泥板、尾箱開啟器加裝、加裝輪眉、防撞膠條、更換拉手、安裝門碗、加裝晴雨擋、加裝尾喉……
車內裝飾：
整體地膠鋪裝、成型地膠鋪裝、立體腳墊、汽車座套安裝、扶手箱加裝、桃木內飾、金屬踏板……
高級裝飾：
全車貼膜、貼安全膜、底盤封塑、底盤裝甲、真皮座椅、豪華天窗、隔音工程、改裝HID氙氣燈、LED大燈、天使眼……
車載電視、CD、VCD、DVD、喇叭、功放、低音炮、顯示器……
飾品銷售
香水系列：
水晶香水、固體香水、個性香水、香薰掛件、空氣清新劑、儀表台裝飾香座
……
車用織品：
腳墊、毛墊、涼墊、四季墊、個性座套、方向盤套、個性地墊、頭枕、頸枕……
汽車電器：
車載冰箱、車載充電器、車載吸塵器、車載MP3、逆變電源、車載加熱杯……
汽車外飾：
車衣、防撞膠條、鈦金氣喉、車飾邊條、雨擋、天線、擋泥板、氣門嘴……
汽車內飾：
掛件掛飾、防滑墊、置物架、大視野後視鏡、後備箱墊、塑膠地墊……
車身酷貼：
四驅酷貼系列、其它小型車酷貼系列、個性車貼、時尚車貼……
自駕野營：
帳篷、吊床、睡袋系列、野炊系列、野餐桌椅、指南針、拖車繩……
車身快修
鈑金噴漆：
百勝車漆快修、凹陷修復、全車噴漆、前膀子鈑金噴漆……
車身部分：
更換機蓋拉鎖、更換機蓋鎖裝置、更換車門鎖、更換門內……
汽車玻璃：
玻璃修復、汽車玻璃更換……

『捌』 如果你是汽車4S店的客戶會員 你希望4S店提供給你怎麼樣的服務

專人專車服務。貴賓式服務。
現在的4S店所做的事情都是基利益為出發點。
做生意先做朋友。
車是為人服務的，我們的4S店也得著力於人身上。
不要機械式的重復打電話與發簡訊。一些最古老的方式 往往更有效果。例如給客戶及明信片，有條件的話最好手寫，絕對比發簡訊效果好多了。
如果有條件的話可以上門拜訪。

『玖』 汽車4S店服務接待是做什麼的

就是接待車子，記錄車子的故障，要做的項目，然後報價給客戶，派工給維修技師。

4S店全稱為汽車銷售服務4S店（Automobile Sales Servicshop 4S），是一種集整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售後服務（Service）、信息反饋（Survey）四位一體的汽車銷售企業。

汽車4S專賣店是由經銷商投資建設，按照汽車生產廠家規定的標准建造，店內外設計統一，投資巨大，動輒上千萬，豪華氣派，環境舒適，只能銷售由生產廠家特別授權的單一品牌汽車，能夠為顧客提供更低廉的價格、更專業的技術支持和更深入的售後服務。

4S店與汽車廠家共同組成汽車品牌聯盟，代表汽車品牌文化，體現品牌價值，維持品牌忠誠度，為汽車生產廠家樹立汽車品牌的知名度和信譽。通常一個品牌的4S店在一個地區只分布一個或相對等距離的幾個專賣店，各專賣店之間不能跨區銷售。

做好汽車服務顧問的技巧：

做一個汽車服務顧問很不容易，需要大家在多方面的為自己做好知識的積累，很多朋友們開始做汽車服務顧問的時候很不熟悉工作的性質，所以做起工作來覺得很不順手，其實這都是經驗的問題，下面我和大家仔細的探討一下。

要做好汽車服務顧問必須有服從企業總經理和執行經理的領導的觀念，聽領導的指令是很必須做好的事情，另外大家要嚴格執行企業的各項規章制度，因為汽車技術性很強，不熟悉的事情絕對不可以亂來，同時要對自己所負責的工作承擔相應責任，勇於做好分內的工作。

作為一個合格的汽車服務顧問就要知道如何負責受理客戶提出的預約事宜，還要做好顧客的維修要求，這都十分重要，也要主動的聯系客戶提出預約維修建議，得到了客戶的同意後，大家就可以為客戶辦理預約手續，這是很重要的流程。

為了做好自己的工作，大家要積極的努力的適應不同顧客的需求，作為汽車服務顧問你要負責接待咨詢業務的顧客，使顧客滿意;老顧客來我們的企業送修車輛的時候，要認真和禮貌的詢問客戶的來意與要求，盡量做到用戶滿意為止。

汽車服務顧問是一個很重要的崗位，做好這個工作大家的工資收益也很多，所以大家要經常跟自己的客戶進行咨詢解答，在一段時間之內要固定的電話回訪，了解顧客的情況，如果遇到一些投訴大家要耐心解答和處理。

『拾』 奧迪4s店保養項目:車輛性能恢復套裝是啥

車身潤滑保養項目。
奧迪四合一保養一般是按照車子車身潤滑保養項目簡稱：四合一護理項目。內包含五種產品：雨刮精、電瓶樁頭保護、橡塑膠保護劑、高滲透潤滑劑等。