汽车服务保障一般都有哪些

① 一般汽车保险有哪些

以下四种车险组合最为常见，车主们不妨如法炮制：
全面型
交强险+商业三责险（30万）+车损险+车上人员责任险+盗抢险+玻璃单独破碎险+不计免赔特约+车身划痕损失险
适合于新车新手及需要全面保障的车主。
常规型
交强险+商业三责险（20万元）+车损险+车上人员责任险+盗抢险+不计免赔特约
适合于长期固定人员看守的停车场所停放的车辆，也适合于有一定驾龄、愿意自己承担部分风险的车主。
经济型
交强险+商业三责险（10万元）+车损险+不计免赔特约
适用于车辆使用较长时间以及驾驶技术娴熟、愿意自己承担大部分风险的车主。
风险型
只购买交强险。交强险只赔付事故中第三方（受伤害一方），人员伤亡最高赔付11万元，住院医疗1万元，财产损失2000元，自己的车损或被盗需自己承担。因此，此搭配风险极大。一般不建议选择此项。
汽车保险一般保哪些呢？首先了解汽车保险的分类，首先汽车保险可以分为交强险和商业车险。其次，商业险中又分为主险和附加险。车友们在选择汽车保险种类的时候，除了交强险按照国家相关规定必须购买以外，建议有两个主险一定购买，一是车损险，二是第三者责任险。这两个险种是车友在出现状况后，人和车都能够得到赔偿的最基本保证。

对于汽车保险一般保哪些，其次就是商业车险，它的购买就相对来说比较灵活，车主可以根据自己的需要选择好的大保险公司进行购买。其中，商业险中又分为主险和附加险。主险主要有“商业第三者责任险”、“车辆损失险”、“全车盗抢险”、“车上人员责任险”。常见的附加险有“玻璃单独破碎险”、“车身划痕损失险”、“自燃损失险”、“车上货物责任险”、“交通事故精神损害赔偿险”、“涉水行驶发动机损坏险”、“不计免赔险”等。

“三者险”建议车友一定要购买，一般情况下“车损险”和“盗抢险”的险种车友们都会选择。至于其他的险种可以根据具体情况来购买。

对于以上汽车保险一般保哪些的问题，希望能解决车友们的困扰，并对以上险种对有所了解，从中选择适合自己的汽车保险。

扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"

② 车辆保险大概都有哪些

• 险种之一：车辆损失险(主险)

  车辆损失险是指保险车辆遭受保险责任范围内的自然灾害(不包括地震)或意外事故，造成保险车辆本身损失，保险人依据保险合同的规定给予赔偿。这与第三者刚相反是顾自己的，如果您爱惜自己的车就要买。

• 险种之二：第三者责任险(主险)

  属强制性保险，车年审时需要。指合格驾驶员在使用被保险车辆过程中发生意外事故而造成第三者的财产直接损失与人员伤亡的。以现在的赔付标准，建议最少买10万元，最好买20万元或50万元，特别是新手或中意飞车的朋友及工作压力大精神不易集中的朋友，又因五万元、10万元、20万元的价钱相差不大，总之这个险种买大的自己安心。

• 险种之三：盗抢险(附加险)

  如果你的车在使用过程中一直都在比较可靠、安全的停车场中停放，上下班路途中也没有什么特别僻静的路段，就可以考虑不保盗抢险，但如果你的车属于很常见的、丢失率比较高的车型，那一定要保盗抢险。

• 险种之四：车上座位责任险(附加险)

  车上人员责任险并不建议买。建议单独考虑人寿保险的产品，保障范围和保险费一般都更低更好。如果你的车经常有朋友坐，那你也可以考虑买一点，不过不用买太多，保障额度在一万元至两万元/座就够了。

• 险种之五：玻璃单独破碎险(附加险)

  指使用过程中发生本车玻璃单独破碎，注意“单独”两字，而如是其他事故引起的，车损险里有赔，所以如系国产车，玻璃亦不贵，想省钱的可不买。

• 险种之六：自燃险(附加险)

  车辆在行驶过程中，因本车电器、线路、供油系统发生故障及载运货物自燃原因起火燃烧，造成车辆损失以及施救所支付的合理费用。是新车建议不买，三年以上的车建议考虑。

• 险种之七：划痕险(附加险)

  在使用过程中，被他人剐划(无明显碰撞痕迹)需要修复的费用，一般新车、新手买。

• 险种之八：不计免赔率(附加险)

  车辆发生车辆损失险或第三者责任险的保险事故造成赔偿，对应由被保险人承担的免赔金额(20%)，由保险公司负责赔。

• 险种之九：不计免赔额(附加险)

  车辆发生车辆损失险或第三者责任险的保险事故造成赔偿，对应由被保险人承担的免赔金额，由保险公司负责赔。不计免赔率—附加险几乎是个必保的好险种，建议加上。特别是新手，加上了会有用的，尤其在你碰到大的事故损失时，这个险种可以大大减少你的损失。

③ 汽车的维护有哪些内容

汽车维护主要工作内容是
清洁、检查、紧固、润滑、调整和补给

（1）清洁。车容整洁、发动机及各总成、部件和随车工具无污垢，各滤清器工作正常，各管路畅通无阻。
（2）检查。发动机和各总成、部件状态正常，驾驶安全设备和机 件齐全可靠，各连接件完好并紧固可靠
（3）补给。对汽车的燃润料及特殊工作液进行加注补充，对蓄电池进行补充充电、对轮胎进行补气等作业。
（4）润滑。 按照不同的地区和季节，正确选用润滑剂的品种，加注的油品和工具应清洁，加油口和油嘴应擦拭干净，加注量应符合要求。
（5）紧固。 各紧固件必须配齐无损坏，安装正确可靠，拧紧程度符合规定要求。
（6）调整。熟悉各部件调整的技术要求，按照调整的方法、步骤，认真细致进行调整。经复查合格后，将拆下的零件装复。

④ 汽车保修期负责保修哪些

新车主在认识汽车保修期方面可能都会存在着误差。所谓的汽车保修期，其实并不是车主想修就修，想换就换，在保修合同中其实有注明：重要部件保修期、大型零件保修期、综合保修和全面保修等不同的范围。

保修期内：并非啥都保

汽车保修期内，只要是在规定的条件下正常用车时所发生的故障或零部件损坏，厂家都会无偿为车主提供维修或更换相应备件等服务。但这并不是说只要车子在保修期就可以“想修就修”，更不能简单理解为“什么都保”。

一般所说的3年6万公里的保修，主要是针对汽车的核心部件，如发动机、变速箱、传动系统、底盘等，这些部件的故障几率比较低，维修成本也较高，3年中车主的车很少会在这些核心部件上出现问题。而轮胎、轮毂、大灯、刹车等耗损件，车商则只提供3~6个月或5000公里保修。

享受保修：也是有条件的

除了明确车内各部件的保修期限外，几乎所有车系的《保养手册》中都对保修做了条件限制，若发生如下情况，车主就享受不到免费保修服务：

1.未按规定进行保养。用户购买新车后，如果在规定里程内没有到指定4S店或厂家指定的特约维修站做定期保养维护，如果车子出现了问题，即便是在保修期内，用户也要支付一定的维修费用。

2.私自对车辆进行改装。“不保改装车”几乎是所有厂家在保修期问题上的共识，甚至有些品牌的保修条款中还规定，如果用户擅自改变车辆的用途，用于出租、租赁或竞技比赛，也会视为自动放弃保修权利。

3.使用不当造成损坏。汽车保修期只能在大的方面给客户保障，由于使用不当或交通事故造成的损坏，只能由用户或其保险公司承担责任。

⑤ 汽车售后服务一般包括哪些内容

主要包括维修、养护、救援、信息咨询、保险、内容

1、由汽车生产商提供的汽车服务网络或网点的建设与有理、产品的质量保修、技术培训、技术咨询、配件供应、产品选装、信息反馈与加工；

2、为汽车整车及零部件生产商提供物流配送服务；

3、汽车的养护、检测、维修、美容、改装服务；

4、汽车配件经营。在汽车生产商售后配件供应体系之外.还存在着相对独立的汽车配件经营体系，如各地的汽车配件城，其货源有原厂配件，也有翻厂配件 ，可以满足不同用户的不同需求；

5、汽车美容装饰用品的销售和安装；

6、汽车故障救援服务。汽车故障救援服务的内容主要包括车辆因燃油耗尽而不能行驶的临时加油服务、因技术故障导致被迫停驶的现场故障诊断和抢修服务 、拖车服务、交通事故报案和协助公安交通管理部门处理交通事故服务；

7、汽车租赁服务。向短期或临时性的汽车用户提供使用车辆，并以计时成计程方式收取相应租金的服务。

8、汽车保险服务。保险公司向汽车用户销售汽车保险产品，收取保险费用，为车主提供金融保险的一项特殊服务。

9、二手车交易。主要满足汽车车主及二手车需求者交易二手车的需求。

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汽车售后服务注意事项：

在夏季用车，天气炎热汽车易开锅，在汽车开锅的情况下，司机切勿自己动手检查，因为在开锅的情况下，打开引擎盖，水箱蒸汽温度过高容易导致脸部或者身体其他部位被烫伤。 正确的做法是首先把车停在路边，将火灭掉，把钥匙拔下来，将机器盖支起，在阴凉处让车自然通风散热，然后赶紧打电话等待专业救援人员的到来；

不要将坏车停在半坡维修。有些车主会将坏车直接停在半坡位置修理，而且忘记拉手刹，最后造成严重的事故。正确的做法是车主停车时要留意停车的地方是不是斜坡，最好找平坦无坡度的地方停放。检查汽车是否仍挂在挡位上，拉好手刹。

参考资料来源:网络-汽车售后服务接待

参考资料来源：网络-汽车服务

⑥ 汽车维修服务流程一般包含哪些内容

汽车维修服务的流程大致可分为六步：预约服务、接待、维修作业、质量检查、结账交车及跟踪服务，且每一步都有相应的服务标准规范。一些维修企业会更加细化，将其中的某个步骤再细分成两个或更多的步骤。

汽车维修服务是满足车辆所有者对保障车辆技术状态（生产性）和维持使用价值（消费性）所进行技术服务活动。作用为：满足汽车消费需求；具备多元社会效益；增强厂商竞争能力。

服务承诺

1、为用户提供全面优质服务作为服务口号，全心全意忠诚为用户服务，并认真执行上级对机动车维修管理的各项规定，价廉质优。

2、对用户维修的车辆，认真检查并进行项目记录，听取用户提出故障问题，填写好维修项目，作出估价单，用户签名认可。

3、在维修过程中，发现须增加维修项目，及时与用户联系，说明情况，取得用户的答复再施工，对用户有不明之处给予热情耐心解释。

4、对维修的车辆，保证质量、按期交货，树立急用户所急，实施24小时服务，为用户排优解难，配备有出外救济和拯救车辆的人员。

5、对出厂维修车辆实行跟踪服务，按国家规定的质量保证期，按项目保质期保修。

6、对需要购件进行维修的车辆，保证能主动向车主就价格、配件厂产地、质量等作详细解答，征得车主意见再作处理。

⑦ 什么是汽车全保都包括什么

汽车全保就是汽车全险，一般包括：交强险+车损险+第三者责任保险+不计免赔+车上人员险等这几项，有条件还可以附加盗抢险、玻璃险、车身划痕险、自燃险等。5万元左右的家庭用车买交强险、第三者责任险、车损险、不计免赔险即可。

1、交强险

交强险的全称是“机动车交通事故责任强制保险”，是由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成受害人（不包括本车人员和被保险人）的人身伤亡、财产损失，在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。

2、第三者责任险

第三者责任险（简称三责险），全称：商业第三者责任保险。是指被保险人允许的合格驾驶员在使用被保险车辆过程中发生的意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产的直接损失，依法应当由被保险人支付的赔偿金额，保险人会按照保险合同中的有关规定给予赔偿。

3、车损险

车损险是指被保险人或其允许的驾驶员，在驾驶保险车辆时，发生保险事故而造成保险车辆受损，保险公司在合理范围内，予以赔偿的一种汽车商业保险。车损险和三者险是车辆保险的基本险，主要赔偿被保险车辆的损失以及由被保险车辆在使用中给第三者带来的损失。

4、不计免赔险

不计免赔险的全称为“不计免赔率特约条款”，是一种商业险（车损险或三责险）的附加险。不计免赔险作为一种附加险，需要以投保的“主险”为投保前提条件，不可以单独进行投保。其保险责任通常是指“经特别约定。

(7)汽车服务保障一般都有哪些扩展阅读

汽车保险购买的原则

一、优先购买足额的第三者责任保险

所有的汽车保险险种第三者最为重要。毕竟，汽车毁了可以不开车，但是，他人的赔偿是免除不了的，购买汽车保险时应该将保持赔偿他人损失的能力放在第一位。

二、三者险的保险金额要参考所在地的赔偿标准

全国各个地方的赔偿标准是不一样的，据汽车保险赔偿的最高标准计算，如果死亡1人，深圳地区最高赔偿可达到150万元，北京地区最高可能也要80万元。举例来说：如果2008年交通事故付全部责任，死亡一人，死者30岁，北京城市户口，赔偿计算如下，估计需要60万元。

三、买足车上人员险后，再购买车损险

开车的人是你，建议如果没有其他意外保险和医疗保险的车主，给自己上个10万的司机险，作为医疗费用，算是对家人负责吧。乘客险如果乘客乘坐几率多，可以投保金额多些，5-10万/座，算是对家人和乘客负责。如果乘客乘坐几率少，每座保1万就比较经济。

⑧ 汽车延保包括哪些项目

汽车延保主要是原厂的特约维修服务店为消费者提供延长汽车零部件的保修年限，保修内容主要包括发动机的基本零部件、转向系统、前悬挂系统、刹车系统等。

因此，车辆延保的主要内容就是对车辆的零部件进行质保。

延保一定要仔细阅读条款，新车厂家的保修期保修范围非常广泛，除了公认的玻璃水、油液、刹车片等纯易耗品一般有一个单独保修的期限意外，绝大多数零部件都在厂商保修范围内。

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延长保修服务

所谓汽车延保是指：当客户的车辆超出整车厂提供的保修期后，通过签订契约有偿向顾客提供延长一定时间段或公里数保修的服务。在整个延长保修期间内，只要符合延长保修赔付的要求，便可对于客户车辆出现的任何机械或者电器故障实施免费维修。

目前，国内销售的汽车延保服务主要有两种：

一是车企通过其经销商销售并直接给车主提供延保服务；二是由专业的延保服务管理公司或4S店直接为车主提供延保服务。不过无论何者，延保服务最终均需4S店来提供保修服务。

二是由专业的延保服务管理公司或4S店直接为车主提供延保服务。不过无论何者，延保服务最终均须4S店来提供保修服务。

对于车主来说，要考虑的就是要不要花这笔钱来买延保了。实际上，这要具体到每位车主根据自己的实际情况来判断，比如如果你打算4年以后就换车，那这个延保就没什么必要买了。但如果你打算把这车一路开到底的话，那延保是有其价值的。

此外，也可以根据不同的汽车品牌来判断，有些车型质量本身就很有口碑，那么买延保的车主就相对不是很多，毕竟这个延保是不能保终身的。但如果你知道该车的质量一般，或者不想日后操心的话，那么也可以考虑购买。

还有一种情况，就是买了还没有过保修期的二手车，如果不知道二手车在前任手里保养维修得好不好、想有保障的话，其实也可以考虑购买延保，万一出了什么故障，省下的可是大钱。

所以说，购买汽车延保就跟给汽车购买保险一样，只是多买一个保障而已，为的就是通过支付一笔相对较少的费用来延长车辆保修期，避免因原保修期过后引起的大笔的费用支出。

一般来说，汽车延保服务根据不同的套餐都价值数千元以上，甚至是万元以上的都有，不同车型的收费标准也各不相同。不过值得一提的是，大多数的车企汽车延保服务基本最长的都是两年期。

也就是说，车子在五六年后就很难享受保修这种服务了，而这个时候也是车辆出问题几率开始大增的时候，这显然也是车企规避风险的做法。