汽車銷售怎麼去接單

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Ⅱ 汽車銷售怎麼找客戶呢 汽車銷售的技巧和話術

一、汽車銷售怎麼找客戶呢

1、進行宣傳

做汽車銷售首先要宣傳自己銷售的品牌，國內汽車市場競爭激烈，除了主機廠的宣傳外，自己也要積極宣傳。

2、網上打廣告

在本地貼吧、汽車論壇等地尋找潛在客戶，也可以通過微博、微信公眾號等新媒體途徑推廣。

3、積極參加車展

無論是大型汽車博覽會還是小型展覽，都要積極參與。不要總是期待客戶跑來4S店看車，要主動接近客戶。

二、汽車銷售的技巧和話術

1、汽車銷售技巧

①銷售如做人

隨著經驗的增長，銷售技巧會不斷變化，和做人一樣，要不斷學習、觀察和體驗，以提升銷售技巧。

銷售技巧不僅在於比客戶更聰明，而在於盡可能展示產品的優點，提供舒適的購物體驗，贏得客戶信任。

②專業知識

不僅需要了解汽車產品知識，還要了解汽車售後服務、金融產品、裝潢等衍生產品，以及上牌、年檢、保險、購置稅等相關知識。

③勤奮

賣車不僅僅是靠嘴，勤奮意味著時刻思考如何拿下意向客戶並付諸行動，不分時間，持續維護客戶關系。

2、汽車銷售的話術

①客戶第一問：這車多少錢？

直接的問題，銷售員不能簡單回答。應說：「您好，我們這款車價格靈活，根據您的實際情況配置不同，價格也會有所不同。」

②客戶第二問：能優惠多少？

不能立即給出最低價格，銷售員可以說：「我們提供的優惠已經很多，還有許多額外優惠。」避免輕易降價。

③客戶第三問：還有什麼東西送？

公司通常有很多贈品，但不應隨意贈送。如果客戶堅持，可以說：「我們已經贈送了很多禮品，再送會虧損。」並幫助客戶向上級申請。

Ⅲ 汽車銷售怎麼找客戶呢 汽車銷售的技巧和話術

一、汽車銷售怎麼找客戶呢

1、進行宣傳

做汽車銷售首先最重要的是宣傳自己銷售的品牌，國內汽車行業競爭激烈，除了主機廠做宣傳外，你自己也要宣傳。

2、網上打廣告

在本地的貼吧、汽車論壇等地都可以找到客戶，也可以通過微博、微信公眾號等新媒體途徑找到潛在客戶。

3、積極參加車展

無論是高大上的汽車博覽會，還是接地氣的「地毯」展覽，一定要參加。不要總指望客戶大老遠的跑4S店去看車，你要出來接近客戶。

二、汽車銷售的技巧和話術

1、汽車銷售技巧

①銷售如做人

隨著人的歲數的增長和閱歷的增加，銷售技巧會不停地變化，和做人一樣，越成長，越是不斷的否定以前的自己，塑造新的自己。銷售經驗是銷售技巧最為重要的部分。所以，不斷的學習，不斷的觀察有經驗的人，不斷的體驗生活，是提升銷售技巧最為重要的途徑。

銷售技巧，不是說你比客戶腦子轉的快，不是說你給客戶設置各種陷阱，你隱瞞、誇大、威逼利誘。而是你盡可能的讓客戶知道你產品的優點、優勢，盡可能多的讓客戶感受到購物時的舒適度和滿意度，贏得客戶的信任。

②專業知識

專業知識不僅僅是汽車產品知識。當然，汽車產品知識很重要，了解車比不了解車的更能賣好車。除了汽車產品知識，你要對汽車售後服務、汽車金融、汽車裝潢等衍生產品以及上牌、年檢、保險、購置稅等相關的知識要盡可能去了解，這會使你更容易贏得客戶的信賴，並且更容易帶來回頭客。

③勤奮

不要簡單的認為賣車就靠一張嘴。所謂勤奮，就是成天腦子里想著如何拿下那些意向客戶，然後付之行動，所以行動不分什麼白天、黑夜，不分什麼上班時間、下班時間；就是不斷的去管理他們的意向客戶和保有客戶；不斷的維護和客戶之前的關系。

2、汽車銷售的話術

①客戶第一問：這車多少錢？

這是一個很直接的問題，但是在汽車銷售話術中銷售員絕對不能簡單回答一句多少錢完事。銷售員的回答：「先生/小姐您好，我們這款車的價格定位比較人性化，都是根據客戶的實際情況來配套配置的，所以價格也就會有所不同。」然後根據客戶情況給出不同配置的報價，切忌一開始就給客戶報最低的價格。因為你報出低的價格之後即使配置再好，客戶也不願意再出高的價格。

②客戶第二問：能優惠多少？

這一問題千萬不能一下子把公司給你的低價一下子亮出來，汽車銷售話術技巧之一就是和客戶磨。銷售員可以跟客戶說：我們這個價格是非常優惠的，並且這個價格還有許多的優惠和贈送的精品。銷售價格直接關繫到公司和個人傭金的收益，不到萬不得已寧可贈送禮品都不要輕易給客戶一降再降。

③客戶第三問：還有什麼東西送？

做汽車銷售的人都明白公司是有很多的附帶精品贈送給客戶的，但也不是隨便送。在能說服客戶的情況下盡量不要給客戶額外贈送其他的禮品，因為禮品也需要成本，贈送禮品就等於在減少自己的傭金。在汽車銷售話術中可以跟客戶說：我們已經贈送您很多的禮品了，在這個價格上再送的話我們會虧損很難向公司交代的。遇到堅持要送東西的客戶時，一定要跟客戶說我幫您向上級申請讓客戶感覺到這個禮品確實有價值以及你幫了他。

Ⅳ 如何銷售一輛汽車

銷售汽車並不是一件容易的事情，需要掌握一定的技巧和方法。下面將為大家介紹如何銷售一輛汽車的完整流程。
首先，接待客戶是銷售汽車的第一步。當客戶進店後，汽車銷售員應該及時迎上去，熱情地接待客戶，並邀請客戶入座稍作休息。此時，可以給客戶端上一杯茶水，以緩解客戶的緊張情緒。在客戶稍作休息後，銷售員需要與客戶進行交流，了解客戶的需求和想法。
在與客戶交流的過程中，銷售員需要了解客戶對汽車的品牌、型號、駕型、價位等方面的要求，以便根據客戶的需求做出詳細的介紹。同時，銷售員還需要關注客戶的反饋和表現，以便更好地了解客戶的需求和心理。
在了解了客戶的想法後，銷售員可以藉助自己的業務知識，給客戶推薦各種類型的汽車，並提供詳細的介紹和解釋。銷售員需要根據客戶的需求和預算，推薦幾個合適的車型，並詳細介紹每種車型的特點和優勢。
如果客戶對銷售員推薦的車型比較滿意，他們通常會要求進行驗車或試車。在這個過程中，銷售員需要陪同客戶一起進行驗車和試車，並提供必要的指導和幫助。驗車主要是為了檢查車輛的外觀和配件是否完好無損，而試車則是為了測試車輛的駕駛感受和性能。
如果客戶對車輛感到滿意並決定購買，銷售員需要根據客戶的需求和預算制定簽單，並詳細註明客戶所選的車型、配件、售後服務等方面的要求。客戶需要支付定金或全款，並選擇付款方式。
無論客戶選擇哪種付款方式，銷售員都需要協助客戶完成車輛購買的所有手續，包括付款、貸款、保險、上牌等方面的手續。銷售員需要全程跟進，確保客戶的購車過程順利愉快。
最後，當所有的手續都辦完之後，銷售員需要與客戶約定一個時間交車提車。在交車之前，銷售員需要對車輛進行最後一次檢查，並確保車輛處於良好的狀態。在交車時，銷售員需要向客戶介紹車輛的使用方法、保養方法等方面的知識。

Ⅳ 銷售汽車怎麼找客源

一、用心服務每一位客戶

在店內銷售的時候，雖然不是每一位進店詢問的顧客都會購買，但是我們一旦接待了這位顧客，那麼就有可能發展成為我們的顧客。

這個時候就需要我們給予良好的服務，就算不購買，我們也要重視服務質量。可以留下聯系方式或者名片之類的，發展成為我們的潛在客戶，後續有需求，也許就能成就一單。

二、做好售後，口碑很重要

對於每一位前來購買的顧客而言，都需要認真對待，因為服務好了這位顧客，他的身後還有很多顧客可以開發。我們為老顧客做好售後，那麼就會獲得良好的口碑，在今後的日子裡，老顧客就會把有購買汽車需求的親戚、朋友介紹過來。這樣口口相傳，客戶自然就多了。

三、在微信、朋友圈等社交網路上推銷自己

需要身邊的人知道我們是做什麼的，要讓他們知道，來找買東西，我們可以給予優惠。我們可以在朋友圈裡發發廣告，可以跟身邊的親戚朋友多接觸接觸，做汽車銷售的，有需求可以來找我們。因為身邊的親戚朋友對我們也比較熟悉，知根知底，比較容易產生信任，這也是一個很靠譜的找客源渠道。

四、參加車展推銷產品

對於眾多的汽車銷售而言，可以去參加各種車展，利用活動來找客源。

五、在小區門口、各大寫字樓投放廣告

我們可以在各大小區門口、寫字樓做等投放廣告、攤位等等，推出更多的活動，吸引更多顧客前去店面光顧，就有可能發展更多的消費者。

六、網上查找客戶

網上的信息雖然多但是非常雜亂，不能幫助我們精準地找到客戶信息。所以就需要一個專業的銷售服務平台。

Ⅵ 汽車銷售的電話話術

一、初次接聽/撥打電話

話術標准1：電話鈴響三聲內有人接聽

話術範例：專人接聽，准備話術、資料，做好記錄。

話術標准2：電話接待/撥打四段

話術範例：1、獲取姓名：早上好！（分時問候）XX4S店。我是銷售顧問XXX，您可以叫我小X就可以了。（兩次報名）請問有什麼可以幫到您？……請問女士/先生您貴姓？

話術範例：2、做簡單的需求分析：X女士/先生您好，您是想詢問車輛的價格是吧……

話術範例：3、使用邀約理由：為了方便您更好的了解這款車，我可以為您預約試乘試駕……並且我們這周剛好有促銷活動。

話術範例：4、確定時間：您看是周六上午還是下午來方便？（選擇法）您可以隨時找我，我叫XXX，（再次報名）是展廳里最高的，戴眼鏡（加強記憶）。如果有任何問題，請隨時和我聯系。請問您還有什麼其他問題嗎？謝謝您的來電，X先生/女士，再見！

二、日常跟進

客戶關懷

話術範例：某某先生女士，您家裡裝修的怎麼樣了？這段時間忙壞了吧！裝修最讓人頭疼的，事情特別多，是不是每一個細節都要盯著，我家當時裝修的時候我可是深有體會啊！今天打電話就是問候一下你，順便想了解一下您現在對咱們的車考慮的怎麼樣了？

小道消息

話術範例：某某先生/女士，不知道您聽沒聽說下個月各個車型都要調價了，尤其是咱們xx轎車，下個月都有大幅度的價格調整，我今天跟我們領導閑聊的時候他告訴我的，我感覺和你一直處的都不錯，所以第一時間把這個消息告訴你，你看看這兩天哪天有時間過來咱們再談談。

意外驚喜

話術範例：某某先生/女士，告訴您一個好消息，我們店現在開展廠方購車特價優惠活動，我感覺這個活動對您購車特別有幫助，而且這個活動只搞一個月，下個月就取消了，我第一時間給您打電話通知您這個好消息，您看看哪天方便來店裡看看？

三、活動邀約（邀約五步驟）

1、確認顧客姓名

話術範例：XXX先生/女士，您好！

2、自我介紹

話術範例：我是XX店的XX，您還記得嗎？

3、確認是否接聽方便

話術範例：感謝您的接聽，佔用您幾分鍾時間，請問您方便接聽電話嗎？

4、寒暄贊美

話術範例：您上次看車時給我留下很深的印象，對車的了解真的很專業，我做了這么多年汽車銷售，沒有幾個客戶能夠提出向您這么專業的問題，真的，比我們有些銷售顧問還專業，有空見面的時候還需要好好向您請教。

5、告知目的，陳述利益

話術範例：我這次打電話是告訴您一個好消息，最近我們店周年慶，舉行文化沙龍活動。將會給您帶來三種至尊體驗，第一個是我們邀請了國內頂尖的演藝團體表演，可以讓您可以感受濃郁的藝術氛圍，第二個是會有名師字畫的品鑒會，可以了解到藝術品鑒賞和收藏方面的知識。

第三個是我們邀請了國內知名的教育專家來做一個有關兒童教育方面的專題講座，活動一方面體現了我們店對客戶的真誠關懷，重要的是可以認識很多像您這樣的業界精英。

四、常見問題處理

常見問題1：結束通話後客戶記不住自己

解決方法：介紹自己昵稱，多次重復。

話術範例：哦！鄭先生！您好！很高興能夠為您服務！我叫王丹，同事和朋友們都親切的叫我丹丹，您以後叫我丹丹就可以了！鄭先生，您問的這個問題丹丹認為確實挺關鍵的！丹丹今天接了7個客戶的電話都是想了解油耗的！鄭先生，丹丹可以斬釘截鐵的告訴您，330的油耗百公里只有6.3升！！鄭先生可能會懷疑丹丹所說的真實性，沒關系！丹丹建議您，鄭先生可以到各大專業汽車網站啊、或者找您身邊開330的朋友啊好好了解一下，看看丹丹給鄭先生所介紹的是否屬實。……鄭先生……丹丹……鄭先生……丹丹……」

常見問題

1、總是被動式回答客戶問題

解決方法：認同贊美客戶，化解被動局面

問題一：客戶說：「這款車如果可以優惠3000元，我馬上去你們店簽合同？」

話術範例1：看來鄭先生對這款車關注一段時間了吧？以前到我們展廳來看過車嗎？

話術範例2：太好了！原來鄭先生也是爽快人！您來我們店後我一定會盡我最大的努力爭取達到您的滿意……

話術範例3：說實話，丹丹從心裡邊也非常想告訴您這輛車優惠多少錢……

話術範例4：鄭先生，您提出的這個要求丹丹非常理解您，誰買車都願意買到一個既喜歡又便宜的好車！當然，換做是我，我也會提出這樣的要求，不瞞您說在我們店購車的客戶也都提出過這樣的要求……

2、聽說XX車採用的發動機是渦輪增壓，對吧？

話術範例：鄭先生，真是太巧了！我也正想給您說這個問題呢！買車必須要看四個核心部件，發動機就是其中的第一個啊……（1.發動機 2.變速箱3.鋼板材質4.D平台）