⑴ 客戶信息收集渠道有哪些
工業品銷售,存在著明顯的信息不對稱。
幾十人、幾百人的銷售隊伍,要面對三十多個省、600多個城市的中國市場,獲取有價值的客戶信息,猶如大海撈針。
在與一幫工業品企業負責人交流時,大家講出了各自的信息收集途徑和方法,一線實戰的經驗,尤其值得學習和效仿。
為了便於應用,葉敦明將之分為三類:常規信息渠道,入門級方法技巧;創新信息渠道,得心應手的高效工具;優選信息渠道,則是眾人投票表決的結果,因樣本數少,權作方向性探討。
1、常規的信息渠道,解決“有的用”問題
工業品銷售人員,常常羨慕消費品業務人員,大街上跑一圈,就能獲得很多有用的行業信息。工業品客戶信息,買來的數據不真實,真實的信息卻只能依賴個人努力,先建立短期內可以動起來的常規信息渠道。
直接信息渠道,主要包括:銷售同行、老客戶。銷售同行,當然是那些產品互補的價值鏈關聯型,如果他們處在價值鏈上游,信息的價值就會更大一些。遠親不如近鄰,近鄰不如同行。當他們做成或者做敗了一筆業務,給你提供客戶需求信息,也就是手到擒來的簡單事。工業品銷售人員,要刻意經營自己的同行圈子。
專業中間人渠道,主要包括:招投標公司、設計院、科研院所、環保局環境評估報告。專業中間人,經常與供求雙方打交道,信息來源途徑多、信息含金量高,而且他們還有一定的客戶影響力。工業品銷售人員,要打開這些信息窗口。
第三方信息渠道,主要包括:客戶企業網站、政府網站、專業項目網站、行業網站新聞、行業報刊雜志。這些公開的信息,可以作為初步的參考,但要學會鑒別時效性、真實性,並學會順藤摸瓜,找到信息源頭發布者。葉敦明覺得:公開信息的深度加工,費時費力,但若是直接信息渠道、專業中間人渠道不夠順暢時,也不得不埋頭苦幹。
2、創新的信息渠道,解決“用得好”問題
在一個行業幹上三年,就能積攢一些行業訣竅和人脈關系。
常規信息渠道的建設,也已經走上正軌。此時,銷售人員就需要用利用一些創新的信息渠道,跑在競爭對手的前面,就有可能贏得業務先機。創新信息渠道,葉敦明總結為三種:人際圈、專業圈、政府圈,三者的關系,又窄到寬。
人際圈,主要包括:商會、家人朋友圈、線人、同行中的競爭對手。溫州柳市鎮,低壓電器企業雲集。一些規模小、產品性價比高的企業,其銷售人員就喜歡全國找同鄉做經銷。還有,泉州、溫州、寧波等地的商會,在全國一、二線城市多有分布,頗有勢力。家人朋友圈,靠著友情和學員的關系,信息真實度較高。而線人,則是自己在客戶企業中培養的內部信息通道。至於同行中的競爭對手,若是玩不轉就放棄,否則反惹一身騷。
專業圈,主要包括:展會、行業協會、有影響力的第三方(比如工程監理公司)、質量檢驗部門、人才招聘網。這個圈子,用得好,就會得到更為深度的信息源。但需要耐心,急於求成就會一無所獲。常在專業圈走動,對銷售人員也是一種職業上的修煉:對行業動態保持敏感、對新技術保持關注、對競爭對手看的更真。
政府圈,主要包括:發改委、招商局、經信委、開發區管委會等。企業的一舉一動,都逃不過這些部門的法眼。而且,不少優惠政策、政府補貼,也都出自此處。當然,政府圈子的經營,是需要契機的,不可強為。
3、經驗之談:最為有效的信息渠道
沒有信息愁信息,信息多了又難消化。幾個銷售老鳥,又坐了下來,深入交換意見之後,一致認為五種信息來源最為可靠:老客戶、銷售同行、設計院、政府、熟人介紹。這其中,老客戶、設計院、熟人介紹,信息的真實度、深度都最好。
有了高質量、足夠數量的客戶信息,業務開展就能如魚得水。而且,個人的業務信息,還要變成銷售組織共享,為團隊銷售預埋介面。工業品銷售人員,從外行到內行,信息收集渠道至關重要。
⑵ 寧波雙林工業品製造有限公司招聘信息,寧波雙林工業品製造有限公司怎麼樣
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