向工業信息部投訴打哪個電話

『壹』 10086較怕哪個投訴電話

10086較怕投訴人撥打12300投訴電話。以下是關於12300投訴電話的詳細說明：

• 特服號碼：12300是工業和信息化部信用戶申訴受理中心的特服號碼，專門用於處理電信用戶的投訴和申訴。
• 受理范圍：凡使用手機或固定電話的消費者，在向經營者投訴後15個工作日內未得到答復，或者對處理結果不滿意的，均可撥打此電話進行申訴。但需注意，話費爭議發生時距提起申訴時超過五個月的，以及其他申訴發生時距提起申訴超過二年的，可能不予受理。
• 申訴條件：
  • 申訴人需與申訴事項有直接利害關系；
  • 有明確的被申訴人；
  • 有具體的申訴請求和事實根據；
  • 已經向被申訴人投訴且對其處理結果不滿意或者其未在15日內答復。
• 申訴內容：應包括申訴人姓名或名稱、地址、電話號碼、郵政編碼；被申訴人名稱、地址；申訴要求、理由、事實根據；以及申訴日期。

在申訴過程中，用戶應首先向所使用電信業務的提供者進行投訴，若對處理結果不滿意或未得到及時答復，再向申訴受理機構提出申訴。申訴受理機構將按照規定進行調解，若調解無效，爭議雙方可以依照國家有關法律規定向仲裁機構申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。

『貳』 工信部24小時投訴電話

工信部24小時投訴電話是12381。

2020年9月9日，工信部宣布，將把電信服務投訴熱線和網路不良與垃圾信息舉報熱線整合到工信部公共服務電話平台12381熱線。

以12381系統及通信平台為基礎，通過整合12381、12300、12321三條政務熱線，實現「一號對外」，同步上線7×24小時智能在線咨詢服務。

12381工作時間為上午9時到下午5時（節假日除外）。

投訴的處理：

凡使用手機或固定電話的消費者，在向經營者投訴後15個工作日內未得到答復、或者對處理結果不滿意的，均可撥打免費投訴電話「12381」申訴。但話費爭議發生時距提起申訴時超過五個月的，其他申訴發生時距提起申訴超過二年的，可不予受理。

工業和信息化部提醒廣大用戶，在通過實體或者互聯網渠道辦理電信業務、使用電信和互聯網服務以及下載手機應用軟體時，如發現個人信息泄露、惡意扣費等情況，可向相關企業投訴或向電信管理機構申訴舉報。

『叄』 工信部電話號碼投訴

工信部的投訴電話為12300，舉報不良垃圾簡訊也可以撥打12321進行投訴。

12300是工信部的投訴電話，用於對電－信企業的投訴處理。這個電話一般來說可以正常撥通的，您撥打失敗的原因可能有以下幾點：

您撥打電話的時間段為非上班時間段，中華人民共和國工業和信息化部的上班時間為周一到周五，建議您早晨九點後或者下午五點前撥打電話。

輸入的電話號碼信息不全，您可以輸入區號（北京區號010）＋12300，再撥打一遍試試。

您撥打12300電話的時候，電話信號不好，可以更換一張卡（例如聯通用戶卡可以換成電－信用戶卡進行撥打）進行撥打或者到信號好的位置進行撥打。

另外，如果您也可以通過網站網頁鏈接進行電－信用戶投訴。

投訴：

權益被侵害者本人對涉案組織侵犯其合法權益的違法犯罪事實，有權向有關國家機關主張自身權利。投訴人，即為權益被侵害者本人。

消費者投訴，是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者之間發生消費者權益爭議後，請求消費者權益保護組織調解，要求保護其合法權益的行為。

『肆』 工信部投訴電話和工作時間是多少

1. 工信部投訴熱線電話為12300，這是您提交投訴的主要途徑。
2. 該熱線的工作時間安排在早上8點至下午5點，中午12點至1點為休息時間。
3. 所有通過12300提交的投訴都會由工業和信息化部電信用戶申訴受理中心負責處理，並保證每項投訴都會得到認真對待，確保用戶的合法權益得到維護。
4. 您無需擔心因投訴而引發的安全問題，如跨省問題或通信服務中斷。
5. 在投訴時，請遵循誠信原則，提供真實信息，避免虛報或誇大事實，也不要有報復或僥幸心理。
6. 您的申訴材料將被轉交至相關企業進行調查處理，因此請在申訴中准確填寫您的姓名、手機號、電子郵件和通信地址等聯系信息。
7. 申訴處理完成後，您可能會在1到2個工作日內接到來自工信部的電話，電話號碼可能為010-12300或010-XXXXXXXX，以確認申訴情況，請放心接聽並提供必要信息。
8. 在某些情況下，您的投訴可能會直接交由被申訴的企業處理，例如，如果您投訴的是中國移動，可能會接到非官方的移動客服電話，接到此類電話也請留意接聽，以確保問題能夠得到妥善解決。