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汽車問題如何投訴

發布時間:2022-03-31 09:50:54

① 汽車質量問題可去哪個部門投訴

可以到車質網進行投訴,車質網是目前國內最大的汽車投訴受理處置平台,同時也是國家質檢總局下屬的產品缺陷管理中心重要的數據提供者。

在車質網投訴後會有生產廠家聯系你,同時行政部門會根據投訴情況描述可能聯系你。車質網的效率很高可以去看一下。

(1)汽車問題如何投訴擴展閱讀:

汽車質量有問題可以向當地的質檢部門、消費者保護協會進行投訴,或向人民法院申請仲裁。

根據《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》規定:

第三十二條家用汽車產品三包責任發生爭議的,消費者可以與經營者協商解決;可以依法向各級消費者權益保護組織等第三方社會中介機構請求調解解決;可以依法向質量技術監督部門等有關行政部門申訴進行處理。

家用汽車產品三包責任爭議雙方不願通過協商、調解解決或者協商、調解無法達成一致的,可以根據協議申請仲裁,也可以依法向人民法院起訴。

第三十三條經營者應當妥善處理消費者對家用汽車產品三包問題的咨詢、查詢和投訴。

經營者和消費者應積極配合質量技術監督部門等有關行政部門、有關機構等對家用汽車產品三包責任爭議的處理。

② 車輛有質量問題應該找哪個部門投訴

汽車質量有問題可向當地的質檢部門、消費者保護協會進行投訴,或向人民法院申請仲裁。

家用汽車產品三包責任發生爭議的,消費者可以與經營者協商解決;可以依法向各級消費者權益保護組織等第三方社會中介機構請求調解解決;可以依法向質量技術監督部門等有關行政部門申訴進行處理。

家用汽車產品三包責任爭議雙方不願通過協商、調解解決或者協商、調解無法達成一致的,可以根據協議申請仲裁,也可以依法向人民法院起訴。

經營者應當妥善處理消費者對家用汽車產品三包問題的咨詢、查詢和投訴。經營者和消費者應積極配合質量技術監督部門等有關行政部門、有關機構等對家用汽車產品三包責任爭議的處理。

我國國家最新標准《汽車和掛車類型的術語和定義》(GB/T 3730.1—2001)中對汽車有如下定義:由動力驅動,具有4個或4個以上車輪的非軌道承載的車輛,主要用於:載運人員和(或)貨物;牽引載運人員和(或)貨物的車輛;特殊用途。

國產汽車品牌有:五菱、寶駿、紅旗、長安、長城、奇瑞、吉利、榮威、比亞迪等。

國外汽車品牌有:豐田、大眾、奧迪、賓士、現代、起亞、標致、凱迪拉克等。

③ 汽車質量問題找哪個部門投訴

摘要 您好,您的問題我已經看到了,正在整理答案,請稍等一會兒哦~

④ 汽車出現質量問題,消費者該如何維權

1、與經銷商協商解決當我們購買的新車出現了質量問題時,我們首先應該想到的就是與經銷商協商解決,這種方式對於消費者來講是最為直接和常用的。在我們與經銷商協商時,可以事先收集一些證據,並聽取對方的意見和想法。這種方式的好處就在於無需花費律師費、專家費或檢測費等額外費用,也節省了在行政機關或法院之間來回奔波的時間,因此這是解決爭議的最佳方式。
2、向汽車廠家投訴
如果您的愛車遭遇的問題比較嚴重,在多次輾轉經銷商處仍未能解決問題時,車主可以直接撥打汽車廠家的投訴熱線,讓廠家出面協調解決。雖然廠家會將問題重新反饋回經銷商,但廠家依舊會起到督促解決的作用,許多問題也許就能迎刃而解。
3、請求中國消費者協會的幫助
當經銷商與汽車廠家都不能有效的解決問題時,車主可向消費者協會投訴,消費者協會及有關行政部門會針對消費者反映的問題以調解為主的形式處理案件。經過消協與有關行政部門的調查之後,會對爭議雙方進行調解,尋找雙方都滿意的解決辦法。
4、藉助媒體力量
通過媒體輿論的傳播,將帶給汽車廠家以及經銷商很大壓力,因此不得不出面表態或承擔相應的責任。我們要提醒消費者的是不要礙於顏面就不願藉助媒體的力量,只要是能通過正當方式維護合法權益,我們都應該嘗試。
5、申請仲裁或向法院提起訴訟當遇到消費者協會與相關媒體都無法解決的問題時,建議車主申請仲裁或提起訴訟。仲裁與訴訟程序過程復雜,會消耗雙方較多的時間與精力,但是仲裁結果和訴訟判決對當事方具有強制約束力,雙方必須遵守,這也是解決爭議最強有力的手段。

⑤ 汽車問題怎麼投訴管用

一般來說,你可以投訴原來的廠家,或者是投訴當地的消協部門,相對還是比較有用的。

⑥ 汽車質量問題可去哪個部門投訴

汽車質量有問題可向當地的質檢部門、消費者保護協會進行投訴,或向人民法院申請仲裁。家用汽車產品三包責任發生爭議的,消費者可以與經營者協商解決;可以依法向各級消費者權益保護組織等第三方社會中介機構請求調解解決;可以依法向質量技術監督部門等有關行政部門申訴進行處理。

家用汽車產品三包責任爭議雙方不願通過協商、調解解決或者協商、調解無法達成一致的,可以根據協議申請仲裁,也可以依法向人民法院起訴。

經營者應當妥善處理消費者對家用汽車產品三包問題的咨詢、查詢和投訴。經營者和消費者應積極配合質量技術監督部門等有關行政部門、有關機構等對家用汽車產品三包責任爭議的處理。

注意:仲裁是基於雙方簽訂的仲裁協議糾紛,消費者向約定的仲裁委員會提起仲裁申請。如果雙方沒有約定仲裁條款的,是不可以申請仲裁的。

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條規定,消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:

(一)與經營者協商和解;

(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;

(三)向有關行政部門投訴;

(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

⑦ 汽車質量問題如何投訴

通過您的描述不知道不知道購買的是日產的哪一款車型,使用中有什麼樣的故障表現,所以無法對您的車輛情況無法做判斷,不過涉及到投訴方面的話無非就2點,第一售後不予質保維修,第二就是質疑車輛的質量問題,擔心存在有質量缺陷。

⑧ 汽車問題如何通過投訴解決

1.投訴到汽車廠家打對應的客服熱線。有問題先到廠家授權的售後服務中心(4S店)去檢修。如確實有問題,但4S未受理,再去聯系廠家。因為4S店受廠家的約束,廠家根據4S店的表現來激勵4S店,4S店處理不好,將可能影響績效考核,直接影響獎金等。建議開始先讓廠家和4S店聯系,讓廠家督促4S認真檢修車輛。但這種辦法容易被忽略,因為4S店經常對售後問題,尤其是間接性,隱性故障以「多一事不如少一事」的態度來消極處理。廠家聯系4S店售後部門時,有的4S店直接否認問題,廠家因未親自見到車輛,而往往只聽4S店說的「沒有問題」。

2.在車質網等第三方渠道予以投訴,反饋。但畢竟這些第三方只充當媒體監督,最終還是要由廠家來提供方案,4S店來實施具體的售後服務。所以,這種辦法僅供參考,不一定有效。

3.目前發現最有效的辦法是投訴到 全國12315互聯網平台,該網站由國家市場監督管理總局主板,和全國各地的市場監督管理局直接聯系的。

⑨ 如何投訴汽車售後問題

摘要 首先選擇當地4S店進行投訴,由4S店將質量問題反饋到汽車廠解決。當汽車出現問題時,最快最好的解決辦法就是直接找相關的4S店,一般情況都可以在這里解決。其二是,可選擇該品牌汽車400熱線,將質量問題直接投訴到汽車廠,由該廠售後服務部協調解決。如果上述兩種渠道仍然不行,還可以選擇當地工商部門、消協,投訴汽車質量問題,要求消協解決。

⑩ 汽車質量有問題應該到哪投訴

汽車質量有問題可以向當地的質檢部門、消費者保護協會進行投訴,或向人民法院申請仲裁。

根據《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》規定:

第三十二條家用汽車產品三包責任發生爭議的,消費者可以與經營者協商解決;可以依法向各級消費者權益保護組織等第三方社會中介機構請求調解解決;可以依法向質量技術監督部門等有關行政部門申訴進行處理。

家用汽車產品三包責任爭議雙方不願通過協商、調解解決或者協商、調解無法達成一致的,可以根據協議申請仲裁,也可以依法向人民法院起訴。

第三十三條經營者應當妥善處理消費者對家用汽車產品三包問題的咨詢、查詢和投訴。

經營者和消費者應積極配合質量技術監督部門等有關行政部門、有關機構等對家用汽車產品三包責任爭議的處理。

(10)汽車問題如何投訴擴展閱讀:

根據《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》規定:

第三十四條省級以上質量技術監督部門可以組織建立家用汽車產品三包責任爭議處理技術咨詢人員庫,為爭議處理提供技術咨詢;經爭議雙方同意,可以選擇技術咨詢人員參與爭議處理,技術咨詢人員咨詢費用由雙方協商解決。

經營者和消費者應當配合質量技術監督部門家用汽車產品三包責任爭議處理技術咨詢人員庫建設,推薦技術咨詢人員,提供必要的技術咨詢。

第三十五條質量技術監督部門處理家用汽車產品三包責任爭議,按照產品質量申訴處理有關規定執行。

第三十六條處理家用汽車產品三包責任爭議,需要對相關產品進行檢驗和鑒定的,按照產品質量仲裁檢驗和產品質量鑒定有關規定執行。

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