❶ 西安通報賓士女車主維權案結果:利之星被罰款100萬元
西安賓士女車主王女士維權案引起 社會 關注。此前,西安市高新區市場監管部門已依法立案調查,消費者王女士與賓士方達成和解。
5月27日,高新區市場監管部門通報有關涉嫌違法案件調查處理結果:西安利之星 汽車 有限公司存在有銷售不符合保障人身、財產安全要求的商品,誇大、隱瞞與消費者有重大利害關系的信息誤導消費者的兩項違法行為,被依法處以合計一百萬元罰款。
關於W女士購買的轎車發動機漏機油問題。據法定鑒定機構鑒定:
1、該車發動機缸體右側因破損並漏油。該車發動機在裝配過程中將機油防濺板固定螺栓遺落在發動機內,發動機高速運轉過程中,其第二缸連桿大頭撞擊該遺落的螺栓,使該螺栓擊破缸體。
2、該車發動機無更換、維修 歷史 。
3、該車發動機存在裝配質量缺陷,屬於產品質量問題。
通報稱,我國《消費者權益保護法》第十八條明確規定,經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求。據調查和委託鑒定意見,西安利之星公司銷售給W女士的轎車存在質量問題,雖然不存在主觀故意,但仍然違反了法律規定,侵害了消費者的人身、財產安全權,構成《消費者權益保護法》第五十六條第一款第(一)項所指經營者提供的商品或者服務不符合保障人身、財產安全要求的情形,市場監管部門依據該法有關規定,處以罰款五十萬元。
另據調查,西安利之星公司在售車過程中,隱瞞有關信息誤導消費者與陝西元勝 汽車 貿易有限公司簽署墊款服務協議並支付服務費,從中獲取了收益。該行為侵害了消費者的知情權、公平交易權,違反了《陝西省消費者權益保護條例》第三十三條(十二)項所稱經營者提供商品或者服務,不得誇大、隱瞞所提供的商品或者服務的數量、質量、性能等與消費者有重大利害關系的信息誤導消費者的禁止性規定,市場監管部門依據該條例有關規定,處以罰款五十萬元。
以上兩項處罰合計罰款一百萬元,收繳國庫。
執法部門對陝西元勝 汽車 貿易有限公司涉嫌侵害消費者權益的違法行為已另案查處。對梅賽德斯-賓士(中國) 汽車 銷售有限公司涉嫌銷售不符合保障人身財產安全要求產品的行為,根據《行政處罰法》第二十條之規定,已移送有管轄權的部門處理。
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❷ 西安賓士車事件影響大
據賓士車漏油事件最新消息顯示,西安賓士維權女車主已經和解。據悉,西安66萬賓士漏油事件在網上傳的沸沸揚揚,所帶來的影響也是非常大的,汽車板塊股票甚至大跌137億元。那麼,具體情況是怎麼樣的呢?下面我們來看看吧。
據報道,4月16日晚,維權女車主和西安利之星達成換車補償等和解協議,內容包括更換同款賓士新車,但依舊是以貸款的方式購買;對該車主此前支付的1萬余元「金融服務費」全額退還;贈送其十年「一對一」VIP服務;為其補辦生日等五項,與該女車主之前提到的八點訴求部分對應。
值得一提的是,受此次事件的影響,近日來汽車行業也發生了蝴蝶效應,股市也受到了重創!據數據顯示,近些天來,汽車板塊整體市值就蒸發約137.25億元,可謂是牽一發而動全身,很顯然,這次對賓士公司來講,已經不單單是一個簡單的道歉問題了,而是上升到品牌危機的層面,這也將極大考驗賓士公司的危機公關能力。
有分析認為,此次事件給賓士造成了不小的影響,首先是汽車銷量方面。原本只需要簡單處理問題即可,但4S店高高在上不承認錯誤的態度,讓很多消費者對賓士汽車的印象都大打折扣,而且現在汽車市場上的豪車品牌又不止賓士一個,大不了大家去買其他品牌的車,所以說賓士銷量的下滑是顯而易見的。
其次,賓士早先一直扮演著豪車品牌「老大哥」的角色,在市場上的地位也是舉足輕重的。但經過「漏油」事件後,讓廣大消費者對賓士這個品牌產生了疑慮。畢竟新車在交付之前,一般都會進行一系列的檢測,即便是這樣還是有一輛沒出門就漏油的車被賣了出去。所以,會讓大家對賓士這個德系豪車品牌產生不信任。
❸ 針對賓士女主維權案處理辦法你有什麼建議
一,西安賓士女車主,碩士生買了一部紅色賓士車後的維權遭遇,全國1.2億人觀看了視頻,4.2萬次討論;
二,第一,建議國家三包規定:三倍賠償;第二,向客戶賠禮道歉,賠償精神損失;
四,消費市場的服務漏洞,早該嚴管了:奢侈品店有「坑」,美容整形有「坑」,高檔車「坑大了」,消費者的權益得不到保證,把文人逼成了「潑婦」。
請給消費者找回信任感。
再牛逼的車也會有偶然事件,關鍵是4s 店,有問題不怕,妥善解決就好。可是太欺負人了,換了我,既沒有口才也沒有勇氣,認倒霉了,佩服那個姐妹。
個人建議懲罰措施三選一
1-按中國消費者權益,假一賠仨,賠償180萬,並向受害者道歉
2-如覺得是私利,轉為像中國紅十字會懲罰性捐款1000萬,並向全國全國消費者道歉
3-退出中國市場,除非繳納罰金並道歉
這樣在國外,罰道倒閉,十倍賠償
4S店金融服務費進了私人賬戶,肯定是非法的呀,希望在全國范圍來一場風暴,該抓的抓,該判的判,該退還客戶退還客戶
這個西安賓士公司。壞事做的太多了,多干不義之事,等於自斃,不能為了錢財,法律,法規什麼都不顧,到時候,比遭天遣。
回答:繳納罰僉並跡歉。
我真的蠻佩服那個學姐的,換做是我的話,可能就不了了之了。最後希望市場越來越正規,全面加強法制,正規化。