工业违法用电怎么举报电话

‘壹’ 工信部电话号码投诉

工信部的投诉电话为12300，举报不良垃圾短信也可以拨打12321进行投诉。

12300是工信部的投诉电话，用于对电－信企业的投诉处理。这个电话一般来说可以正常拨通的，您拨打失败的原因可能有以下几点：

您拨打电话的时间段为非上班时间段，中华人民共和国工业和信息化部的上班时间为周一到周五，建议您早晨九点后或者下午五点前拨打电话。

输入的电话号码信息不全，您可以输入区号（北京区号010）＋12300，再拨打一遍试试。

您拨打12300电话的时候，电话信号不好，可以更换一张卡（例如联通用户卡可以换成电－信用户卡进行拨打）进行拨打或者到信号好的位置进行拨打。

另外，如果您也可以通过网站网页链接进行电－信用户投诉。

投诉：

权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。

消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。

‘贰’ 工信部24小时投诉电话

工信部24小时投诉电话是12381。

2020年9月9日，工信部宣布，将把电信服务投诉热线和网络不良与垃圾信息举报热线整合到工信部公共服务电话平台12381热线。

以12381系统及通信平台为基础，通过整合12381、12300、12321三条政务热线，实现“一号对外”，同步上线7×24小时智能在线咨询服务。

12381工作时间为上午9时到下午5时（节假日除外）。

投诉的处理：

凡使用手机或固定电话的消费者，在向经营者投诉后15个工作日内未得到答复、或者对处理结果不满意的，均可拨打免费投诉电话“12381”申诉。但话费争议发生时距提起申诉时超过五个月的，其他申诉发生时距提起申诉超过二年的，可不予受理。

工业和信息化部提醒广大用户，在通过实体或者互联网渠道办理电信业务、使用电信和互联网服务以及下载手机应用软件时，如发现个人信息泄露、恶意扣费等情况，可向相关企业投诉或向电信管理机构申诉举报。