① 员工没有激情,业绩上不去怎么办
第一:制定出新的制度:比如一个月有最低的底薪(不知道现在底薪是多少),达到多少业绩有一定的提成,三个月试用期不出单的就开除。从新洗牌;
第二:进行培训,制定诱人的工资制度,提高员工的动力;
第三:员工为什么接不到单子,自己反思一下,是不是自己的管理方式有误,多给予他们一些支持和鼓励,多传授一下你的经验,每天下班后来一个工作总结,或者是简单的讨论会,互相交流学习,肯定会进步的,你公司员工来公司1年多没有接单,确实很奇怪,找找原因!第四:增加新的员工,一个公司如果想长期发展就要注入新的血液,就两个人怎么发展?不断的招聘新人,进行筛选,好的就留,那么如果招聘来的新人做的比老人优秀,也是一个很好的激励方法,这样老员工就会面子上感觉不好意思,也会发愤图强的。
② 下属业绩不好怎么办
近两个月公司来了很多新员工,我们的新项目也由原来的一个团队扩展为两个团队,团队扩展是好事情,但是我们的业绩目标完成率却出现了问题:产投比下降、单日销量下降、老员工销量不如新人。针对这些情况的集中体现,我想应该是我们的管理工作出了问题。
如何解决?
我从宁老师的管理课中总结出来解决下属业绩不好问题的“三板斧”,大家可以试试。
第一板斧:反思业绩规划。 有时候,员工工作不出成效,有可能会是作为管理层的我们业绩规划不合理,就类似于员工要从A到达目的地B,我们要充当导航仪去设置前进路径,如果路径设置偏了甚至错了,员工自然无法按时到达目的地。所以,下属业绩不好,我们先从源头上找原因,是不是我们的业绩规划不合理。
那如何做业绩规划才合理呢?是基于公平的均分主义,还是需要适时的鞭打下快牛?这些都是不利于团队长期发展的下策。那上策是什么?宁老师给了八字箴言:摆好人头,算好时间。
首先是摆好人头,在清楚手下“每个兵”的详细情况的基础上,把业绩线索和人员线索合理匹配。给大家分享一个摆人头的思路表格。
然后是算好时间,在表格的纵列,是时间维度,在不同时期下属要完成哪些任务,必须提前算好,并按照这个进度条开展工作,如果有意外情况,我们还要有补救的措施。
第二板斧:做业绩反馈。 管理者是导航仪,而业绩反馈,就相当于导航仪的提示音,如果员工走偏,要及时作出提醒,否则员工要么以为自己走的没错,要么认为导航仪失灵。业绩反馈的常见方式是业绩谈话,对此我们和下属都会比较抵触和反感,如果再跟绩效挂钩,就更难推进。但其实是大家对于业绩谈话的意义理解有偏,业绩谈话的目的不是批评不是扣钱,而是为了改善业绩,但如果我们执行不好最后还没给到员工有效的改善办法,那就很容易造成这样的误解。所以,我们要做好业绩谈话,必须充分准备,可以按照下面的表格工具进行准备。
需要注意的一点是,上面的表格有周期性,在这个执行周期中,我们只需要根据差距去谈话,去调整行动就可以了,不要额外再增加。
第三板斧:指导下属。 如果业绩规划没问题,我们也作出了正确姿势的业绩反馈,下属的业绩还是提不上来,怎么办。那就需要回归到下属身上找原因了,根据原因作出正确的指导动作。
首先,我们要考虑是不是激励出了问题。决定工作业绩表现的无非两个原因,一是努力够不够,二是能力够不够。如果是努力不够,那大概率是激励出了问题。激励是否起作用,我们需要先分析其工作动机,动机大体分为三类:来自于自身的动机、来自于他人的动机和来自于高薪酬的动机。动机是一种心理状态,我们需要做的是去洞悉下属的心理状态,从去年开始我们每个季度都做这样的工作,就是尽可能多的去了解自己的直属下级,其实目的为了及时掌握下属的工作动机有没有变化,然后根据不同的动机采取不同的激励方式。
对于之前一直表现优异的老员工,这个月业绩出现反常,那比较大的可能就是激励出问题了,我们第一步需要做的就是用各种方法掌握其心理状态,然后对症下药。
其次,如果激励没问题,那就是能力问题了。如果下属能力不足,作为直接领导的我们就需要亲自出手了。但是有一个问题是我们的管理幅度不小,而且自身也有业绩指标,如果每个能力不足的下属业绩出问题都需要我们亲自出手的话,我们是忙不过来的,这也是为什么我们去年新晋升的管理层自己做业绩非常棒,但是带团队一样都不成的一个原因。那怎么办呢?
对下属分类,按照轻重缓急进行时间的合理安排:
第一类是“打法型”下属,这一类下属,基础能力是够的,他们的打法也就是我们所说的跟客户沟通的技巧话术等等是没有问题的,业绩不好是历练的时间不够,经验不足。所以,在跟这类下属做反馈和沟通时,我们要非常明确的告诉他们,只需要持续的努力,就可以把业绩提上去,只是时间问题而已,不断给予信心。
第二类是“问题型”下属,这类下属比较常见,他们只会照搬你的话术,对思路理解不清,这就导致了跟客户沟通不会灵活变通。对于这类下属,我们不仅需要给话术,还要具体到实际的客户问题处理,之后再把案例总结为思路,着重去教沟通思路。
综上,如果下属业绩出了问题,我们可以从反思业绩规划、做好业绩反馈和指导下属三个步骤来找到解决办法。
③ 工作中非常的努力,但是业绩不好怎么办呢
很多销售员一年365天起早贪黑的干,但是业绩却很不理想,这其中有许多原因,还有很多销售人员,觉得自己已经努力到极致了,可还是没有业绩,既伤心又伤肺,着实难受。因为大家都这么干!
这个就是最麻烦的。很多销售人员为什么不结束销售?因为别人也这么做,连老板娘都这么做,大家都这么做,所以我也这么做。结果就变成了传承,在不好的结构里面变成了复制。销售人员最常说的,就是我已经很努力了,但还没业绩,能怪我吗?要我说,99%的责任怪你自己,1%的责任才是客观因素。努力只能把事做对,用心才能把事做好!如果你从没有用心过,不要说自己努力过,努力的人多了,搬砖的也很努力,扛麻袋的也很努力,但是他们的未来在哪里?为什么有些人可以步步高升,天道酬勤不是没道理的!
看过太多销售人员自诩努力了、尽力了,没有结果,不能怪自己,不适合这个行业!这都是你的玻璃心在作祟,世上事就怕认真二字,工作没有能不能干,只有要不要干!只有争第一的劲头,做事才能无往而不利,销售尤为如此,如果连这点劲头都没有,我真觉得销售不适合你,现在社会弱肉强食,适者生存,在销售行业里尤甚!如逆水行舟,不进则退!世界变化太快,近40年发展的速度太快,有些人还没有适应这个快节奏,没人敢说10年后会是什么样子,只有不断的革新,不断的增强自己的实力,才能在未来社会立于不败之地!
怎么才能在销售行业活下去?
执行力和坚持
1、坚持在同一个行业做下去
销售人员想完全了解透彻一个行业最起码需要三年时间,(三年入行五年精通十年磨一剑)就是这个道理。做好职业规划在这个行业里坚持下去。而且销售业绩与你所在的人脉、关系、资源是密切相关的。很多时候换了行业,之前的人脉、关系、资源全都用不上了,你得重新积累,这非常不利于销售人员的持续成长。
2、坚持总结
很多销售人员没有定性,经常换行业。三个月甚至更长时间没有出业绩就换行业换工作换公司以为就能出高业绩,跟客户沟通也会更好,这就大错特错了.首先,三个月没有出业绩,有没有思考过,这三个月里面为什么没有业绩?症结在哪?找出来,针对性的解决问题。而恰恰很多销售人员没有动脑子往这方面想。其次,你是否让客户记住你,认同你,信任你。彭小东导师在自己的课堂上与大家分享:销售人员需要打造属于自己的差异化。客户购买产品首先是对你的信任,而不是对公司对产品有多信任。第三、遇到问题,反复琢磨,多推敲,找方式去执行,再次总结,如此反复。另,每天习惯总结自己当天的工作情况。第四、即使换公司,新公司人事招聘肯定会问你之前的业绩。如果你说业绩很好,人事招聘就会问你离开的原因;如果业绩不好,人事招聘肯定不会用。所以,工作中的每一个遇到的问题都值得你用心去对待,找出更好的解决方案做出业绩。
3、坚持跟进客户与维护客户
很对销售人员与客户初次接触后,了解到客户有具体需求后就开始积极的跟进。一开始,销售人员表现了相当高的积极性,比如打电话、发微信、赞朋友圈等等,可持续时间不长,客户无反应后渐渐与客户沟通的次数就少了,微信也不发了,电话也不打了。其实做销售最需要的是执行力,根据客户的分级分类,设计不同的跟进计划,根据计划持续有效的跟进客户,你做到了比你的竞争对手更有效跟进,让客户对你产生好感和信任。离成交还远吗?
全球华人总裁卓越行销力导师暨中国广告传媒培训第一人,品牌竞合力暨切割领导力艺术创始人兼总教练,打造中国式销冠总教练彭小东导师经常在自己的《中国销冠实战技巧训练营》和《卓越团队行销力》课堂上与大家分享:成交了一个客户只是刚刚开始,后面还需要做好相关的服务增加客户的黏性。同时有必要跟客户长期进行除了业务沟通外的情感沟通,情感沟通能够帮助销售人员跟客户之间的友谊,从而提高客户成交率和转介绍率。
4、坚持学习
在现在竞争环境如此激烈的社会,销售人员只有不断学习才能提高自己的素养、气质、和表达、沟通、话题能力等,而这些对职业成长非常有帮助。“活到老,学到老”的观念映在脑子里,不断的学习不断的提升自己。当然学习有多种方式。
第一、利用工作之外的时间参加各种有用急需的学习。最好的学习方式就是能将工作和学习两者都不耽误,同时相辅相成的提升销售人员自身的能力。
第二、经常阅读,可阅读新闻信息,可阅读杂志深度解读某一重大事件。可上网直接搜索需要了解的信息.......
第三、经常做总结,总结是学习的一个重要方式,对销售经验、日常感悟、生活所见及时总结,只有总结才能提升,只有总结才能升华,只有总结才能更加让自己具有竞争力。销售是一个挑战性极大的职业,唯有执行力和坚持才能取得成功!
④ 员工总是绩效不好,团队执行力总是不高,怎么办
作为员工,如果自己这个月的业绩不好,可能会会担心这个月自己会不会垫底,会不会被开除。作为领导或者是一个团队的负责任,他可能需要担心的就更多了,员工的绩效、团队的合作默契以及团队的执行力。那如果员工绩效不好、团队执行力总是不高,不能够创造出好的业绩,自己领导的位置可能也不保,那该怎么办呢?个人认为可以分别去解决这两个问题:
可以调整内部的奖惩措施,施行一些帮扶政策,比如老员工带新员工或者是拜师傅,结对进行比赛,设置一些诱惑力比较大的奖品,这样才能够激励员工。对于个别一直处于落后的员工,可以适当的再进行一些业务培训,提高他们的个人能力,从而提高绩效成绩。
以上仅为个人观点,一个团队的凝聚力也是非常重要的,如果能够各司其职,配合的很好,那团队的创造力是绝对没有问题的,每个员工都有干劲,那团队都会充满斗志,一直向前冲,成绩自然也就差不了。你认为员工绩效不好,团队执行力总是不够,应该怎么办呢?欢迎大家在评论区留言讨论。