⑴ 员工业绩有争议怎么处理
员工业绩有争议，要通过调查，整理出能说服人的证据。首先拿出公司的关于业绩认定的规章制度，即哪种情形下业绩的归属。第二争议双方提交材料证明自己的业绩。多方坐下来沟通，先根据规定进行确定，如果规定没有明确规定，双方协商解决，领导调解。还是无法解决领导决定。
⑵ 员工对业绩紧张度不够,沟通以后没有改变,作为店长怎么办
员工对业绩紧张度不够，不能单纯地只沟通，这样起不到作用，就算起到作用，也只是暂时的。
让员工对业绩重视，就要对其进行激励。激励同时采用两种，一种正激励，让店的业绩与员工工资挂钩，多劳多得，甚至可以把员工工资构成，设置成基本工资+绩效工资+销售提成。基本工资取决于出勤，绩效工资取决于基本任务，超额业绩决定提成；一种是负激励，店里实行末位淘汰，连续三个月业绩不达标，做辞退处理。二种激励方式，同时进行，缺一不可。
这样，相信员工都会对业绩紧张起来，同时也会增加店长的权利，“责、权、利”不能只让店长承担责任，而没有权利。