淄博工业噪音处理能用多少年

A. 12369受理噪音扰民投诉有用吗

12369只受理工业噪音。法律规定，属于本级环境保护主管部门办理的举报件，承担环保举报热线工作的机构受理后，应当在3个工作日内转送本级环境保护主管部门有关内设机构。属于下级环境保护主管部门办理的举报件，承担环保举报热线工作的机构受理后，应当通过“12369”环保举报热线管理系统于3个工作日内向下级承担环保举报热线工作的机构交办。
《环保举报热线工作管理办法》
第二条
公民、法人或者其他组织通过拨打环保举报热线电话，向各级环境保护主管部门举报环境污染或者生态破坏事项，请求环境保护主管部门依法处理的，适用本办法。
环保举报热线应当使用“12369”特服电话号码，各地名称统一为“12369”环保举报热线。
承担“12369”环保举报热线工作的机构依法受理的举报事项，称举报件。

B. 请问，有没有法律条件或是工业标准规定车间的噪音标准是多少，固定多久监测一次。谢 谢！

1. 《国家噪音标准 》规定 车间噪音标准

   职业接触8小时，工作地点噪声允许标准为85dB（A）
   职业接触4小时，工作地点噪声允许标准为88dB（A）
   职业接触2小时，工作地点噪声允许标准为91dB（A）
   职业接触1小时，工作地点噪声允许标准为94dB（A）
   职业接触0.5小时，工作地点噪声允许标准为97dB（A）
   职业接触0.25小时，工作地点噪声允许标准为100dB（A）
   职业接触0.125小时，工作地点噪声允许标准为103dB（A）
   最高不能超过115 dB（A）

2. 没有法律条文规定噪音监测需要多久一次。

   当地环保局的要求不同，以及工厂的性质不同，噪声监测可分为，季度监测，半年监测，一年监测以及需求监测。具体情况，可以咨询当地环境管理机构，不过按照一般来说，每年监测是必须的。
   
   

   
   

C. 工业噪音治理有哪些方面

工业噪声是噪音污染中比较严重的部分，工厂中大部分机械在运营时会产生大量的噪音，虽然大部分的工厂随着城市经济的发展，逐渐搬离了人群聚集区，但还是会有工业噪声扰民的情况存在。很多居民对工厂内产生的噪音十分反感，作为普通群众大部分会选择拨打投诉电话寻求帮助。而作为工业厂区，该如何处理噪音问题呢。

首先，隔音降噪公司针对不同厂区环境，在厂房建造时，尽可能的保障厂房中设备布局的合理性的前提下，在设备间、厂房安装吸声、隔声区，厂房内安装隔音门、隔音窗。进口可能减少噪音和震动对环境的影响。针对高要求的精密设备单独划分区域，对不同来源的噪声采取不同的处理措施。

其次，大多工业厂区的主要噪声源是一些高噪声设备，通过对设备噪声的处理，如对产生噪音的机械设备加装隔声装置，从而在源头上降低噪声，提升整体降噪的效果。由于各种声源设备的声源类型,外部尺寸、通风散热等要求各不相同，因此需要进行现场勘测、分析、设计方案、加工生产使其符合标准。

最后，整体来说，厂区噪音治理时噪音治理中比较重要的一部分，具体的降噪方案得要根据厂区的现场环境、噪声源与空间等因素进行制定，不同的工业厂区的噪声源并不相同，因此每个厂区的降噪方案不同。

具体如何选择，可以根据厂区的需求以及场所、价格等方面进行考量。或选择专业的隔音降噪公司进行咨询。

D. 淄博的环境污染

淄博：工业重镇的环境之痛

“国家环保模范城的考核指标，淄博能达到几项？最难达到的指标都是哪些指标？”记者问山东省淄博市市委书记张建国。

没有掩饰，没有冠冕堂皇的答非所问，张建国的回答很坦诚，“25项指标中，有关环境质量、建设方面的大部分指标，淄博市还基本达不到。”

明知道这么大的差距，为什么还非要创建环保模范城？

“淄博人受了好多‘刺激’。淄博是陶瓷名城，有好多人来投资建陶瓷厂，但他们都去威海、青岛买房子居住。有人说，东营市电线杆子比树多(因为东营市盐碱地地质，种树困难————记者注)，而淄博市是烟囱比电线杆子多。我去美国休斯敦访问考察，那可是美国的污染大户，可人家的环境看上去仍旧非常好，并没有我们这么糟糕……”张建国说，“所以我们下决心要把淄博的环境质量和环境建设搞上去，创建环保模范城就是一个很好的契机，虽然我们距离达标还有相当的差距，但这些差距并不能阻止我们努力，相反给了淄博非常大的动力。”

怎奈何工业重镇的环境之痛

国家环保总局局长解振华在今年“六五环境日”活动的讲话中提到，自1997年以来，“创建环境保护模范城市”活动在全国各地得到了积极响应，已有45个城市和3个直辖市的城区获得“国家环境保护模范城市或城区”称号，还有100多个城市(区)正在积极创建。

淄博就是这100多个中的1个。基本上可以判断，淄博也一定是这100多个中，先天条件较差的一个。

淄博是一个工业重镇。现代工业发展已有百年历史，石化、陶瓷、纺织、医药、机电等产业雄厚，拥有齐鲁石化、山东铝业、淄博矿业等一批大中型企业。淄博的工业固定资产拥有量占山东省的1/4，工业产出量长期居全省第二位。

以资源型、重工业为主的工业体系，也埋下了能耗高、污染重的种子。淄博曾流传着这样的歌谣：“大烟囱，冒黑烟，晚上星星看不见，一年吸掉半块砖”；水泥厂周围的群众则这样描述当时的景象：“走路眯着眼，吃饭捂着碗，推磨打着伞”。2001年以前，淄博市空气质量二级以上的天数不足100天，二氧化硫、烟尘、化工工艺废气年排放量均居山东之首，曾被列为全国十大污染城市之一。

痛下决心搬掉水泥生产线

记者在淄博所住的酒店位于淄博市张店区，就在酒店东侧，据当地人介绍，几年前可是水泥生产线的聚居地，这里的人就怕刮风，一刮风，粉尘末就会包裹全身，呼吸也变成了一件困难的事情。

2001年，淄博市工业粉尘排放量达到4.48万吨，主要原因就是淄博是山东省的第一水泥大市，共有60多家水泥厂100多条水泥生产线。2002年全市水泥产量达到1096万吨，占全省水泥产量的12.5%，位居全省第一，而张店区近郊四宝山地区的水泥产量就达400万吨，占全市水泥产量的36%，是淄博市的第一产区，也是第一污染区。据测算，2002年四宝山地区的水泥粉尘产生量达1.89万吨，占了张店区粉尘排放量的54%，严重影响了当地人的身体健康。

2002年，淄博市痛下决心，决定用六年的时间对此地的15家企业42条生产线进行搬迁改造，后来经过调查摸底，又将改造计划提前了三年半。就为这件事情，市委、市政府主要领导参加的现场会、调度会9次，计委、财政、环保及有关区县参加的协调会12次，还出台了搬迁改造的补助、奖励、贴息等优惠政策，到目前为止，已累计向企业兑现各类资金7492万元。

据淄博市环保局局长邹光平介绍，不仅计划内15家企业42条生产线全部提前三年半完成搬迁改造，而且还吸引了不在计划内的两条生产线主动要求改造。改造热情如此高，正是因为淄博市在实施水泥厂搬迁的同时，还以此为契机对生产线进行技术改造，完成了800万吨的新型干法回转窑年生产能力建设。

经过了水泥生产线改造搬迁后的淄博，每年可减少粉尘排放量4000多吨，年增加水泥产值5亿元，增加生态绿地面积1万多亩。

现在说起来容易，当初干的时候却不易。市委书记张建国是这件事情的主导者，经历了好多让他“挠头”的事儿。“围绕着水泥生产线，仅附近炸石头的、运石头的就有多少人啊，都要靠这个生产线生活，有的人为了保住水泥生产线，以命相逼，当时的阻力可想而知，但我们还是挺过来了，妥善安置职工近万人，钱也花了不少。”

记者在张店的街道上走了走，现在已嗅不出水泥厂的味道，这背后的努力———值得，值得。

既调又治突破结构性污染

淄博搞环保难，难在产业结构，这一点市委书记张建国很清楚，“产业结构决定收入结构，收入结构决定财源结构，淄博建材、冶金、化工为主体的产业结构不调整的情况下，淄博的环保怎么搞？”这是他一直思考的问题。

齐鲁石化、山东新华制药厂都在淄博，这两家还衍生了一批相关产业，新华制药厂2004年完成产值50亿余元，齐鲁石化产值达343亿元，在这两家的带动下，2004年全市化工、医药行业完成产值683亿元，占全市的38.1%，这个高比例带来了另一个高比例，淄博市35%多的工业污染负荷来自化工业，且大多数来自这个两个化工区。

2002年淄博市一改“工业立市”，提出“环境立市”，随后的专项整治也随即展开。2003年8月，东部化工区新华制药、东大化工等7家企业的部分项目限期治理；2004年6月，再次对化工区企业的部分生产项目实施限产、停产，新华制药集团搬迁了咖啡因项目，根除了辛醇味，还投资4000余万元新建了污水处理厂，东大集团停产了阳树脂项目，解除了鱼腥味……目前化工区的“化工味”的刺激影响范围和强度明显减少，群众的投诉率也大幅下降。

淄博是着名的陶瓷之乡，其制陶业已有8000多年的历史，瓷器生产已有1400多年的历史。淄博建成了数量巨大的陶瓷炉窑，馒头窑、倒焰窑等各种炉窑在淄博南部星罗棋布。据统计，淄博境内有各类炉窑最多时达5200余条，密度之大全国少有。数量众多的炉窑给淄博带来了严重的环境污染。

为此，近几年来淄博市开展了大规模的炉窑治理。据邹光平介绍，淄博市先后投资近5亿元，对1356条燃煤工业炉窑实施了清洁燃烧技术改造，47家企业改烧天然气，并关停取缔燃煤工业炉窑1080条，年减少烟尘排放量4.6万吨，同时经过这一改造，陶瓷产品的达标率还提高了。

张建国补充说：“一个华美陶瓷厂，我就去了三次，老百姓举报，我就去说说，结果过几天从那儿经过，又看见大烟囱冒黑烟，我又跑去，就这么着去了三次，最后才解决问题，难啊！”

明知创模难仍知难而上

淄博是春秋战国时齐国的故都，齐国的先民很早就注意保护环境，提出“以天为父，以地为母，所以开乎万物”的思想，意思是说，要以自然界为父母，攫取资源要尊重自然规律。

所以，尽管淄博市的环境压力非常之大，淄博人仍旧不甘于经济高增长下的劣质环境。2004年底，淄博市政府由2002年“环境立市”的理念又发起了“创建环保模范城”的想法。

淄博市制定了严密的创模计划，整个计划分9大项103小项，预计投资36亿元，是淄博市20多年来领导重视程度最高、投资额最大、工程量最多、标准最严的环保专项计划。

而淄博给自己的“创模”还加了个期限———5年。

E. 工厂车间噪声该怎么治理

纺织车间中的噪音组成较为混杂，像单台织布机噪声值在95dB以上，这种是属于高频噪音，但由于这些设备无法封堵，所以隔声罩、静音房此类噪声治理手段并不可行。额外还有一些风机、压缩机等通用设备因振动所引发的低频噪音，这些都是需要进行针对性治理。

纺织车间噪声处理

纺织车间内噪声的原理

从物理学的角度来看，没有振动和噪声之间的原则性区别，人由听觉感到噪音，由触觉感到振动,这两者都是由发生在固体、液体和气体介质中的波动过程引起的。振动按照周期十分稠密地互相交替着的多余压力（和大气压相比），形成了声音。由于介质（空气）振动的结果而发生的不同频率和强度的声音的混乱组合，形成了噪音。特别是振动和噪声必然是伴随着纺织机械的任何机构和间隙的运行，而机械零件的机械振动和声学振动就是振动和噪声的原因。

纺织车间噪声的来源

总体上，大多数的纺织机器都具有周期性撞击作用的机构，它们运行时，由惯性力、摩擦力和工作载荷引起振动和低频噪声。它们的连接处有缝隙时，撞击会引起高频噪音。机器的空气动力系统的风机工作时会发出低频空气动力噪音，空气动力系统的喷嘴则产生高频空气动力噪音。如各种纺织设备的传动系统，即齿轮和链条的传动；捻线机和精纺机的纺锭； 锭子的轴承和钢丝圈发出的高频噪音；风机产生的低频和中频噪声；织机的投棱机构和打纬机构的机械冲击产生的噪音等等。

降低纺织车间中的噪音的意义

降低纺织车间噪音， 除了减少其直接危害之外，更有着巨大的社会经济意义。给纺织车间工作人员创造良好的劳动条件，利于提高劳动生产率和生产效率。一方面，在单位时间内生产的产品的增加，缩短了工时的消耗；另一方面，由于减少了工人不能劳动的时间，进而提高了工时总额效率，同时也减少了用于医疗的费用。

全面实施降噪的措施

1、以人为本的降噪观念

降噪应当以保障人的健康为原则，以人为本才是降噪的目的和标准。保护人们的健康不受噪声的有害影响，解决这一问题的关键，在于确定有科学根据的噪声最大允许值。即在多年的每天经常在有噪声的影响下，不会使人生病和妨害正常的劳动活动。因为在大多数情况下，经济和技术局限下，不可能将噪声降低到很小的声级。因此，降噪的标准应当以人为本，以不损害人的健康和不影响正常的劳动活动为目标，树立以人为本的降噪观念。

2、降噪的系统性原则

防止噪声与声振动， 对于保证车间中正常的声音条件来说，是个复杂的问题。这需要系统的实施一整套的综合措施才能得以解决。整理提供这就需要在厂房的设计之初，就应当合理布局；在声源处降低机器设备的振动，还要在车间内设置吸声设备并且采用个人防噪用品等这一系统性工程来保证。

3、合理的进行厂区布局

正确布置厂区中具有吵闹设备的车间， 特别是正确布置车间中吵闹工段，可以保证与吵闹设备无直接关系的多数人保持其正常的工作条件。在规划时，有吵闹车间应集中在一两处，并布置在企业区域边界的下风处。合理的进行平面布置及厂房内采用吸声、隔声、消声等方法， 在设计中采用经济有效的围护结构，在车间的顶棚和墙面做多孔的吸音饰面及消声、隔声、减振等装置，来降低车间噪声。如采用铝制吸音板作天花板和墙壁等等。

4、创新结构的纺织机械设备

降噪处理的途径，首先应从声源上降低。制造低噪声的新型设备，在设备设计之初采用新机器设备的结构或改变噪声大的结合部件的构造，减轻动力载荷，排除机械的撞击作用和提高制造精度。通常改变运动的特性、刚度和传动形式等方法，可以获得良好的效果。

5、要注重纺织工艺方法

降低声源噪音，工业、交通运输业可以选用低噪音的生产设备和改进生产工艺，或者改变噪音源的运动方式，如对打梭棒，三十六牙轮，梭子，皮带结带主要发声部件进行处理，更换构件材料，如用尼龙梭子代替木梭子，用尼龙三十六牙轮代替铸钢齿轮，用复合丁腈阻尼皮结代替原来的丁腈皮结，使噪声得到降低。另外，在一些部件外包镶阻尼层，或降低织机运行速度，安装缓冲装置，也可获得进一步的降噪效果。

6、分级管理、分级防护

在控制室外、设计室、车间或职工长期工作的地方，噪音的强度要低；库房或少有人去车间或空旷地方，噪音稍高一些也是可以的。总之，对待不同时间、不同地点、不同性质与不同持续时间的噪音，应有一定的区别。受音者或受音器官的噪音防护， 在声源和传播途径上无法采取措施，或采取的声学措施仍不能达到预期效果时，就需要对受音者或受音器官采取防护措施。如长期职业性噪音暴露的工人可以戴耳塞、耳罩或头盔等护耳器。织布车间机多人多，采取个人防护措施是比较合理的。

7、降噪的科学性原则

降噪作为一项理论和实践紧密联系的技术，需要众多学科的支持， 在降噪措施的实施过程中，应当注重吸收和运用各种科学理论。采用外罩和围护来对整个机器和噪音部件进行隔音，是降低噪音的基本方法。建立隔声屏障，以及利用其他隔声材料和隔声结构来阻挡噪声的传播。应用吸声材料和吸声结构，将传播中的噪声声能转变为热能等。

在纺织车间中，常用的吸声材料主要是多孔吸声材料，如玻璃棉、矿棉、膨胀珍珠岩、穿孔吸声板等。材料的吸声性能决定于它的粗糙性、柔性、多孔性等因素。另外，建筑物周围的草坪、树木等也都是很好的吸声材料。用内摩擦大的减振材料做成的覆盖层，是减弱结构振动即减弱辐射噪音的有效方法之一。在纺织车间中，这种降噪方法，首先应用于有薄壁防护体的机器，充分封闭所有机构，效果明显。

纺织车间噪声治理方式：

1、在车间的顶部、墙壁安装吸声材料，如吸声吊顶等。达到吸音消声的目的，减少混响，降低噪声;

2、对纺织机械噪声部位做阻尼设计，对纺织设备实施减振，降低噪声;

3、针对一些通用设备所引发的噪音，可以选择在其风口安装消声设备，为加强降噪效果，还可对其设置隔声罩，阻隔噪声传播。

4、若是以上几种还不能有效降低噪音，必要是还可以选择安装隔音门窗，阻隔噪声对外传播。

F. 车间噪音很大怎么办

要想降噪，关键在于采取综合性的措施：

1、吸声。利用吸声材料如玻璃棉、泡沫塑料、矿渣棉、隔音毡、石棉绒、加气混凝土、木丝板、甘蔗板等装饰墙面或天花板，这些多孔材料能够吸收声波，达到降低噪声强度的目的。

吸声材料主要吸收反射声，对从声源直接发出的直达声作用甚微，对高频噪声比对低频噪声有效。低频噪声可采用共振吸声的办法，用多孔板做吸声墙壁。这些措施均能取得较好的吸声效果。

2、消声。使用消声器是控制空气动力性噪声的主要措施。消声器是一种组织声音传播而允许气流通过的装置，主要用于风道和排气管道。常用消声器分阻性消声器和抗性消声器两种，二者联合使用消声效果更好。好的消声器应当是消声量大，空气动力性能好，结构性能好，三者缺一不可。

3、隔声。把发声设备或需要安静的场所封闭在一个小的空间中，使之与周围环境隔绝起来，以达到控制噪声传播的目的。如空压站的隔声室，窗户用双层玻璃，门窗用吸声材料饰面，周围用橡胶条密封。小型声源可用隔声罩。

4、隔振。为了防止通过固体传播的振动性噪声，可在机器或振动体的基座与地板、墙壁连接处安装隔振或减振装置，也可起到降低噪声的效果。5.阻尼。阻尼材料就是内损耗较大的材料，如沥青、软橡胶以及其他高分子材料。涂在金属板上的阻尼材料，其厚度应当为金属板的3倍以上，并使其仅仅地粘附在金属板

5、阻尼。阻尼材料就是内损耗较大的材料，如沥青、软橡胶以及其他高分子材料。涂在金属板上的阻尼材料，其厚度应当为金属板的3倍以上，并使其仅仅地粘附在金属板上，这样才能起到良好的阻尼效果。

G. 国家规定,企业工作噪声不应超过多少

根据《工业企业噪声卫生标准》国家第五条规定,企业工作噪声不应超过85分贝，工业企业的生产车间和作业场所的工作地点的噪声标准为85分贝（A）。现有工业企业经过努力暂时达不到标准时，可适当放宽，但不得超过90分贝。

每个工作日接触噪声时间（小时） 允许噪声〔分贝（A）〕：

1.8小时85分贝

2.4小时88分贝

3.2小时91分贝

4.1小时94分贝，最高不得超过115分贝。

(7)淄博工业噪音处理能用多少年扩展阅读：

《工业企业噪声卫生标准》第五条：

工业企业的生产车间和作业场所的工作地点的噪声标准为85分贝（A）。现有工业企业经过努力暂时达不到标准时，可适当放宽，但不得超过90分贝（A）。

第六条 对每天接触噪声不到八小时的工种，根据企业种类和条件，噪声标准可按表1、2相应放宽。

H. 12369受理噪音扰民

12369受理噪音扰民，但是12369只受理工业噪音扰民，对于社会的其他噪声，比方说交通噪音，社会生活噪音，建筑施工噪音等是不受理的，老百姓可以拨打相对应的投诉电话，比如说道路交通噪音，可以直接拨打88019194。
一、 关于12369举报热线
相信有很多人都拨打过12369举报热线，因为12369举报热线可以保障自己的权益，比如当有工业噪音打扰到自己生活的时候，就可以举报。12369是环境保护的举报热线，截至2016年4月份的时候，环保微信举报已覆盖到除西藏外的所有省份和地市，以及40%以上的区县，所以说12369举报热线的覆盖群众还是比较大的，不少的老百姓也非常认可12369举报热线的能力。而且全国共收到了各类举报事项23883件，足以可见12369的重要性。为了加强环保举报热线工作的规范化管理，畅通群众举报渠道，维护老百姓的合法环境权益，所以现在已经开通了环保举报热线12369客服电话，当自己遇到噪音骚扰时就可以直接拨打。
二、12369微信举报流程
除了拨打12369举报电话，我们也可以直接通过微信举报，流程是非常简单的，以苹果12，iOS14为例。打开自己的手机微信APP，然后点击登录自己的账号。接着在相关的页面点击我都这个选项，然后进入支付服务功能。在支付页面我们可以看到城市服务这个选项，点击进去。找到气象环保，点击环保选项。接着可以点击环保页面下方的12369环保举报，然后进入提交相关的举报材料，等待处理就好。
综上所述，12369举报热线是非常重要的，很多老百姓都会通过拨打12369来维护自己的权益，而且现在网络发展的非常好，我们也可以直接在微信上进行举报。

I. 噪音超标的特殊工种提前退休需要连续工作多少年

噪音超标的特殊工种提前退休需要连续工作8年。

提前退休是指员工在没有达到国家或企业规定的年龄或服务期限时就退休的行为。提前退休常常是由企业提出来的，以提高企业的运营效率。这是当今许多企业在面临市场激烈竞争时，使自身重现活力而采取的用于管理员工流出的一种很流行的方法。

下岗人员提前退休只能是特殊工种和因病不能劳动人员，其他人员只能达到女50周岁、男60周岁才能退休。

国家关于下岗职工基本生活保障和再就业的各项扶持政策和优惠措施要不断开拓新的就业领域，拓宽分流安置下岗职工和再就业渠道。抓住调整和优化经济结构的机遇，积极培育新的经济增长点，加强基础产业和基础设施建设，因地制宜地发展劳动密集型产业，扩大就业。

第三产业，特别是商业、饮食业、旅游业、家庭和社区居民服务业等是当前和今后一个时期就业岗位的基本增长点，是下岗职工再就业的主要方向。把发展中小型企业、劳动就业服务企业作为促进再就业的重要途径。大力发展集体和个体、私营经济，鼓励下岗职工自谋职业或组织起来就业。

国家扶持和鼓励各类企业主动吸收安置下岗职工，扶持和鼓励企业利用现有场地、设施和技术发展多种经营，多渠道分流本企业富余人员和安置下岗职工。

对下岗职工从事社区居民服务业的，简化工商登记手续，3年内可免征营业税、个人所得税以及行政性收费。对下岗职工申请从事个体工商经营、家庭手工业或开办私营企业的，工商、城建等部门要及时办理有关手续，开业一年内减免工商管理等行政性收费。对符合产业政策、产品适销对路的，金融机构应给予贷款。

J. 工业噪音扰民可以报警吗

可以，但是只针对于工业噪音类型。
1、工业生产噪音受理部门：12369
工业噪音顾名思义，就是工业生产上产生的噪音，是工业生产过程中，生产设备或辅助设备所辐射的声能量。不仅直接给工人带来危害，而且干扰周围居民的生活环境。一般工厂车间内噪声达到75～105dB，部分在75dB以下，少数噪声级高达110～120dB。

2、道路交通噪音受理部门：88019194
交通噪音主要分为机动车行驶带来的噪声，还包含铁路交通噪声还有飞机噪声。其中机动车发动机噪声、车轮与路面摩擦噪声、调整行驶量车体带动空气形成的气流噪声以及鸣笛声等等，均是属于交通噪声的一方面；目前飞机噪声已成为影响城市环境的污染源之一；而铁路运输噪声，一般对环境的影响面相对道路交通噪声要小一些。

3、社会生活噪音受理部门：110社会噪音是城市生活中普遍存在的，其主要体现在商业、娱乐、体育、游行、庆祝、宣传等活动产生的噪声，其他如打字机、家用电器等小型机械，以及住宅区内修理汽车、制作家具和燃放爆竹等所产生的噪声也包括在内。对于社会噪音进而影响正常生活的人们，可以拨打110电话投诉处理。

4、建筑施工噪音受理部门：96310
建筑施工噪音指在城市中，建设公用设施，如地下铁道、高速公路、桥梁，敷设地下管道和电缆等，以及从事工业与民用建筑的施工现场。都大量使用各种不同性能的动力机械，使原来比较安静的环境成为噪声污染严重的场所。对于这一噪音，可以投诉的部门电话是96310。