奔驰免费更换包括什么

‘壹’ 奔驰三年质保内容

奔驰新车的三年质保涵盖了发动机、底盘和变速箱这三个核心部件。如果这些部件出现质量问题，4S店会免费更换，但如果是人为原因造成的损坏，4S店不会提供保修。同时，如果轮胎、刹车、车灯等易损件损坏，4S店也会提供更换服务，但需要收取零件费用。

奔驰三年质保的具体内容和保修条件如下：

1. 汽车零部件不是人为损坏，而是质量问题损坏。一旦出现质量问题，汽车4S店有责任免费更换，必要时也可以向4S店索赔。

2. 这辆车未经许可不得改装。如果经过个人改装，4S店不会给你因改装引起的质量问题保修。

3. 除了脆弱的部分，如轮胎、刹车、车灯等易损件，它们会在行驶过程中因为自然磨损而老化。4S店会帮你更换因自然磨损而损坏的零件，但需要收取零件费用。

三年质保期间是机动车的整车保修期。需要注意的是，整车保修不是针对所有零部件，而是专门针对部分零部件。

计算三年质保期的时间是根据机动车购买发票日期来计算的，而不是根据机动车的生产日期、预约日期、行驶证、登记日期和审验日期。这一点需要明确。

‘贰’ 奔驰中国新三包政策有什么 奔驰中国2019新三包有什么区别

奔驰中国新三包政策主要包括以下几点：

1. 新车更换政策：

   • 时间或里程限制：2019年5月1日及之后，由中国梅赛德斯奔驰授权经销商初次销售的车辆，在开具零售发票之日起60日内或行驶里程3000公里之内，若因产品质量问题需更换主要总成或主要零件，消费者可要求更换同款、同型号新车。

2. 售前检测流程：

   • 资质要求：售前检测流程由获得梅赛德斯奔驰相关资质的工作人员完成。
   • 交付证书：PDI证书将随新车一同交付给客户。

3. 客户权益官设置：

   • 专职人员：在经销商管理岗中设置“客户权益官”，从客户视角出发，负责客户反馈和相关服务标准的落实工作。

4. 服务清单提供：

   • 透明服务：在客户购车过程中提供详述相关服务内容及价格的清单，该清单在店内醒目位置展示，并在经销商网站上公示，客户可自主选择或拒绝相关服务项目，且不影响服务体验。

奔驰中国2019新三包与之前政策的区别：

• 更严格的更换条件：之前的政策可能并未明确在特定时间或里程内因质量问题需更换主要总成或零件时可要求更换新车。
• 售前检测流程的强化：通过资质要求和PDI证书的提供，增强了售前检测的规范性和透明度。
• 客户权益保护的加强：通过设置客户权益官和提供透明服务清单，进一步保障了消费者的知情权和选择权。

这些新政策的出台，体现了奔驰中国对消费者权益的更加重视，也反映了其在品牌形象恢复方面的努力。

‘叁’ 奔驰终身免费保养有啥条件

这主要在于终身免费保养其实是一种噱头，在车主看来是一种免费性质的政策，但殊不知里面的套路满满，根本是防不胜防。

听起来送了终身免费保养，但当车辆实际去保养时却告知个别项目要收费的，并且收费幅度还高于正常收费标准。

免费保养仅仅为小保养：

通常来说，4S店在售车前承诺给车主的终身免费保养，仅仅属于一些常规性的小保养项目，并且保养时所提供的原材料并非是高端材料。何为汽车小保养项目呢？主要包括更换机油、机滤等，而牵扯到的一些大保养项目，车主只能自愿选择并再次付费实现。

比如除常规性保养外，4S店还会建议车主清洗空调，清洗发动机，甚至是补差价选品质更好的高端机油、机滤产品。而在这些高端耗材保养过程中，车主还需要承担相应且高昂的工时费。