㈠ 西安通报奔驰女车主维权案结果：利之星被罚款100万元
西安奔驰女车主王女士维权案引起 社会 关注。此前，西安市高新区市场监管部门已依法立案调查，消费者王女士与奔驰方达成和解。
5月27日，高新区市场监管部门通报有关涉嫌违法案件调查处理结果：西安利之星 汽车 有限公司存在有销售不符合保障人身、财产安全要求的商品，夸大、隐瞒与消费者有重大利害关系的信息误导消费者的两项违法行为，被依法处以合计一百万元罚款。
关于W女士购买的轿车发动机漏机油问题。据法定鉴定机构鉴定：
1、该车发动机缸体右侧因破损并漏油。该车发动机在装配过程中将机油防溅板固定螺栓遗落在发动机内，发动机高速运转过程中，其第二缸连杆大头撞击该遗落的螺栓，使该螺栓击破缸体。
2、该车发动机无更换、维修 历史 。
3、该车发动机存在装配质量缺陷，属于产品质量问题。
通报称，我国《消费者权益保护法》第十八条明确规定，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。据调查和委托鉴定意见，西安利之星公司销售给W女士的轿车存在质量问题，虽然不存在主观故意，但仍然违反了法律规定，侵害了消费者的人身、财产安全权，构成《消费者权益保护法》第五十六条第一款第（一）项所指经营者提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的情形，市场监管部门依据该法有关规定，处以罚款五十万元。
另据调查，西安利之星公司在售车过程中，隐瞒有关信息误导消费者与陕西元胜 汽车 贸易有限公司签署垫款服务协议并支付服务费，从中获取了收益。该行为侵害了消费者的知情权、公平交易权，违反了《陕西省消费者权益保护条例》第三十三条（十二）项所称经营者提供商品或者服务，不得夸大、隐瞒所提供的商品或者服务的数量、质量、性能等与消费者有重大利害关系的信息误导消费者的禁止性规定，市场监管部门依据该条例有关规定，处以罚款五十万元。
以上两项处罚合计罚款一百万元，收缴国库。
执法部门对陕西元胜 汽车 贸易有限公司涉嫌侵害消费者权益的违法行为已另案查处。对梅赛德斯-奔驰（中国） 汽车 销售有限公司涉嫌销售不符合保障人身财产安全要求产品的行为，根据《行政处罚法》第二十条之规定，已移送有管辖权的部门处理。
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㈡ 奔驰投诉电话号码
奔驰客服热线电话是400-818-1188，24小时道路救援热线也是这个号码。奔驰在中国的客服电话是800-810-8880。有任何投诉的用户可以拨打电话，相关部门会尽快为您处理。
奔驰标志的来源
奔驰的车标是三衡凯叉戟星，是戴姆勒在1909年申请的专利，但奔驰属于圆形徽章。戴姆勒设计奔驰车标的灵感来自于他妻子的家书，因为他认为三叉戟星会给他带来好运，也意味着奔驰未来会向海陆空发展。1909年，戴姆勒将三叉戟星中的齿轮图案改为则拦衡月桂芝，以纪念VELO汽车的大规模生产。奔驰代表快乐，意味着奔孙做驰能给车主带来快乐。
奔驰的品牌特色是什么
作为一个百年汽车品牌，奔驰经历了很多风风雨雨，但其品牌特色并没有改变。奔驰有自己的名牌特色。梅赛德斯-奔驰，一个强大的汽车王国，总部位于德国斯图加特，员工超过15万人，年产汽车100万辆。奔驰总是走贵族路线，不管生产多少车型，但车型一般都是大气、高端、顶级的。
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