工業違法用電怎麼舉報電話

『壹』 工信部電話號碼投訴

工信部的投訴電話為12300，舉報不良垃圾簡訊也可以撥打12321進行投訴。

12300是工信部的投訴電話，用於對電－信企業的投訴處理。這個電話一般來說可以正常撥通的，您撥打失敗的原因可能有以下幾點：

您撥打電話的時間段為非上班時間段，中華人民共和國工業和信息化部的上班時間為周一到周五，建議您早晨九點後或者下午五點前撥打電話。

輸入的電話號碼信息不全，您可以輸入區號（北京區號010）＋12300，再撥打一遍試試。

您撥打12300電話的時候，電話信號不好，可以更換一張卡（例如聯通用戶卡可以換成電－信用戶卡進行撥打）進行撥打或者到信號好的位置進行撥打。

另外，如果您也可以通過網站網頁鏈接進行電－信用戶投訴。

投訴：

權益被侵害者本人對涉案組織侵犯其合法權益的違法犯罪事實，有權向有關國家機關主張自身權利。投訴人，即為權益被侵害者本人。

消費者投訴，是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者之間發生消費者權益爭議後，請求消費者權益保護組織調解，要求保護其合法權益的行為。

『貳』 工信部24小時投訴電話

工信部24小時投訴電話是12381。

2020年9月9日，工信部宣布，將把電信服務投訴熱線和網路不良與垃圾信息舉報熱線整合到工信部公共服務電話平台12381熱線。

以12381系統及通信平台為基礎，通過整合12381、12300、12321三條政務熱線，實現「一號對外」，同步上線7×24小時智能在線咨詢服務。

12381工作時間為上午9時到下午5時（節假日除外）。

投訴的處理：

凡使用手機或固定電話的消費者，在向經營者投訴後15個工作日內未得到答復、或者對處理結果不滿意的，均可撥打免費投訴電話「12381」申訴。但話費爭議發生時距提起申訴時超過五個月的，其他申訴發生時距提起申訴超過二年的，可不予受理。

工業和信息化部提醒廣大用戶，在通過實體或者互聯網渠道辦理電信業務、使用電信和互聯網服務以及下載手機應用軟體時，如發現個人信息泄露、惡意扣費等情況，可向相關企業投訴或向電信管理機構申訴舉報。