『壹』 工業設計與設計管理的內容
--湖南大學工業設計系 何人可教授
自IBM公司的總經理小托馬斯·華生的名言「好的設計意味著好的企業「問世以來，企業的經理們已在原則上接受了這一思想，即好的設計是企業成功的關鍵之一。
但從接受這一觀念到實際應用它，中間有很多工作要做。在企業中使優秀的設計成為現實不僅是一個良好的願望問題，更重要的是一個技巧問題。
優秀的設計不僅僅是一種直接從設計師或設計單位所購進的商品，也是通過激發和管理企業本身的創造性資源而由企業內部產生出來的。
那麼，企業如何才能產生好的設計？怎樣從設計師手中選購或定購設計？怎樣在實際上使設計獲得成功？答案就是在企業中進行有效的設計管理，並把設計作為一種管理的手段。
每家企業都有許多資源，如人事資源、資金資源、物質資源等，它們具有對企業進行集中管理或協調的可能性，都可以成為企業管理的重要手段。設計作為一種企業的資源，既可以為企業帶來巨大的經濟效益，也可以用作為一種管理的手段。
在企業中，好的設計需要好的管理，但好的產品設計、視覺傳達設計和環境設計並不是好的設計管理的唯一成果，對於好的設計的追求，具有比設計本身更深遠的意義。
設計所考慮的是人和他所使用的工具的關系（這里，工具的概念是廣義的，泛指一切工業產品）。設計的這一特點，使它成了用戶了解產品和生產這一產品的企業的中介。因此，設計是評價產品質量和企業傳播質量的最佳概念。事實上，在產品和傳播中，沒有設計的概念是不可能確定質量的。這就使設計以一種實際的形式成了確定和傳達企業目標的工具，將企業的目標形象化並傳達出去。
就設計的管理的特點而言，由於它跨越了企業中傳統的部門界線，形成一種新的，更加緊密的結構，有助於建立起一種雜交優勢，這對於任何一家企業都是很重要的。
通過創造一種合適於達到既定目標而進行的活動的環境，設計成了一種使企業的創造源泉充滿生機的手段，這是企業自身發展的重要前提。
一、設計與管理
盡管設計的重要性已為越來越多的企業所認識，但這並不意味著工業管理體制廣泛地接受設計的中心作用。同樣，設計師也不能說他們已了解了管理的問題或管理的方法。然而，隨著設計深入到企業的各個方面，設計與管理間更為充分的結合將成為必然。
首先，現代經理，特別是大公司的經理，必須根據廣泛的市場定位，以確定生產定位。這樣就必須比前一代經理更加意識到設計的重要性。市場導向強化了對於產品的關注，對於消費者喜好和方便的關注，對於公眾中的形象、視覺傳達、企業特徵等方面的關注，所有這一切都是競爭性企業設計問題的幾個方面。僅注重於傳統的管理內容如財務、人事、固定資產、生產技術等，已不能滿足時代發展的要求。
第二，技術發展的必然性和不斷加快的變化速度，需要不斷增加在管理思想上的靈活性，這就意味著大規模的工業越來越注重於靈活的生產能力和工藝流程，以適應市場定位所引起的不斷變化中的生產定位。因而在管理風格上也會有一個變化，即從適應穩定的市場、穩定的產品和穩定的生產線轉變到適應不斷變化的市場，不斷地在產品和生產工藝上創新。創新也就成了現代工業企業的中心任務，設計進入管理決策是順理成章的。
第三，在現代世界，變化實際上是生存的一個條件，因循守舊是沒有出路的。在更廣泛的意義上設計變得更為重要了。因為設計是一種創造性活動，與變化有著不可分割的聯系，這樣它便成了管理首要關心的事情，因為管理本身正在越來越變成變化的管理，以增強的應變能力。
第四，隨著技術變得越來越復雜，設計將不可避免地不再是個人追求而成為團體的活動，這意味著設計將在許多重要方面，如組織管理方面，對管理產生沖擊，而不僅限於個人活動和單個產品上。
第五，工業在決策上越來越受到社會壓力和公眾參與的影響，因此，它必須更多地意識到自己的社會責任。生態學、宜人性和環境因素在企業計劃中變得更加重要，而這些都是設計的延伸，由於管理中社會責任感的發展，設計師的作用也會隨之發展。
從設計發展的觀點來說，上面這些進展都是值得歡迎的。多少年來，設計與管理無緣，設計師往往是作為一名在決策鏈的最後一環才參與革新和開發的基本工作。在很多情況下，設計師可能是企業外面的設計顧問，這就使得設計師更加遠離決策和權力中心。由於設計活動無法對主要的決策產生影響，設計師一直處於受支配的地位，他們更多地與商品和包裝有關，而不是基本的研究和開發，他們的創造性才能沒有得到充分的發揮。
但是，這種局面無疑很快會發生巨大的變化。隨著企業中主要的設計對象的產品的系列化和企業識別計劃體系 (CIS)的出現，設計師的作用將越來越接近決策圈。這里,「設計師「的概念已不再是個人,而是由多學科的專家所組成。他們將在企業的中心發揮作用，因為系統設計必須是一個中心協同的功能，而不是單個產品開發的後期活動。隨著系統的興起和管理等級制度的衰落，設計師將在比其他工業界的同仁更加顯示出自己的特點，他們將通過自己的創造性對於管理的變化做出更大貢獻，無可爭辯地作為管理隊伍中的一員。
二、設計管理概述
設計與企業管理的結合是設計發展的必然趨勢，另一方面隨著企業設計工作的日益系統化和復雜化，設計活動本身也需要進行系統的管理。獲得好的工業設計不僅是一項設計工作，同時也是一項管理工作。在設計過程中，設計師的專業技能當然是重要的，但在企業內部進行設計管理的技能同樣重要，通過有效的管理，保證企業設計資源充分發揮效益並與企業的目標相一致。
設計管理是一個過程,在這個過程中,企業的各種設計活動，包括產品設計、環境設計、視覺傳達設計等，被合理化和組織化。另外，設計管理還要負責處理設計與其它管理功能的關系，並負責有效地使用設計師。
設計管理的關鍵是企業內部各層次、各部門間設計的協調一致。許多企業每年都在設計的各個方面花費大量的人力物力。如產品開發設計、廣告宣傳、展覽、包裝、建築、企業識別系統以及企業經營的其它項目等。但是，由於對這些不同的設計方面缺乏協調的控制，往往使它們各自傳達出的信息相互矛盾。這樣便失去了用設計手段建立企業完整的視覺形象，確立企業在市場中的地位並擴大企業影響的機會，一項要要的企業資源被浪費掉了。企業所產生的任何一樣東西都是企業的一面鏡子，反映出該企業的各個方面，它們之間應該是協調一致的。許多企業並不了解這一點，從而造成了設計上的混亂局面。在這些企業中，設計實際上完全沒有受到管理，甚至沒有被看作一種使企業內部協調一致的潛在力量。設計通常被認為是一種為產品、包裝、展示或宣傳品所進行的零散性工作，相互之間以它們與企業的其它任何事情毫無關系。企業內部不同領域的設計人員也缺乏溝通，產品設計是由工程師們進行的，而視覺傳達由公共關系和市場開發方面的人員負責，環境則由基建部門負責。如果沒管理跨越傳統部門界線的設計管理機制，混亂在所難免。
另外，不少企業是以一種隨意性的方式來使用設計，缺乏系統的考慮。當它們認為需要設計某一產品或包裝時，便聘請一位設計師進行設計，以應一時之需。而一下次設計任務，也許會請另一位設計師來進行，在這種情況下，設計既不是系統的，也不是連續的。因而企業所生產出來的產品在外觀上和功能上都缺乏有機的聯系，而不象是同出一門的「兄弟「，這就給消費者識別企業的產品帶來了麻煩，影響了產品的銷售。在一些企業，產品樣本和其它廣告宣傳品是由不同設計公司設計的，而這些設計公司都試圖體現出各自的「創造性「，致使企業的產品樣本及其它印刷品彼此毫無相似之處，甚至信封、信紙、表格等也是不同印刷廠的產品，由采購員在市場上隨意買來的。這一切造成了一個非常混亂的景象，給人一種質量意識極度缺乏的感覺。
從上面的分析中我們可以看出，協調的設計管理是充分發揮企業設計資源的重要保障。20世紀70年代以來，設計管理作為一門跨學科的新興學科有了較大發展，受到工商界的日益重視。正如設計本身一樣，設計管理是一個非常復雜而廣泛的概念，具有多重含義。一般來說，設計管理包括兩個層次，即戰略性的設計管理和功能性的設計管理。
企業設計工作的各個方面相互交織的內在關系是十分復雜的，因為它幾乎涉及到企業的每一個細胞，必須在企業內部建立一種新的、有力的系統來管理設計。由於企業的特點千差萬別，設計管理的組織結構也各不相同。但總體而言，設計管理的組織結構應該是至上而下的，如果決策部門有人全權負責設計管理，統一協調企業各方面的設計活動，混亂的局面就不會發生。這就意味著在決策部門中至少有一位對設計有濃厚興趣，並有一定水平的人士負責企業的設計工作，他在企業的高層代表設計，決定設計如何將企業戰略轉換為視覺形象。為了在實踐中管理設計，企業還需要在各部門建立起一系列的設計管理工作小組，構成日常的設計管理網路，將設計管理的概念落實到企業的方方面面。這種網路必須有一種保證設計各方面最大限度的交流和直截了當聯系的機制，避免互不通氣帶來的麻須。
為了控制企業的統一形象，企業有必要建立一套完整的企業設計指導性文件。這種文件通常是一套設計標准手冊，用來控制企業的設計活動，全面、正確地體現企業精神、經營思想、發展戰略。這套手冊不僅應包括企業標志、標准色、標准字體等平面視覺要素及其應用規范之類企業識別計劃體系的內容，還應包括企業產品設計、環境設計的指導原則及形態特徵，以保證設計工作的連續性。
功能性的設計管理是確保企業具有一個運轉良好的設計部門，作為企業在設計方面的智囊，並實施具體的設計任務。功能性設計管理的`主要內容有三個方面，即設計事務管理、設計師管理和設計項目管理。
設計事務管理主要負責實際的設計工作、設計咨詢或公司內部設計部門方面的具體事務。設計事務管理通常是由那些被提升為設計經理的設計師來負責。因為設計事務管理需要有工業設計方面的專業知識。在不少國外企業中，設計經理與財務經理、人事經理、銷售經理一樣，在企業中起著重要作用。為了做好設計事務管理工作，設計經理必須參與其它的設計管理活動。相對而言，設計事務管理還是一些較為簡單的工作，如確定設計任務書、安排設計進度、控制時間及成本等。
設計人員和設計小組的管理是設計管理的重要一環，因為設計是通過設計師們來完成的。設計師或設計小組管理主要負責設計師的選擇和確定設計師的組織形式，如確定是選用企業以外的顧問設計師或設計事務所進行委託設計，還是建立自己的設計部門，或者是兩者兼有之。為了保證企業設計的連續性，有必要保持設計人員的相對穩定，同時又必須為新一代的設計師創造機會，為設計注入新的活力，設計管理必須對此作出長遠的安排。
設計項目管理就是在企業安排各種實際工作時，考慮設計在項目管理過程中所佔的位置。設計在企業的創造性、革新性活動與企業經營工作如製造、采購、銷售等方面的准備階段的控制之間，起著關鍵的作用，也就是說設計是新產品開發與企業經營之間的一種協調機制，設計管理也就成了企業的一項中心的、決定成敗的活動。
好的設計管理將產品以及產品所具有的傳播特徵視為一個相同概念的體現。因此，設計項目的各個方面應該以一種「平行「的方式來發展，而不是前後脫節。這就需要有一種貫穿設計項目各個方面的總體思想，在項目開始時就應對產品、包裝、用戶說明書、宣傳樣本、廣告等方面的工作通盤考慮，齊頭並進地發展。為了做到這一點，需要許多互為補充的技巧，使各專業設計人員相互溝通。
這樣做不僅會使設計項目各方面的目的性達到統一，而且由於以前很少共事的各方面專家的交流，有可能產生出一些新的觀念，成為項目開發的動力，並且將企業內部的創造性充分發揮出來。如果達到了這一目標，那麼，設計工作就不僅是產生了一種產品的整體意識，也激發了企業本身的整體意識，這將是設計管理對企業的重要貢獻。
對於以產品為基礎的企業而言，產品設計是企業形象的關鍵因素之一。任何產品都有雙重功能，一個是直接的使用功能；另一是間接的，傳達企業形象的功能。在現代社會中，產品已成了人們傳達社會、文化、經濟等信息的重要載體。不少消費者都是通過具體的產品了解生產廠家甚至生產國的情況的。為了充分利用產品的傳達功能，企業的設計管理的主要目標之一，就是保證產品設計與企業的總體戰略（包括企業的經營理念、目標市場、發展方向等）同步協調。要達到這一目標，首先要讓企業的高層主管認識到產品設計是傳達企業戰略的重要手段，從而主動地將產品設計與企業戰略聯系起來。通過設計，將企業的戰略轉變成獨特的產品識別。
以汽車工業為例，歐洲各大汽車公司的企業戰略都通過它們的產品設計充分地體現出來。德國的寶馬和賓士雖然都是高級、高速車，但各自具有不同的價值定義和目標市場。寶馬把汽車定位於「賦予駕駛的喜悅「，而賓士汽車則定位於「快速舒適「，前者的目的是給駕車人以高速的快感享受，而後者則強調給所有乘員以安全、快適。這里寶馬是訴諸感性選擇，賓士則訴諸實用性選擇。兩家分公司的經營哲學的差異在產品中充分顯示了出來，形成了各自鮮明的特色。
三、設計項目的組織與設計師管理
企業為了完成特定的設計項目，就需要建立相應的設計小組。就一些有內部專業設計部門的大型企業而言，一般是根據不同的新產品設計項目，成立產品開發設計小組，該小組與相關的技術，工程研究部門以及其它有關部門保持密切聯系，形成產品開發設計矩陣體系。
設計項目的組織形式首先取決於企業產品的類型，即明確企業未來的產品是一種在銷售過程中具有高度技術和功能優勢的產品,還是一種高度設計定位的產品。前者主要是一些生產性的設備。如機床、工程機械、電動工具等，而後者主要是指傢具、家用電器、日常生活用品等耐用消費品，這些產品的設計在很大程度上受到形態、色彩、時尚或其它重要的心理因素的影響。
如果企業的產品是技術性的，最好在企業內部指定一位勝任的人員，安排他負責這項設計工作。因為技術性產品需要較為專業化的技術知識與技能，由熟悉本企業技術特點的人員來主持設計，將有助於發揮企業的技術優勢。設計工作首先從描述用戶對未來產品有什麼期望著手，然後訂出技術方案，並制出工作樣機，這種工作樣機能夠很好地完成其技術功能。這時請一位工業設計師參與到設計小組中來，重新考慮用戶的需要，並對產品外觀、色彩、人機學關系進行調整，改進或重新製作樣機。這一階段後，企業內部的人員便能夠獨立工作了。這類產品的開發設計工作是由技術人員主持、在設計師協助下完成的。如果能預見到在長時間內類似的工作較多，並且產品具有相同的特點，那麼企業最好僱用一名自己的工業設計師，使他對產品的技術特點有詳盡的了解，從而提高設計的質量。
如果企業的產品是以消費者定位的耐用消費品；消費者主要根據眼睛的判斷來決定購買與否，那麼企業最好委託企業以外的設計師或設計事務所進行新產品的設計。因為在這種情況下，企業需要引入一些企業本身所不具有的信息。這些企業以外的設計師必須在所設計的內容和最終產品的外觀方面具有權威。
具體地選擇設計師是一個較為復雜的問題。如果企業在這方面尚無經驗，最好去咨詢一位懂行而本人又不涉及企業設計項目的人，讓他為企業設想中的設計工作出主意。並介紹一些設計師們已完成工作，看是否有合適的人選。設計是一種富於個性的工作，多數好的設計師都有自己的特點，如果有合適的人選，他的設計作品或設計方法和風格適合企業需要，那麼就與那位設計師聯系。
在選定設計師時，企業一定要對設計師為別的廠家或別的目的進行的設計感到滿意。這是很重要的，因為在今後與這位設計師合作的過程中，企業需要對他的工作滿懷信心。
在產品開發設計過程中，靈感、敏感、有關社會發展趨勢的知識和天分起著重要作用，但也需要來自設計師的專門技能。如果從經濟上看，開發計劃對於企業來說是花費很大的，那麼就應該挑選成熟的設計師。他先前成功地完成過這種類型的工作，有著豐富的經驗。
當然，也應該給年輕的設計師們一些機會，但應該讓他們從小的工作做起，直到他們不但發展了自己的天分，而且掌握了設計中的實際工作方法為止。以這種方式，就把企業的風險降到了最低限度。這樣做也許會受到年輕設計師們的非議，但從企業的角度來說，確實是必須的。也就是說,選擇設計師不能脫離企業設計工作的經濟的規模、否則就會冒巨大的經濟風險。
企業的設計活動最終是通過設計師來實現的，設計師的組織管理顯然就成了設計管理的最重要的工作之一。由於設計師常常習慣於使自己適應於接受到一次性工作，而沒有充分考慮到這些工作中所體現出來的內在聯系。另外，他們也有可能放任那些追求新奇而不切實際的想法，含蓄地自持設計的「創造性「和「個性「而過分地固執已見，這樣，企業的設計就難於保持一致的、連續的識別特性，給消費者或用戶識別企業的產品和服務帶來麻煩，從而影響企業的市場競爭力。而解決這一問題的關鍵就在於採取措施對設計師進行有效的組織管理。設計師的組織一般有兩種主要形式，一是依靠企業以外的自由設計師或設計事務所；二是建立企業內部的設計師隊伍。下面將分別討論這兩種情形。
（一） 自由設計師的組織與管理
所謂自由設計師是指那些自己獨立從事設計工作而不從屬於某一特定企業的設計人員。對於許多中小企業來說，建立自己的設計師隊伍在經濟上是不合算的，也難以吸引好的設計師到小企業來工作。因此，利用自由設計師為企業提供設計服務，也就是很自然的事情了。
由於自由設計師是自由的,對他們的設計工作進行管理就更為重要。一方面要保證每位設計師設計的產品都與企業的目標相一致，而不能各自為陣，造成混亂；另一方面又要保證設計的連續性，不會由於設計師的更換而使設計脫節。
為實現設計的協調，編制產品設計項目的任務書是很重要的。設計任務書不僅要提出產品功能要求，還要使設計師了解企業的情況，使設計工作與整個企業的視覺識別體系和企業的特徵聯系起來。為此企業有必要制定一套統一的設計原則，作為每一位設計師共同遵守的規則，以保證設計的協調一致。這里，設計管理必須要在統一性和創造性之間作出某種平衡。如果對設計師設置過多限制，勢必扼殺他們的創造性；如果對設計師放任各自的「個性「發揮，又會帶來種種麻煩，使設計失去管理。如何把握住這種平衡是設計管理成功的一個關鍵。因此，在制定和實施設計標准時，應有一定程度的靈活性，在必要時可以適當變通。
為了保證設計的連續性，最好與經過選擇的一些自由設計師建立較長期的穩定關系。這樣可以使設計師對企業各方面有較深入的了解,積累經驗，使設計更適合企業的生產技術和企業的目標，並建立一貫的設計風格。
讓我們來看看丹麥B＆O公司是如何進行設計師的管理的。 B＆O公司的產品設計在國際設計界素負盛名，但公司並沒有自己的專業設計部門，而是通過精心的設計管理來使用自由設計師，建立公司自己的設計特色。盡管公司的產品種類繁多，並且出於不同設計師之手，但都是具有B＆O的風格，這就是設計管理的成功之處。
B＆O公司的設計隊伍是國際性的，因為公司本身是國際性的，85％以上的產品供出口。公司與本國及英國、美國、法國等國家的多名設計師建立了穩定的業務關系，有的設計師與公司合作多年，比大多數員工在公司的工齡還長。他們為公司積累了極有價值的經驗，並創造了設計的連續性。
B＆O公司的設計管理負責人彥根·巴爾蘇（J.Palshoj）是歐洲設計管理方面的知名人士，他在談到自己的工作時說：「設計管理就是選擇適當的設計師，協調他們的工作，並使設計工作與產品和市場政策一致。「他們認為如果B＆O公司沒有明確的產品、設計和市場三個方面的政策，公司就無法對這些居住分散、各自獨立的自由設計師進行有效的管理，也就談不上B＆O的設計風格。為此，公司在60年代末就制定了七項設計基本原則：
1) 逼真性：真實地還原聲音和畫面，使人有身臨其境之感。 2) 易明性：綜合考慮產品功能，操作模式和材料使用三個方面，使設計本身成一種自我表達的語言，從而在產品的設計師和用戶之間建立起交流。
3) 可靠性：在產品、銷售以及其它活動方面建立起信譽，產品說明書應盡可能詳盡、完整。 4) 家庭性：技術是為了造福人類，而不是相反。產品應盡可能與居家環境協調，使人感到親近。
5) 精練性：電子產品沒有天賦形態，設計必須尊重人─ 機關系，操作應簡便。設計是時代的表現，而不是目光短淺的時髦。 6) 個性：B＆O的產品是小批量、多樣化的
，以滿足消費者對個性的要求。 7) 創造性：作為一家中型企業，B＆O不可能進行電子學領域的基礎研究，但可以採用最新的技術，並把它與創新性和革新精神結合起來。
七項原則中並沒有關於產品外觀的具體規定,但通過這七項原則，建立了一種一致性的設計思維方式和評價設計的標准，使不同設計師的新產品設計都體現出相同的特色。另外，公司在材料、表面工藝以及色彩、質感處理上都有自己的傳統，這就確保了設計在外觀上的連續性，形成了簡潔、高雅的B＆O風格.
（二）駐廠設計師的組織與管理
所謂廠設計師是與自由設計師相對而言的。駐廠設計師受雇於特定的企業，主要為本企業進行設計工作。駐廠設計師一般不是單獨工作，而是由一定數量的設計師組成企業內部的設計部門，或者加入到產品開發部門，從事產品設計工作。目前許多國際性的大公司都有自己的設計部門，國內一些大型企業也設立了各自的工業設計機構。駐廠設計師一般對企業的各個方面都較熟悉，因而設計的產品能較好地適應企業在技術工藝等方面的要求，但應避免設計師因長期設計某一類型的產品而思維定勢僵化，缺乏新觀念的刺激，使設計模式化。因此，一些企業一方面鼓勵設計師為別的企業進行設計工作，另一方面不定期地邀請企業外的設計師參與特定設計項目的開發，以引進新鮮的設計創意。
為了使駐廠設計師們能協調一致地工作，保證產品設計的連續性，需要從設計師的組織結構和設計管理兩方面作出適當安排。一方面要保證設計小組與產品開發項目有關的各個方面直接有效的交流，另一方面也要建立起評價設計的基本原則或視覺造型方面的規范。飛利浦公司在這方面提供了一個很好的範例。
飛利浦公司是世界上最大的電器專業公司之一。前國際工業設計協會理事會（ICSID）主席R·布萊克（Robert Blaich）長期擔任飛利浦公司的工業設計主管，負該公司全球范圍內各類消費型及專業型電器的產品設計及包裝方面的工作，他將設計管理作為一種將產品設計與生產和市場協調一致的戰略手段，取得了令人矚目的成就。飛利浦公司主要的設計工作都是位於公司總部所在地荷蘭恩多文市的外形設計中心進行的。中心內設若干小組，每個小組由對產品十分了解的專業人員和駐廠設計師組成。小組研究、設計的內容與公司生產的某一品種平行一致，並且與該種產品的工程科研專業部門保持密切聯系，這些小組除了設計某種產品的外形外，還有如下設計與研究任務：①包裝、廣告及其它宣傳方面的平面設計；②本商品在室內使用時的安排與設計；③展銷此種商品時的展示設計。這樣便把產品、視覺傳達和環境三方面的設計聯系起來了。
設計中心為新產品制定外觀形式和其它方面的標准，這是它最重要的職能。產品在設計時就要考慮標准化、系列化的問題，同時要考慮到產品與市場戰略的要求吻合，具有競爭力。所以設計中心與飛利浦的市場部、開發部一直保持著極為密切的聯系。設計中心必須在下列幾個方面有效地在產品中反映出標准化與競爭性來：①人機學；②安全性；③實用性與方便性；④有效性；⑤完美的造型與色彩；⑥耐用性。
為了使產品的外觀造型標准化，設計中心編輯了一本《設計中心造型手冊》它記錄了所有以飛利浦為商標的產品在視覺上的標准。對外形設計中心來說，產品視覺標準的重要性有以下幾點：①使產品、服務與傳達的概念和形式清晰准確；②通過視覺因素的標准化使得外形設計中心所追求的產品可靠性、先進性與專業性的形象更鮮明與准確。
在產品視覺標准規范下，世界各地龐雜的飛利浦產品家族體現出了統一的識別特徵。
（湖南大學工業設計系 何人可教授 2000年6月在TCL講課的文稿）
『貳』 工業設計是做什麼的
在未來的時代中，成功的企業是最大限度的發揮工業設計的軟作用的企業，是追求產品，企業，市場三位一體最佳化的企業。
工業設計與產品
據測算，工業品外觀每投入1美元，可帶來1500美元的收益。日本日立公司的數據則更具說服力，該公司每增加1000億日元的銷售收入，工業設計所佔的作用佔51%，而設備改造的作用只佔12％。
工業設計與企業
我們看到市場的潮起潮落，更看到許多企業在市場風浪中沉浮。有些企業銷聲匿跡了，有些企業發展壯大了。其中的奧秘是什麼？是因為企業根據動態環境以及長遠的目標 ,真正弄懂了什麼是真正的核心產品，
如何才能創造出企業核心的產品，如何使自己的核心產品實現企業自身的價值。這是擺在全世界每一個企業面前最現實的一些問題，也是世界上成功的企業解決最好的方面，當然更是我國所有企業應該正視的一個最大問題。只有解決好了這個問題，才能夠使我國的企業真正走出目前的困境，更能使現代企業機制在中國企業中紮根，使我國企業真正做大做強。
競爭決定了任何企業只能不斷地努力，不斷地進取，否則總有一天會被其他競爭者所取代 ,被社會所遺棄。這就要求企業只有不斷地進行創新。現在意義上的產品創新是全方位全層次的，不再局限在技術創新，形象創新上，而是進入了標准創新的時代。誰掌握了設計標准，誰就掌握了市場，缺乏創新者將永遠處於世界的底層。
工業設計與市場
確定企業營銷的目標市場，為自己的產品在目標市場上的 "定位"，並以此實施適當的營銷策略，實現企業自身的價值。在生產力不太發達的時期，人們的需求只是為了滿足最基本的生理需求，人們只重視商品的實用性，而對商品的結構合理性，外觀的新穎都不太追求。再加上企業的生產能力有限，只要滿足了人們的需求，就能賺取高額的利潤。因此，企業對於產品的設計也僅停留在比較原始的層面上。但隨著社會的進步，人們需求產品的層次不斷提高，且競爭的加劇，迫使企業必須改進產品的設計，工業設計也由此開始在企業內蓬勃發展起來。由於設計給企業帶來的巨額商業利潤，企業開始主動的進行設計，去引導消費的趨向。產品設計的個性化，使產品更具有針對性的面向具體的受眾，這就是真正意義上的細分市場。也正是由於工業設計的介入，使我們生活的世界更加的豐富多彩，使我們有了更廣闊的生活空間。工業設計在市場細分的過程中，起了決定性的作用。設計使企業適應市場，更使企業去引導市場。
結論
企業要樹立以工業設計為根本的企業新機制，對待產品、企業、市場要三位一體，不能對那一個方面漠不關心，要每一個方面都重視，要在重視技術，管理硬人才的基礎上，大力的發揮工業設計師的軟性作用。工業設計要有良好的粘合性，將產品、企業、市場，更協調更緊密的聯系起來，為社會創造技術性能的優良，內部結構合理，外觀新穎，生產成本低，文化底蘊深厚的產品，為企業帶去最豐厚的商業利潤，並使市場更加繁榮，更加規范。
什麼是工業設計：
工業設計是指基於專業訓練基礎、技術知識、加工經驗及視覺感受等方面的考慮而對批量生產的工業產品進行的改良性技術行為。具體體現為在材料、結構構造、形態、色彩、人機工學、加工工藝及表面裝飾等方面賦予工業產品以新的品質和生命的全部設計流程。簡單的說：工業設計就是企業創新的過程。
企業創新的目的是為了生存和發展，良性發展的關鍵環節是企業能獲得較高的市場回報率。據相關報道稱企業在工業設計項目上每投入 1 美元就會獲得 1500 美元的匯報，這無疑是企業應該感興趣並值得著重思考的課題。
工業設計得以蓬勃發展的前提條件是：隨著現代社會科技的進步和工業製造業超大生產規模的形成，大量先進的專業製造技術被運用在工業生產活動中，產品的同質化導致市場競爭日益激烈。企業為擺脫其他同類產品的市場擠壓，建立自身產品獨特生命力而導入工業設計。在此方面最有說服力的案例就是夏新集團，通過一系列工業設計革新，其手機產業在短短一年時間內創下輝煌市場業績，並帶動其家電產業從困境中擺脫出來。
那麼工業設計的具體范疇有哪些？，如何在企業生產過程中運作合理運用工業設計手段呢？
工業設計主要貫穿於企業生產的兩方面，
產品管理
企業管理
產品是企業的生命，產品管理主要表現在產品設計開發、產品生產銷售和產品改良換代三個環節。企業產品登陸市場作為商品後，其市場生命周期和市場表現的信息控制能力主要包括產品調研、產品分析、產品定位、產品研製、產品製造、產品外觀、產品宣傳、產品銷售和產品維護等諸多方面。
企業管理是企業文化的載體，是企業作為社會的一部分。 企業管理承擔建立自身文化和社會文化的責任，主要包括：企業視覺識別（ VI ）、企業行為識別（ BI ）、企業理念識別（ MI ）。企業管理的中心內容為企業發展戰略的制定、企業內部和外部的協調、企業社會形象的塑造、企業社會責任的履行、企業經營策略的實施、管理制度的確立、制度實施的監督等。
由此可見工業設計是一項廣泛的市場綜合策略，強調的是產品與企業、產品與市場、企業與社會之間的動態平衡。企業創造產品並依靠產品樹立社會形象，豐富企業的文化，服務社會、造福社會。
『叄』 工業設計師如何定位產品風格，使其和企業思想統一建立獨特的品牌形象
第一，你要很熟悉企業文化以及企業產品風格（起碼能夠簡練的提取其風格因 素）。
第二，自身的思維能力。即能夠在原有基礎上繼承和發展（前提是保證其風格基本組成因素沒大的改變）。
『肆』 想成為一個出色的設計師，是不是需要學習很多知識。
作為二十一世紀的工業設計師應當有如下的三項自我期許，以作為惕厲自己的標竿：
一、作為一個全方位的設計師；
二、擔任消費者與企業之間橋梁的工作；
三、成為企業中的文化人。
茲分別闡述入下：
壹、全方位的設計師
生存於這個知識爆炸時代里的工業設計師，若不能擴大視野，拓展自己的知識領域，則勢將搭不上時代的高速列車，而終被資訊的洪流所淹沒。故筆者認為我們首先必須努力的就是朝向「全方位設計師」的理想挺進。在此一理想之下，我們必須做到全方位的關懷、全方位的參與及全方位的設計，並且具備完整而獨立的專業理念。
一、全方位關懷
作為領導生活用品流行趨勢的工業設計師，實不宜固步自封，劃地自限。除工業設計的專業知識以外，無論是工程科技、製造技術、材料發展、自然環境、人文社會、文化藝術、市場行銷、消費心理、生活資訊、競爭策略、經營管理等各個范疇的新知識，都應該盡力加以涉獵，如此才能完全掌握社會的脈動，並適時提出足以廣獲共鳴的創新概念；而且也才能夠與經營階層及產品開發團隊中其他領域的專家順利溝通，進而發揮應有之影響力。
過去設計師的思考模式傾向於將大部分精神用在自己的專業領域上，對於具他領域的涉獵視同身外之物，把持可有可無的態度。今後我們應該擴大視野，在各相關專業領域中敏銳分辨出與本身之設計專業較為關系密切的知識，並積極涉獵。
二、全方位參與
我們雖以工業設計階段為主要的職貢，但仍應主動積極地參與整個過程中每個階段的工作內容。不但應溯及產品企劃階段，更須向下延伸，貫穿技術開發、生產製造、市場行銷及購買使用等階段，直到售後服務階段；在每個階段分別扮演適當的角色，並與於各階段共事的各領域專家有效溝通，攜手合作，以作出工業設計師能力所及的最大貢獻。如此才能使優良的設計概念順利地轉變為成功的新產品；也才能不斷提高工業設計師對企業的貢獻度與其存在的價值。
三、全方位設計
除了應盡量充實非設計類的相關知識以外，在設計或藝術領域里，我們也必須盡可能涉獵工業設計以外的其他專長，才能夠使工業設計的專業工作績效如虎添翼，更加出色。像電腦動畫、電腦美術設計、視覺藝術、插圖、雕塑、廣告設計、海報設計、展示設計、攝影錄影、錄音配樂、簡報製作、影片製作等，都能對我們的工作成果產生相當直接的幫助。所以無論是本身工作上所需要，或上司、平行部門或客戶的委託，甚至是委外執行時之協調與監督等情況，我們都應發揮設計人的多方才華盡力貢獻，而不該因工作非工業設計的專業范疇而一味排斥。
四、獨立的專業理念
筆者認為，清晰的中心思想與獨立的專業理念應該是任何獨立的專業所必備之條件。如此我們在強調廣泛的關懷及參與時，才不致於迷失自我，甚至於被同化。
我們的專業正接近百歲之年，實不該繼續沿用前輩們草創時期的說法：自認為我們的專業是身處商業、藝術、科技等三大領域的交集地帶。從另一個角度看來，此種說法豈不是承認我們的專業只是商業、藝術、科技等三大領域的一小部分，而且此三大專業頜域也都足以完全涵蓋我們的專業？我們的專業知識固有與商業、藝術及科技等三大領域共通之處，但經過長久的經驗累積與理論知識的研究，我們應該能整理出一套屬於我們自己的專業理念體系。它有相當一部分是我們所獨有的，且無論商業、藝術或科按等領域的專業都無法涵蓋的。如此我們才能夠在與其他專家共事的過程中表現出有守有為的風范，讓設計真正成為值得他人敬重、有尊嚴的專業領域。
當然，在各種設計工作所面臨的抉擇與判斷上面，我們也都需要秉持此種一貫的專業理念作為指引，才能夠確保一定的設計品質與專業風格。
貳、消費者與企業間的橋梁
由於資訊傳播的快速與普遍，21世紀應該是消費者主權高張的時代。企業的生存與發展，取決定於多數消費者對其服務與產品之滿意度。在這樣的時代里，工業設計師的貢獻度與存在價值將因為我們對消賈者滿意度的影響力日增而水漲船高，以下是筆者作此看法的理由：
一、想像力 + 體貼心 = 潛在需求之覺察力
毋庸置疑的，豐富的想像力當然是工業設計師的共同特徵，因為此乃從事創新設計必備的利器；而當豐富的想像力用之於人的時候，也就自然成為體貼他人心情的順風耳，因為它使我們得以想像而體會 他人心中的感受。如果我們能夠善用這種想像力與體貼心，則將能夠進一步覺察到潛藏在消費者心中尚未被意識到的潛在需求；而這也正是企業開發出受到消費者喜愛的獨特產品，所必須找到的切入點。
二、產品 + 豐富的情感表徵 = 滿足消費者感性生活的需求
這是一個感性消費的時代，消費者購買及使用任何產品時，除了希望能滿足其物質需求以外，同時也希望能夠滿足其心理上的某種期待。在產品設計上，唯有工業設計師所賦予之各種豐富的情感表徵，才能夠滿足此種心理上的需求。所以，工業設計師當然是在滿足消費者的感性生活需求上扮演關鍵角色。
三、高設計品質 = 高顧客滿意度？
除了賦予產品的情感表徵以外，工業設計師所提供的造形、色彩、材質及操作介面等產品特徵，也都構成消費者日常生活中感官享受的重要成份，也是提高消費者生活品質必須的元素。所以工業設計師的設計工作品質，應是與消費者滿意度成正比的。
四、高科技產品 + 人性化設計 = 拉近使用者與科技產品之距離
高科技產品即便具有強大的功能，若不能配合工業設計師的人性化設計，終將難為使用者帶來相對便利的生活。只有當工業設計師在高科按產品上賦予適當的親近性設計，消費音才能夠真正享受到高科技所帶來的快適生活，並因而提高對企業的滿意度。
五、站在消責者的角度 -> 擔任消費者在企業內的代言人
由於工業設計師具有豐富的想像力，再加上我們對消費者強烈的關懷，所以應該最能夠體會消費者對各種產品設計方式的心理反應。因此在參與產品開發的討論當中，我們也最有能力擔任消費者代言人的角色，站在消費者的角度，提前將其意見反映於產品開發的抉擇之上。如此當然更能夠確保消費者對該產品的高度滿意。
六、掌握社會變遷的脈動 -> 領導流行的趨勢
透過社會現象資料的收集、分析、研判，以及豐富想像力的發揮，我們應當比產品開發團隊的其他任何成員更能夠充份掌握社會的脈動。不只是了解社會發展的現狀，而且更能夠據此預測未來的變動方向，這就是我們率先提出適當的創新設計，領導流行風潮的本錢。
七、發揮道德勇氣 -> 促成消費者與企業間之雙贏
工業設計師的真正價值絕對不只是在為企業找到得以暢銷、並且有利可圖的產品而已；我們也必須能夠為消費者追求經濟實惠，同時得以提高其生活品質。此兩項目標看似互相矛盾，但以今日科技之發展，實已不再如同過去般的困難。只要我們在產品開發團隊中，能夠挺身而出，仗義執言，則兼顧企業經營與消費者滿意就變為產品開發是否願意麵對的挑戰而已了。
叄、企業內的文化人
如果工業設計師能夠以人為本，關懷社會，掌握脈動的話，那麼我們無疑地將成為產品開發團隊中最關心、最了解文化發展的一群人，因為我們持續觀察社會趨勢，並從事消費者生活研究。企業若要提高消費者對其服務與產品之滿意度，從根本來看就是必須要由文化的關懷出發，進而落實到提升文化水準的具體貢獻上面；除了以優良的產品提升社會大眾的生活品質外，更必須善盡其廣義之社會責任，才能夠建立優良的企業形象。所以工業設計師所能夠作出的更高一層貢獻是藉由其對文化發展出深入了解，為企業塑造形象的方向提供建言，甚至於爭取參與之機會，以直接發揮影響。
『伍』 工業設計 那是什麼東西啊 做什麼的
工業設計就是產品設計，大到飛機汽車，小到手機馬桶，都屬於工業設計，相對來說更偏重於外觀，以及功能上的突破。 我很看好工業設計， 隨著這個行業的成熟化，以及企業間競爭，工業設計公司的成熟，工業設計真的是很有前途的， 但有一點是肯定的，一定要有興趣，熱愛這個行業！ 各類企業以及工業設計公司都需要這方面人才，而且工資也很高~
『陸』 工業設計專業研究生學什麼如何打好基礎
工業設計是綜合性專業，在這一方面我們可以引用美國工業設計教育方式：一、美國工業設計教育概況
根據美國工業設計師協會(IDSA)1998年的調查，在美國工業設計師協會注冊名單中有49所院校提供工業設計的學士及研究生課程。
典型的工業設計專業主要設置在大學的藝術系，能授予美術或理學方面的學士學位，其中大多數得到美國全國藝術和設計院校協會(NASAD)的認證。平均每一個工業設計專業有100位本科生，其中22位女生、18位少數民族學生。這些本科生中每年大約有18位畢業。畢業生中有81%在畢業4年後仍在從事他們所選擇的專業。典型的工業設計專業有4位全職教師和8位兼職教師，另外還有2位教輔人員，擔任秘書和實驗室指導工作。工業設計專業中，州立為26所，私立為23所。如果是州立的工業設計專業，本州學生的學費平均是每年2600美元，而私立的學費平均是每年14000美元.大約一半的工業設計專業設有研究生課程。在設有研究生課程的工業設計專業中，平均有20名在讀研究生，其中有6位女生、3位少數民族學生和5位外國學生。
在49所經美國工業設計師協會注冊的工業設計專業中，有15所還沒有獲得美國全國藝術和設計院校協會的認證。美國工業設計師協會已經決定，5年後將只承認獲美國全國藝術和設計院校協會認證的工業設計專業。 根據1996年的統計，全美有37個工業設計專業設在大學，6個設在學院，4個在藝術院校。這一格局變化不大。
根據專業在院校的學科隸屬關系來劃分，有23個工業設計專業設在藝術與設計課程中，其中9個設在設計學院，2個設在建築學院，6個設在美術學院。有8個工業設計專業設在工學院。近40%的工業設計專業沒有或幾乎沒有與藝術類學科聯系在一起。由於美國的教育體制鼓勵各專業發展各自的教學特色，因此每一個工業設計專業的課程設置都各不相同。尤其是在工業設計的專業課程與基礎教育課程的比例上，各校的區別很大。高的達75/25，而低的僅為20/80。平均值為56/44。總體來看，專業課的比例有下降的趨勢。
美國工業設計專業授予的學位種類繁多，從美術到文科、理科的學位均有，也有專門的工業設計學位。本科的學制一般為4年，也有3年、4.5年和5年制的。 近年來，美國的工業設計教育發展很快，1998年在美國工業設計師協會認可的工業設計專業就讀的本科生為4326人，其中女生為945人(佔21.8%)。最小的工業設計專業有本科生13人，最大的有340人。
隨著美國經濟的強勁發展，對高層次工業設計專業人才的需求也日趨擴大。1998年美國有27所院校設有工業設計研究生課程，包括各類碩士及博士學位課程。從1996年到1998年，在校研究生的總數從269人增加到了528人，幾乎增加了一倍。人數最多的研究生課程有140位注冊研究生。
美國最早開設的工業設計專業已有76年的歷史，而最新的專業僅開辦了7年。平均的歷史為37年。在過去的40-50年間，大約有24300學生獲得了與工業設計相關的學士學位。
二、美國工業設計的人才規格要求
美國工業設計師協會1998年就工業設計的人才規格向全美的設計公司、企業的設計部門等工業設計畢業生的主要就業單位進行了問卷調查，以了解就業市場對工業設計教育的要求。調查的主要內容是要求用人單位就工業設計本科生應具有的專業資質和技能提出自己的見解。問卷列舉了26個相關的項目，要求被調查人對這些項目在設計教育中的重要性作出評價。根據調查的結果，26個項目的重要性排序如下：
1、創造性地解決問題；
2、2-D概念草圖；
3、口頭及書面的表達；
4、材料與生產工藝；
5、計算機輔助工業設計；
6、多學科交流；
7、概念模型製作；
8、企業實習；
9、設計理論；
10、數理知識；
11、平面設計；
12、工程技術；
13、認知與消費心理；
14、研究與信息處理；
15、市場營銷實踐；
16、藝術與設計史；
17、藝術與人文學；
18、計算機輔助工程設計；
19、人體測量及作業分析；
20、全尺寸模型製作；
21、工作樣機製作；
22、展示樣機製作；
23、機械制圖；
24、計算機生成圖像；
25、快速原型；
26、視頻/多媒體製作。
上列排序中前九項被認為是非常重要，最後兩項為非必要，其餘為重要。
其他推薦的項目有：工作態度、幽默感、多元文化意識、環境意識、色彩理論、雕塑、寫生、時間管理、基礎2-D和3-D設計、建築與室內設計基礎、信息設計、倫理學、人際交往、外語、表現技法等。
三、美國工業設計教育的特點
美國是最早實現工業設計職業化的國家，其工業設計教育也有悠久的歷史，積累了豐富的經驗，也形成了鮮明的特色。美國工業設計教育的重點，一開始就放在產品設計上，而且有越來越專業化的趨勢，例如美國藝術中心設計學院的主導專業是汽車設計，克蘭布魯克設計學院的主導專業是傢具設計，而筆者曾訪問進修過的北卡羅萊納州立大學設計學院的工業設計則有重視通用設計（Universal Design）的傳統。這種專業化的趨勢是與美國高度商業化的社會對設計人材要求的結果。近十餘年來，計算機輔助設計在美國已逐漸普及，工業設計的程序與方法，工業設計的思維方式乃至工業設計的對象都發生了巨大的變化，對工業設計教育產生了很大的沖擊，為了應付時代的挑戰，工業設計的教育體制及方法都有了重大的改革。美國工業設計師協會的設計教育委員會為此進行了大量的工作，每年均舉行專門的研討會，探討設計教育改革的思路，交流各院校設計教育改革的經驗。根據筆者在美國近一年考察訪問的經歷，美國工業設計教育有如下的特點，可供中國設計教育界的同仁借鑒。
1．強調工業設計的程序與方法
早在美國工業設計職業化的初期，美國不少設計事務所就制定了詳盡的工業設計的程序與方法，以保證產品設計的商業成功。美國的設計教育也同樣重視培養學生嚴謹的設計程序與方法。教師在設計課前制定了詳細的設計指導書，對設計過程的每個階段如選題、市場調研、成本分析、市場營銷、產品設計都有明確的要求，尤其重視學生規范化的設計表達，設計表達不僅包括文字表達、視覺形象表達，也包括口頭的設計表達。通過種這嚴謹的訓練，使學生具有較高的職業素質，並且對工業設計的內涵有較完整的理解，也有利於學生順利進入就業市場。通過幾年的專業學習，工業設計的學生通常可以積累一些完整的設計案例，成為他們求職的重要資料。
2．順應社會需求，培養務實人材
美國工業設計的就業市場競爭激烈，企業要求工業設計的畢業生能盡快進入角色。為了適應社會的要求，學校的設計教育必須盡可能地與企業對設計師的具體要求銜接。除了在課程設置上滿足企業需要外，學校還特別注意與企業的密切合作，不僅與企業共同開發產品，也鼓勵學生到企業進行較長期的實習，了解企業工業設計的具體運作情況。學生的設計課題通常也來自企業。學校在計算機輔助設計的軟硬體配置方面也盡量與企業接軌。
3．注意與相關學科的合作、培養設計師的協作精神
工業設計在企業中的運作通常需要與管理、市場、技術等方面密切合作，一個合格的工業設計師必須具有協作精神，善於與各方面的專家打交道。為了培養設計師的團隊觀念，設計院系的一些課題是由工業設計的學生與管理學院、工程學院的學生組織課題組，充分發揮各自的專業知識，共同完成從消費者調查、市場分析、產品定位、產品開發設計、工程分析、市場營銷的全過程。這樣做的結果不僅培養了工業設計學生的協作精神，使他們更加全面理解了產品開發設的特點，確保產品能在商業上取得成功。而且也使管理及工程的學生對設計有了較深入的了解，有助於將來在企業中與設計師的合作。
4．重視計算機輔助設計
美國的設計院校十分重視計算機輔助設計，大都配備了先進的軟硬體的設備。在重視學生2-D草圖訓練的基礎上，各類設計基本上都在計算機上完成，教學管理也廣泛使用計算機，如教師的教案，學生的作業均可在網上獲得，E-mail成了師生交流的重要手段。不少學生還採用數字化投影儀，以多媒體來展示自己的作品。為了使學生真正掌握計算機輔助工業設計（CAID），在產品設計中要求實體建模，並且有產品的結構及裝配關系。常用的軟體有Form-z、Alias、 Pro-E、MicroStation等，3DS Max由於是非參數化的表面建模，通常不用於工業產品設計。部分有條件的學校還開設了有關快速原型技術（RP）的課程。虛擬現實在設計教育中也有應用。
5．強調工業產品設計
在美國，工業設計就是產品設計的同義語，因此，工業設計專業強調以產品設計為重點，而環境設計、視覺傳達設計則另有特別設置的專業。在課程安排上是以產品設計為中心，同時也要求學生掌握機械、人機、材料等工程方面的知識。這樣的明確專業方向設置是與美國工業設計成熟的職業化密切相關的。在美國有許多專業從事產品設計的公司，而許多大企業也設有專業的產品設計部門，從事專業產品設計的學生有廣泛的就業市場。
6．強調學生的實際動手能力
到美國設計院校訪問的人通常都會對學生的動手能力感受頗深。這種動手能力包括模型製作能力和計算機輔助設計的能力。這一方面是因為學校具有良好的設施條件，如裝備完善的模型車間、齊全的模型材料等，另一方面也與學校刻意培養有關。例如中國學生的建築模型通常是外觀模型，而美國學生的模型則有詳細的內部結構。通過模型製作，可以使學生對材料特性、工藝結構等有更加深入的了解。
7．重視資料及信息的收集整理
美國設計院校通常都有設置完善的設計圖書館，收藏了世界各國有關設計的圖書雜志和各種多媒體資料，供師生查閱。筆者訪問的北卡州立大學設計圖書館可以查到《工業設計》、《設計》、《Domus》、《Car Styling》等自創刊以來的各期雜志,幻燈片、錄相帶的收藏也相當豐富，學生可以不限數量地借閱。學校的計算機都與網際網路相聯，使查閱信息更為方便。工業設計的學生在課題設計時十分重視前期資料及信息的收集整理，以期對所設計的產品的歷史、現狀和未來發展有充分的認識，同時也可以了解競爭對手的狀況，使設計有的放矢。
『柒』 工業設計流程
工業設計程序的步驟
從零開始：調查
設計人員首先要了解您的公司，您生產的產品情況，您所在行業的狀況，您的客戶，從而找到所需解決的問題。
-- 開始進行前期調查，資料收集和研究工作
-- 發現主要需要解決的問題
-- 開始著手競爭性分析，擬定策略
-- 研究探討所要使用的技術，開發平台和媒介
結果：項目計劃得以發展
步驟一：創意
此階段工作的核心是創意，設計公司將前一階段調查所得的信息資料進行分析總結，提出具有創新性的解決方案。
-- 提出概念，創意和設想，進行工作者環境，效率以及使用界面方面的調查，從而進一步完善改進創意
-- 製作具體的工程設計圖紙和塑膠模型
-- 選定材料，確定生產工藝和技術結構
結果：步驟二的概念形成
步驟二：定義
設計公司對其創意的可行性加以論證，並通過優化，協調該產品在外觀、顏色、細節、特性以及功能等方面的復雜關系， 從而使該創意更具可操作性。
-- 進行動畫設計，色樣搭配，制圖
-- 完成外觀模型以及概念設計原型的製作
-- 運用三維輔助設計完成具體的設計工作，製做出樣品
-- 用戶使用檢驗
結果：設計方案得以確認
步驟三：實施
在此階段產品設計方案已確定，接下來討論並制定出詳細的生產計劃書。
-- 提交最終的設計樣本
-- 確定生產中所需的規格和技術
-- 測算材料和製造成本
-- 制定生產方案，進行用戶使用檢測
結果：轉向生產
步驟四：投產前期准備
進行正式投產前的准備工作，包括模具製作，設備安裝，生產計劃的制定，印製標簽及包裝物。
-- 協調人員及設備管理
-- 設備安裝
-- 制定裝配說明，訂立質量標准
-- 檢驗並確定最終的方案
結果：進入生產軌道
步驟五：生產
在此階段設計公司協助廠商組織生產，優化生產工藝。
-- 批量生產
-- 解決生產中出現的問題
-- 改進工藝設備，完成ＷＷＷ網上營銷宣傳
結果：投放市場