輕工業設計師怎麼談單

① 設計師怎麼和客戶的設計師溝通技巧

設計溝通是指客戶與設計師彼此尊重、相互配合的一種雙方互動的關系。客戶須提出自己要求和建議，表明自己的風格意向，從而在設計中做出最佳的方案。
設計師如何談客戶（一）、設計師應具備的基本素質。任何一位設計師都希望自己的設計作品被人接受，都希望與客戶的交易談判獲得成功，並為此苦苦探求各種行之有效的辦法和成功秘訣。首先，設計師的自身形象是非常重要的。一個受過良好教育有一定藝術修養的人，其良好優雅的儀表並不是為了炫耀和顯示。而是代表了公司的形象。在現實的談判交易過程中，同樣是一個公司的設計師採取相同的技巧所得到客戶的評價也截然不同，通常造成這種評價的原因來自設計師自身。 其次，所有的設計師都要學會自我推薦，大多數的設計師在談判中會從公司的情況談起，但有一點必須慎記：在介紹公司的同時必須進行自我推銷，在實際談判中客戶最關心的是價格，工程質量和後期服務。所以我們要讓客戶進一步的了解我們設計師自身的能力及公司的運作方針。在如今市場競爭日益激烈的情況下，各家公司都在從方方面面下功夫，那麼在相同的價格、質量、後期服務的情況下，如何使客戶選擇你的公司，選擇你作為他們的設計師，就要從我們個人及公司整體優勢下手，就要學會如何自我推銷，如何添加附加因素，才能產生較好的效果。而客戶所需要的就是能力強、有責任心、自身素質較高的優秀設計師來滿足他們的要求。日常工作中，應避免衣著不整，缺乏精神，避免渾身上下珠光寶氣，化妝過重，所給客戶帶來的第一印象欠佳，失去設計師本身應有的氣質及形象。要主動為自己創造良好的交談氣氛。男設計師最好穿西裝和襯衣，領口、袖口一定要清潔、平整，領帶以中性顏色為好，不要太花或太暗。女設計師不要打扮的太花哨，不要濃妝艷抹，不要戴過多的首飾、要表現出高雅大方的職業女性氣質。語言運用是很重要的，在與客戶的交談中，運用熱情和充滿自信的語言，這就需要你必須精神飽滿地去對待每一個客戶。抑揚頓挫的表達方式會增加你所表達內容的說服力，因此在與客戶交談中需要聲音洪亮，避免口頭禪，避免語速過慢，避免口齒不清。中國有句老話「禮多人不怪」。一個設計師的形象除了應注意服飾和語氣，更應注意自身的修養，禮貌的行為會促成你的成功。交談中要讓客戶充分表達他的想法，善於聆聽客戶的談話，有助於你了解更多的信息，真實想法，亦有助於建立與客戶的相互信任；交談中應以輕松自如的心態進行表達。過於緊張會減少所提的建設性意見的分量同時也會削弱你的說服力。 二、人品與性格1、積極的人生態度設計師比誰都應具有積極的人生態度，坦然地面對成就及挫折與失敗。因挫折而消沉的人很難獲得成功，視失敗為寶貴經驗積極總結，愈挫愈勇地向成功目標挑戰的品質才是一個優秀設計師應具備的。2、持久力對一些有發展潛力的客戶多次反復拜訪也是達成目標的手段之一。我們能在每次拜訪中不斷獲得客戶的真實需求，然後有針對性的接待再訪，一定能減輕對方的排斥心理，有耐心的接待三四次，或許客戶已在盤算與你合作了。因此，為了避免功敗垂成培養持久力是非常重要的。3、智力智力，對一個設計師來說是至關重要的，智力是我們對客戶的疑問作出快速反映的基礎，也是我們採取巧妙、恰當的應對方法的基礎。 4、圓滑的態度一個優秀的設計師不止是辯論家，而且是一位能推心置腹的探求出客戶需求，並加以恰當應對的高手。在與客戶交談中，我們是希望對方了解我們的觀點，告訴客戶我們了解他的需求，並能夠給予滿足。並不是希望客戶贊同我們的觀點，最後不與我們合作。所以圓滑的態度是必須的，我們提倡絕不是沒有原則的一味順從客戶並與客戶較真，而是基於對客戶了解，尊重的基礎上顧全大局的處事方法。基礎是尊重，真實而非虛偽的。5、可信性在供大於求的市場狀況下，設計師常常面臨客戶左右徘徊的兩可局面。對客戶而言，若要其接受一家新的公司或是該公司市場知名度，這就要求設計師能夠從各方面配合並發揮專長。最重要的就是讓客戶樂於接受一個設計師是對他的信任，要求設計師必須要有令客戶信任的行動，雙方之間不僅只是暫時的交易關系。這樣才能使客戶樂於為你做活廣告，帶來更多的回頭客源。 6、善解人意口若懸河的人不一定能成為優秀設計師，因為這樣的人往往沉醉於自己的辯才與思想中，而忽略了客戶的真實需求，優秀的設計師會不斷探詢客戶的需求，以細膩的感受力和同情心，判斷客戶的真實需求並加以滿足最終成交。7、想像力優秀的設計師還應具備描述公司前景的能力，富於想像力的陳述，不僅能消除戶的排斥心理，還能給自己帶來滿足感和自信心，增強說服力促進交易的成功。三、設計師應具備的基本肢體語言眼睛平視對方，眼光停留在對方的眼眉部位。距離距對方壹肘的距離，手自然下垂或拿資料，挺胸直立，平穩的坐在椅上，雙腿合攏，上身稍前。 四、設計師應克服的缺點一次成功的交易，實際上是一系列談判技巧，經驗和政策支持的結果。是一個系統工程。在這個工程中的任何地方出現問題，都會影響到其他方面，從而導致失敗或不完全成功，所以設計師一定要避免任何一點紕漏。1、言談側重道理有些設計師習慣於書面化，理性化的論述。會使客戶感覺其建議可操作性不強，達成目標的努力太過艱難。因此常會拒絕合作或拒絕建議。2、語氣蠻橫這會破壞輕松自如的交流氣氛，增強客戶反感心理，會使合理建議不能付諸討論。3、喜歡隨時反駁如果設計師不斷打斷客戶談話，並對每一個異議都進行反駁，會使自己失去一個在短時間內發現真正異議的機會，而這種反駁不附帶有建議性提案時，反駁僅僅是一時的痛快，易導致客戶惱羞成怒中斷談話，這對於雙方都是非常遺憾的。4、談話無重點如果你的談話重點不實際，客戶無法察覺或難以察覺你的要求，就無從談起。所以，談話時圍繞重點進行陳述可以幫助你成功。5、言不由衷的恭維對待客戶我們要坦誠相待，由衷的贊同他們對於市場的正確判斷，若為求得簽單而進行華而不實的恭維，會降低設計師及公司的信譽度，亦會在日後承擔由此帶來的後果。 五、 探討我們所面對的客戶群體和消費心理 （一）、細分市場，選擇客戶群 消費者的需求是多種多樣的，某一特定的設計方案或價格，不可能使所有消費者的要求都能得到滿足。這就需要根據市場調查的結果對客戶按一定的分類標准進行劃分，把客戶分成若干類型，發現並掌握。（二）、客戶類型及消費心理1、客戶類型A、分析型．理智型的消費者這種客戶在選擇公司時通常比較理性，會從多方面權衡，綜合各種因素，往往會咨詢很多公司，對價格，質量，服務及自身承受能力等全面考慮，然後才決定是否與你和作。B、自主型．控制型消費者此種人思維方式，行為習慣，喜好等都比較固定，很有主見，通常對外界影響不太在意，如對你的公司有興趣，一般不會跑掉。C、表現型．沖動型的消費者這種人通常喜歡新奇，高檔的東西，不惜花重金，以顯示自己的地位。E、親善型．猶豫型的消費者此種人沒有主見，有時甚至不了解自己的需要，行動起來猶豫不決，舉棋不定，反復無常。 2、消費層次A、對於分析型、理智型的消費者通常工薪階層的居多，這些人既要好的質量．服務，又要低的價位。我們就要突出公司的優勢，幫助他們分析自己的情況，分析本公司的優勢，消除其顧慮。B、對於自主型．控制型的消費者這些人的喜好比較固定，通常對設計有獨特的需求，或較高的審美要求，或工程質量有特殊要求。洽談時需將其要求巧妙的結合起來，這些人通常在某一方面很專業，如：藝術方面．建築方面等。C、對於表現型．沖動型的消費者一般要求比較隨便，問的比較少，不願表現出對家裝一無所知，可以採取誇張．刺激等方式突出我公司與眾不同，來刺激其追求新奇高檔的慾望，引導消費完成交易。D、對於親善型、猶豫型的消費者可以宣傳公司的特色的同時，了解他們不了解的需求, 通過公司的橫向比較，想其所想不到的，讓他看清與我們公司合作的價值所在，利益所在，作他的助手。 （三）、影響和客戶合作的因素1、價格、質量、服務、企業知名度。2、消費者心理：喜好、收入。3、社會因素：家庭成員．親密的朋友．同事．鄰居等（四）、整個交易過程以及在每個環境中所要注意的事項1、完成一次交易的過程客戶拜訪．談判前的准備，處理談判過程中的異議，完成交易後期服務。2、電話應答技巧（咨詢或反饋）禮貌用語．語氣．語調．語速，仔細聆聽，已確定的事項回答要肯定，不確定的事項回答要富有彈性。 3、初次接觸的咨詢和溝通A、設計師應具備的談判知識首先要了解自己的公司狀況，相關的部門。其次是對自己公司的特點，發展目標，工藝過程及其給客戶帶來的好處，對裝飾行業專業知識的掌握及同行公司的運作情況的把握，明確我公司在同行業中的地位，整個市場對我們公司的接受程度有多大，我們的主要對手是誰，雙方的優劣勢各在何處。B、交易對象的調查盡可能詳細的了解客戶的自然狀況如：姓名．年齡．婚否．職業．愛好．背景．經濟狀況．家庭狀況。並了解家庭成員的喜好，行為習慣。C、盡可能的設想談判過程中所能遇到的各種問題並找六、 面對面的談判1、克服溝通障礙及有效溝通技巧做好細致全面的談判前准備，見機行事，以適當的話題開始，客觀地了解客戶的需要，避免自作主張的主觀判斷。選夠交易理由及強調選擇我公司是物有所值，避免無目的介紹；爭取客戶的認同，避免「屈客」；要誠實可靠，避免誇張的資料虛報；表現出興趣和熱誠，避免不在乎；提出帶有啟發生的問題，掌握主動，提供多個選擇，避免不擇手段。2、談判技巧知已（公司及自身的分析和理解）知彼（客戶的行為分析動機）找出雙方的關系程度（需要和隱藏的事項，建立雙贏的局面）。3、談判前准備的八個過程A、 談判前的准備。B、 定立大目標，准備應變方法。C、 提出帶有啟發性的問題，深入了解真相。D、 掌握主動，將顧客的問題變成自己的問題，將自己反對的變成正面利益。E、 介紹利益。F、 應付反對。G、 建立彈性空間。H、 達成目標。 出應變方法，選擇其中較好的幾種，做到有備無患。D、條件允許，盡量先與客戶約定好見面的時間和地點，以避免浪費時間。E、會見前注意自己的儀表，整理好自己的頭發，衣著要得體。 七、談判情景的把握開場白因情景而定，忌生搬硬套，對顧客的詢問不厭其煩，宣傳要適度，不誇大其詞，注意對方的表情，語言．形體語言等信號。了解顧客的心理，對已確立的原則，回答要堅決肯定。談判過程中適時加入一些拉近個人感情的話題，善於給自己創造機會，把握機會，完成交易，控制進退不死纏爛打，為下次談話留有餘地。八、如何處理異議異議是客戶因某種原因，而對設計方案或公司的制度，價格，提出反對。但這並不代表客戶將不與我們合作，而只是表示尚有些顧慮，想法和事情還未滿意。處理異議主要有兩種方法：1、減少異議發生的機會在談判過程中客觀的了解客戶的需要，提供多個選擇，著重強調物有所值，以自己表現出來的誠實可靠及熱誠，爭取得到客戶的接納，避免異議的發生。2、有效的處理發生的異議（1）、處理異議的態度情緒輕松，不可激動，態度真誠，注意聆聽，重述問題，謹慎回答，保持親善，尊重客戶，靈活應付。 （2）、處理異議的方法一當客戶提出異議時，找出對方不滿意的地方，提出正確觀點，並積極列舉公司的優勢來補償缺點，具體方法有：A、質問法對客戶的異議，可直接用為什麼來問其理由。B、對……但是接受對方的反對，然後轉變為反擊。C、舉例法對客戶的異議，引用實例予以說明以解除憂慮。D、充耳不聞法不完全把對方的話當真，而是轉移話題。E、資料轉移法將顧客的注意力引到資料及其他銷售用具方面上來。F、否定法對顧客所講的話予以否定。G、迴音法如同迴音一樣將以方的話在重復一次。（3）、處理異議方法二 A、報價價格強調報價與其他公司不同，真正物有所值，正是對方所需要的。B、報價的競爭對手強調自己公司報價的准確性，非其他公司所能比。C、滿意的質量與後期服務 強調公司的承諾，及其給客戶帶來得全新感受和好處。D、受到優惠的約束告訴客戶我公司的優惠政策。E、你們的公司沒聽過告訴客戶我們公司的勢力規模，強調公司的知名度只是客戶沒注意到。F、堅持自己的意見設計師應表現出謙虛的態度，並贊揚對方的見解與成就，然後循序漸進闡述自己的意見以達到談判成功的目的。 G、不做確實回答設計師可直接提出與所介紹相關的問題，在得到回答為止，或向顧客提出與交易無關而客戶樂於回答的問題，當客戶興致正濃時，可乘機回到交易問題上來。 H、留待下次設計師可請客戶再加考慮，並約定時間再談，或可坦誠相問，其失敗之處何在？不能使客戶滿意之處何在？有時反而獲得意想不到的成功。I、已決定不再合作以非常遺憾的語氣希望對方能夠再次考慮，著重強調自己公司給客戶帶來的好處，以後有恰當的時機再加以合作。J、挖掘新客戶如果客戶不想與自己公司合作，但也可以從他處挖掘新的客戶，客戶介紹客戶的渠道，也是你成功的秘訣。 九、完成交易談判成功信號的把握。所有的談判都是以成交為目的，設計師應該注意對客戶反應信號的把握及時成交。1、當設計師將方案的細節，報價等情況詳細說明後，如果你看到客戶突然將眼光集中，表現出認真的神態或沉默的時候，設計師要及時詢問成交。2、聽完介紹後，顧客本來笑眯眯的突然變得緊張或由緊張的神情變成笑眯眯的，說明客戶已准備成交。 3、當客戶聽完介紹後，客戶會彼此對望，通過眼神來交換看法。表現出向他人徵求意見的神情時，應不失時機的終結成交。4、當介紹結束後，客戶會把前傾的身體緊靠椅背，輕輕的吐出一口氣，眼睛盯著桌上的文件時，這時設計師應及時成交。5、當你在介紹過程中，發現客戶表現出神經質的舉止，如手抓頭發，舔嘴唇，面色微紅，坐立不安時，說明客戶內心的斗爭在激烈的進行，設計師應把客戶憂慮的事情明白的說出來，那麼成交也就不遠了。6、當客戶靠坐在椅上，左顧右盼，突然雙眼直視你的話，那表明一直猶豫不絕的人下了決心。7、當設計師在介紹過程中，客戶反詢問細節問題並翻閱資料時開始計算費用，離交易成功就不遠。8、當設計師在介紹過程中，客戶有類似兒童般的興奮反應或者頻頻點頭表示客戶已決定成交了。9、如果以前口若懸河的客戶，開始詢問一些相關的問題並積極討論，則表示客戶有成交得意向了。10、如一位專心聆聽寡言少語的客戶詢問付款的問題，表明客戶有成交的意向了。11、如果客戶低垂臉眼，表現困惑的神態，設計師應多一些細節介紹和示範即會達成交易。12、在設計師介紹完成後，客戶意外地拉把椅子過來。或喝你為他准備的水時，也表明客戶准備成交了。13、當客戶從語言上，想確立價格和付款方法，詢問公司的服務和其他公司相比較並認真談到錢的話題時，說也：『暫時不可能』但仍詢問要點等情況時，即可和客戶談成交的問題。 十、有礙成交的言行舉止1、驚慌失措成交即將到來時，設計師表現出額頭微汗、顫抖等，神經質動作會使客戶重新產生疑問和憂慮如果客戶因此失去信心。那你會失去客戶的信任和定單。2、多說無益既然已經准備成交，說明客戶的異議基本得到滿意解釋，在此關鍵時刻應謹言慎行，牢記沉默是金，以避免因任意開口導致客戶橫生枝節，提出新的異議而導致成交失敗。3、控制興奮的心情在成交之時，喜怒不形於色是非常重要的，此時的一顰一笑會使客戶產生不良感受。4、不做否定的發言在成交的時刻，應向客戶傳達積極的消息使之心情舒暢的簽約。5、見好就收在成交後不要與客戶長時間的攀談，以避免夜長夢多。 十一、完結方式1、直接行動完成確定細節安排付款方法。2、方案式完結請客戶在各種方案中選擇一種。3、獎賞式完結提供額外利益，使對方立即採取行動。 十二、售後服務交易成功了，但後期服務設計師應貫徹始終。十三、總結交易談判是一個系統工程，設計師不能不總結成功的原因和經驗，可能這一次只是偶然或孤立的成功，在每次交易完成後，設計師都應做以下總結： 1、在談判過程中我是否明確知道客戶所需要和不需要的是什麼？2、在談判過程中，我是否想辦法使客戶認識自己及公司情況。3、在談判過程中，我是否得到了競爭者的情報。4、在過程中，我是否過分注重與客戶的私交。

② 設計師該怎麼談單我口才不好

你這樣聽我說：
第一，既然口才不是你的強項那你就用圖片說話，別用雜志或者是照片，弄個電腦筆記本給他們看你設計的東西，這樣看著專業。
第二，他們一看到圖片比較直觀也比較吸引他們的眼球，他們就自然而然的轉移了注意力，而且看到了圖片他們腦袋裡面聯想的就是自己家的格局對吧？這個時候他們就會主動說話了，因為看到你的一些設計方案他們就會問我家這里怎麼怎麼，那裡怎麼怎麼，這樣他們是主動問你東西，而不是你去主動推銷你的東西，你就回答的游刃有餘了。
第三，在他們問道你一時答不上來的問題時你別看他們的眼睛，你看著電腦屏幕的圖片，然後思考如何回答，低頭看電腦不讓他們知道你想什麼。
第四，我估計上面幾條以後你們應該已經作了20多分鍾了，這樣你已經比較了解你的顧客的一些情緒，為人什麼的，我想這個時候你應該不那麼緊張了，人一旦不緊張了考慮問題也就清晰了，慢慢的就有話了，你就可以說說你的想法了。
慢慢的就好了，這東西我跟你說設計師多了去了又有幾個說話是一套一套的，一張嘴全是專業術語，得過這獎那獎，真牛的就不沖在前面給人設計裝修圖紙了，哥們你要放鬆心態，關鍵就是砍，等你正常的過幾個流程自然就順了。
總之盡量讓顧客多說話，因為他們本來就是有一肚子的問題和自己的想法的，你就是一個解惑的，幫他們解決相關問題的，實現他們想法的人，你可以讓他們說，你那筆那本簡單記錄一下，給他們倒杯水不要著急，一點一點來，誰到你們公司都是希望仔仔細細的和自己的設計師好好聊一聊自己家的布置裝修等等，你要是一上來就不停地說你自己累不說他們可能聽著還不耐煩，還很可能最後你說到無話可說就冷場了。你雖然年輕但是你可以和他們說雖然我年輕但是我是正軌學校畢業的，在學校的時候我的作品還展過覽，我現在在這個公司干就是為了拿成績獲獎的，你把你們的想法好好的說說慢慢的說說，我一定給你們仔細弄弄，既符合你們的要求還有我專業的眼觀去弄，比那些老設計師有創意多了，他們都多大歲數了，弄得設計都一個樣，都模式化程序化了。。。。等等。。。。
哥們就這個套路哈。

③ 請問設計師該怎樣與客戶談方案

從這裡面你的表述可以看出，你確實缺乏談判技巧，而且在陳述你個人專業意見的時候太過於以自己為中心。
首先，要了解客戶的想法，客戶對整體布局有什麼概念、傾向。要清楚客戶的家庭組成及其職業信息，了解人、了解房才能做出實用美觀的設計。
其次，在談判中要讓客戶感受到你對她與整個設計是十分重視的，是全心全意在為他們服務。譬如說房門改位置、鞋櫃製作、沙發選定等，你個人一直在陳述你自己的意見與考量，並沒有去問詢客戶的意見。拿個簡單的例子，就好比說鞋櫃的製作。
這是你說的:因為考慮到您家家庭成員比較多，所以把鞋櫃盡量做高了一些。方便平時換鞋，儲藏鞋子。
客戶家裡人口多？是有老人小孩么？如果有的話，鞋櫃做的高對老人與小孩方便么？如果有老人要怎樣考慮他們換鞋是不是方便？要方便換鞋又要大儲藏量，不是只有把鞋櫃做高的方法。
細節決定成敗，先不說說話技巧，基本的細節信息，沒有分析透徹。
再次,在挑選傢具的問題上，你強調的是你的設計，與設計相符。而不是說怎樣讓設計與客戶使用相符合。要站在客戶的立場上去幫助他們挑選，而不是為了符合設計。好的設計是美觀與實用並存的。

④ 在設計公司的設計師完成案例會有提成嗎

年輕人總有這樣子的想法，認為這個案子有2W的收入，全是他的功勞。其實這個成功案子里，你只是參與這個案子的一部分，可能是很重要的一部分但不一定是絕對成敗的那部分，你所屬的那部分偶然性是最大的。促使這個案子成功起決定作用可能有：你所處在公司的知名度；甲乙雙方決策層的交情；項目在合作上乙方對於甲方的反饋迅速，配合溝通過程另甲方十分滿意(這部分項目管理起最大作用)。案子能成功是基於別人搭建的平台和提供的資源之上的，這不是說你不重要，而是說你在裡面所扮演角色起不到決定性作用。另外，作為公司員工，設計本來就是你本職工作，無論這個月里你的案子有沒有中標，都必須給你發工資，而公司承擔的風險是也許三月半年的你都沒有中標，就是說你沒有給公司帶來任何收入，公司卻依然要支付工資和其他的人力成本。這種情況在設計公司是最突出的。所以你中的標，給公司帶來的收入可能只夠下去幾個月里填補你可能沒有中標的幾個月的工資。說這么多不是表明設計師不該拿提成，而是想說剛出來的學生既然選擇進設計公司，要做的是不斷學習，努力工作，提升水平，爭取中更多的標，不要才中一兩個標，沒有給提成(如果提成入職前談好的話，公司不會不給)，心裡就感覺如何如何。如果你的積累夠了，做好簡歷，跳到下個公司，好好談條件，待遇很可能翻幾倍。當然也可以自己單干，成敗的因素就不是自己設計水平了。

⑤ 設計師怎樣逼單

逼單就是「半推半就」，就是強迫成交法，以「氣吞山河」之勢，一鼓作氣將客戶搞定。讓客戶感覺的有一種不可抗拒的力量。

在這個環節之前，我們先考慮這樣一個問題：客戶為什麼一直沒有跟你簽單?是哪些環節導致的呢?很多設計師提到客戶總是在拖，我認為不是客戶在拖，而是你在拖，你不去改變，總是在等著客戶改變。

與客戶談單從來不要強調客觀理由——客戶不簽單一定有你沒做到位的地方，那麼這時，就需要你靜下心來，想一想，哪個環節出現問題，相應應該採取哪些解救措施。

第二，認清客戶，抓住客戶心理，想客戶所想，急客戶所急。你要試著了解客戶究竟在想些什麼，客戶在擔心什麼?客戶的顧慮是什麼?查言觀色，客戶的態度是否誠懇?客戶的拒絕其實是習慣性的拒絕，並不是真正拒絕，客戶總是習慣被強迫簽單，他們感覺這是理所當然的，客戶想：我不能太主動了。所以，你就盡管寫合同好了，即使客戶阻止你，也是習慣性的。

第三，要確定的知道你就是導演，一切盡在你的掌握中。你的思想一定要積極——太忙?為什麼?復雜問題簡單化：有些事情可以網路交流，可你卻偏偏跑腿，發個伊妹兒不就行了嗎!你要去引導客戶將劣勢變為優勢，將不利因素變為有利因素，與客戶「不同求和」。

第四，為客戶解決問題，幫助客戶做一些事情，為客戶認真負責，為客戶辦實事、辦好事，讓客戶感受CE的服務，溫暖。能解決的就解決，不能的就避重就輕，將問題淡化，避開。

第五，發揚螞蝗吸血的叮與吸的精神，征服客戶。這種精神不僅體現在工作時間里，還有業余時間里，一定要有耐心，鍥而不舍，百折不撓，用你的執著感動客戶，讓「上帝」「哭泣」著說：唉，小夥子我真服了你了。你這種精神值得我們的業務人員去學習。過來跟我干吧!我高薪聘請。

通常在「逼單」環節，以下幾種方法非常有效：
假設成交法：這是我們做單常用的方法之一。先讓客戶來參加一下我們的會員服務，先幫助他拍拍照片，諸如此類。或者在簽單以前先填寫一下表格，當談得差不多的時候，要說：我們辦一下手續吧，不要說太刺耳的詞語。簽單是順理成章的事情。

神秘朦朧法：「猶抱琵琶半遮面」，不要把好處全部告訴客戶，而是神秘莫測，讓客戶產生濃厚的興趣，一定要審時度勢、機敏靈慧。即要落落大方、振振有詞，又要恰到好處嘎然而止，為以後簽單工作打下良好的基礎。

促銷費用法：給客戶一些好處，也可是最後的殺手鐧，一定要抓住客戶心裡。但是你要考慮清楚怎麼說，怎麼給?誰是重要人物?讓客戶吃得舒服、放心。

⑥ 設計師接單要注意那些事項

G、不做確實回答
設計師可直接提出與所介紹相關的問題，在得到回答為止，或向顧客提出與交易無關而客戶樂於回答的問題，當客戶興致正濃時，可乘機回到交易問題上來。
H、留待下次
設計師可請客戶再加考慮，並約定時間再談，或可坦誠相問，其失敗之處何在？不能使客戶滿意之處何在？有時反而獲得意想不到的成功。
I、已決定不再合作
以非常遺憾的語氣希望對方能夠再次考慮，著重強調自己公司給客戶帶來的好處，以後有恰當的時機再加以合作。
J、挖掘新客戶
如果客戶不想與自己公司合作，但也可以從他處挖掘新的客戶，客戶介紹客戶的渠道，也是你成功的秘訣。

九、完成交易
談判成功信號的把握。所有的談判都是以成交為目的，設計師應該注意對客戶反應信號的把握及時成交。
1、當設計師將方案的細節，報價等情況詳細說明後，如果你看到客戶突然將眼光集中，表現出認真的神態或沉默的時候，設計師要及時詢問成交。
2、聽完介紹後，顧客本來笑眯眯的突然變得緊張或由緊張的神情變成笑眯眯的，說明客戶已准備成交。
3、當客戶聽完介紹後，客戶會彼此對望，通過眼神來交換看法。表現出向他人徵求意見的神情時，應不失時機的終結成交。
4、當介紹結束後，客戶會把前傾的身體緊靠椅背，輕輕的吐出一口氣，眼睛盯著桌上的文件時，這時設計師應及時成交。
5、當你在介紹過程中，發現客戶表現出神經質的舉止，如手抓頭發，舔嘴唇，面色微紅，坐立不安時，說明客戶內心的斗爭在激烈的進行，設計師應把客戶憂慮的事情明白的說出來，那麼成交也就不遠了。
6、當客戶靠坐在椅上，左顧右盼，突然雙眼直視你的話，那表明一直猶豫不絕的人下了決心。
7、當設計師在介紹過程中，客戶反詢問細節問題並翻閱資料時開始計算費用，離交易成功就不遠。
8、當設計師在介紹過程中，客戶有類似兒童般的興奮反應或者頻頻點頭表示客戶已決定成交了。
9、如果以前口若懸河的客戶，開始詢問一些相關的問題並積極討論，則表示客戶有成交得意向了。
10、如一位專心聆聽寡言少語的客戶詢問付款的問題，表明客戶有成交的意向了。
11、如果客戶低垂臉眼，表現困惑的神態，設計師應多一些細節介紹和示範即會達成交易。
12、在設計師介紹完成後，客戶意外地拉把椅子過來。或喝你為他准備的水時，也表明客戶准備成交了。
13、當客戶從語言上，想確立價格和付款方法，詢問公司的服務和其他公司相比較並認真談到錢的話題時，說也：『暫時不可能』但仍詢問要點等情況時，即可和客戶談成交的問題。

十、有礙成交的言行舉止
1、驚慌失措
成交即將到來時，設計師表現出額頭微汗、顫抖等，神經質動作會使客戶重新產生疑問和憂慮如果客戶因此失去信心。那你會失去客戶的信任和定單。
2、多說無益
既然已經准備成交，說明客戶的異議基本得到滿意解釋，在此關鍵時刻應謹言慎行，牢記沉默是金，以避免因任意開口導致客戶橫生枝節，提出新的異議而導致成交失敗。
3、控制興奮的心情
在成交之時，喜怒不形於色是非常重要的，此時的一顰一笑會使客戶產生不良感受。
4、不做否定的發言
在成交的時刻，應向客戶傳達積極的消息使之心情舒暢的簽約。
5、見好就收
在成交後不要與客戶長時間的攀談，以避免夜長夢多。

十一、完結方式
1、直接行動完成
確定細節安排付款方法。
2、方案式完結
請客戶在各種方案中選擇一種。
3、獎賞式完結
提供額外利益，使對方立即採取行動。

十二、售後服務
交易成功了，但後期服務設計師應貫徹始終。

十三、總結
交易談判是一個系統工程，設計師不能不總結成功的原因和經驗，可能這一次只是偶然或孤立的成功，在每次交易完成後，設計師都應做以下總結：
1、在談判過程中我是否明確知道客戶所需要和不需要的是什麼？
2、在談判過程中，我是否想辦法使客戶認識自己及公司情況。
3、在談判過程中，我是否得到了競爭者的情報。
4、在過程中，我是否過分注重與客戶的私交。
5、如果談不成功那麼失敗的原因和症結在什麼地方。

⑦ 房屋設計師如何在家接單客源從哪裡來

我們公司之前有專門的美工，常規設計還算可以，但在創意性圖片設計，特別是硬廣的頭圖設計方面，經常不能起到抓眼球的效果。後來，公司做對照試驗。即把將設計的內容定稿後，在給家裡的美工的同時，在豬八戒網上懸賞。事實證明，網上懸賞的修改效率高、效果好，且花費遠比養一個專職美工的工資少。

經公司研究，直接辭掉美工，文案定稿設計內容和要求後，直接在合作夥伴的網店下單，直到修改到滿意後付款。

我們公司的設計主要給三個合作夥伴做，做演示文稿主要給安微的一個設計做；設計硬廣頭圖主要給北京的一個設計做；常規設計則給當地的一家廣告公司，設計、製作和安裝一條龍。所以，在服務的過程中，你一定要打造自己的強調，讓客戶知道設計什麼找你就放心了！