① 4S店汽車銷售員怎樣對車進行6方位介紹
汽車六方位繞車介紹包括六個方位：車前方、駕駛室、車後座、車後方、車側方和發動機室。以東風CR-V為例，其外觀設計大氣，線條流暢，前臉圓潤穩重，降低了風阻，提高了燃油經濟性。前大燈亮度強，照射范圍寬廣，確保夜間駕駛安全。車內空間寬敞，內飾採用雙色設計，提供了溫馨的家居感。方向盤自動調節，內置音箱控制鍵，提高了駕駛安全性。儀表盤自發光，顯示信息清晰，符合人體工程學原理。中控台AT皮革換檔桿操作方便，增加了D3超速檔，提高了駕駛樂趣。座椅採用人體工程學設計，兩前座帶電加熱功能，提高長途駕駛舒適性。
車後座空間寬敞，60/40可分開式折疊滑動座椅配有可上下調節的頭枕，提供舒適的乘坐體驗。後排座椅配備三點式安全帶，確保乘客安全。CR-V還配備了兒童安全鎖，避免後排兒童誤開車門。全車採用綠色隔熱防紫外線玻璃，確保車內舒適性。
車後方造型粗獷，直立組合後尾燈提高了與後車的距離。大型雨刷可電動開啟，後擋風玻璃加熱除霜線確保後窗清潔。90度側開式尾門空間大，可容納兩輛自行車。尾門掛鉤方便掛置物品，地板墊柔軟耐磨，下設多功能野餐桌，方便戶外用餐。還配有後倉照明燈和12伏電源插座。
車側方設計整潔，後視鏡4向可調，方便實用。前後可折疊功能提升了車輛通過性。全車採用G-force控制安全車架，加強了A.B.C.D柱對沖擊的吸收能力，保護車內人員安全。底盤採用轎車級，新型懸掛結合高鋼度四輪獨立懸掛，提高了轉向性和乘坐舒適性。適時四驅系統反應時間短，提高駕駛感受。
發動機室布局合理，整潔。CR-V配備了本田公司最先進I-VTEC技術的全鋁發動機，經濟性和動力性完美結合。這款發動機運轉安靜，達到歐四排放標准。雙層發動機罩降噪隔音，高速行駛時車內噪音小。先進的ABS系統和EBD系統提高了制動穩定性和方向操控性。
② 汽車銷售的技巧和話術
汽車銷售技巧和話術
一、介紹與展示
在了解了顧客的需求和期望之後，銷售人員需要決定如何展示汽車，以打動顧客的心。這一步是診斷結果的體現。經驗豐富的銷售人員會根據每位顧客的不同特點，採用不同的方式、態度和方法來處理這一關鍵接觸過程。
展示的個人化
每位顧客都是獨一無二的，有自己特殊的個性、偏好和購物習慣。銷售人員應該根據這些特點，以適當的方式、態度和方法來處理與顧客的接觸。
展示的方式方法
在展示汽車時，應重點介紹其性能、便利性、舒適性、經濟性和質量安全等方面。同時，避免使用過多的行業術語，盡量通過描述汽車設備、性能和零件的特點以及它們帶來的好處，讓顧客親身體驗。
展示的注意事項
在展示過程中，要認清顧客的需求和期望，注重知覺體驗，營造良好的氣氛並確保顧客充分理解。此外，要敏感地對待環境和顧客的反應。
二、試駕試乘
試駕試乘是汽車銷售中的重要環節。在某些發達國家，顧客甚至被允許將汽車帶回家試駕一兩天。試駕可以有效解答顧客的疑慮，促進銷售成功。
試駕試乘的注意事項
不建議在顧客已經決定購買且沒有提出試駕要求的情況下進行試駕或試乘。此時，應避免節外生枝。
三、金融服務
汽車金融服務在汽車生產和消費環節中起著重要作用，包括資金籌集、信貸運用、抵押貼現、證券發行與交易，以及相關保險和投資活動。在我國，汽車金融服務的發展水平遠落後於發達國家。
購車金融服務
在先進的購買環境中，金融服務至關重要。尤其是商用車輛或自僱人士的車輛，良好的金融服務可以贏得顧客的信心，促成交易。
以舊換新服務
以舊換新服務可以減輕顧客在新車購買時的壓力，並增強他們對銷售人員的好感。通過提供以舊換新服務，企業可以增強競爭優勢。
四、異議處理
異議處理是將顧客的疑問和不滿意完全解答的過程。顧客在決策過程中可能會提出異議，如果不能讓顧客滿意地處理這些異議，就很難實現銷售。
顧客提出異議的原因
顧客可能對產品、品牌、經銷商或銷售人員服務態度不滿；可能對銷售人員的說明或廠商的保證表示不信任；可能試圖試探銷售人員，確認是否被欺騙；可能用作討價還價的借口；可能擺出購買者高高在上的姿態；可能根本無意購買；或其他原因。
如何應對顧客的異議
應對一般異議的方法包括：首先明確異議的真正內容，並找出提出異議的動機；然後消除疑慮和誤解，提出解釋，說服顧客達成共識。
異議處理的四步模式
第一步：明確異議的內容，直接回答顧客的異議。
第二步：了解異議的動機，深入探究顧客的心理。
第三步：找出雙方的分歧，設身處地為顧客分析困境。
第四步：提出解決方法，尊重顧客的意見，提出合理的解決方案。