① 車輛投訴排行榜在哪裡看
車輛投訴排行榜在可以在車質網看,車質網是國內最大的汽車投訴平台。
車質網簡介
車質網是國內缺陷汽車產品信息收集及投訴信息受理的網站。通過汽車用戶投訴信息的收集,對數據進行統計,再做出分析和反饋,協助汽車企業處理用戶投訴和產生的服務糾紛,再為汽車消費者進行服務幫助。
2019年車質網的汽車消費者年投訴年收集信息量達到88163宗。已累計收集30餘 萬汽車消費者的投訴信息,為大量車主解決用車過程中的問題。
2017年,車質網與凱睿賽馳公司攜手,正式啟動了客戶之聲(VOC+)研究項目,並舉辦了首次主題研討會。
車質網統計顯示:2019年,中國消費者對於汽車產品的投訴仍以產品質量為主,但服務類投訴比例有所上升,服務態度問題較為突出,人員技術水平已經成為售後服務短板。
2019年12月,全國汽車產品缺陷線索監測協作網(以下簡稱「協作網」)開始試運行,車質網成為首批協作網成員單位。
車質網依據得天獨厚的精準行為數據,創新地引入了客訴及以用戶感知為出發點的評測體系,自行采購了米其林、普利司通、倍耐力、固特異、佳通等多個主流輪胎品牌部分新品,並對其進行了專業路測及國家質量檢驗中心的檢測,總計12個項目,涵蓋了性能、操控、安全、節能、舒適性、品質、性價比等多個維度,在業內的輪胎評測活動活動中具有創造性的意義。
在2020年1月舉辦2019-2020年度中國輪胎常青藤大獎典禮,發布《2019年中國汽車輪胎問題實名客訴分析報告》和《2019年中國乘用車輪胎用戶滿意度研究報告》。
以上內容參考:網路-車質網