Ⅰ 馬路邊噪音大投訴哪個部門
法律分析：馬路噪音可向當地公安機關或環保機構舉報投訴。
第一，作業單位在夜間10點~次日早上6點施工的，應當取得環保部門出具的夜間作業證明，施工單位也應當提前三日向附近居民公告；
第二，因特殊地質條件限制確需使用的高雜訊設備，不得在法定節假日、星期六、星期日全天以及星期一至星期五的12時至14時、20時至次日8時作業；
第三，每日12時至14時、20時至次日8時，禁止在已竣工交付使用的有居民住宅的建築物內進行產生雜訊的裝修；
第四，搶修搶險作業不受上述限制。
法律依據：《中華人民共和國治安管理處罰法》 第五十八條 違反關於社會生活雜訊污染防治的法律規定，製造雜訊干擾他人正常生活的，處警告；警告後不改正的，處200元以上500元以下罰款。
Ⅱ 12369受理噪音擾民
12369受理噪音擾民，但是12369隻受理工業噪音擾民，對於社會的其他雜訊，比方說交通噪音，社會生活噪音，建築施工噪音等是不受理的，老百姓可以撥打相對應的投訴電話，比如說道路交通噪音，可以直接撥打88019194。
一、 關於12369舉報熱線
相信有很多人都撥打過12369舉報熱線，因為12369舉報熱線可以保障自己的權益，比如當有工業噪音打擾到自己生活的時候，就可以舉報。12369是環境保護的舉報熱線，截至2016年4月份的時候，環保微信舉報已覆蓋到除西藏外的所有省份和地市，以及40%以上的區縣，所以說12369舉報熱線的覆蓋群眾還是比較大的，不少的老百姓也非常認可12369舉報熱線的能力。而且全國共收到了各類舉報事項23883件，足以可見12369的重要性。為了加強環保舉報熱線工作的規范化管理，暢通群眾舉報渠道，維護老百姓的合法環境權益，所以現在已經開通了環保舉報熱線12369客服電話，當自己遇到噪音騷擾時就可以直接撥打。
二、12369微信舉報流程
除了撥打12369舉報電話，我們也可以直接通過微信舉報，流程是非常簡單的，以蘋果12，iOS14為例。打開自己的手機微信APP，然後點擊登錄自己的賬號。接著在相關的頁面點擊我都這個選項，然後進入支付服務功能。在支付頁面我們可以看到城市服務這個選項，點擊進去。找到氣象環保，點擊環保選項。接著可以點擊環保頁面下方的12369環保舉報，然後進入提交相關的舉報材料，等待處理就好。
綜上所述，12369舉報熱線是非常重要的，很多老百姓都會通過撥打12369來維護自己的權益，而且現在網路發展的非常好，我們也可以直接在微信上進行舉報。