Ⅰ 蔚來免費換電政策
蔚來免費換電是指車主可以在車輛即將沒電的時候，將車輛開往蔚來換電換電站，將沒電的電池換下來放到充電站充電，充滿電後再將電池更換回車輛的，實現車輛從沒電到充滿電的轉變。
具體的政策規定是：
1、2020年10月11日之前購買的車輛，可享受無數次的免費換電服務
2、2020年10月11日之後購買的車輛，則要在「保留家用充電樁」和「放棄家用充電樁」二者之間選擇一個
（1）如果選擇「保留家用充電樁」權益，則自車輛交付枝爛當日算起，可享有每個月前4次免費換電服務
（2）如果選擇「放棄家用充電樁」權益，則帆拍自車輛交付之日算起，可享有每月前6次免費換電服務
（3）無論是選擇保留家用充電樁，還是放棄家用充電樁，在每個月的免費換電次數用完以後，再次換電就需要支付相應的電費和服務費了。並且每個月的免費換電次數只限於當月使用，不能結轉到下個月
車企一開始就已經將詳細的規定公布，更多是消費者沒有了解清楚規定而沖動下單。此外，早在2021年8月，蔚來就已經優化了用戶體驗，平衡新老車主的權益。如今只要是第一任車主，都是可以終身免費換電的，並且不限次數。
法律依據：
《中華人民共和態搭羨國消費者權益保護法》
第七條 安全保障權消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求
第八條 知情權 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利，消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務，或者服務的內容、規格、費用等有關情況
第九條 選擇權消費者享有自主選擇商品或者服務的權利
消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務，消費者在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較、鑒別和挑選