㈠ 汽車召迴流程是什麼樣的啊
消費者可在最短的時間內將車輛交給製造商指定的維修站進行診斷和維修;如果認為該問題可能影響安全,應立即將此問題的詳細情況報告給國家缺陷汽車信息系統,並查詢該車型是否已實施召回;另外,消費者還應當將此問題報告給汽車生產商【第一車區】
㈡ 汽車被召回後如何處理
《缺陷汽車產品召回管理規定》第五條規定:本規定所稱召回,指按照本規定要求的程序,由缺陷汽車產品製造商選擇修理、更換、收回等方式消除其產品可能引起人身傷害、財產損失的缺陷的過程。
由此可見,召回並不等於退貨,退貨只是執行召回的一種方式。一般情況下,由生產企業根據產品缺陷的具體情況制定科學、合理的缺陷消除措施。
從我國缺陷產品召回制度實施經驗與國外召回管理經驗來看,絕大多數的召回是通過免費修理或更換零部件的方式對缺陷進行消除的。
《缺陷汽車產品召回管理條例》並沒有明確車輛召回需要補償消費者損失,如此,消費者想要索賠就非常有難度。不過若是因為問題車輛而導致有實際性的傷害,還是可以根據相關法律法規向汽車廠家提及索賠事宜。
缺陷汽車產品主動召回程序
第二十五條製造商確認其生產且已售出的汽車產品存在缺陷決定實施主動召回的,應當在按本規定第二十條或者第二十三條的要求向主管部門報告,並應當及時制定包括以下基本內容的召回計劃,提交主管部門備案:
(一)有效停止缺陷汽車產品繼續生產的措施。
(二)有效通知銷售商停止批發和零售缺陷汽車產品的措施。
(三)有效通知相關車主有關缺陷的具體內容和處理缺陷的時間、地點和方法等。
(四)客觀公正地預測召回效果。
境外製造商還應提交有效通知進口商停止缺陷汽車產品進口的措施。
第二十六條製造商在向主管部門備案同時,應當立即將其汽車產品存在的缺陷、可能造成的損害及其預防措施、召回計劃等,以有效方式通知有關進口商、銷售商、租賃商、修理商和車主,並通知銷售商停止銷售有關汽車產品,進口商停止進口有關汽車產品。
製造商須設置熱線電話,解答各方詢問,並在主管部門指定的網站上公布缺陷情況供公眾查詢。
第二十七條製造商依第二十五條的規定提交附件2的報告之日起1個月內,制定召回通知書(見附件5),向主管部門備案,同時告知銷售商、租賃商、修理商和車主,並開始實施召回計劃。
第二十八條製造商按計劃完成缺陷汽車產品召回後,應在1個月內向主管部門提交召回總結報告(見附件9)。
第二十九條主管部門應當對製造商採取的主動召回行動進行監督,對召回效果進行評估,並提出處理意見。
主管部門認為製造商所進行的召回未能取得預期效果,可通知製造商再次進行召回,或依法採取其他補救措施。
以上內容參考:網路-產品召回
以上內容參考:人民網-召回不可怕 體驗召回全流程
㈢ 怎麼召回汽車
召回的方式分為:修理、更換、收回等具體措施,有效消除其汽車產品缺陷。 可以直接去4S店,但去之前最好電話預約並問其是否有備件。 汽車是一個極其復雜的產品,涉及上萬個零部件,而這些零部件又是由成百上千個配套廠生產的,而且汽車的使用環境千差萬別。盡管各大汽車製造廠有著非常嚴格的質量控制體系,也投入了巨大的人力和財力,但是,在設計和製造過程中還是難免出現一些妨礙安全的問題。例如:管路或電路布置不合理造成運動過程中的干涉或磨損、環境溫度太高或太低導致閥門的工作不良或軸斷裂、感測器故障導致發動機意外熄火、輪胎故障等。因此,少量汽車上出現一點安全缺陷是難以避免的,一般與汽車製造水平、產品質量的高低沒有必然的聯系。只要廠家在發現缺陷後採取得當的措施積極地進行召回,就能很好地消除缺陷,維護車主和社會的安全。 發現產品缺陷就立即進行積極的召回,是製造商對產品負責,對消費者負責的表現,是製造商信譽和實力的體現。
㈣ 怎樣查詢自己的汽車是否被召回
可以通過微信小程序「缺陷產品管理中心」查詢自己的車是否被召回。
缺陷產品管理中心查詢流程
1、打開微信,搜索「缺陷產品管理中心」,然後點擊關注;
2、進入到主頁面後,點擊下方菜單欄上的「召回查詢」;
3、如果汽車被召回的地方在國內,就點擊「國內召回查詢」,如果在國外就點擊「國外召回查詢」;
4、進入到汽車召回查詢頁面後,往下拉動頁面,找到缺陷汽車范圍查詢欄目,輸入汽車17位VIN碼(當前汽車被召回,可以通過行駛證查看17位WIN碼);
5、然後就可以看到自己的汽車是否在召回的范圍內。
汽車被召回可以不去嗎?
汽車被召回可以不去,這是車主的自由,但汽車只有在生產的過程中,因設計或製造的原因,導致某一批次產品存在同樣的缺陷才會實施召回。
召回即說明汽車中存在一定的安全隱患,因此還是要去的,畢竟這涉及到自己的利益以及安全問題。召回的過程雖然麻煩,自己的出行也會受到影響,但畢竟這是車企官方組織的,如果不去,後續汽車出了問題,損失的也是自己利益。
㈤ 汽車召回怎麼通知到個人
汽車召回通知到個人,之前車主在買新車的時候都會在4S店留下聯系方式,一般汽車生產廠家或者4S店會通過留下的聯系方式給車主發簡訊,或者直接打電話通知車主進行召回。
車輛召回信息網上查詢:
1、登錄國家市場監督管理總局缺陷產品管理中心的官網;
2、在網頁下方找到汽車召回查詢界面並選擇【汽車召回范圍】;
3、輸入VIN碼和驗證碼,然後點擊查詢;
4、點擊查詢之後頁面會跳轉至查詢結果,並且顯示出曾經進行或者正在進行的召回信息;
5、點擊【詳情】中的【查看新聞】會跳轉至當時的召回公告;
6、點擊【詳情】中的【查看公告】會跳轉至詳細的召回車型列表。
車輛召回信息手機查詢:
1、關注國家市場監督管理總局缺陷產品管理中心的微信公眾號【缺陷產品管理中心】;
2、點開下方的【召回查詢】,然後點擊【國內召回查詢】;
3、跳轉至【缺陷產品召回查詢】頁面,往下拉可以看到輸入VIN碼查詢召回的輸入框;
4、在框中輸入車輛的VIN碼,然後點擊查詢;
5、接著下方會出現查詢結果,點擊【查看新聞】即可看到當時車輛的召回公告。
㈥ 實施汽車召回的條件是什麼
條例》中規定,「由於設計、製造、標識等原因導致的在同一批次、型號或者類別的汽車產品中普遍存在的不符合保障人身、財產安全的國家標准、行業標準的情形或者其他危及人身、財產安全的不合理的危險」。
㈦ 汽車是否被召回怎樣查詢
搜索「缺陷產品召回查詢」,點擊立即使用,輸入相關內容,點擊搜索即可。
1.輸入缺陷產品召回查詢,點擊搜索。
㈧ 被召回的車輛怎麼處理
你好 1.
汽車被召回時,廠商一般會指定車型的具體生產時間段等詳細的召回范圍,將通過授權經銷商主動聯系相關車主,車主也可以主動向廠家客服或聯系當地經銷商了解具體情況。
2.
如落實自己的汽車是否在召回范圍內,與當地的授權4S店協商好具體的安排免費檢修事宜就可以了。
3.
根據《消費者權益保護法》第十九條明確規定,採取召回措施的,經營者應當承擔消費者因商品被召回支出的必要費用。車主有權向4s索取合理的因召回帶來的損失
㈨ 關於汽車召回的規定
汽車召回一般沒有時間期限,過保修期也可以維修,只針對對符合要求的車輛,和購買車主,購車日期無關。
㈩ 什麼是汽車召回
其實呢,根據《缺陷汽車產品召回管理規定》,汽車召回是指按照《規定》要求的程序,由缺陷汽車產品製造商選擇修理、更換、收回等方式消除其產品可能引起人身傷害、財產損失的缺陷的過程。 因此,汽車召回不等於退貨。恰恰相反,從國外的經驗來看,絕大多數召回通過免費修理或零件更換的方式就能解決。 一旦發現產品需要召回,廠家將根據缺陷的具體情況制訂消除缺陷的技術方案,一般情況下通過修理或換件都能解決問題,很少有整車收回的情況。為了鼓勵廠家積極主動地消除安全缺陷,保障全社會的安全,廣大車主應當客觀理性地對待每次召回,在接到通知或看到公告後盡快到廠家指定的維修站點進行免費修復。