1. 在攜程買的汽車票怎麼投訴
打客服的電話進行投訴呀
2. 汽車站怎麼投訴最有效
如果自己要坐汽車的話,肯定是直接在網路上面買票,或者是在現場買票的,有的可能會出現對方的態度惡劣的情況,這個時候可以投訴,那麼12328可以投訴汽車站嗎?下面,為了幫助大家更好的了解相關法律知識,華律網小編整理了以下的內容,希望對您有所幫助。
12328可以投訴汽車站嗎
這個是可以舉報投訴的,這個是屬於的交通運輸專線。
交通運輸部將在全中國地級以上城市陸續開通12328全國交通運輸服務監督電話,這是交通運輸部群眾路線教育實踐活動在「建設群眾滿意交通方面」要辦的十件實事之一。
「12328」熱線作為全國統一的交通運輸服務監督電話,業務范圍覆蓋了公路、水路、道路運輸、城市客運、海事、搜救等業務領域,是各級交通運輸主管部門傾聽民聲、暢通民意、匯集民智的重要載體,是廣大人民群眾表達意願心聲、反映利益訴求、參與行業治理的重要渠道。
根據以上內容的相關回答可以得出,一般情況下,如果自己需要投訴汽車站的話,可以撥打這個號碼,因為這個是屬於全國地級以上城市開通的一些監督號碼,如果自己城市不達標的話可能不行,如果您還有其他法律問題的可以咨詢華律網相關律師。
3. 投訴網約車平台去哪裡投訴
一、投訴網約車平台去哪裡投訴
1、投訴網約車平台投訴地方如下:
(1)線下舉報,可以去當地運管處進行舉報。如果侵犯權益,可以起訴;
(2)線上舉報,可以撥打12315消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台進行舉報。
2、法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十七條
【消費者協會的職責】消費者協會履行下列公益性職責:
(一)向消費者提供消費信息和咨詢服務,提高消費者維護自身合法權益的能力,引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式;
(二)參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標准;
(三)參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查;
(四)就有關消費者合法權益的問題,向有關部門反映、查詢,提出建議;
(五)受理消費者的投訴,並對投訴事項進行調查、調解;
(六)投訴事項涉及商品和服務質量問題的,可以委託具備資格的鑒定人鑒定,鑒定人應當告知鑒定意見;
(七)就損害消費者合法權益的行為,支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟;
(八)對損害消費者合法權益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。
各級人民政府對消費者協會履行職責應當予以必要的經費等支持。
消費者協會應當認真履行保護消費者合法權益的職責,聽取消費者的意見和建議,接受社會監督。
依法成立的其他消費者組織依照法律、法規及其章程的規定,開展保護消費者合法權益的活動。
二、舉報網約車需要什麼證據
1、營運者未取得營運許可的證據;
2、從事了營利性運輸的證據,如運輸協議、發票等。
4. 投訴網約車平台去哪裡投訴
舉報網約車平台的方式如下:
(1)線下舉報,可以去當地運管處進行舉報。如果侵犯權益,可以起訴;
(2)線上舉報,可以撥打12315消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台進行舉報。
投訴是指:權益被侵害者本人對涉案組織侵犯其合法權益的違法犯罪事實,有權向有關國家機關主張自身權利。投訴人,即為權益被侵害者本人。消費者投訴,是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,與經營者之間發生消費者權益爭議後,請求消費者權益保護組織調解,要求保護其合法權益的行為。
消費者投訴可以採取電話、信函、面談、互聯網形式進行。但無論採取哪種形式,都要講清楚以下內容:一是投訴人基本情況。即投訴人的姓名、性別、聯系地址、聯系電話、郵政編碼等。二是被投訴方的基本情況。即被投訴方名稱、地址、電話等。三是購買商品的時間、品牌、產地、規格、數量、價格等。四是受損害的具體情況、發現問題的時間及與經營者交涉的經過等。五是購物憑證、保修卡、約定書復印件等。
(一)消費者因相關法律規定中規定的權利受到損害的投訴。
(二)消費者對經營者未履行《中華人民共和國消費者權益保護法》規定的法定義務的投訴。
(三)農民購買、使用直接用於農業生產的種子、化肥、農葯、農膜、農機具等生產資料而其權益受到損害的投訴。
舉報網約車需要的證據如下:
1、營運者未取得營運許可的證據;
2、從事了營利性運輸的證據,如運輸協議、發票等。
【法律依據】:
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第三十七條 【消費者協會的職責】消費者協會履行下列公益性職責:
(一)向消費者提供消費信息和咨詢服務,提高消費者維護自身合法權益的能力,引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式;
(二)參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標准;
(三)參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查;
(四)就有關消費者合法權益的問題,向有關部門反映、查詢,提出建議;
(五)受理消費者的投訴,並對投訴事項進行調查、調解;
(六)投訴事項涉及商品和服務質量問題的,可以委託具備資格的鑒定人鑒定,鑒定人應當告知鑒定意見;
(七)就損害消費者合法權益的行為,支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟;
(八)對損害消費者合法權益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。
5. 怎樣投訴當地汽車站
可以通過以下方式投訴當地汽車站:
1、當事人可以去公交總站進行投訴;
2、直接撥打12345市長熱線進行投訴舉報;
3、12328是全國交通運輸服務監督電話。作為全國統一的交通運輸服務監督電話專用特服號碼,這是交通運輸行業統一的社會公益性服務監督電話,當事人可以撥打投訴。
身份證沒帶可以坐車嗎
身份證沒帶通常可以坐車,具體情況如下:
1、臨時身份證可以取網上訂的汽車票;
2、去車站取票時,由於臨時身份證不帶磁條,所以無法使用自動取票機,需要到人工窗口,持臨時身份證領取車票;
3、妥善保管好車票與臨時身份證,以備進站時工作人員核查。
【法律依據】:《道路旅客運輸及客運站管理規定》第四十七條
客運經營者應當加強車輛技術管理,建立客運車輛技術狀況檢查制度,加強對從業人員的安全、職業道德教育和業務知識、操作規程培訓,並採取有效措施,防止駕駛員連續駕駛時間超過4個小時。
客運車輛駕駛員應當遵守道路運輸法規和道路運輸駕駛員操作規程,安全駕駛,文明服務。
6. 汽車站售票員服務惡劣,怎麼投訴
在汽車站賣票的人分三種,一種是車站的售票人員,一種是車站的售票員,一種是車方的售票員,另一種其它售票員(不歸車站,也不歸車方)。
第一種(車站售票員)可投訴的部門有:1、車站本單位的服務監督電話,或現場投訴;2、車站所在地的交通主管部門,或交通主管部門的駐站場交管所(一級的站場才會有)。
第二種(車方售票員)可投訴的部門有:1、車站的服務熱線,或現場投訴;2、車方車輛所屬單位的服務監督電話;3、車方車輛單位所在地的交通主管部門;4、車站所在地的交通主管部門。
第三種(其它售票員)可投訴的部門有:1、車站所在地的交通主管部門;2、車站所在地的公安部門(其它售票員有可能涉嫌詐騙,或民事糾紛,警方是可以受理的,)。