汽車美容如何滿足客戶要求

㈠ 如何開汽車美容店

教你外行怎麼投資汽車美容店
如果你沒有接觸過這一行，那最好先了解市場環境，汽車美容你要學習的話，最好到汽車美容店或者是有直營店的汽車美容公司學習，那兒車型多，各種車輛都有也能遇到很多的情況，（如果光去汽車培訓學校學的話，只能學點理論上的東西，店面的店面實際問題你肯定不會遇到），能學到實踐經驗，也能學習突發的各種事件，積累經驗，可以以後自己開店時出現遇到的此種情況，避免自己的損失。
汽車裝飾店的利潤、並非傳說的那麼神奇！現在汽車出廠配置正在逐步提高，安裝防盜器、中控鎖的市場越來越小，利潤很低。換音響的市場也在萎縮，現在行內的朋友都知道，CD機是很難賺錢的，只有連喇叭和低音炮一起賣才能有點利潤。貼膜的利潤也越來越少。 各地汽車裝飾業這種表面的蓬勃發展很有些泡沫的味道。

很多人把汽車美容和裝飾給搞混了，其實汽車美容是車漆的護理和內飾的清洗和翻新等汽車美容項目。而裝飾就是上文所說的那些項目。汽車裝飾行業在過5年已經沒有利潤可言，很可能實現轉型或失去市場，而更多的 項目是汽車美容和養護方面。因為汽車美容的市場好，每輛車的漆面都要進行保養，而裝飾方面有的在4S店做完了，有的原車都帶了比如現在的防盜器等。雖然現在有很多的汽車美容店都在洗車和做美容，但是都沒有正規的洗車和美容店，一般的洗車不怎麼賺錢，如果你們開一個專業的洗車店再加上專業的美容店，能不賺錢嗎？簡單的洗車不規范，死水加上已經擦了很多年的毛巾，全車都擦一遍，這樣的洗車方法能不毀車嗎？車主是不懂，稍微有點汽車美容常識的車主都會知道，錯誤的洗車傷害車，隨著中國的加速發展，越來越多的人買車，汽車美容市場也越來越規范劃和標准劃。車主對自己的車也越來越重視，尤其是對車漆表面，而對裝飾卻不太感興趣，畢竟那些東西是可有可無的。試問，高檔的車還會去做貼膜和改裝音響防盜嗎？即使有，100人裡面你有碰不到一個，這樣的概率是少之又少。專業汽車美容洗車將是將來汽車美容的主流。
如果要開汽車美容店，直接投資有風險，不要直接投資，最好調查一下市場行情再投資。因為你如果不了解當地的市場行情，盲目的投資會受損失的，有句俗話：「欲速則不達」，是至理名言。

在您投資之前，你要想好你在哪投資，要投資什麼項目，你的投資金額是多少？多少錢的投資是你的承受范圍？如果單想著這個行業很容易賺錢，很想進入這個行業，而這個投資確在你的承受能力之外，迫使你到處去借錢來開店，這樣的生活你也不想吧。所以在投資前這些問題一定要考慮好了。

投資是有風險的，沒有風險就不叫投資，我們的目的是怎麼降低投資風險，已達到最大的利益。一開始您的投資不需要太大，因為您對這個行業不懂，你不知道也不明白裡面的門門道道，我曾經有個客戶，一開始就要投50萬元，而且是自己的錢 本身他就是個外行，他和我說又得乾洗車，又得干美容，又得干裝飾，又得干機修保養。當時我就問他 這錢是你自己的嗎？如果是你自己的，你愛惜點你的錢，別一下投那麼多，畢竟都是辛苦錢，要是這錢是你放一槍就來的，那你使勁投，我不管。他問我為什麼？我告訴他，你對這個行業懂嗎？你知道什麼是美容，什麼是洗車嗎？你知道機修怎麼弄嗎？你知道管理嗎？他都說不知道。我說你不知道就敢使勁的往裡投啊。確實，很多投資者 特別是外行 一開始的時候都要投很多的錢，我試問，你們投入這么多，考慮過什麼時候收回投資嗎？你們考慮過風險有多大嗎？答案是沒考慮過，因為為什麼？他們沒有經驗 不知道這個行業到底什麼樣？也不懂這個行業。既然沒有經驗，為什麼還要投資那麼大？除非你是老江湖了，干這個很多年了，對這行業十分的了解，有前期開店的經驗，後期店面的運作就很容易了，你的經驗降低了你的風險。但有人會問，中國有不明白這行業就投資汽車美容的啊，還賺錢了了？那我告訴你，他是有門道的，要麼是有關系，要麼是自己有太多的資產，這個店只是為其他的項目做陪襯。那中國有多少投資人象他們那樣呢，沒有吧都是自己的辛苦錢，何不愛護自己的錢呢？

按照多年的店面運作經驗來總結，我覺得投資者可以選擇投資門檻低的店面進行試運行，比如你有20萬，你投個10萬元的店，上個簡單點的洗車啊，美容啊，然後上點簡單的裝飾和汽車用品，這些超不過10萬，慢慢的運營，哪天這個店運作好了，你也有經驗了也對這行業了解了。再把你其餘的10萬元投進去，上個維修啊，上個保險啊，這個時候你就有很多經驗了，干什麼都水到渠成，知道這個行業是怎麼回事了，也自己有能力控制風險了，何樂而不為呢？為什麼偏的投資那麼高的呢？

總之，投資的時候看清楚，最好有人帶你一把，要麼去加盟，現在都說加盟不好，我在這澄清一下，加盟沒有什麼不好的，對於新手來說，加盟是最好的選擇。加盟之前你要做的是考察，而最主要的是考察公司的產品和後期服務，打個比方，有個加盟公司的產品是美國進口的，中國做的代理，價格高的離譜 效果卻很不錯，但是另外一家公司，同類的產品，但是是本土的產品一樣的效果，價格確比那家公司的低很多。那我問你，你會選擇哪家？有些人就會說了，我肯定選美國的，進口的啊，產品好啊。如果是我，我肯定選國內的產品。為什麼呢？我們做生意，賺的是錢，控制運營成本是賺錢的最有利手段。你為客戶做服務，你和客戶說用的是美國的產品，價格嗎比較貴，有些高檔的客戶可能會不在意，但是絕大多數客戶還是在意產品的價格的。如果你在問他，我們這有一款和這產品效果一樣的，價格比那款要低，我敢保證，只要效果是一樣，保質期一樣，再有錢的車主也會選這款產品，畢竟錢都是自己的，除非是國家的錢。所以產品的選擇是最重要的，同樣的產品，同樣的效果，成本卻不一樣，成本增加了，那你的利潤就少了，但是記住一點，千萬不要拿次的產品去充當好的產品，那樣的話，你的店會在幾天之內倒閉。

最後一句，投資這個行業得考察清楚了，特別是所謂的外國品牌的加盟企業，比如某某國家的中國總部啊 這些十有八九都不太靠譜，中國人做的事業就是自己的牌子 自己的事業，打著外國的旗號 無非就是吸引投資者的注意罷了。中國一貫就喜歡炒作，而中國人也崇拜炒作，雖然說的有點過分了，但是我還是奉勸一句，投資的時候看清楚了，有加盟費的盡量遠離點，這些加盟費足夠你買很多的產品了，有可能是你後期的運營資金。

個人觀點，有各種意見可以跟帖留言發表！

㈡ 怎麼樣經營好一個洗車我的洗車店沒有客源，一開始定價但次洗車20，辦卡15元10次，到後來10元洗車

一、經營方法

1、升級店面。現在很多洗車店還是很簡陋的車間，員工也沒有經過專業的技術培訓，根據現在車主的要求，這樣的店面已經很難存活下去了。

要想把洗車項目做好，第一步就是升級店面。讓店面看起來干凈整潔，再做好相關專業的布置，使車主一看就相信車洗的好。

2、提升技術。洗車也要認真做好每個步驟，對專業知識、工藝流程、呈現效果、產品使用等了如指掌。

並且能夠回答清楚車主的相關疑問，能講出每個步驟的原因與效果。這樣才能讓客戶相信你的專業性。

3、控制時間。現在的生活節奏越來越快，客戶沒有太多的時間浪費在洗車這個事情上，車洗的又快又好，才能不流失客戶。

因此，門店一定要通過門店工位設計、洗車設備和工具以及技術的改善，員工的專業培訓，全面提升洗車的整體效率。

4、加快轉型。簡單的洗車已經無法滿足客戶的需求，所以說經營者應該考慮轉型成為以美容為主、洗車為輔的這樣一個經營狀態。

也要加強一下自身的技術水平和能力，對於洗車的專業知識和產品的特性都要了解充足，才能夠達到預想的效果，能夠更快的抓住客戶的需求。

二、造成低價的原因

車主洗車最本質的需求有三點：干凈度、時間、價格。一味地降低價格，最終會導致服務質量差，即達不到客戶的干凈度需求，並且一個沒有利潤的門店是無法持續給到客戶更好的服務質量的。

因此，客戶真正的需求點就剩下干凈度和時間兩個核心需求了。

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1、人工洗車

用戶可以在他平台上面找到簽約合作的洗車店，然後就可以把車開到這些共享的洗車店直接洗車，而且洗完車就走，不需要付現金。

2、自助洗車

洗車的很多都是利用碎片化的時間來洗車，而更多的用戶針對的都是網約車或者計程車，因為自由碎片化時間多，所以，休息的時間就可以洗車。

3、自動洗車

自動洗車機，不需要人工看守也不需要人工服務，全程自動洗車，24小時自動運轉，這種模式針對的用戶市場，基本上是中端或者以上的用戶。

㈢ 汽車美容營銷策劃方案(2)

汽車美容營銷策劃方案2017

3、 opportunities(機遇)

(1) 二十一世紀的中國在飛速發展著，現在汽車行業也

快速發展著，伴隨汽車行業的汽車美容行業的市場會有多大，汽車美容行業會占市場多大的份額。市場潛力大。

(2) 隨著人們收入水平的提高，人們對於汽車也不

止僅僅滿足於汽車外觀，同時也更加的注重汽車的舒適性和使用者的個性，汽車美容已不能完全的滿足於人們的要求的，汽車改裝提上了人們的.日程。

4、 threats(威脅)

(1) 汽車美容行業利潤較大，吸引較多的競爭者假

如該行業，行業競爭大。

(2) 隨著汽車美容業的發展，汽車美容公司的增加，

原材料成本增加。由於競爭加劇，價格降低，成本增加。利潤被壓縮。

(3) 信息時代的來臨，人們對汽車，對汽車美容的了

解加深。客戶對服務要求越來越高。

(三)營銷目標

1、 鞏固本公司在當地市場的市場佔有率。

2、 提高公司在本地市場的佔有率3%-5%。

3、 減少因競爭導致客戶的流失量。

4、 提高顧客對公司汽車改裝的認可度。

5、 提高客戶的滿意度與忠實度。

(四)目標市場及定價

1、 目標市場：目標市場為本地所有汽車擁有者。目標市

場按消費者水平與其使用的汽車可分為高端市場、中端市場、低端市場。高端市場主要是由收入較高使用的汽車也比較高端的消費者構成，對於這類消費者公司出了推出常規的洗車美容之外，還應向其推薦高端的汽車改裝，讓他們的汽車更具備個性。中低端市場由收入中等使用的汽車也屬於中低端的消費者構成，對於這類消費者，公司在為其提供中低端汽車美容的同時應關注客戶的汽車使用情況，適時的提出一些建議進行汽車改裝，這樣更能夠體現本公司的服務同時也實現了公司的效益。

目標市場按消費群體分為個人用戶與組織用戶。對於個人用戶我們主要營銷手段是要提供優質的服務提高顧客的忠實度。對於組織用戶我們首先要成立公共小組去開發組織用戶，比如政府用車或者是企業用車。組織用戶我們主要是要維系與組織決策者的關系，除為其提供優質的服務外我們還須為其提供優惠的價格。

2、 定價：因汽車美容材料不同，進價不一。定價中低端市場採取成本加成法，高端市場採用心理定價法。對於本公司會員以及老帶新客戶收費進行打折。

(五)營銷組合策略

1、 產品策略

產品組合：

為汽車推出美容保養終身化：

新車三年內的美容項目以保養為主推出個人用戶套餐類： 套餐一：拋光打蠟(兩個月一次)+汽車保養(視里程而定，

一般為三個月一次)+發動機清洗+洗車(一周一次)+日常護理+車身美容

套餐類：

套餐二：拋光打蠟(兩個月一次)+汽車保養(視里程而定，一般為三個月一 次)+發動機清洗+洗車(一周一次)+日常護理+車內裝飾 套餐三：拋光打蠟(兩個月一次)+汽車保養(視里程而定，一般為三個月一 次)+發動機清洗+洗車(一周一次)+日常護理+內飾美容 (註：根據不同的用戶推出不同的保養蠟) 汽車三至五年內的美容項目以養護為主推出個人用戶 套餐一：拋光打蠟(兩個月一次)+汽車保養(視里程而定，一般為三個月一 次)+發動機清洗+洗車(一周一次)+日常護理+車身美容 套餐二：拋光打蠟(兩個月一次)+汽車保養(視里程而定，一般為三個月一 次)+發動機清洗+洗車(一周一次)+日常護理+車內裝飾 套餐三：拋光打蠟(兩個月一次)+汽車保養(視里程而定，一般為三個月一 次)+發動機清洗+洗車(一周一次)+日常護理+內飾美容

(註：根據不同的用戶推出不同的保養蠟)

汽車五年以後的美容項目以養護保養相結合推出個人用戶套餐類：

套餐一：拋光打蠟(兩個月一次)+汽車保養(視里程而定，

一般為三個月一次)+發動機清洗+洗車(一周一次)+日常護理+車身美容

套餐二：拋光打蠟(兩個月一次)+汽車保養(視里程而定，一般為三個月一次)+發動機清洗+洗車(一周一次)+日常護理+車內裝飾

套餐三：拋光打蠟(兩個月一次)+汽車保養(視里程而定一般為三個月一次)+發動機清洗+洗車(一周一次)+日常護理+內飾美容

(註：根據不同的用戶推出不同的保養蠟)

組織用戶：對於組織用戶提供洗車服務與發動機清洗。

2、 價格策略：汽車美容類的採用成本加成定價法，汽車改裝服務採用心理定價法。

3、

(1) 廣告宣傳：廣告投放主要分為公交車廣告、電台、

報紙等。公交車車身廣告投放主要選擇靠近居民小區大型購物超市的公交線路投放，電台主要選擇上午八點半左右下午五點半左右人們上下班的時段，報紙選擇商報以及選擇適當的版面進行廣告投入。

(2) 舉行一定的活動，比如周年慶或者是節日慶。目的

吸引不同的新客戶到來。為公司推出的新服務項目聚集人氣。

(3) 對於忠誠度教高的顧客，要更進一步的提高他們的

忠誠度，就應該適當的給予他們一定的“小便宜”。公司可將汽車美容使用的原材料以一定的加成價格賣給客戶，然後為其汽車做美容的時候收其一定的手工費。兩項費用相加比之前單項收費相對要低一點，這樣讓客戶對以前的美容收費有了明確的直觀感受，又能夠體現公司對老客戶的讓利。

(4) 實行積分制，給在公司一次性消費達到不同層次的

客戶發放不同的會員卡。會員卡分為金卡和銀卡。不同的會員卡在公司消費享受不同的折扣，金卡享受八折優惠，銀卡享受七折優惠。並為會員卡實行

促銷策略

消費積分，消費一元獲得一個積分。不定期舉行活動。用積分抵現金，用積分抽獎等。獎品為洗車、免費拋光打蠟(前提是客戶出材料錢)或者是一些小掛件。這樣既能夠確保公司固有客戶的擁有量，又能夠促進客戶消費。

(5) 刺激客戶對汽車改裝的需求。對於在公司改裝汽車

的客戶群，一個月隨機抽取一位幸運客戶獎勵價值888元的汽車美容代金卷。這樣對於公司汽車改裝服務有一定的促進作用。

(6) 開展“老帶新”活動。老客戶可以帶新客戶在公司

享受服務。在新客戶成為會員後，新老客戶同時都可獲得588的代金卷。註：辦理老帶新活動，新客戶第一次來公司，老客戶必須到場否則視為無效。

(六)效果預測：

i.

ii. 公司在本地汽車美容市場佔有率得到鞏固。 提高顧客對公司汽車美容與汽車改裝的認可度。

iii.

iv. 減少因行業競爭導致客戶的流失量。 提高公司在本地市場的佔有率5%-7%

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㈣ 汽車美容店如何找到最大的客源

1、在平時店裡記錄的客戶資料中，我們可以歸類出來店裡的顧客的「年齡層」、「產品偏好」、「性別趨勢」、「住家位置」、「來店時間」、 「消費金額」等等。而這份統計資料中，也要將它區分為有消費的顧客及未消費的顧客。當然在有消費的顧客方面，在請他填寫資料時，能夠對他有比較進一步的認識。在上門未消費的顧客方面，店家也該多費心思去了解，他們未消費的原因何在？是店裡整體觀念的感覺出問題還是接待技巧不夠？是產品定價太高導致顧客不願意購買還是產品里的貨色不齊全，導致顧客不能在這里挑選到他中意的產品。
2、當統計資料中有超過四分之一來店的顧客未消費即離去時，店裡的營動警訊就已經亮起紅燈了。生意好的店面，絕不是店門一開顧客就自然源源而來的，而是要先考量在什麼地方做什麼生意，以什麼價格在什麼時候賣給哪些人？這一切都需要從店家的統計資料中做評估，而後再慢慢修正經營方向。不同年齡階層，消費時對於產品的訴求重點也都不盡想同的。
3、在銷售技巧上，針對不同年齡層對產品不同訴求做出不同的重點解說，才能掌握顧客消費的心理，以增加消費的成交幾率。統計出店裡大多數消費族群的年齡層，在我們進貨時，加重這些年齡層的顧客會喜愛的產品比例，這會使我們鎖定的消費族群能有更多樣化的產品可作選擇。店裡面所有的銷售產品，總會有某幾項產品的銷路特別好，也許是這項產品的品質建立起良好的口碑，使顧客願意一再購買也或許這項新產品在廠商廣告的大力支持促銷之下，讓很多顧客想買回家試用看看！至於同一類型的產品，也有可能在產品外觀的顏色、功能、產地、材質、造型及廠牌等等都不相同。在做出統計之後，會知道顧客的偏好，以及什麼東西才是店裡最暢銷的產品！當我們下一次需要進貨時，再以此來作為是否再進貨的參考，而不是靠著店東的個人直覺來盲目進貨。
4、來店裡的顧客性別，是以男性居多還是女性顧客佔大多數呢？在我們進貨的考量點上，這也是一個重要的因素。從顧客留下的資料中，可以了解店裡的顧客居住場所比較集中在哪些區域？在日後的廣告活動中，我們可以針對這些特定的區域做重點式的加強，若是在這一波的宣傳廣告中，有了特定的目標與方向，往往會比漫無目標的投放廣告所收到的效果要來得更大。在確實掌握了顧客來店的時間後，對於未來所做的時間管理、生涯規劃等方面會有很在大的幫助。在一整天的記錄里，可以明確的知道，顧客來店的時間在哪一個時段容易達到高峰，有了這些資料後，對顧客的服務上，我們更能在這段時間多加派人手，來滿足每一位顧客的需求。

㈤ 開汽修美容店需要注意什麼

俗話說：「360行，行行出狀元」，這句話本身有很深的哲學道理，也就是說，選擇開什麼店，而是定位自己適合開什麼店！開好一家店本身不容易，那麼開汽車美容店需要注意什麼？

方法/步驟

• 1

  店鋪定位

  定位可以分為兩部分，第一部分是店內人員本身的能力、學識、口才、人脈以及汽車美容技術水平等，根據你自己資金和性格來決定開什麼樣的店鋪。另一方面是站在消費者的角度考慮，消費者的消費層次、目標需求是什麼樣的，這些前期都要做好市場調查。

  步驟閱讀

• 4

  在汽車美容店長期的經營中，難免會遇到各種風險。以上便是為您簡單總結的一些開店注意事項，其實開店注意事項並不只是這么多，要店主在長期的經營過程中不斷的總結，才能及時的規避風險。

㈥ 汽車美容店需要辦理什麼證件

1、工商營業執照、組織機構代碼證和稅務登記證。

不過現在已經實行「三證合一」，即分別由工商行政管理部門核發工商營業執照、組織機構代碼管理部門核發組織機構代碼證、稅務部門核發稅務登記證，改為一次申請、合並核發一個營業執照。

2、道路運輸許可證、消防合格證、和環保許可證。

（1）道路運輸許可證辦理：到運管所填寫申請表，辦理立項審查，得到立項批復後到環保部門辦理環保評估；得到批復後再到運管所辦理資質批准，領取道路運輸經營許可證；

（2）消防合格證辦理：到消防部門填寫申請表，辦理消防評估；經現場查證獲得通過，領取消防合格證。

（3）環保許可證辦理，需要書面備案申請書、清洗美容站法人代表身份證復印件、清洗美容店房、地產使用（包含租用）證明資料。

開汽車美容店注意事項如下

1、開店前要做好期市場調研，選好店鋪地址。

2、明確定位和未來發展的規劃，這其中包括經營方式，盈利項目，發展方向等。

3、滿足客戶的需求，汽車美容是以服務為主的行業，讓客戶滿意才會有利可圖。

㈦ 如何最大化滿足客戶需求

要滿足客戶需求，可遵循以下八個原則。
1。全面性原則
對於任何已被列入客戶范疇的消費者，我們要全面的定義其幾乎所有的需求，全面掌握客戶在生活中對於各種產品的需求強度和滿足狀況。之所以要全面了解，是要讓客戶生活中的需要完整地體現在你的面前，而且根據客戶的全面需要分析其生活習慣、消費偏好、購買能力等相關因素，更為重要的是這種「以全概偏」的了解往往會迷惑客戶，刻畫銷售人員關心客戶、愛護客戶的經典形象。
2。突出性原則
時刻不要忘記銷售者的第一要務是為公司銷售產品，幫助客戶滿足需求。所以，要突出產品和客戶需求的結合點，清晰的定義出客戶的需求，必要的時刻要給客戶對本產品的需求形成一個「獨特的名稱」。假如你是一個竹躺椅的銷售人員，盡可能得讓消費者形成對躺椅的獨特認識，為它定義出一個別人都沒有意識到的「提高生活舒適度需求」等。
3。深入性原則
溝通不能膚淺，否則只能是空談。對客戶需求的定義同樣如此，把客戶需求的定義認為是簡單的購買慾望，或者是單純的購買過程明顯囿於局限，只有深入的了解客戶的生活、工作、交往的各個環節，你才會發現他對同一種產品擁有的真正需求。也就是說，要對客戶的需求作出清晰的定義，事前工作的深入性是必不可少的。
4。廣泛性原則
廣泛性原則不是對某一個特定客戶需求定義時的要求，而是要求銷售人員在於客戶溝通是要了解所有接觸客戶的需求狀況，學會對比分析，差異化的准備自己的相關工具和說服方法。
5。建議性原則
客戶不是我們的下屬，所以命令他們是不會接受的，當然我們也不可能這么做。在客戶需求的定義過程中同樣如此，客戶所認同的觀念跟我們或多或少的存在一些差異，所以對客戶的需求要進行定義只能是「我們認為您的需求是……，您認同嗎？,給分不？呵呵~」

㈧ 如何經營汽車美容店如何了解客戶需求

如何經營汽車美容店？如何了解客戶需求？

汽車美容加盟店發展迅速，很多創業者看到了這樣的發展前景，了解到其中利潤之大，因此開一家汽車美容店，經營者首先應該了解自己的目標消費群，只有了解了他們，經營者才能理解市場，對店面的經營有所把握。

“奮力進取攀升”的中高檔轎車(20萬-30萬元)車主。1、他們是怎樣一群人?他們中一部分來自中小私營業主，一部分來自企業中層管理人員。他們積累了一定的工作經驗，目前正處於業務拓展期或者事業上升期，因此工作繁忙，壓力很大。

工作對他們來說不僅是生活的手段，也是自我價值的實現，部分車主認為雖然追求事業進取非完全出於自己的原本意願，但是已經承擔的責任驅使自己去追求更高的目標。這些汽車美容店的'老闆年齡大多在30-40歲，已婚占絕大多數，多為三口之家，看重下一代的培養教育。

由於工作繁忙無暇陪家人，他們往往會產生愧疚感，十分嚮往擁有一段空閑的時間和家人一起作為彌補。他們注重生活品質，興趣愛好范圍較廣，例如養寵物、玩紫砂壺、擺弄珊瑚和石頭、當音響發燒友、釣魚等。

他們普遍喜歡旅遊，以和家人、朋友、車友會同仁一起出行的短途自駕游為主。他們還喜歡健身運動，不少人認為通過參與體育運動或者朋友聚會不僅可以健身，還可以通過活動擴大社交圈，從而對事業有推波助瀾的作用。

他們對待金錢表現出實用主義的態度：“錢不是萬能的，但沒有錢是萬萬不能的”。他們樂於消費，在購買自己喜歡的物品時不會猶豫，對物品追求較高的品質，靚車會汽車美容加盟店的調查：對現狀比較滿意，對未來的追求主要體現在有較強的事業抱負，他們期待收入提高、職位升遷、業務拓展等。

總之，他們首先希望事業上進一步發展，其次才追求更休閑或更富裕的生活。2、他們有怎樣的汽車需求?他們有的是第一次購車，有的是換購，有的是增購第二輛車。第一次購車用戶的購車更多強調出於生活方便考慮，例如方便上下班代步、接送父母小孩、自駕出遊等。

換購用戶購車更多源於心理滿足，例如希望享受更寬敞舒適、音響效果更好的個人空間，或者通過社會比較覺得應該換車跟上周圍的朋友，跟上時代的潮流。而增購第二輛車的用戶主要考慮到與已有車型在使用場合上區分，出席商務場合需要代表一定檔次的車。

他們最注重的是車型外觀大方氣派且耐看，不需要新潮突出，部分用戶考慮商務場合能夠體現自己的實力和身份。其次，他們還關注品牌和安全性，認為品牌的口碑要好，且有一定的歷史積累。他們當中有一部分車主更傾向於把汽車當作代步工具，有一部分車主對汽車感情比較深，當作自己的家人或者親密朋友，另外一部分則認為汽車更多是作為身份和品位的象徵。

只有知道客戶的需求了，你才可以獲得更多的發展優勢，你賣的產品，正是他們需求的，當然就可以贏得更多的市場關注度。經營汽車美容店需要了解客戶的哪些需求?以上的諸多分析，希望可以為你帶來一些啟發，讓創業變得更有目標性。

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㈨ 開汽修美容店需要注意什麼

首先，開汽車美容店，必須要有相關的設備和工具，雖然汽車美容店的工具有很多，但不一定要面面俱到，特別是開店初期時，可以隨著店面的擴大而增加工具。
其次，開汽車美容店的資金可多可少。開汽車美容店需要投入的資金主要由開店規模大小來決定。一般來說，如果開中檔汽車美容店，投資大概在二十多萬，一般兩年左右就可收回投資，經營好的話，甚至1年左右便可收回成本
第三，選址與開汽車美容店的成敗有很大的影響。一般來說，以下三種地方是開汽車美容店比較理想的地址。
車流量比較大的公路附近。此外，專家提醒，雖然汽車美容店有著很廣闊的發展空間，但它所面臨的競爭也日益激烈。隨著我國的進一步開放，外資全面進入中國汽車維修業的日子也正在迫近。
大型住宅區。車主把車開回家後就可以找到汽車美容加盟店把愛車打扮一新，不用走任何多餘的冤枉路，這種本身就意味著提供了方便、省時的店自然就是一個招牌。加油站和汽修店附近。目前，很多汽車美容店就是開在加油站和汽修店旁邊的。車主在加油和「大修」的時候，就是車跑了很長一段路的時 候，自然也是給車保養的時候。汽車美容概念的引進在我國不過短短十幾年的時間，而真正有市場需求更是近幾年才開始顯現。對於前期投資汽車美容店者來說，可 能挖到了汽車美容業的金礦，而後來者成功的概率就要打折扣。