Ⅰ 洗車店搞什麼活動才好例
洗車店可以搞下面四種活動,有利於增加人氣,獲取收益。
1、免費體驗,低價保養
對於拓展新客戶,免費是最好的促銷手段,通過免費洗車來吸引新客戶,將洗車服務做好,同時可以在顯眼處退出 讓客戶無法抗拒的超低價保養一次。這樣做可以快速獲得大量用戶。用戶認可後再想辦法發展成為老客戶。
2、包月卡
比如洗一次車平時收費30元,可以推出包月卡300元,本車當月每天最多可以洗一次車(事實上很多車一個月能有時間洗三四次),很多車主抵不過這樣的實惠,往往都願意買包月,一旦賣出一兩千張卡,洗車店生意就變得異常火爆,越是火爆莫名而來的人越多,生意就越好。
備註:洗車可能不賺錢,但成為老客戶後,再推其它保養服務會很容易推。
3、跨界合作
印一批代金券和其它非競爭關系的關聯企業合作,交叉代發代金券(買本店什麼送某公司什麼代金券多少錢)的方式,若操作的好也會帶來很大的客戶量。
4、洗車送贈品
准備一批好玩、新奇的小玩意,作為贈品。小孩子來了送小玩具,小孩也就高興了,車主們又能獲得不錯的優惠購物促銷,所以,車主多跑點路來洗車也是心甘情願的。贈品的造價本來就不高,由於數量大,成本更低,可以帶來豐厚的回報。
(1)汽車用品推拿按摩館如何搞活動擴展閱讀
要想經營好一家洗車店,光靠活動是不夠的,還需要做好以下幾點:
1、招聘有經驗有技術的員工,員工影響的是店面形象和服務質量,保證好的技術,更能讓顧客放心。
2、汽車用品的品牌質量要好,畢竟一般的用戶都會選擇大品牌,大品牌意味著質量好,有保障,更能讓人省心。
3、服務質量是關鍵,服務態度是口碑,顧客至上,需要保證員工的綜合素質,最好有統一的口號和統一的服裝。
Ⅱ 汽車美容店怎麼搞活動
1.明確活動主題與目的
一般汽車美容店做營銷活動,最好可以結合法定假日、雙十一等廣為人知的節點,讓客戶有空閑的時間,並且有消費的慾望。把法定假日和自身的優勢結合起來宣傳,表面上是活躍氣氛、吸引人氣,實際上是可以刺激會員到店消費的一種手段,最終目的是為門店快速回籠資金。
2.打折和贈送心理促銷
一些人對打折促銷,贈送禮品等方式毫無抵抗力,甚至願意支付一定的費用購買一些產品,只是為了獲取一份贈品。所以可以利用消費者的這種心理,定期的開啟一些服務項目或產品的打折促銷,或者准備一些精美的禮品相贈,不僅可以吸引人氣,還可以提升店鋪的口碑。
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3.質量保證促銷
在車主對商品品質越來越看重的情況下,商品質量保證就成為一種非常有效的銷售促銷方式。特別對一些技術含量較高的耐用品,如汽車gps定位系統、汽車音響系統等商品,應承諾保修期,有條件的可以聯合廠家實行一定時期內包換和免費維修,這就解決了車主消費的後顧之憂。
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汽車美容店做活動的中心就是為了營銷,營銷還是要以客戶需求為本質。不同的店鋪,營銷活動也是不同的,需要在經營中找到一種適合自己的活動方式,可以採用換位思考的方式,把自己當做客戶來看這個活動是否會對自己產生吸引力等。
Ⅲ 足療店怎樣搞活動吸引人
一、新客上門。新客人上門時,並不想消費,於是接待的客服人員便會態度極差,以鄙視的眼光看待顧客,讓顧客有「一入院門深似海」的「顫栗」,從而讓更多的人望而卻步。 二、顧客投訴。與客人發生糾紛或遇到顧客投訴時,足療店要麼百般狡辯,要麼蠻橫...
2017-12-16回答者:三環路哈哈7個回答104
我是才開業的足療店,怎麼做活動能叫客人來體驗
答:方案1.錯覺折價:給顧客不一樣的感覺 例:「花100元卻能享受相當於以前130元的足療服務」錯覺折價等同打七折但卻告訴顧客我的是優惠不是折扣貨品。 方案2 .一刻千金:讓顧客蜂擁而至 例:足療店「某一天10分鍾(客人較少的時段)內所有服務項目3折」...
2019-04-06回答者:小展鵬寶貝6個回答60
足療店裡搞什麼活動能吸引顧客
答:贈送小禮品,顧客會員制,會員來一次返現金券,但返的現金券要下次才能消費,還有就是每次把服務做到讓顧客滿意
2017-11-21回答者:知道網友1個回答54
足療做活動什麼辦法最吸引客人
答:既然面對的是小區住戶,那就依據小區的檔次(能反映小區住戶的大致收入情況)來做一個合理的定位。主營項目、價位都以此為參考。然後再做好宣傳,可以主要針對小區女性,在宣傳單上介紹足療對人體有哪些益處。單純的足療店不多了,一般附加的東...
2020-03-24回答者:饒昕楚經1個回答4
足療店馬上要開業了,怎麼宣傳和搞活動啊?
答:足療店開張了,可以先搞一些促銷活動,比如先免費按摩,或是前幾次優惠等活動,主要還是看效果,效果好,客人就會多。
2020-12-13回答者:dL4918031個回答1
足療店怎麼做優惠活動更有吸引力?
答:辦卡打折;送服務;送小禮物。
2020-12-11回答者:zm198011161個回答21
按摩,足療店怎麼吸引顧客
04:28
回答: 貴師兄說創業
時間: 2021年03月10日
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足浴店怎樣吸引客人
答:首先肯定是技術,這是硬道理,技師的技術要到位。其次,就是服務,洗腳就是為了舒服,如何才能讓客人認為你比別人好,服務的好壞直接影響客戶對店面的看法。最後,感覺,這個最重要,怎麼給客人好的感覺,不止要服務到位,更要注意溝通,可以讓...
2013-11-20回答者:spfdevil8個回答6
我們是一家足療保健店,請問如何才能吸引顧客來本...
答:做足療保健行業具備三點:第一:管理 第二 :服務 第三:技能 優質的服務可以讓你的客人感覺溫馨 。超群的管理能強大你的團隊。專業的技能能使你更附有生命力。所以別盲目的去追求宣傳。足療保健的宣傳如下:第一:店內特色 第二:優惠的價格 ...
Ⅳ 洗車店怎麼搞活動才能吸引人
洗車店怎麼搞活動才能吸引人
洗車店怎麼搞活動才能吸引人,促銷是門店的家常便飯,沒有促銷就沒客源,但是有的門店隔三差五促銷卻完全沒成效,而有些門店一次促銷就穩扎穩打,以下了解洗車店怎麼搞活動才能吸引人。
1、活動策劃的原則
要在盛大的開業慶典活動上營造規模,追求熱烈的氣氛和吸引力;
以慶典的形式,吸引更多的消費者來店參觀,並爭取第一次光顧的消費者留下深刻印象;
要有持續的促銷活動,讓顧客感到新鮮;
為使顧客感受到「實惠」,最終提高本店聲譽;
本項目策劃方案應便於操作實施,具有風險可控性。
2、行動目標
以開業活動聚集人氣,吸引行人觀望,形成口碑宣傳,達到傳播效果,進一步擴大家家知品牌在一定范圍內的知名度、聲譽;
以活動吸引消費者入店,爭取促成首次光顧商場的消費者購買。
3、倡導戰略
大街小巷懸掛大型戶外廣告或燈桿燈箱廣告,一般為短時廣告,靠近新店附近,主要為開業專用,公布開業時間及驚喜活動內容,在開業前後10天左右。
在開業三天前:加大宣傳力度,利用當地簡訊平台或微信平台發布開業信息,在商圈周圍放上鮮花,並將開業慶典條幅及新店附近的街道上掛起,加大對商家的宣傳力度,用簡訊平台或微信平台發布開業信息。
開張當日,可在附近主要街道進行遊行宣傳,引起行人的注意,發布開業信息和活動內容。
為了保證新店開張當天現場人氣,活動當天可准備終身糕點進行現場試吃,以積累現場人氣。
4、事件現場布置
新商店門口拱門,飄空氣球,條幅和適當規格豎條
新店大門左右兩側擺放開業慶典花籃;
開張當日保證新店人手,員工著家家知統一標准服裝站在新店的兩側或入口處迎接客人;
總結;如需發布廣告,聯系當地的戶外媒體或電視、報刊媒體公司,溝通發布內容及價格洽談並簽定合同;擬開業促銷方案、開業禮品准備、促銷禮品准備。
新洗車店怎麼策劃活動?邱漢輝教你如何營銷
1、開業活動
在生活中,遇到過很多新店開業,開業酬賓,開業優惠等等的廣告,相信已經聽的不耐煩了。但是開業活動這確實是一個很實用的營銷方案。新店開業店主不為賺錢,只為賠本賺吆喝,提高店內的客流量。所以很多人也是沖著便宜,願意到新店內去嘗試一下。所以開業時的活動要把握好,有助於提高店內客流量。
2、節日活動
國內有著大大小小很多個節日,包括高考,中考等很多特殊的日子,可以把握這些特殊日子的特點來做營銷活動,提高店內的客流量。比如:馬上就要高考了,高考特惠,凡持有高考考試證的考生及家長,皆可免費到店休息,飲水。看似和店內營銷商品沒有什麼掛鉤,實則不僅可以提高口碑,還可以讓這些家長們看到一些商品、服務。
3、線上線下結合
互聯網時代,信息的傳播速度是大家見證的。人們碎片化時間增多,很多人抱著手機刷新著各種信息。所以可以利用互聯網把自己店鋪的信息推廣出去。結合線下的活動,營銷等,來把自己的優勢推向客戶,用這樣的方式來吸引客流量。
4、老客戶引薦
市場調查結果顯示,老客戶引薦的成單率非常的高,並且引薦來的新客戶往往對汽車美容店更加信任。不過這種方式無法大面積把自己的優勢推廣出去,所以店主就應該想一些辦法,比如:老客戶推薦新客戶來消費,某某服務,產品打折等
日常洗美店常見營銷方案:
(1) 挪車牌
帶有店面標識的挪車聯系電話牌,每個到店洗車的客戶都可以獲得這樣一個挪車牌,既提高了進店量也幫助品牌和店面做了宣傳;
(2) 客戶積分制
以客戶日常消費金額累積為主,設計積分計劃,積分不清零,不以單次辦卡金額為參考,以累計消費客戶貢獻價值為主,促使客戶長期在店消費。比如說對應的消費折扣,積分福利,積分活動等;
(3) 小團購
可以做的項目是洗車,內飾清潔,打蠟都可以,2個人拼團什麼價格,3個人拼團什麼價格。或者2人組團1人免單等。
客戶的宣傳比我們苦口婆心的銷售更容易成交,也傳播的更遠,圈子更大
可能每種拓客方式都會有限,但是不斷通過新的方式,就收獲一定的.客戶數量
4、抓主新年的契機,過年大家都要發紅包,店面可以以到店消費送紅包為主題
01、 到店消費送紅包,過年送壓歲錢的紅包,有店面祝福的定製版,免去了客戶購買的麻煩
02、 送代金券的紅包,比如說10,20,30等面額,設定折扣比例,哪些服務項目可以用等,比如說滿50可以抵扣10元代金券
03、 送紅包,裡面設定對應的實物消費,比如說洗內飾送洗車,1張的話不限車輛,2張的話,1張自己使用;1張只允許送給親朋好友,不允許自己使用,目的就是讓更多的客戶到店體驗,消費。
5、開新車過新年的項目定製卡,當然平時也可以根據季節性特點適時搭配
01、 新年期間,針對中國人的消費習慣,組合1個項目打包卡,比如說包含內飾,發動機,輪轂,空氣凈化處理,增艷打蠟的組合項目,寓意從新開始,健健康康過新年等
02、 每年過年前後1個月的時間都是洗車比較頭疼事情,漲價?會員卡不能使用,找不到洗車的地方,這是一個很好樹立客戶形象,集客的一個方式。
比如:過年洗車不漲價,但是只限於本店會員,或者針對新年推出的新年組合月卡
6、平時多做一些競猜活動,提高趣味性,和參與度
01、 消費抽獎,金額設定,獎項內容設定密封的箱子內乒乓球設置獎項等級、
02、 消費轉盤抽獎,根據消費金額設定抽獎次數,設置好轉盤獎項內容
03、 客戶群內關於養車,用車,途虎等相關內容的知識競猜增加趣味性和參與度
7、設置幸運數字
每天設置幸運數字,如果剛好是這個序列的客戶可以對應折扣,或者免單等
8、公益活動
店面尋找幫扶對象,每個月的某一天到店消費金額的x%金額做為公益費用捐出,或者每個月設置公益項目,客戶消費此項目的費用按比例捐出
9、特殊節日的免單活 動
比如說教師節老師免單,國慶節,國慶生日的人免單,或者車主生日的那一天都可以免單一次
10、於周邊店面的客戶資源置換
店面要加強與周邊店面的互動,以互發代金券或者贈送小服務為切合點,做好客戶資源的相互置換和轉化。
Ⅳ 汽車美容店應該怎麼搞活動
靚車會汽車美容活動策劃案
一、 活動主題:
XX慶典。
二、 活動目的:
感恩回饋老客戶,同時銷售產品和服務。
三、 活動對象:
1、 老客戶(系統客戶資料)。
(1) 客戶分三類:重點客戶、次重點客戶,非重點客戶
(2) 重點客戶:30名,客戶來店有貴賓禮品贈送,享受店慶優惠及活動促銷。
客服准備名單。XX總,XX總親自通知邀請。
(3) 次重點客戶:20名,客戶來店有尊貴禮品贈送,享受店慶優惠及活動促銷。客服准備名單。______負責通知邀請。
(4) 非重點客戶:1000名以上,啟動簡訊息平台,客戶來店,享受活動優惠及活動促銷。參與抽獎。
(5) 其他合作渠道邀請,10名,包括小區物業經理,自駕游協會領導人等。由_______負責將邀請,有尊貴禮品贈送,享受店慶優惠及活動促銷。
2、 拓展客戶(以私家車為主)。
(1) 以店面周邊保有私家車客戶為拓展目標,以店慶促銷為由頭,將體驗洗車贈券發到客戶手上,通知來店參加3周年店慶,享受店慶優惠及活動促銷。
四、 慶典日期:5月8日---5月10日(共計3天)
五、 活動時間:08:00~17:30
六、 活動規模
1、 日均車流120台左右
七、 活動內容
(一)
1、美容部: XXXX免費洗車。五大美容套餐8.8折。
2、 維修部:免工時費,辦理機油套餐送價值100元四輪定位代金券一張。
3、 輪胎部:免費定位. 免費充氮氣。
4、張貼全車3M防爆膜,8折優惠。送價值XXXX代金券一張。送價值680元XXXXXX鍍膜卡一張。
5、 購XXXX專享套餐任意一款送價值100元XXXX代金券一張。
6、 汽車精品全場特價優惠。
7、 來賓抽獎(流水式)
抽獎禮品設置:
特等獎:每天1名,價值2880元XXXX套餐一套
一等獎:每天2名,價值1380元XXXX套餐一套
二等獎:每天3名,價值350元XXXX洗車服務套餐一套
三等獎:每天5名,價值220元XXXX套餐
四等獎:每天30名,價值100元四輪定位代金券
(二) 活動促銷重點主題
1、 XX為主題,重點促銷XX項目
A、 XXXX套餐 XXXX元。 活動促銷:送價值XX套餐一次+XXXX一個
B、 XXXX套餐 XXXX元 。活動促銷:送價值XXXX套餐+價值XXXX卡一張
C、 XX鍍膜 2880元 。 活動促銷:送價值XXXX套餐+價值XXXX套餐卡一張+XXXX一個
D、XX鍍膜VIP套餐 3800元 。 活動促銷: 送價值XX套餐+價值XX洗車卡一張+價值100元XXXX
八、 物質籌備
1、 貴賓禮品(60份)_____負責准備。
2、 體驗券(5000份)_____負責准備。。
3、 X展架 3M防爆膜促銷一個,XXXX促銷內容6個,清涼一夏涼墊促銷內容2個。_____負責准備。
4、 橫幅3副。店慶內容一個,XXXX一個,XXXX內容一個.
5、 拱門2個,鞭炮若干
6、 弔旗 _____負責准備,
7、 音響 _____負責准備,4月20前到位
九、店內布置
1、 X展架
2、 弔旗,氣球懸掛
3、 促銷禮品擺放
4、 抽獎台
十、接待安排
1、 美容洗車入口,_______負責
2、 美容擦車區, _______負責
3、 精品室接待, _______負責
4、 維修接待, _______負責
5、 輪胎接待, _______負責
十一、廣告宣傳
1、 店內宣傳,所有活動內容、促銷內容,X展架提前展示,在店內宣傳。
2、店外宣傳,體驗卷的提前派發
十二、培訓計劃
銷售技巧培訓 負責人:XXXX 參加人員:全體客服部,收銀、服務顧問、維修接待
美容專業知識培訓 負責人:XXXX 參加人員:美容技師 客服部人員
Ⅵ 汽車修理店開張可以搞什麼活動
可以用免費洗車這個切入點,來引流,讓新客戶到你的汽車維修廠。滿消費金額也可以玩大轉盤之類的抽獎活動。如果你有注冊野馬小錢包這個軟體,可以同時做線上和線下的活動。後期的店鋪管理、會員管理和營銷管理,都能通過這個軟體高效地實現。
Ⅶ 汽車美容裝飾店可以搞什麼活動
汽車美容裝飾店可以搞的活動:
抓住車主愛佔小便宜(「免費+不計次數」的完美組合)的心理,做的促銷。具體操作如下:
1、凡憑行駛證,2009年9月1日至今上牌的車,都可以購買(價值1980元)封釉套裝(餐),獲贈全年不計次數施工(產品用完為止),施工同時送洗車服務。
2、把提成跟上,凡是銷售簽單的銷售人員,都可以拿到比該項目日常更高的提成,比如200元提成。
3、指定一檔體驗價,促銷期間沒有確定購買套餐的車主,可以享受一次198元的體驗(原價680元)。
4、針對當地車友會論壇等,具有影響力的網路渠道,可以推出另一個政策——凡是把施工過程和效果的照片發到論壇上,並引起話題的車主,在體驗改封釉項目的同時,可以額外獲得店內198元美容項目代金券,相當於封釉體驗價也給免了!
5、每天推出一個免費封釉,當天產生,次日來做,不做視為放棄。這個標准可以根據車的檔次,和店定位的需求來指定。確保每天有人做項目,並做出效果,同時被別的車主看見,引起話題。
6、宣傳畫和橫幅,若干,不必過多!
堅持兩個月,一定有效果!千萬不要因為前幾個車主不好推而放棄推廣,因為任何一個新產品或新項目,起步的時候,都很難,車主都不認可。或者你可能把這個歸結為車主消費心理不成熟,但是正式因為這種不成熟,一旦你的推廣被大家接受,你就是第一個掙這筆錢的店!
Ⅷ 汽車美容店怎麼搞活動呢
可以結合節假日、熱點、電商節日、節氣等來搞活動,打折和贈送是促銷的常見手段。建議營銷可以用錢師傅管理軟體來進行線上營銷,生成一個屬於自己的在線門店,吸引車主都來注冊成為在線門店的會員,這樣,車主就能實時通過在線門店看到你店裡的最新活動和套餐卡、優惠券信息了,你的會員第一時間就知道活動,吸引人氣、提升店鋪的口碑、促銷。
Ⅸ 汽車美容店開業搞什麼活動
開業的話送洗車、保養打折、送會員福利卡都可以。可以通過傳單,海報,陳列架等促銷產品,來展示最新的促銷活動。有一款「錢師傅」的門店管理系統,給門店提供了多種營銷模板,簡單編輯就能用。
Ⅹ 洗車店搞活動吸引客戶
洗車店搞活動吸引客戶
洗車店搞活動吸引客戶,互聯網時代,我們都明白流量的重要性,也嘗試各種方法爭奪流量。對於汽車美容店來說,客流量和車流量尤其重要,那麼問題來了,汽車美容店如何才能吸引到客戶到店消費呢,以下是關於洗車店搞活動吸引客戶。
一、提高門店形象,增加顧客印象分
門店形象的好壞極大影響了顧客第一印象分。如果一個門店沒有正規的招牌,產品沒有標準的展示櫃,員工沒有統一的服裝,施工工位不規范,就表明這個門店不專業,顧客印象會大打折扣。
所以吸引顧客進店的第一步是要裝修好門店形象,良好的門店形象包括標準的VI系統;規范化服務;整潔、優雅的環境;整齊陳列的汽車美容技師各種證書、獎杯以及顧客消費案例等,從而體現專業汽車美容店的文化氣息,增加顧客印象分!
二、開展優惠活動,吸引顧客成交
傳統價格戰,如「血拚」「跳樓價」等,雖然可以帶來銷量,但也失去了利潤,並且可能對品牌形象造成損傷。我在此推薦一些不直接降價的優惠方式。
1、「丟車保帥"-禮品贈送。為保證主體商品不降價,可以把顧客需求的附屬商品作為贈品,吸引顧客消費。如車漆鍍膜,可以贈送精密洗車、車漆保養或者內室消毒等
同時要標明贈品的價值,消費者經過綜合對比後會覺得比其它店便宜,同時也會因為門店堅持不減價格而讓顧客覺得產品的質量和施工更有保障,從而激起購買欲。
2、VIP卡長期綁定-VIP卡是一個長期綁定顧客的促銷工具,特別是對於中高端車型的車主來說,再享受折扣的同時帶來了方便,更重要的是體現顧客的身份地位。
VIP卡的促銷方式有:充值送現金、折扣、生日禮品、積分還禮、年底抽獎等,吸引顧客辦理,綁定顧客長期消費,並且吸引顧客借卡給朋友消費。
3、產品組合銷售-產品組合套餐促銷是通過2種以上的商品組合銷售,給予一定的折扣,這種看似比單品更優惠,其實不然。但是一定要注意組合套餐對顧客的實用性,才能真正吸引顧客購買。
三、利用網路推廣,引進顧客上門
設置良好的優惠活動後,要利用不同的推廣宣傳方式,提升曝光率,讓顧客自動上門。宣傳推廣包括線上和線下推廣,線下推廣性價比最高的屬派發單頁與店內海報展示;
網路推廣的方式有多種,基礎的推廣有網路知道、搜搜問問、網路地圖(設置店鋪地址和電話)等,深層些的`推廣有團購網合作,車友會QQ群推廣等等,增加門店的線上曝光率。
四、打造差異化的品牌產品,提升顧客體驗
汽車後市場的產品品類豐富,牌子繁多,導致消費者眼花繚亂。在不知如何選擇的時候,他們更願意相信品牌,特別是在汽車保養方面,更會選擇品牌產品。因此作為汽車美容店的老闆,引進產品時一定要選擇綜合實力強的廠家,選擇知名品牌,以品牌吸引顧客,同時為消費者提供更好的產品質量保證!
除了品牌質量保障,新項目和新技術領先也很重要。緊跟市場潮流,推出不同於傳統的技術和服務項目的差異化拳頭產品。例如精細洗車,一個普通的洗車,如何能做出差異化呢?
首先邀請顧客觀看洗車過程,然後同時給顧客講解,說明洗車要用35度的溫水,不能用冷水,不然容易使車漆老化;水壓達到6是最適合的;要用專業的洗車液,絕不能用洗潔精等等,洗完後讓顧客檢查。只有這樣,才能讓顧客感受到差異化的產品和服務,贏得顧客認同。
五、制定增值服務,贏得回頭客
很多門店銷售完產品就了事,沒有後期的跟蹤服務,這種情況下顧客容易將你遺忘,因此必須要增加增值服務克服這個問題。增值服務是指產品和施工之外的服務
如定期給車主發送問好和勵志簡訊,給顧客贈送生日禮物、優惠券,講解汽車保養知識,甚至是年底組織車主自駕游活動等等。與顧客建立感情,不僅能使老顧客回頭,還能獲得顧客轉介紹。
車主往往通過普通洗車來看汽車美容店、洗車行是否專業,是否認真仔細,是否為車主著想,是否正規;然後再決定是否進行精洗、打蠟、封釉、鍍膜、購買精品等下一步的消費。
要體現普通洗車的專業性與認真仔細,主要看汽車美容店的洗車工、洗車工具、洗車液、洗車水、洗車流程等方面的表現。
由於大多數車主難以判斷洗車的專業程度,因此,汽車美容店可以把車主請到洗車現場,在洗車工專業的洗車時,洗車工或導購員可以現場講解。
沖車前,洗車工可告訴車主:"先生,洗車水要用35℃左右的溫水,不能用冷水,否則會使車漆老化"。"另外,水的壓力不能大於7個壓強,您看,壓力表"。
在打泡沫前,洗車工可給車主看汽車專用洗車液的瓶子,告訴他:"先生,這是汽車的專用洗車液,不能用洗衣粉、洗潔精代替,那樣會傷到車漆,光亮度會下降。"
擦泡沫前,洗車工或導購員可告訴車主:"先生,這是擦車上部的海綿,那是擦車下部的海綿,不能混了。否則,可能把車漆刮花。"
在刮水時,洗車工可一邊刮水一邊說:"先生,這是專用的刮水板,不能用廢棄的雨刮器,那樣容易傷到車漆。"
在擦車時,洗車工或導購員可說:"先生,你看,我們擦車毛巾鎖的邊比較短,而別人毛巾鎖的邊比較長,邊長容易擦傷車漆。"
在清潔油箱蓋時,洗車工或導購員可說:"先生,油箱蓋是大家看不到的地方,您看,我們把這個地方都處理得很乾凈了。以後,您去加油站時,加油的師傅都會贊嘆您的車保養的好。"
在交車時,洗車工或導購員可說:"先生,您的輪胎上方的位置,這是一般人不關注的地方,您看,我們也都沖干凈了。"
第一步:引流
在汽車美容店正式開業之前,我們設計了一張店外引流卡,也就是說,進群即可以到店10元洗車。10元到店洗車,在任何地方都應該很有吸引力
畢竟現在一個小縣里洗車的費用是20多塊,一個稍微大一點的城市通常洗車一般需要30元以上。所以我們設計的店外引流卡可以很輕松的吸引這么一批有這方面需求的人們。
第二步:塑造信任
在這一點上,我們沒有太多的事情要做,因為這些車主是因為這張6元的洗車卡進來的,其實大家都知道,即使它很便宜,來店裡洗車基本上也是毫無疑問的。
我們店的環境,以及它是否專業。我們在群組中有一點互動,即在這兩個問題上,我們把車間的內部環境、洗車師傅的用心、工藝的標准、操作的特殊性等發到群里。
第三步:到店成交
早些時候,通過優惠或廉價的吸引力,我們必須針對這種情況設計客戶鎖定政策。我們設計了三種類型的會員卡:
168元,10次洗車,包括1次精洗,送價值218元高檔保溫杯。
419元,30次洗車,包括3次精洗,送價值456元的車載吸塵器一台
628元,40次洗車,包括4次精洗,送價值658元五糧液1瓶
想想看,如果是你,看這三張卡片是否很有吸引力?你也想馬上買嗎?
經過仔細觀察,我們會發現,我們製作的三張會員卡,從我們所能享有的權益來看419元更具吸引力。而168元和628元則不那麼有吸引力,這實際上是我們的意圖,這意味著什麼?
也就是說,當我們設計福利時,我們必須有一個特別有吸引力的,這樣客戶就可以輕易地選擇,絕對不是越多設計越好,這樣客戶就不知道如何選擇,每個人都有選擇的困難,越不知道該選擇哪一個。
我們已經制定了這項政策,下一步將是看看我們是如何創業的。由於10元洗車仍然很有吸引力,開業的第一天(以前做過一項試驗業務,有300多人來我店訂洗車,因為這個折扣比較大,加上我們現場的氣氛也比較好,我們堆積如山的禮物很高,看上去也很時尚。
有170多人買了我們的卡,你可能不知道,像我們預料的那樣,有80%的人選擇買第二種會員卡,第一天我們就收了6萬多元。第二天,第三天,人流達到高峰,每天有500多人去商店洗車,每周有2000多人去店裡洗車。
沒什麼好說的,這周有超過740人買了我們的設計充值卡,每周營業一周,也就是七天內兌現30萬元以上,然後一些新老闆來店裡消費。
我們沒有做第四步裂變。開業後,我們為這些卡的所有者設計了一種裂變模式,非常令人興奮。我在這里不會說太多。想知道情況的朋友可以私信我。
這樣,我們實際上賺的錢不多,當然,我們不會虧本。在後續服務中,我們有嚴格的要求。這樣,當車主享受到高質量的服務和滿意的態度時,我們會在這里做一些後端增值服務和產品
再加上一些保險和其他東西,以增加後端利潤的范圍。有人可能會問,這么多車主能夠提供服務嗎?這可不是一家小店,光洗車位就有12個,剩下的自己腦補吧。