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汽車配件廠如何提高銷售業績

發布時間:2022-11-22 08:36:25

1. 作為一名汽車銷售顧問,應該怎樣才能把汽車銷售做得更好提高自己的業績請教高手

汽車銷售顧問要做好汽車銷售,就必須給顧客一個專業汽車銷售顧問的印象。 (一)專業形象的准備 卡耐基說:「合宜得體的打扮最能反映出推銷員的本質,所以著裝方面,一定要精心謹慎。任何場合都穿著得體,正如任何問題都曉得正確答案一樣,這才會讓人服氣。」外表形象對一個人的影響雖然很難解釋,但仍十分明確,十分真實。因為外在的形象關繫到別人的第一印象,尤其是汽車銷售員,當你開口說話之前,你的形象就已進入顧客的意識中了。 由於汽車是高檔商品,用戶總是希望能在專業的銷售店進行購買,並能享受專業的售後服務,而銷售人員最能體現這種專業性,銷售人員如果能以專業的形象示人,必將大大提高顧客的信賴程度,從而放心享受公司提供的商品和服務。 (二)專業知識的准備 專業知識的積累是銷售顧問體現專業性的核心內容,由於汽車這一特殊商品非常復雜,技術含量非常高,因此,專業知識的學習需要一定的時間。學習專業知識最好的方式就是向維修車間的高級技術人員學習,全面掌握汽車的構造、各部件的作用和機械原理,了解每一款車的技術特點。銷售顧問除了對自己銷售的車輛要了解外,還要對競爭對手的車型有深人的了解。除了車以外,還要掌握與車相關的業務知識,如保險的險種及保險理賠知識、汽車按揭知識、二手車的評估知識、汽車維修保養常識、安全駕駛的知識等,專業知識的准備越豐富,在商品介紹中就越能被顧客所接受,越容易說服顧客,這也是一個專業銷售顧問所應具備的基本條件。 (三)商談話術的准備 掌握了汽車的專業知識,還不足以成為優秀的銷售顧問,這些商品知識如何運用,以何種方式進行表達,這也是非常關鍵的問題。銷售顧問必須總結用戶經常問到的一些問題,然後對商品知識進行分類和提煉,總結出有針對性的應對話術,並與其他銷售顧問進行討論和研究,互相取長補短進行完善。這樣就能確保以一種最佳的方式向顧客傳遞商品的知識,讓顧客對其銷售的汽車有一個全面的了解。商談話術的准備關鍵是四個步驟:一是收集顧客常問的問題;二是組織討論研究應對話術;三是形成文字並背誦練習;四是在工作中不斷改善和提高。 (四)銷售心態的准備 銷售的過程,是一個不斷經歷挫折的過程,被顧客拒絕不僅在所難免,而且是經常遇到的事情。面對這些,許多人會輕易放棄;而成功的推銷員則有著良好的心態,他們懷著被拒絕的心理准備,又擁有徵服顧客拒絕的自信。因此,專業的銷售顧問必須要有良好的心態來應對挑戰,要能做到不論遇到什麼挫折都能以一種積極的心態來應對。一條路,要花很長時間才能找到;一個希望,要走很遠才能觸及。恆心和毅力是每個人通往成功之路必備的品質,每個人都應該平靜地接受考驗。銷售更像是馬拉松長跑,它是一種毅力的博弈,所有的成功與失敗,所有的淚水與汗水,都在考驗著銷售人員的「堅持」。卡耐基曾說過,一次的失敗並不重要,重要的是永不放棄的念頭,只要堅持永不放棄,就一定可以成功。從某種意義上來說,沒有離開的顧客,只有離開的銷售員;沒有失敗的銷售,只有失敗的銷售員。 (五)熟練的業務流程 業務流程是確保銷售業務工作正常開展的基本保證,也是整個銷售工作的關鍵。銷售人員只有熟練掌握銷售業務流程,才能確保與業務相關部門的銜接和配合,才能為顧客提供最佳的服務,才能更有效率地開展工作。一個企業的業務流程,體現了企業的經營理念和服務意識,對業務流程的理解也就是對企業經營理念和服務意識的理解,因此,熟練掌握銷售業務流程是對一名專業銷售顧問的基本要求。由於汽車銷售一般都採取品牌銷售的方式,每一個品牌都有其特有的銷售業務流程,銷售人員重在理解而不是簡單地執行,只有真正理解了業務流程設計的思想和它所包含的經營理念,在實際工作中才會有創新,才能夠為顧客提供高效率的服務。這一點往往是被一般銷售人員所忽視的問題。 (六)培養服務意識 汽車銷售與其他服務行業一樣,良好的服務意識依然能改變銷售人員的銷售行為。服務的根本目的,就是讓顧客滿意。顧客是上帝,是銷售員及企業的衣食父母,銷售員只有最大限度地使顧客滿意,才能獲得成功—讓顧客滿意是銷售行業及銷售員必須遵循的法則,任何影響顧客滿意度的行為都具有危害性。優質服務其力量是偉大的,成功的銷售員絕不會漠視服務對自己事業發展的重要意義,因此,他們會盡力做好每一項服務工作,甚至在這方面付出的時間和精力遠遠超過向顧客的直接銷售,因為服務是最好的銷售。在競爭越來越激烈的環境下,要想在競爭中獲勝,服務已成為一個至關重要的影響因素。更多更好的服務,除了會增加用戶對產品的信心外,還會吸引用戶的第二次消費和主動推薦。作為一名專業的銷售顧問,要想創造好的銷售業績,就必須培養自己的服務意識,不斷提高顧客的滿意度。 來源:192job中國汽車精英網 http://www.192job.com/news/1812.html

2. 汽車維修廠如何營銷,如何提高進廠量

先做任務拆解,不同季節的主推不一樣。
春秋季,空調保養可以做主推,夏季主推洗美,通過洗美引流帶動保養。
月的量常規的很難提升,還是要看門店客戶積累情況。
如果想長期業績好,就需要先做鎖客再做拓客。
同行數量增加,營銷方式多樣化,都會導致客戶因為價格和促銷而流失。被動挨打還不如主動出擊多做活動。
通常汽修 門店的業務構成由洗美、輪胎、保養、機修、鈑噴、事故車構成表內業務,也就是修理廠可以處理的業務,另外就是表外業務,比如保險和二手車,有些還做車抵貸。
汽修門店做活動,用敏煜汽修營銷小程序,可以設計各種洗美、油品、鈑噴優惠套餐,也可以做各類洗美、油品、鈑噴,給客戶發紅包、讓老客戶帶新客戶。是一款線上營銷工具。
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3. 如何提升汽修門店的業績呢

3.為客戶辦理充值卡,一次性充值一定金額可獲得10%獎勵,例如一次性沖1000元,可獲得100元獎勵。四、老顧客帶新顧客一名本站的老客戶介紹一名從未進站的客戶到本站保養,兩車均可享受工時費六折優惠。五、分析新顧客入店渠道分析入店的新客戶渠道,並不斷加強和優化企業宣傳的角度和方式,以促進更多新客戶到店。六、目標管理設定每月企業的進廠台次目標,並將其分解到個人,並不斷分析跟進當月目標完成情況,進行目標管理與績效考核。七、提高員工維修技能目前,維修人員很難掌握維修新技術和新工藝,憑經驗修車依然存在,高技術含量的汽車維修難題仍然是困擾修理廠的一大難題。汽車維修質量參差不齊,會造成以下負面影響:1、對車主:導致高檔車輛維修價格過高;2、對修理廠:造成客戶不信任,客源流失等;此外,維修人員不適當換件的習慣,加大了車主的負擔,與車主產生糾紛也時有發生,嚴重地損害汽修廠形象。因此,對所有維修人員必須要經過上崗前的維修技能培訓和考核,只有考核合格,並且取得相應的等級證書,具有過硬的維修技能,才能上崗進行維修作業。八、保持設備的正確使用和規范管理
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1、認真考核修理工對已有設備能否正確使用諸如四輪定位儀、診斷儀、掃描儀、汽車專用示波器、汽車專用電表、發動機分析儀、尾氣測試儀、電腦動平衡機??這些檢測設備本身就是高科技產品,是電子檢測技術和電腦技術的高級集成物,因此要能熟練操作使用。2、定期對維修設備進行維護維修,並對測量工具校準有些設備還要按製造商的規定做到適時升級,不要等到用時才發現工具設備不能用,然後再組織人員進行校準或檢修,這樣既耽誤時間,又影響工期以及在車主心中的威信。
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還不懂客戶體驗的汽修店,離出局就不遠了
經過我公司對大量失敗企業調查研究並數據統計發現,讓很多企業倒下去死掉原因排名第二的是「客戶體驗管理缺失」。第一表象為:每天的進場量都在萎縮,客戶越來越少;第二表象是:新客戶首次到店量增加尚可,但第二次進店偏少,營銷獲得的客戶難以留住,老客戶流失更為嚴重,直到企業倒下...原因分析:現在的乘用車用戶和三年前、五年前的用戶已經有了很大區別,對服務企業的要求在迅速提高,對在整個服務過程中的體驗有著非常高的要求;如果我們在客戶體驗管理上沒有清晰的標准和方法,肯定會導致企業最終走向滅亡;如何做好客戶體驗管理呢?給大家分享下,客戶體驗管理6大模塊一,打造企業形象
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1,外在形象硬體形象在國內有一個怪像:逢小必差,只要是小店無論什麼行業都是臟亂差;我們汽車服務行業尤其如此;實際上我們的店面不一定很大,但是5S必須到位;客戶會認為:「一個連環境都沒有能力管理的好的維修店,他的維修質量能管理的好嗎,一定不可能!」2,人員形象a,人員的儀表:無論是前台人員還是車間人員的工裝、工牌等必須保持統一且整潔;切記,無論你怎麼認識這個問題,但這是目前客戶群體的最低要求;b,人員的禮儀:人員的言談舉止、坐立行走,舉手投足,維修操作,無不向客戶傳遞您企業人員層次和企業檔次;客戶亦會根據這些禮儀方面的細節來確定其心目中對該企業檔次和層次的定位,並以此定位來衡量你的報價,確定消費的金額值與不值,甚至是下次來與不來!c,人員的專業形

4. 汽車配件銷售怎麼做好

京東雲配,千萬別進,也別去面試。

說說我們的經歷吧,我和幾個人同時去面試的經歷,入職之前三大要求:態度、執行力、業績,業績要三單就行,完成才能入職。

前期要求你完成業績,等你跑完才會跟你說3單必須每單都是3百以上的業績,你可以堅持,繼續完成業績。

等你完成了業績,接下來要求你執行力,叫你等人事通知,在人事通知你之前你還得繼續無薪資無提成的替他們跑業務,若交不出業績,證明你執行力不夠,你還能堅持,等待人事通知。

那麼接下來人事又推脫面試時間,各種你想不到的理由,在堅持一個禮拜,你會問面試經理怎麼還不能入職,他會告訴你在我們公司上班的都要試崗一個月,最低的也要10天。這就是【京東】,叫你跑市場然後他們就找個理由把我們開了…利用我們免費勞動力幫他們擴張市場…我一點都沒看到他招人的各方面正規的東西…[撇嘴]開始跟你說的待遇非常好,3千到4千的底薪,500的餐補,900的交通補貼,1800的住宿補貼,等你真入職了,你才發現,什麼福利都沒有,只有底薪4千,外加千分之六的提成。

5. 汽車銷售顧問,如何提高銷售業績

汽車銷售人員,工作的目的之一是為了提高銷售業績。為什麼有些頂尖的銷售人員可以一天有幾個訂單的成交量,而你跟進了多個月的客戶,最終卻還是沒有成交,銷售業績一直徘徊不前。汽車銷售顧問,如何去提高銷售業績?606job中國汽車人才網為你支招:1、每天重復自我目標汽車銷售顧問,除了要完成公司的銷量目標,還要給自己訂立一個目標,這樣才能有足夠的動力去激發自己走向成功。訂立目標之後,為了讓你的目標更加地確定,可以每天早上起來為自己打氣,說一次你的目標方向是什麼。汽車銷售每天都要應付著銷售業績的壓力,每天為自己打氣可以有利於增加信心和勇氣。或者是為自己做一個夢想板,將你的目標貼在上面,天天看著目標一步步地完成,同樣會能為自己的銷售工作添加更多的信心。要完成一件事情,目標和心態同樣重要。2、增加客戶拜訪量為什麼銷售人員的業績不能提高?需要從自己的身上去尋找原因。你是不是過於被動,總是等著客戶來找你。要提高銷售業績,你必須主動去找尋客戶。作為汽車銷售,主動性非常重要。主動去增加每天拜訪客戶的數量,每天去拜訪的客戶不要總是那幾個,適當每天去增加拜訪客戶的數量,數量越多,總會有意向客戶的出現。3、做好工作計劃一個成功的汽車銷售顧問,總會提前為工作做好計劃。事實上,很多頂尖的銷售人員,他們都有一個很好的習慣,那就是做好工作計劃。汽車銷售人員可以在每個星期天晚上,寫好下個星期的工作計劃,計劃在每一天的拜訪數量,拜訪的客戶等等。很多銷售人員都是在當天才把工作計劃寫出來,這樣一來就太晚了。永遠比別人遲一步,就怎能找到客戶,提高銷售業績呢?4、向身邊的頂尖銷售員學習當你身邊有值得你向他學習的汽車銷售員,請好好向他們學習。他們能夠成為一個頂尖的銷售員,就說明他們有成功之處是你可以去學習的。你可以學習他們成功的習慣,他們是如何地自我操練,如何跟客戶進行溝通,學習他們說服客戶的一些技巧。頂尖銷售員能夠成功肯定是有很多因素組成的,最終是你能否學習到他們的成功的因素。

6. 怎麼提高銷售業績的四個方法

提高銷售業績的四個方法:

一、心態是根本

許多銷售人員對自己不自信,對銷售的產品和企業也沒信心,認為推銷是去求人,認為推銷不光彩,沒有一個積極的心態。因為優秀的銷售人員應該具有責任感,即為誰而活;具有使命感,即為誰而做;具有包容感,能夠容忍在銷售過程中合理的一切;具有道德感,用心去推銷,真誠感到客戶;具有自豪感和歸屬感,明白為誰而做,讓顧客有安全感。積極的心態,迅速的行動,是Sales成功的關鍵。立即行動起來,樹立微笑,開朗,主動,誠懇,熱情,積極,付出,接受挑戰,堅持,樂觀等心態。

二、細節定成敗

推銷需要關注不同環節中的細節,如與客戶洽談過程中的言行舉止、對購買信號的洞察、對客戶愛好和個性的把握等等都是體現在不同的細節上,推銷需要有持續的毅力,需要關注細節,在不同的環節上從小事著手,細節決定成敗。
三、對位是關鍵有效的推銷需要在正確的時間內有針對性地展開,不僅要找准目標客戶,而且要時機恰當,要對位推銷,如包括對客戶購買能力的資格審查,對目標客戶的攻心術,對位產品使用價值與客戶的需要等等。

三、對位是關鍵

有效的推銷需要在正確的時間內有針對性地展開,不僅要找准目標客戶,而且要時機恰當,要對位推銷,如包括對客戶購買能力的資格審查,對目標客戶的攻心術,對位產品使用價值與客戶的需要等等。

四、思考要換位

作為專業的銷售人員,要具備一表人才、二套西裝、三杯酒量、四圈麻將、五方交遊、六齣祁山、七術打馬、八口吹牛、九分努力,十分忍耐。說的就是銷售人員要注重自我形象設計,學會快速融入社會及團隊,具備良好的溝通、談判技巧及自我推銷意識,能忍受寂寞,能抵抗外界誘惑,唯有這樣方能成就自己的一生。在思考方面要換位,不能是聽著心動,想著激動,就是沒行動。需要從根本上去改進思維,從系統的角度去情景模擬,從不同客戶的客戶問題解決方案的角度去思考。

7. 汽車配件銷售技巧。

1、首要的是勤奮;天道酬勤!勤能補拙!
2、要作事先作人,要與客戶真正的交朋友!站在客戶的立場思考問題、解決問題;
3、能快速深入的了解客戶的核心需求,有針對性的解決客方問題!畢竟也是生意!
4、要快速學習全方位的知識,如自己產品的專業知識,客戶的行業知識!天南地北也得知道一翻!
5、要靈活的應運銷售技巧!銷售人員是半個心理學家!

朋友,祝你好運!祝你成功!

8. 汽車配件銷售商怎麼擴大規模,擴大營業額,增加銷量呢

銷售單價和銷售量,在一定限度內,單價越高,銷售額越大,但銷售量會逐漸減少,如果單價過高,會導致銷售量銳減,反而會減少銷售額。

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