如何做好一個本地汽車服務號

Ⅰ 【微信營銷】如何做好訂閱號和服務號

》劍鋒也給出了自己的觀點。「微信5.0上線，公眾號被分為訂閱號和服務號，訂閱號每天可群發一條消息，但是會被折疊。服務號每月只能群發一條消息，但是不會被折疊。」這估計是微信5.0上線以來圈內重復得最多的一句話。
一、訂閱號關鍵詞「新」「精」「趣」「怪」「准」「互」
新：訂閱號的核心在於內容，只有好的內容才能深深的吸引住用戶。對於訂閱號你要考慮的就是你每天發布的內容是否有新鮮感，就如同我們准點看某個電視台新聞一樣，他能每天給我帶來不用的咨詢信息。例如做一個本地美食訂閱號，那麼我每天只會不同形式，不同系列的去推薦一家美食。這樣讓用戶覺得你的訂閱號可以讓他隨時掌握美食信息。隨時讓用戶對你的賬號具有新鮮感。
怪：常常看微博上那些大紅大紫的達人們，發現他們一個一個的內容大多都是怪哉。留幾手靠罵女人成名了，不加V講男女之事火了，我覺得他們的「怪」是有分寸和講究的，如果把他們的微博定位為一個產品那麼在內容題材上他們都選擇是滿足現代人的性格和情感。在運營思路上他們大多數都走都是大眾化化，另類化。劍鋒總結起來他們的怪就是去滿足現代網民的生理和精神上的情感。去走一些差異化路線，大膽嘗試與創新。
某天跟一朋友聊天提到這個「怪」字說。怪要怪的有鹽有味，怪的愛恨交織。
准:現在很多做微信運營的都是微博運營轉過來的，這里提到「准」就是對自身賬號的准確定位，對賬號用戶的准確定位。現在我看到訂閱號很多都選擇了垂直化，扁平化來運營。這樣用戶也對賬號也有一個更加清晰的認識。
互:不管是訂閱號還是服務號互動是必須的,互動一方面是用戶知道你是一個活生生的人在運營而不是機器,其次是互動可以加深用戶對賬號的感情,增加用戶對賬號的粘度。目前IT茶館也在嘗試每晚一個互動話題來拉近用戶與賬號之間的距離。
二、服務號關鍵詞「便捷，豐富，活動，互動,咨詢服務化」
便捷:服務號可以申請自定義菜單欄，可以享受更多的開發介面。企業可以利用開發模式讓用戶更加便捷的查詢和使用賬號。
豐富:提供豐富的賬號玩法，例如刮刮樂，幸運大轉盤，一站到底，天氣查詢等功能豐富賬號的玩法和內容。
活動:雖然企業只能每月群發一次信息，企業可以每月舉行一次微信活動。
互動:由於群發消息的限制企業更加要主動積極和粉絲互動，培養忠實粉。
咨詢服務化:
2.企業後台數據與微信前台打通,為用戶提供有價值的信息。
3.提升服務質量,緊抓及培養用戶習慣及忠誠度
4.微博與微信雙向利用,利用微博傳播信息,微信服務用戶。
關於賬號一些細節個人分享。
1.群發消息一般在早上8點-9點之間，晚上6點，22點之間。大多數這個時間段用戶都在玩手機和聊微信。
2.如果是訂閱號最好起一個有個性和態度的名字，例如邏輯思維。如果是服務號最好是官方名，並且去認證。
3.推送消息的時候最好不要超過三條內容，建議一個頭條，一個互動話題就可以了。
4.內容方面簡單，有條理就可以了，文章內容最合適配圖+文字的形式呈現。只是文章不要超過800字數。
5.鼓勵粉絲分享朋友圈，可以通過活動的形式來鼓勵分享。編輯：小茶

Ⅱ 汽車維修公眾號怎麼做

微信上面有的

Ⅲ 訂閱號和服務號分別適合怎樣的運營規劃

無論是服務號還是訂閱號，運營的核心點是盈利和可持續盈利，而平台建設和內容完善是基礎。所以從這兩方面來談談自己的看法。

平台建設： 無論是服務號還是訂閱號一個針對自己用戶的明確、直觀、易操作的版塊是非常重要的。服務號定位就是服務，如何做好服務就是根據自己的產品形成一個用戶直觀感興趣的版塊，在這里建議服務號的第一階模塊最左邊的就是自己的產品，可以命名的有些創意或者類似具有誘惑力的詞語，如果單純就放「產品」兩個字是很少有人點開的，然後再第二階在做延伸。中間版塊主要是自己的商城或者是微站是做平台展示的作用，最後面的大部分都是關於我們，這個主要還是從創意的角度來出發。而訂閱號主要是以每日推送消息為主，下方的版塊建設上主要從內容的多樣化，以及往期精彩內容合集這個角度出發。2-3個第一階模塊可以可以不用做二階的延伸。（如果是既以商城和日常內容推送的號另當別論）

內容建設：兩個號的前提都是根據目標用戶這一定位上，一方面是多與粉絲進行互動，另一方面是根據自己產品有效結合。服務號有平台搭建的基礎上，每月推送的4條消息更多的還是以本身的活動信息為主，一個好的標題，一個勁爆的活動信息，加上一個自然的過渡。訂閱號上，每日的推送內容足夠吸引用戶眼球，借勢，干貨。都是一個部分。

無論是服務號，還是訂閱號運營，推廣模式也是蠻重要的一部分。那麼渠道和推廣工具運用好，形成一種排列組合的形式來回恰當運用。

附上一張圖：微信公眾平台後台操作全框架。

（一個新人的理解，過一段時間，總結經驗再回來）

Ⅳ 怎樣做好汽車一站式服務中心

一站式汽車服務中心的利潤來源 1隔熱膜，2美容（打蠟、拋光），3音響，4快速修補（噴漆），5汽車百貨，6外型改裝，7快修保養。輔助項目有：保險代理、救助、車友休閑俱樂部（包含自駕旅遊）項目。註：附表說明汽車維修廠與汽車服務中心的區別：
（1）維修行業已很成熟，屬慢熱型，車的使用期越長生意越好，維修「如買房後，不能缺最基本的設施」。
（2）服務行業的裝飾、貼膜、音響、用品項目，屬快熱型，新車購入需要裝飾，如「買房後按個人不同的需求進行裝修「而後的日常洗車、美容、保養、快修是每年都需要不間斷的去做，一站式服務中心已包含了除大中修理以外的所有目。
四．汽車服務行業的發展潛力：汽車後市場有著巨大潛力，按平均每輛車價值十五萬元計算，其購車後的費用高達三十萬元，以25萬輛保有量計算(小汽車)，再加上每年15%的增幅，而一站式汽車服務中心的經營項目，約佔了整個汽車後市場消費份額的50%左右.
五．汽車服務行業的現狀：服務意識差，缺少行業管理經驗，從業人員素質更低，是這個行業的最大障礙，洗車都洗不幹凈，車開進店也無人接待，進買場也無人招呼，缺少服務意識，試問，一個連洗車這么簡單的事都做不好，車主怎麼能信任你去為他的車做高技術含量的其他項目呢？汽車服務業最重要的是服務和專業技術. 「沒有虧損的企業，只有無能的執行者」 做好一站式汽車服務中心的關鍵在於高水平的服務和專業技術，以適應車主高要求和高尚消費層次的需求，因為在中國，有車一族廣意上代表了高素質消費群體，只要有高素質的服務和專業的技術，就能令車主得到最貼心的服務。在未來的5—10年，市場會由現在的客戶競爭轉向爭奪銷售終端。從價格、廣告競爭轉向產品、技術含量、附加值的競爭。由產品競爭轉向品牌的競爭。資本競爭轉向人才競爭。
六．連鎖直營的效益優勢
（1）統一的經營理念/管理/服務標准/店面形象，形成規模化經營。
（2）有效提高競爭力，迅速形成品牌效應。
（3）可減少各店庫存，靈活調配，從而達到小投入大收入的效應。
（4）有效的提高人力資源的利用率.
（5）由於連鎖的效應，從心裡上給客戶產生信任，對產品質量得到更有效的保證，
（6）連鎖規模大，可直接從廠家進貨，得到更低的價格和更優惠的供貨條件，降低了進貨成本。
（7）組織化程度高，市場競爭力更強，降低了營運成本，降低風險，達到真正的規模經濟。
（8）公司以後代理或貼牌的產品不容易受制於市場的變化而產生被動，可利用自己的零售網路進行有效消化，而短期內能迅速形成區域性品牌效應
（9）無論我們的顧客在我們的任何一家連鎖店，都可得到相同的服務，更方便了顧客，從而容易產生定向消費信任和依賴。
七．連鎖直營的風險
（1）連鎖經營本身並沒有風險，其風險來自於經營者或管理層。
（2）市場帶來的風險。（就汽車服務行業而言，目前屬朝陽行業，市場本身並沒有風險）
（3）總部指導不力或信息傳遞、廣告宣傳出現偏差帶來的風險。
（4）規避風險，首先注重市場調查，搞好自我、行業、連鎖評估，不斷改變\優化\完善經營模式。
（5）人才流失，特別是主管和店長的流失。做好連鎖直營的關鍵，應根據自己的實際情況，走有自己特色的連鎖模式
八．人力資源重在先人後事，機會垂青有準備的人：
(1) 汽車服務行業現在正處於快速進入的前期，從進入到飽和期只有4—5年，機會稍縱即逝，只要利用一到兩年的時間（或更短的時間），做好人力資源儲備，要做好這個長遠的項目，採用先人後事的做法，為擴大時常打下堅實的基礎，先人後事，需要敢養「閑「人。
(2) 好項目缺乏好人才，沒有人才，再好的項目也會失敗，就象「打仗才去找將士，此仗必敗"。
(3) 擁有好的人才，好的團體氣氛和好的舞台，自然會引來更多的人才，所謂先人後事，就是人的本質比技術、專業、經驗更重要，技術、專業、經驗也很重要，但技術、專業可以學習和傳授，經驗可以積累，而人的品德、個性、工作倫理、誠信和價值觀已根深蒂固，很難去改變，銷售/服務行業需要信心、毅力、創意和價值導向。
(4) 先事後人，靠挖人才，弊多利少，能挖來的人缺少忠誠度更沒有歸屬感，以後也很容易被競爭對手挖走，前期當然要挖人，利用他們來培訓和傳授技術和專業知識，有好的人品和對公司忠誠當然是好事，但這樣的人也許不多。
九．管理以人為本，制度要理性化，管理要人性化
（1）管理者要做好「領路人而非管家婆「。因為規定是死的，人是活的，制度沒有完美的，需要在實踐中不斷完善，管理者必須對事不對人，廉明公正，處罰要執行有力，但不要為出發而處罰，讓被處罰人明白他錯在那，以免產生怨氣。
（2）各個項目的主管和經理要具備專業知識和培訓能力，具備管理能力的新員工必須要在基層充實後才能參與管理。
（3）管理層要懂得尊重部下，批評部下要私下，表揚部下要公開，員工需要好的精神面貌和良好心態，才能讓顧客受到感染，顧客不是來看員工臉色的。
（4）部門之間有機的結合，讓每個人成為鷹，而團隊成為狼群，才能發揮團隊力量。（5）創造公平的競爭環境，給員工一個最大的發展空間，人才的提升環境和發展空間不健全，是導致優秀人才流失的主要原因，會阻礙公司健康穩步發展（6）管理層必須參與基層工作，這樣才能發現問題和有效的解決問題。
（7）加強員工的思想教育，讓員工深刻的意識到，讓顧客滿意才是我們工作的出發點這個道理，
（8）樹立員工的責任心與自信心，避免員工產生茫然的工作心態而把工作看成是負擔，要讓員工有「為自己而戰」的心態，才能最有效的提高員工工作的主動性。
（9）每星期開主管以上的工作總結會，必須要讓他們習慣做好工作計劃和多提建設性意見，每月開一次員工大會，以便察覺問題和聽取意見，不斷優化我們的制度，以便能發現更多的人才。
（10）培養員工具備良好的素質，改變不良習慣，避免如潛意識的對顧客推卸責任、員工之間互相推委責任，員工之間在顧客面前爭執等不愉快的事件發生。
（11）員工的生活、福利要當大事來抓，創造良好的工作、娛樂和休息環境，
（12）要讓每位員工特別是中層管理幹部，不斷的學習，提升自我，適應市場的改變而變，才能立於不敗之地註：做好管理需要一個完整的制度和各級管理人的執行力度，在實際的工作中去發現問題和解決問題，關鍵在於各個管理層的整體素質，現代的管理不需要強調威嚴感，效率和結果才是最重要的，工資並不能帶來穩定，也不是萬能的，員工需要的是被認同被尊重，需要一個愉快的工作環境，在每樣的工作環境中會令員工更有創意和更主動的工作。
十．連鎖直營需要走的第一步，建旗艦店
（1）投資一家高規格和大規模（約800平米以上）的一站式汽車服務中心（旗艦店），同時加強廣告宣傳，壯大聲勢，以阻止有人搶先一步。
（2）第一家店主要作用是收集行業信息，了解本地的消費情況，培養人才，積累經驗，為連鎖直營做好准備。
（3）汽車服務行業的技術人才已不缺，只要用備高於行業的待遇，廣招行業精英，壯大自己，同時達到消弱競爭對手目的，就能迅速為連鎖分店快速培養人才。
（4）50—80公里范圍（半徑），應有一家旗艦店，其餘為分店，旗艦店以500平米以上，分店為300平米以上，旗艦店是作為技術支援為主，有效充分的利用人力資源，減少高薪技術人員的費用支出。
（5）以半徑3—5公里范圍設立一家分店，選址應需要在車流量大的路段、路口，入住率高的中高檔小區，汽車交易中心附近、成熟的汽車服務行業集中地。
十一．經營理念：堅定以客為尊的公司理念
（1）要讓每一位員工都清楚，服務力來自於對服務的深刻認識，因為顧客拒絕產品，有70%與產品無關，而是服務未做好導致的，產品是有形的而服務是無形的，汽車服務行業的利潤，來自於優質的服務，優質的服務也是公司在行業的立足之本。
（2）樹立以客為友的服務理念，讓顧客有超越期望值的感受，才能令顧客得到最滿意的服務，滿意的服務才能留駐客戶，因為獲取一個新客戶的成本是保留老客戶成本的五至六倍，而老客戶對公司有情感上的依賴，也是公司最熱心和最有效的義務宣傳員。
（3）建立服務和投訴熱線，方便顧客咨詢和投訴，鼓勵顧客投訴，如果投訴不便，顧客是很少投訴的，將使公司得不到信息反饋，造成客戶大量流失，而流失的客戶會把他們的不滿告訴別人，從而帶走潛在的客戶，會嚴重影響了公司的信譽利潤來源。
（4）建立客戶檔案中心，只要客戶車輛一到，不管到總店還是分店，迅速知道此客戶在我們這里接受過什麼項目的服務，有效而快速的為客戶進行准確到位的服務，避免出現低級錯誤，同時也能做好回訪客戶的服務。
（5）樹立良好的服務意識，堅定顧客永遠是正確的，嚴禁發生與顧客爭執的事件，發生此類事件的中層以上管理者應負連帶責任，視情節給予處罰,當事者給予經濟重罰並立即開除。
十二．銷售銷售是每個店最重要的部門：沒有銷售一切都等於零，銷售人員應招聘有銷售經驗的，只要給予相關的行業培訓就可上崗，其後再強化服務理念/產品知識培訓。
十三．培訓主要作重銷售、項目主管、技術骨幹
（1）重視個人品德和心態培訓，只有品德好才能管理好別人，以身作責，不計較個人得失，才能起帶頭作用。
（2）注重專業技術培訓，以理論和實操相結合的培訓方式進行培訓，盡量避免外行管內行的管理現象，選拔有良好培訓潛能的人才，為公司今後的連鎖經營做儲備，培訓應確定「送人一條魚只能讓人吃飽一頓，而教人學會釣魚能讓其受用一生」的理念。
十四．技術培訓
（1）前期以單項專業培訓為主，後期以輪換的方式進行多項目培訓，讓他們成為效全面技術人才，使公司不必為某個技術人才流失而產生影響
（2）技術培訓應附帶銷售技巧的培訓內容，使他們能有效的幫助銷售，因為技術人員的更容易讓顧客接受。
十五．銷售培訓：銷售是培訓的重中之重，因為這個行業的專業銷售是最薄弱的環節
（1）銷售培訓主要以實際為主，銷售人員要具備良好的專業知識，了解所有產品的性能價格、產品的搭配。
（2）前期以單項專業知識為主，同時培訓其他項目知識，後期以輪換的方式進行多項目培訓，讓他們具備效全面銷售能力。
(3)所有員工都要經過入職培訓，要強化服務理念，服務標准要達到星級酒店標准，讓所有員工必須深刻理解服務的含義，做一個名副其實的汽車服務行業精英。

Ⅳ 怎樣做好汽車一站式服務中心

當然是做服務了 其次是質量和信譽。

Ⅵ 如何做好一個汽車4S店的售後的服務顧問呢

1、要做好汽車服務顧問必須有服從企業總經理和執行經理的領導的觀念，聽領導的指令是很必須做好的事情，另外大家要嚴格執行企業的各項規章制度，因為汽車技術性很強，抄不熟悉的事情絕對不可以亂來，同時要對個人所負責的工作承擔相應責任，勇於做好分內的工作。
2、作為一個合格的汽車服務顧問就要知道如何負責受理客戶提出的預約事宜，還要做好顧客的維修要求，這都十分重要，也要主動的聯系客戶提出預約維修建議，得到了客戶的同意後，就可以為客戶辦理預約手續知，這是很重要的流程。
3、為了做好個人的工作，要積極的努力的適應不同顧客的需求，作為汽車服務顧問要負責接待咨詢業務的顧客，使顧客滿意；老顧客來企業送修車輛的時候，要認真和禮貌的詢問客戶的來意與要求，盡量做到用戶滿意為止。
4、汽車服務顧問是一個很重要的崗位，做好這個工作工資收益也很多，所以要經常跟客戶進行咨詢解答，在一段時間之內要固定的電話回訪道，了解顧客的情況，如果遇到一些投訴要耐心解答和處理。
5、主要還是看溝通能力，應變能力

Ⅶ 怎麼樣做一個汽車類的新媒體賬號

現在汽車基本上是每個家庭的必需，有小轎車，大貨車，小貨卡，有這方便的知識太好了。可以發汽車的功能，保養，對汽車的修理都可以發表，文章的垂直度要高，寫汽車就只寫汽車這一類的文章，不要今天寫汽車，明天寫美食。要堅持原創，不要抄襲，要寫自已所知道的，看到的，盡量不要轉發別人的，汽車這個方面體裁是非常多的。最重要的是做好一樣事，要努力加堅持，你一定能成功！

Ⅷ 我想為企業做一個微信公眾號，公司是做計程車營運，和修理廠的時，請問這個如何設計啊

微信公眾號是可以自己申請注冊的。選什麼類型的公眾號要根據自己需要的功能來訂。像計程車營運的話，可以設計一個預約表單，需要租車的人在微公眾號填寫預約表單，甚至可以完成在線支付，但是要實現這些功能，首先要完成公眾號的認證，再接入第三方公司來搭建所需的功能。
1.注冊微信公眾平台需要在微信公眾平台官網進行注冊。
2.需要的材料有：
（1）企業/個體工商戶開通服務號或者認證號需要的材料有：企業法人身份證、公司營業執照、手機號碼。基本要用的信息都在這三個上面了。
（2）個人開通訂閱號需要的材料有：身份證、手機號碼。
3.微信公眾帳號分為企業號、服務號和訂閱號。
服務號：服務號給企業和組織提供更強大的業務服務與用戶管理能力，幫助企業快速實現全新的公眾號服務平台。每個月只能推送4條圖文消息；注冊步驟可參照南寧【wetoop
訂閱號：訂閱號為媒體和個人提供一種新的信息傳播方式，構建與讀者之間更好的溝通與管理模式。每天都可以推送一條圖文消息。
企業號：企業號為企業或組織提供移動應用入口，幫助企業建立與員工、上下游供應鏈及企業應用間的連接。
4.訂閱號又分為個人訂閱號和企業訂閱號，個人訂閱號是使用個人的身份證開通的，不能認證，在功能的使用上也有很多的限制。企業訂閱號分為認證訂閱號和未認證訂閱號，未認證的訂閱號在介面的使用許可權上也比認證的訂閱號少。
服務號是可用介面和許可權最大的，但是一般是需要經過驗證的服務號才能使用移動支付、會員等級裂變、渠道分銷、企業紅包等等功能，而這些功能並不是只要認證的服務號就自帶的，一般是企業或者商家根據實際需求授權第三方開發才能使用的。像【wetoop】和【In南寧】就是功能比較齊全的認證服務號，您可以參考看看。有什麼不懂的可以問我哦

Ⅸ 該如何做好汽車後市場服務這項工作

一）、 講標准普通話，對客人熱情、禮貌、周到、責任心強、服從管理，與本部門員工通力合作，遵守員工守則，做好本職工作。
（二）、 熟練掌握服務技能、清潔標准，保持部門各部位設備潔凈、物品整齊、空氣清新、環境優雅。
（三）、 堅守崗位，不準到無關區域亂竄、閑談、忠於職守，保證賓客安全，勤巡查，及時發現問題，解決問題，解決不了的立即向上級主管報告。
（四）、 負責檢查各部設備的運轉情況，發現問題及時向上級報請維修項目。
（五）、 提醒客人保管好自己的物品，不要擅自減少部門所規定的服務流程並根據客人的要求合理安排。
（六）、 填寫單據時，字跡清楚，書寫工整，不可遺漏。
（七）、 拾到任何遺留物品，要立即上交部長或主任，之後由主任交付總台大堂副理保管並做好記錄以備存查，如客人認領，須通過大堂副理，請客人詳細描述物品特徵（如手機、BP機請其講出機號撥打驗證）出示有效證件並登錄備案，方可返還，如長時間無人領取，上交公司另行處理。
（八）、 客人等待服務時間限定為60秒，不得超過規定時間，不得冷遇客人。
（九）、 客人到達時，應馬上有禮貌地打招呼，並根據客人的要求合理安排。
洗浴部服務流程指南
A、 迎賓員：「先生（女士、小姐），您好，歡迎光臨，請這邊來」，把客人引至收銀台，並告訴收銀台男賓幾位，女賓幾位；要求：引領保持好距離，面帶微笑，以最佳狀態為客人服務。
B、 收銀員：當客人已走近收銀台時，首先以站位的姿勢，面帶微笑說道：「先生您好，歡迎光臨，先生（女士）X位嗎？得到客人答復以後，把備品交至男賓部服務員手中。
C、 更衣室引位員：當客人走進收銀台時，以快速的方式走到收銀台前，站在客人的左側，用右手把備品接在手中，後退一步，出左手打出手勢，引領客人走到鞋吧，在為客人開門的同時，把備品交至鞋吧的服務人員（同時要配合禮貌用語）。
D、 鞋吧服務員：先生（女士）您好，歡迎光臨，先生（女士）請坐，當客人把鞋脫掉的同時，迅速的把鞋夾夾到客人的鞋幫上，並把手牌固定的交到夾鞋客人的手中，說「先生（女士）裡面請。
E、 男更服務員：先生（女士）您好，看一下您的手牌可以嗎？你的手牌是X號，請這邊來，在引領客人的同時，注意保持一步的距離，要求在客人的左側，如環境限制可在右側，把客人引至更衣櫃的同時迅速的把衣櫃打開，說：「先生（女士）你的更衣櫃是X號，並請先生坐在換衣服的沙發上，征詢客人為客人更衣，有條不紊的把衣服擺好，在鎖箱衣櫃的同時，一定要鎖緊更衣櫃，並提示客人更衣櫃已鎖好；當客人准備洗浴時，把客人引至干身區，由分擔區的服務員把客人送至樓面浴區。
F、 浴區引位員：要求在為客人服務的時候為客人介紹二樓休閑吧、玉石體驗場及各種配套設施，當引位員見到客人由電梯或樓梯走來的時候，主動的上前一步說：先生您好，裡面請，把客人引至浴區。
G、 浴區服務員：當客人進入浴區的同時，迅速的迎上前去，把客人引至浴區的各種設施分擔區，主動的為客人介紹設施，客人沐浴時為客人擦背，在客人洗浴完畢以後，主動的引領客人進入二次更衣。
H、 二次更衣服務員：先生您好，您請坐，主動的把睡衣褲為客人穿好，並提示把襪子穿上（因為什麼），在介紹休閑吧的同時，把客人引至休閑吧，並祝客人休息好，相反在客人休息完畢以後，服務流程也是一樣，但注意以下幾點：
1、 提示客人貴重物品是否遺留（更衣室）。
2、 女更衣室的服務流程和男更衣室相同.
I、 休閑吧服務員：當電梯或樓梯出現客人的時候，服務員應主動的迎上前去說：「先生（女士）您好，歡迎來到休閑吧， 主動的為客人把竹椅挪後，當客人坐下以後，征詢客人需要什麼，得到客人的答復以後，迅速的把單據填好，送完物品，斜站於桌子一步以外，隨時准備客人的尋喚，有機會的情況下主動的為客人介紹玉石體驗場，當客人進入與玉石體驗場的同時，服務員應主動的解說其功能效果，讓客人體驗一下，做到客主服從，禮貌用語是：先生（女士）您好，歡迎您來到玉石體驗場……客人在體驗場休息的時候，提醒客人在各個設施的屋裡時間長短，並配合客人，客人體驗完畢以後，提醒客人四個小時內不要洗澡，並提示客人可以預訂包房，給客人訂完包房以後，把客人送到電梯口，先生（女士）慢走，祝您晚安。（一）市場部是營銷決策部門信息提供者和參謀；
（二）是把產品、服務信息傳達給目標顧客的企劃者和執行者；
（三）是銷售部的夥伴。可以說，市場部是企業的「大腦」或「領航員」，在變化莫
測的市場上，為企業辨路、尋路、帶路，對企業的自下而上與發展，起著至關重要的作用。

Ⅹ 企業如何運營自己的微信公眾號和服務號

首先你得搞清楚公眾號的定位，你的公眾號的內容應該做什麼，其次你再去思考接下來的運營、活動推廣方案。

要生產的內容弄清楚了，接下來你就要思考公眾號的運營，你可以去做一個競品分析報告，對同行業公眾號的運營模式、運營效果等等做分析（在新榜上就可查看各行業公眾號的運營數據），網路一下公眾號競品分析的一些維度，然後你就可以從每個維度去分析你的公眾號應該怎麼運營，包括賬號基本設置（賬號名稱、簡介、自動回復、菜單欄規劃等等），內容發布設計（發布時間、發文數量及次數、排版等）。
最後就是思考如何去推廣了，言而總之總而言之，你的一切目的就是為了吸粉（那什麼增加品牌曝光率、影響力啥的大目的就不說），可以根據一些重要時間節點去做一些活動（這里牆裂推薦「考拉新媒體」，裡面有各種新媒體需要的工具，還能查看營銷日歷非常方便），多開通一些自媒體推廣賬號（搜狐、百家號啥啥的，去搜一下比較好的自媒體平台）然後生產內容，以軟文形式引導平台粉絲關注公司的公眾號或官網（這里要注意各個平台發文規范，一般不允許打廣告，所以得想點辦法），反正就是開動你的小腦袋、打開你的腦洞，去思考用怎樣的手段，在成本允許的前提下怎麼才能吸引到精準用戶的關注（這就是一個很大的學問了，方法太多了，但基本你能想到的別人都已經做過了，所以很難搞）
以上就是我對「汽車公司微信公眾號應該如何運營」的回答了。（可以看一下「香賓車服」公眾號）對了，別忘了每天、每周、每月在後台進行數據分析，包括內容數據和用戶數據，看看那塊數據做的好，那塊數據有待提升，要去思考為什麼那塊數據一直很低，要怎麼去解決。比如，內容數據顯示，朋友看一看來源的閱讀量數據很低，那麼要提升這一塊的數據，是否可以鼓勵員工看完點個贊，這樣，點過贊的人，他的所有微信朋友都能看到「看一看」有他喜歡的文章，能有機率提升這一塊數據。