汽車行業需要具備哪些職業素養

㈠ 汽修職業素養的基本要求

主要有三點一、要有一般汽車構造知識
汽車構造是從事汽車維修的人員必須掌握的基礎知識。構造知識缺乏，就無法進行汽車故障診斷，維修時無疑具有極大的盲目性。這不但會延長維修時間，還會造成維修失誤，使維修成本增加。筆者在一家汽車修理廠曾碰到兩例維修失誤的事例。一例是由於支撐不當，在解體維修時，使一輛奧拓轎車車身下塌，造成前橋損傷;另一例是將EQ140汽車兩套同步器裝錯，導致同步器失效。一般的看法，這兩起事故歸因於工作疏忽，實質上是對車輛構造缺乏了解;第一例是對轎車的安全支撐點和舉升點無知;第二例是對鎖銷式慣性同步器的結構和工作原理不清楚;因此，對汽車維修工人最基本的要求是必須掌握汽車構造知識。
二、新入行學歷有要求
對於新入行員工來說，現在4S店一般要求中專甚至大專以上學歷，汽車營銷、汽車應用等專業。汽車維修師分為初級的維修技工(MP)、中級的維修技師(RP)和高級的診斷技師(DP)三個層級。MP需要在店裡培訓半年以上時間，到廠里去考取證件，從事一些基本的維修，主要任務是熟悉業務;RP則更深入一些，在維修的同時可以參與一部分故障診斷；DP則是更為專業和資深的職級，主要負責故障診斷。新入行員工的考核一般會綜合考慮他的「基準工作量」、「績效工作量」和「客戶滿意度」三個因素。
三、服務意識要強
在現在汽車維修中，車主關心的因素既有維修質量，更有維修時間、維修價格等等。汽車廠商要想提升維修水平，就必須要全面提升服務意識。換句話說，要更踏踏實實地為車主做點事。而汽車修理人員則是和車主直接接觸的人選，所以，首先要加強汽車修理人員的服務意識。
四、能吃苦耐勞
由於汽車維修辛苦，很多人可能不願意從事汽車維修，間接導致現在汽車維修行業的人才缺口很大。新人入職後的新鮮感很容易消失，入職一兩個月後很容易對工作的臟和累產生一些負面情緒;新入職者需要調整情緒，看到職業廣大的發展空間。汽車維修的職業級別非常清晰，按照公司的培訓進度成長，可以逐步取得進步和成功。排除故障的過程就是一次思維的提升。
從事汽車維修，一定要能吃苦耐勞，只有堅持下來，並且不斷學習積累，才能成為汽車職場上搶手的汽車維修人才。

㈡ 汽車底盤工的基本職業素養是什麼

汽車鈑金工是汽車維修領域里一個主要的工作中崗位，而做為汽車鈑金工，必須具備高質量的職業素質，一般從服從安排的工作中統一安排，保證維修車輛的維修品質及其保證維修工期等那些領域對汽車鈑金工開展規定。僅有嚴苛依照汽車鈑金工的職業素質規定自身，才可以磨練變成一名優異的汽車鈑金工，給自己日後的職業發展作出大大加分！

三，汽車鈑金工的崗位工作職責之一還包括按工期進行工作職責，能夠讓用戶在認同的期內拿車。

汽車在維修的歷程之中會有一個穩定的工期，顧客在開展車輛工作交接的情況下，會對這一維修工期開展了解，當顧客來汽車4S店提自身維修車輛的情況下，務必保證在一切正常的維修品質條件下進行維修。

㈢ 汽車板金工一般需要具備哪些素質危險性如何

一定要有非常好的耐心，同時也需要特別的認真仔細，這樣才能夠檢查出汽車上面的一些故障，還需要有非常專業的知識，這樣才能夠准確的找到汽車的故障。危險性並不是特別的高。

㈣ 作為一名優秀的汽車銷售人員需要具備的十大基本素質有哪些

1、觀察力
觀察力對於一個人來說是非常重要的。敏銳的觀察力可以使我們避免受表面現象的迷惑，而真正地看到事物的本質和變化的趨勢。觀察力，可以使一個人變得更加地睿智、謹嚴，發現許多人所不能發現的東西。要觀察一個人，就要把握住這樣一個順序：從下至上。也就是說，從他的鞋子開始觀察。可能有人會問：為什麼不先從他的臉開始觀察呢？其實，一旦一開始就觀察了一個人的臉，我們就會很容易地主觀地對這個人進行評價，而因此影響或忽略了很多關於此人重要的信息。而從腳開始觀察可以很好地避免這種情況。
2、分析力
什麼是分析能力，分析能力是指把一件事情、一種現象、一個概念分成較簡單的組成部分，找出這些部分的本質屬性和彼此之間的關系單獨進行剖析、分辨、觀察和研究的一種能力。
分析能力較強的人，往往學術有專攻，技能有專長，在自己擅長的領域里，有著獨到的成就和見解，並進入常人所難以達到的境界。
同時，分析能力的高低還是一個人智力水平的體現。分析能力是先天的，但在很大程度上取決於後天的訓練。在工作和生活中，我們經常會遇到一些事情、一些難題，分析能力較差的人，往往思來想後不得其解，以至束手無策；反之，分析能力強的人，往往能自如地應對一切難題。
3 、執行力
執行力是指有效利用資源、保質保量達成目標的能力，指的是貫徹戰略意圖，完成預定目標的操作能力。是把企業戰略、規劃、目標轉化成為效益、成果的關鍵。
執行力包含完成任務的意願，完成任務的能力，完成任務的程度。對個人而言執行力就是辦事能力；對團隊而言執行力就是戰鬥力；對企業而言執行力就是經營能力。
簡單來說就是行動力。
4、學習力

所謂學習力就是學習動力，學習毅力和學習能力三要素。學習力是指一個人或一個企業、一個組織學習的動力、毅力和能力的綜合體現。學習力是把知識資源轉化為知識資本的能力。
6 懂汽車 掌握構造、性能、性價比分析工具

7 懂市場 掌握行業背景市場大局與市場動態
8 懂營銷 掌握和恰百當地運用市場營銷的精髓

9 懂銷售度 掌握銷售流程銷售話術與銷售技巧
10 懂服務 掌握銷售過程服務與售後服務方法

三 有恆心 遵循成功規律不斷改進工作和提升

㈤ 汽車銷售人員有哪些基本要求

1、汽車銷售人員必須熱愛汽車,對汽車感興趣。這是最重要的前提,汽車銷售人員對車的愛好會更加了解汽車。這也是奠定汽車銷售行業的基礎。

2、自信及性格外向。作為一名合格汽車銷售顧問性格很重要,不但要性格外向口才和善於交際這也是必。

3、需要更正的是要成為一名更好的汽車銷售顧問,而不是銷售人員,這點很重要。

小標題：

基本素質：

1、 要有良好的思想道德素質 做業務員要經常挾很多的貨款，有的是現金或是匯票，如思想不端正，則會給公司帶來不必要的損失。

2、 要有扎實的市場營銷知識 業務人員不僅僅是要作好自己的業務，而是要站到一定的高度去考慮自己的這塊市場如何去良性的運作，銷售的速度才會最快、成本才會最低。這也為自己將來升為業務經理打下堅實的基礎。

3、 要有吃苦耐勞的精神 作為一名業務員，我認為只有吃別人不能吃的苦，才能賺別人不能賺的錢，每天走訪2個客戶和5個客戶效果是截然不同的。

4、 要有良好的口才 要說服客戶購買自己的產品，除了憑有競爭力的產品質量和價格外，就憑業務員的嘴怎麼去說，怎樣讓自己的語言既有藝術性又有邏輯性。

5、 有良好的心理承受能力。

6、 有堅定的自信心，永遠不言敗。

7、 要有創新精神，作好一名合格的業務人員一定要打開自己的思路，利用自己獨特的方法去開辟一片市場。

㈥ 汽車板金工的基本職業素養是什麼

汽車鈑金工是汽車維修行業里一個重要的工作職位，而作為汽車鈑金工，需要具有高素質的職業素養，一般從服從領導的工作統一安排，保證維修車輛的維修質量以及保證維修工期等這些方面對汽車鈑金工進行要求。只有嚴格按照汽車鈑金工的職業素養要求自己，才能歷練成為一名優秀的汽車鈑金工，為自己以後的職業生涯做出加分！

三、汽車鈑金工的崗位職責之一還包含按工期完成工作內容，可以讓客戶在滿意的期限內提車。

汽車在維修的過程當中會有一個固定的工期，客戶在進行車輛交接的時候，會對這個維修工期進行詢問，當客戶來4S店提自己維修車輛的時候，必須保證在正常的維修質量前提下完成維修。

㈦ 汽車修護工的基本職業素養是什麼

個人認為做好汽車修護工一定要具有吃苦耐勞、技術過關、思想重視認真負責這幾種基本的職業素養。

1、吃苦耐勞

大家都知道汽車修護工是一個比較累的工作，也比較的臟，那麼在我們從事這項工作的時候一定要做好了吃苦的准備，要是吃不了這份苦，那麼進入這行肯定沒什麼出路的，還不如不進，浪費自己的時間。因為汽車修護工的工作時間是比較長的，而且幾乎沒什麼休息的時間。

我認為具備了以上的三點，就可以成為一名優秀的汽車維護工了。

㈧ 汽車客運服務員必須具備怎樣的業務素質

汽車客運服務員必須具備的業務素質：

1、儀表、儀容要求。儀表、儀容整潔、得體，態度熱情、真誠，心態平和，是汽車客運服務員必須具備的基本條件。它反映出汽車客運服務員良好的素質和修養，以及對工作的自信和責任感。

2、良好的溝通能力。富有親和力，性格外向，五官端正，體態均勻，形象氣質好，發音準確，吐音清晰。

3、較強的服務意識。具有隨機應變能力，本人願意從事汽車服務工作，思想品德良好，能吃苦耐勞，具有團隊精神。

4、身體健康。能適應列車員連續工作的特點，無傳染病及色盲（需體檢）。

汽車客運服務員工作內容：

1、辦理客運接車、問詢、檢票、小件行李寄存；

2、在客運站或隨車出售客票，辦理退票；

3、受理、交接、中轉、裝卸、發還旅客行李；

4、檢查禁運物品並協助處理旅客攜帶的禁運物品；

5、填寫行車路單、售票記錄、售票日報，辦理結算業務；

6、對箱包的配載及裝卸質量提出改進意見。

㈨ 學習汽車維修需要具備什麼素質

一、要有一般汽車構造知識
汽車構造是從事汽車維修的人員必須掌握的基礎知識。構造知識缺乏，就無法進行汽車故障診斷，維修時無疑具有極大的盲目性。這不但會延長維修時間，還會造成維修失誤，使維修成本增加。筆者在一家汽車修理廠曾碰到兩例維修失誤的事例。一例是由於支撐不當，在解體維修時，使一輛奧拓轎車車身下塌，造成前橋損傷;另一例是將EQ140汽車兩套同步器裝錯，導致同步器失效。一般的看法，這兩起事故歸因於工作疏忽，實質上是對車輛構造缺乏了解;第一例是對轎車的安全支撐點和舉升點無知;第二例是對鎖銷式慣性同步器的結構和工作原理不清楚;因此，對汽車維修工人最基本的要求是必須掌握汽車構造知識。
二、新入行學歷有要求
對於新入行員工來說，現在4S店一般要求中專甚至大專以上學歷，汽車營銷、汽車應用等專業。汽車維修師分為初級的維修技工(MP)、中級的維修技師(RP)和高級的診斷技師(DP)三個層級。MP需要在店裡培訓半年以上時間，到廠里去考取證件，從事一些基本的維修，主要任務是熟悉業務;RP則更深入一些，在維修的同時可以參與一部分故障診斷；DP則是更為專業和資深的職級，主要負責故障診斷。新入行員工的考核一般會綜合考慮他的「基準工作量」、「績效工作量」和「客戶滿意度」三個因素。
三、服務意識要強
在現在汽車維修中，車主關心的因素既有維修質量，更有維修時間、維修價格等等。汽車廠商要想提升維修水平，就必須要全面提升服務意識。換句話說，要更踏踏實實地為車主做點事。而汽車修理人員則是和車主直接接觸的人選，所以，首先要加強汽車修理人員的服務意識。
四、能吃苦耐勞
由於汽車維修辛苦，很多人可能不願意從事汽車維修，間接導致現在汽車維修行業的人才缺口很大。新人入職後的新鮮感很容易消失，入職一兩個月後很容易對工作的臟和累產生一些負面情緒;新入職者需要調整情緒，看到職業廣大的發展空間。汽車維修的職業級別非常清晰，按照公司的培訓進度成長，可以逐步取得進步和成功。排除故障的過程就是一次思維的提升。
從事汽車維修，一定要能吃苦耐勞，只有堅持下來，並且不斷學習積累，才能成為汽車職場上搶手的汽車維修人才。

㈩ 汽車職業人的主要素質是

、思想端正。
既然干這一行，就要腳踏實地，潛心鑽研這一行，不急於求成，不怕苦和累。
2、有一定的文化基礎。
現代的汽車維修工應具有一定的文化基礎，一般要求初中、中專以上學歷。具備一定的文化基礎才能看懂一般的技術資料，如汽車維修資料、汽車電路圖。
3、具有一定的自學和邏輯分析能力。
從事汽車維修工作要不斷學習，多向有經驗的師傅請教。對於故障車輛，要根據故障現象判斷故障原因，再進行故障分析及檢測。一個不會推理、不會邏輯分析的維修人員只能作為一名普通的汽車修理工，而不能成為汽車維修人才。