摩捷汽車如何投訴

1. 摩捷共享汽車客服

摘要 4009123666

2. 摩捷車颳了怎麼辦

用戶應將其用車途中發生的任何事故、損壞及時向「摩捷出行」用戶服務中心報告。如果在租期開始前，「摩捷出行」車輛顯示發生過任何事故，損害和缺陷，前述規定亦應適用。

用戶應將其用車途中發生的任何事故、損壞及時向「摩捷出行」用戶服務中心報告。如果在租期開始前，「摩捷出行」車輛顯示發生過任何事故，損害和缺陷，前述規定亦應適用。

在發生事故時，「摩捷出行」用戶服務中心會指導用戶聯系保險公司。這種情況下，用戶應在現場協助保險公司處理事故。不論事故是由用戶還是第三方造成，前述規定均適用。用戶僅可在完成下列各項事宜後離開事故現場。

摩捷出行主營分時租賃業務，在行業中首創自由取還+網點取還的模式，也是行業中第一家通過手機App實現車輛解鎖、啟動等全部操作的出行平台。平台全部使用一汽-大眾大眾品牌車輛。

摩捷出行以建設優質的現代服務業為宗旨，聯合國內知名雲計算、車聯網、信息通信、整車製造、汽車銷售及維修、保險、酒店、景區等產業上下游企業，圍繞移動出行服務和產品，開發新技術和新產品，在國內率先使用人臉識別安防技術、無鑰匙及雲控車方案、數據雙備份冗餘系統等。

3. 摩捷汽車違約了怎麼辦，不交違約金能怎麼的

違約了那就應該承擔違約責任，不交違約金，如果對方起訴的話，你還是要承擔違約責任的。

4. 開的摩捷，開車前沒有購買任何保險。十字路口撞車了，交警判我們全責。像這種情況，後續怎麼處理

交警判定你們全責的話，如果沒有購買任何保險，那麼對方維修的費用需要你們自己承擔

5. 摩捷出行還不上車，打客服電話永遠打不通，誰能告訴我怎麼弄。

由於系統升級導致的。

可一直撥打客服電話直至接通，客服會協助還車，並會結合等待時間給與優惠券補償。別忘記電子手剎，按照APP操作只顯示不在指定區域x，實際已在藍色框規定區域內若還車還不上，顯示「藍牙信號弱」無法還車。

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摩捷出行收費模式：用時費+里程費（有最低消費）

用車期間車輛實際發生的時間費用

自用戶在「摩捷出行」應用程序中點擊「開始訂單」起計算至成功「還車」時止。以1分鍾為一個計量單位，租期小於1分鍾的，按1分鍾收取車輛時間費用。

用車期間車輛實際發生的里程費用

自用戶在「摩捷出行」應用程序中點擊「開始訂單」起計算至成功「還車」時止。以1公里為一個計量單位，里程小於1公里的部分，按1公里收取車輛里程費用。

「摩捷出行」設立有24小時封頂價

自用戶訂單開始後的24小時內，當用戶的訂單價格達到封頂價時，不再收取該24小時內的時間費用，而里程費正常收取，24小時後會重新開始收取時間費用。

6. 摩捷出行第三者人傷評殘了，保險公司理賠了，還需要給摩捷公司額外支付費用嗎

如果摩捷因為該事故受到損失，需要賠償，沒有損失不需要額外支付費用。摩捷出行是由一汽大眾汽車有限公司推出的共享汽車品牌，目前採用分時租賃模式，按需付費，自由用車，致力於為用戶提供卓越的出行服務。
拓展資料:
1、應用簡介
摩捷出行是一款共享汽車App，由一汽大眾銷售有限責任公司創建，並委託北京巴歌悅行信息技術有限公司運營。
2、摩捷出行收費方式如下：
摩捷出行收費模式：用時費+里程費
①用車期間車輛實際發生的時間費用
自用戶在「摩捷出行」應用程序中點擊「開始訂單」起計算至成功「還車」時止。以1分鍾為一個計量單位，租期小於1分鍾的，按1分鍾收取車輛時間費用。
②用車期間車輛實際發生的里程費用
自用戶在「摩捷出行」應用程序中點擊「開始訂單」起計算至成功「還車」時止。以1公里為一個計量單位，里程小於1公里的部分，按1公里收取車輛里程費用。
③摩捷出行設立有24小時封頂價
自用戶訂單開始後的24小時內，當用戶的訂單價格達到封頂價時，不再收取該24小時內的時間費用，而里程費正常收取，24小時後會重新開始收取時間費用。
3、保險理賠不合理怎麼解決
如果當事人覺得保險理賠不合理， 可以有以下二種解決辦法：
①找保險公司投訴，有重復的理由，可以先列出證據和理由，先去保險公司櫃台進行投訴建議，通過協商看能不能解決；
②找法院告保險公司，這是一種比較勞神費力的辦法，需要收集大量證據就到法院告保險公司，是有一定必要性和合理性，即使起訴到法院，法院一般也會予以認可的。
4、保險公司理賠需要多少天呢
保險公司的理賠期限得在三十個工作日以內。在《保險法》的第二十三條規定中保險人收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求後，應當及時作出核定；情形復雜的，應當在三十日內作出核定，但是如果合同中另有約定的可以除外。
5、保險公司理賠標准是什麼
不同保險公司對於不同的保險產品理賠標准都不一樣，要以保險合同載明的理賠標准為准。以平安保險公司的平安e生保為例，理賠標准有：一般醫療保險金保額為100萬，惡性腫瘤醫療保險金保額為100萬。其中一般醫療保險金理賠包括住院醫療保險金、住院前後7天門急診、特殊門診醫療保險金等，惡性腫瘤醫療保險金理賠包括惡性腫瘤住院醫療保險金、惡性腫瘤住院前後7天門急診、惡性腫瘤特殊門診醫療保險金等。

7. 摩捷出行還不了車

咨詢記錄 · 回答於2021-10-08

8. 共享摩捷共享汽車擦了漆要上報嗎

要報備。
應當及時報備共享汽車工作人員，及時安排線下人員進行現場查看。拍照取證。共享汽車剮蹭未上報是逃不掉的，若是刮蹭了別人的車就屬於肇事逃逸。
共享汽車已成為新投訴熱點，問題主要集中在拖延或拒絕退還租車押金，商家贈送的優惠券無法使用，汽車行駛中遇故障、交通事故或交通違章時理賠責任與賠償金額無法達成一致，由於租車軟體故障導致多扣費、引導錯誤的停車位置等方面。