客戶開發渠道有哪些汽車銷售

⑴ 汽車銷售怎麼找客戶

等你去了4s店上班，做得越久你會發現找客戶並不難，維系好現有的客戶關系，他們會給你帶來源源不斷的新客戶，學會如何抓住客戶的消費心理，平常多聯系多點贊關注客戶生活，然後偶爾可以請客戶來店裡參加活動。

⑵ 怎麼開發汽車客戶

客戶開發的方法有多種，而且隨著時代進步不斷發展，這里所提出的方法可供借鑒和參考。

一：從身邊認識的人開發

這是每個新銷售人員基本都要使用的方法，也是最簡單最實用的汽車銷售技巧。

從身邊認識的人開始，因為認識，所以相信，你可以迅速度過銷售人員最艱難的業務開拓期。你可以最快地利用自己已有的人脈資源，建立最初的銷售業務圈子，並通過這個圈子把自己銷售的范圍逐步擴展起來。

通過朋友向朋友的朋友介紹你在賣汽車，比你做陌生拜訪要省事、容易的多。

二：本行業的權威人士

每個行業都有權威人士，他們不僅有自己的號召力，更有自己的粉絲，獲得他們的支持、推薦，你的業務圈子會大幅度拓廣，而且銷售圈子的質量也會大幅度提升，這個銷售技巧一定要用。

要結識這些人，也有一定的難度，可以從微信、微博關注留言開始，尋找機會，但請千萬不要放棄機會；也可以藉助公司層面的影響，去拜訪。

三：過去客戶名單

永遠記住，已經購買汽車的保有客戶，絕對是一筆無價的財富。因為只要客戶滿意，當他們換車時，會傾向於繼續購買本品牌車型，因為這對客戶來說，可以省去重新認識一個公司和重新信任一個銷售顧問所需要的成本。

其實，這對於銷售顧問來說，也是一種成本。千萬別以為老客戶已經買車了而輕視他們。他們不僅可以再次購買，還可以帶來新的客戶，這是汽車銷售中的不二法寶。

沒事就定期給老客戶去個電話，練練你的電話銷售技巧和銷售話術，也許會有更多的機會出現。

四：與這些人士結交

政府職能管理部門、汽車協會、商業協會、汽車駕校、車迷俱樂部等行業組織，這些組織帶給您的是其背後龐大的潛在顧客群體。

去和這些人員結交，銷售顧問會受益無窮。他們不僅會帶來很多的客戶，也可以帶來很多有用的信息，也許有一天，他們還可以幫助你走上自己創業的道路。

如果你希望在汽車行業大展拳腳，這個銷售技巧絕對要用。

五：結識各行各業的銷售人員

結識其他廠家的汽車銷售人員，都說同行是冤家，其實不必那麼在意。 和他們在一起你會學到不少其他的汽車銷售技巧，各個廠家培訓都有自己的絕招，學到了，你的功力會大增。另外，感情到了一定程度，他們會把自己認識但不是目標客戶的客戶介紹給你。

也可以更多地結識其他行業的銷售人員，比如：房產銷售人員，一來可以學一些房地產銷售技巧，二來他們手頭的客戶很可能要買你的車。

六：和售後人員交朋友

千萬別小看售後人員，在客戶眼裡他們可是專家，和他們交朋友你能獲得至少三個方面的好處。

一是：你能學到很多汽車方面的知識；
二是：當你的客戶買車或者維修，能得到很好照顧；
三是：客戶更相信售後人員的話，售後人員可能會將客戶的購買信息第一時間反饋給你。
七：電話陌生拜訪

給潛在客戶打電話，以便發現機會實現銷售。

電話陌生拜訪，關鍵是要找好給客戶打電話的由頭，所謂的由頭就是原因，就是讓客戶感到你打電話合理的說法。

比如：新車上市、優惠酬賓、試乘試駕等，要設計好電話開場白和電話銷售話術，爭取客戶來店或者是允許你去拜訪。

八：老客戶推薦新客戶

這是一個很好的汽車銷售技巧，關鍵是如何調動老客戶積極性。

很多4S店都有相關政策，比如：給予推薦新客戶的老客戶以獎勵，可以獎勵油卡、保養等等，既讓老客戶感到獎品很好，自己推薦值得，同時也消除了他們「掙朋友錢」的不安感。

九：汽車展會

每個稍微大一點的城市都會有汽車展會、巡展，省會城市每年都會舉辦至少一次的大型車展。

在汽車展會上，很多銷售人員把心思放在成交上，遇到成交慾望不強的客戶，就疏於打理。

其實車展把方方面面對買車有興趣的人集中起來了，更重要的要利用這個難得的機會來積累你的新客戶，哪怕對於那些只是看一眼的客戶也不要疏漏。

十：網上找機會

加入各種和汽車有關的論壇、QQ群，能讓你迅速結識和接近自己的目標群體，建立自己的微信公眾號，在公眾號上宣傳你的產品、解答問題，組成自己的網上圈子。

⑶ 汽車流通的五大主要渠道

目前的汽車銷售渠道主要有：品牌專賣-4S店模式、總代理模式、特許經營模式、汽車超市模式、汽車電商模式。

汽車銷售渠道下沉要在一二線市場以外的三至六線城市進行。目前由於一二線市場的銷售趨於飽和，許多汽車公司開始採用渠道下沉的銷售策略。不過國產品牌的渠道下沉做的不錯。畢竟，第三至六線城市的人均收入較低。

在過去的20年裡，4S商店已經成為主導模式，其因素如下：

1、銷售和維護市場比較混亂，需要一個OEM授權的模式來保證客戶體驗。上世紀末，汽車開始逐漸進入普通人的家中，但中國的汽車市場仍然處於大賣場買車、路邊修理店修車的無序狀態。

在汽車服務業，銷售和服務大多是分開的，客戶在汽車使用中的權益沒有得到很好的體現。在這種情況下，為了增強客戶體驗，保證產品和服務的標准化，代工建立了以售後服務為中心，集車輛銷售、售後服務、備件供應和信息反饋四大功能於一體的專門銷售服務網路。

通過提供舒適的購車環境、專業完善的全程服務、純備件供應和及時、豐富、准確的信息交流，贏得客戶的信任，形成穩定的市場結構。這種「四位一體」的品牌專賣和特許經營銷售網路後來被稱為「4S店」。

2、行業管理部門的行政要求。為了規范汽車品牌的銷售行為，保護消費者的合法權益，商務部，發改委和國家工商行政管理局於2005年聯合頒布了《汽車品牌銷售管理實施辦法》號，從本質上提出了「品牌壟斷」的管理要求，即汽車經銷商必須獲得商家的授權，並在授權范圍內開展經營活動。

加盟店和4S店的優缺點：

從工廠的角度來看，他們都想發展4S店。畢竟資金投資大，客戶體驗好，銷售目標高。但考慮到渠道下沉的因素，為了覆蓋縣鄉兩級或經濟欠發達地區，4S店的投資回報無法支撐，需要加盟店提高網路覆蓋率。

加盟店也分為兩種廠家直銷、4S兩網或三網加盟店。綜上所述，4S店銷售任務高，客戶體驗好，缺點是資金門檻高，加盟店配送方便，經營靈活，資金門檻低，但客戶體驗差，銷售份額不足。

⑷ 汽車銷售應該去那些渠道找客戶

您好，汽車銷售要開發新客戶，應先找出潛在客戶，而潛在客戶必須多方尋找增多潛在客戶的渠道：朋友介紹參加車展舉辦的各種試乘試駕活動駕校、汽車俱樂部、汽車維修廠等汽車潛在客戶集中的單位或場所。

⑸ 汽車銷售是怎麼找客源

1、通過自己的人脈建立關系來銷售二手車。人脈是我們的一生的資源。

2、通過自己親自到市場去跑業務，然後推銷自己的二手車，這也是一個銷售的重要渠道。

3、通過互聯網來進行二手車的銷售，當今互聯網在銷售中佔有重要的地位，不可忽視。完成。

主要優勢：

專業產品知識。全面掌握六方位繞車技巧，部分汽車的內部結構，甚至到鋼板厚度，輪胎205R1691V代表的是什麼，車上所有按鍵的功能，等等，因為汽車銷售人員賣的是汽車，汽車銷售人員必須全部了解產品。

⑹ 我國汽車的銷售渠道主要有哪些

特許經營專賣店營銷渠道模式。這種模式是廠家極力推行的一種營銷模式，因為專賣店一般是實行單一品牌營銷的4S店，即：整車銷售、售後服務、配件供應和信息反饋。這種特許專賣店的營銷隊伍一般都是素質良好、文化水平較高、接待禮儀非常規范、身份表示醒目、講究營銷人員的外在形象等。
對於這種特許經營的4S店來說，生產廠家除了考慮銷量外，還希望樹立品牌的形象，以牟取更加長遠的利益。
（二）普通經銷商營銷渠道模式。普通經銷商一般都是多種品牌汽車的銷售，價格就便宜，價格便宜銷售量就大，然而銷售量大，就會迫使廠家為其提供價格更加優惠的貨源。
而其他營銷模式的經銷商會因為普通經銷商的價格優勢，在銷量上受到很大打擊。 由於銷售業績不斷下滑，就會導致其他模式的經銷商退出當地市場，然而這種情況更會促使普通經銷商在製造商處得到更加物美價廉的汽車。

（三）汽車園區營銷渠道模式。
汽車園區是最能吸引廣大汽車消費群體，因為汽車園區的功能齊全，在汽車銷售、維修、配件等方面，汽車園區更能顯示汽車文化、科技、交流、旅遊和娛樂等功能，各項功能汽車園區基本全部具備，對於客戶購車來說非常方便。

⑺ 潛在汽車客戶開發的渠道方式分析論文

潛在汽車客戶開發的渠道方式分析論文

在社會的各個領域，大家肯定對論文都不陌生吧，論文對於所有教育工作者，對於人類整體認識的提高有著重要的意義。那麼問題來了，到底應如何寫一篇優秀的論文呢？以下是我收集整理的潛在汽車客戶開發的渠道方式分析論文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

【摘要】 本文從汽車銷售的實踐中分析總結了開發潛在汽車客戶的六大渠道方式：4S店展廳渠道，汽車售後服務組織渠道，書面資料渠道，以及汽車展示會渠道，並針對每種開發渠道的應用環境及注意事項進行了重點闡述，對汽車銷售顧問提高銷售業績有一定的現實意義。

【關鍵詞】 汽車 潛在客戶 客戶開發

商場如戰場，在我國汽車產能嚴重過剩的環境下，汽車生產出來以後如何盡快的銷售出去，盡快回籠資金、減少庫存成本是所有汽車製造企業都很關注的問題， 而作為汽車製造廠的各級汽車銷售企業無疑成了該艱巨任務的最終執行者，所以怎樣有效的開發客戶、保留客戶、維系客戶忠誠、挖掘客戶的終生價值成為汽車銷售企業取得佳績的關鍵環節，而這些工作要想取得成效，當務之急就是怎樣尋找到大量的優質潛在汽車客戶，那麼，如何去尋找潛在客戶，如何收集潛在目標客戶的基本資料，筆者總結出如下幾種開發潛在客戶的渠道：

1、4S店（汽車銷售賣場）展廳渠道

4S店（汽車銷售賣場）展廳渠道主要是指各個汽車品牌專賣店或各大汽車銷售賣場比如汽車超市、汽車大道、汽車銷售一條街等汽車銷售企業的現場展示場所，該渠道開發的客戶主要是來現場看車的客戶或來電話咨詢的客戶。

來店客戶的開發。該渠道的客戶開發主要以汽車銷售顧問與客戶的接洽為展開形式。一般來說通過該渠道開發的潛在客戶都有很強的購車意向並且最終成交率相對比較高，因此正規的汽車銷售賣場對來店客戶的接待都有硬性的管理標准。一般來說對於來店客戶進門的瞬間，銷售顧問要禮貌相迎並使客戶進入最佳客戶舒服區，創造最好的客戶看車環境，既能給客戶一個獨立看車的空間，又能保證在顧客有需要幫助的時候能注意到並及時提供專業水準的幫助。

來電客戶的開發。對於來電客戶必須要求電話零響三聲內用左手接聽電話，首先自報家門（您好，xx汽車銷售公司），並適當記錄對方談話細節，同時迅速切入主題，接聽電話的時間一般要控制在3—5分鍾內，並盡量邀請其來店裡面談，一般來說接聽電話的最長時間不要超過5分鍾，以免影響其他客戶的來電，電話結束時要感謝客戶的來電，並讓對方先掛電話。接完電話，要把談話內容詳細地記錄並及時登記在專用的來店/來電客戶登記表上，養成定期整理歸檔，上報相關部門的習慣，以便在日後的管理中有案可查以及及時跟蹤。

2、汽車售後服務組織渠道

汽車的售後服務組織渠道主要指汽車銷售以後，為保證汽車的正常使用而提供的保養、維護、修理以及其他服務的各類服務性汽車組織機構，這些汽車服務組織因為業務需要通常都會擁有大量的汽車客戶信息，汽車銷售顧問首先要想方設法拿到這些客戶信息，然後再對這些信息通過一定的管理工具按照自定義欄位進行匯總、篩選並做進一步分析，從而鎖定潛在客戶並制定具體的潛在客戶開發對策。比如對於汽車4S店中有重大維修記錄的客戶，汽車銷售顧問可以斷定在最近一段時間內該客戶定會有選購新車的傾向，而汽車維修記錄中維修比較頻繁的客戶也有可能隱藏著重購汽車的信息，同樣在汽車租賃公司客戶登記表上名字出現頻率較高、租賃車輛的時間又相對較長，並且具有一定規律性的客戶也很有可能就是優質潛在購車客戶，而二手車交易客戶登記記錄表中的'年輕客戶、購車目的主要用於公司用車的客戶、汽車俱樂部的會員客戶等等都是汽車銷售人員應該緊密跟蹤並重點挖掘的潛在客戶。當然在利用這些客戶信息時有時候需要對客戶信息進行深度挖掘，比如汽車俱樂部的會員客戶，表面上看起來他們已經是汽車保有客戶，並且對目前使用的車輛很滿意，所以再次購車的可能性幾乎為零，這個時候汽車銷售顧問是否就放棄此類客戶呢？答案當然是否定的，有經驗的汽車銷售顧問會在這些俱樂部客戶中首先找到在汽車行業中有影響力的權威客戶，然後再以「中心開花」推銷法為指導思想，實現開發潛在客戶的目的。

3、書面資料渠道

汽車銷售人員通過查閱各種書面資料來尋找潛在客戶也是一種非常有效的渠道。很多汽車銷售企業都要求其銷售人員把經常在當地報紙、電視、廣播及街頭廣告載體上露面的企業，作為收集信息的重點對象。這就是一種典型的書面渠道收集潛在客戶的方法，該渠道具體來說包括以下三個方面的資料：

統計資料。主要指國家汽車相關部門的統計調查報告，如中國汽車統計年鑒、汽車行業統計調查資料、汽車行業團體公布的調查統計資料等。

名錄類資料。 主要指各大企事業單位內部成員名錄或社會上各種正式或非正式的團體的會員名錄，包括企業客戶名錄、同學名錄、會員名錄、協會名錄、職員名錄、電話黃頁、公司年鑒、企業年鑒等。

報刊類資料。主要指與該汽車銷售企業市場范圍相關性較大的各類地方報紙，和全國全球范圍內頗具影響力的汽車專業性報紙和汽車雜志等。

在利用這些信息的過程中需要對資料的來源與資料的提供者進行分析，以確認資料與信息的可靠性，同時還要注意資料可能因為時間關系而出現的錯漏等，總之，汽車銷售顧問在利用這些二手資料的過程中要結合自己的經驗有選擇性的分析利用。

4、汽車展示會渠道

各種專門的汽車展示會是汽車銷售顧問收集潛在客戶的一種重要途徑，常見的汽車展示會分為兩種，一種是自己公司舉辦的專場汽車展示會；另一種是其他公司或組織舉辦的汽車展示會。這兩種類型的展示會都可以作為汽車銷售顧問收集潛在客戶的重要途徑。在參加此類會議之前汽車銷售顧問必須做到 「有備而戰」：

對於自己公司的專場汽車展示會要參與策劃整個展示會的方案設計，了解展示會的整個流程和具體環節，有針對性的設計潛在客戶信息收集問卷或表格，預測客戶的興趣點，並准備一些客戶關心較多的問題，以便實現最佳現場解答。

對於參加大型的其他組織舉辦的展示會，要收集全面的、准確的最新展會信息，了解參展單位以及參展品的特徵，收集競爭對手和潛在客戶資料，制定有效的間接收集潛在客戶的方案並充分論證其可行性。

准備好專門的客戶信息收集工具。比如紙、筆、名片、公司宣傳冊、客戶信息登記表、數碼相機、筆記本電腦等。

潛在客戶的開發是一項頗為磨練人心智的工作，作為專業的汽車銷售顧問，除了知曉這些開發潛在客戶的渠道之外還要具備開發潛在客戶的心理素質和相應的業務水準以及嫻熟的人際溝通技巧，這樣，靈活運用潛在客戶的渠道分析才能「錦上添花」，提高汽車銷量業績。

拓展閱讀：

汽車銷售話術激發客戶的購買慾望

最初階段

客戶只是剛剛有買車的想法，尚且處於不同品牌不同車型的比對期。

這個階段的客戶，需要的是對各個品牌的車的全面了解。一般的銷售人員，套路是首先自我內定客戶只准備買本4s店面的車。他們習慣的問題套路：價格區間定位 + 車型定位 + 專業介紹

這確實是一個汽車銷售里常態的慣例，但問題是，客戶現在是處於比較期，並不只對你一個車品牌感興趣，作為銷售，如果在這個階段就自我內定客戶只是要買自己的品牌，那麼很多話是非常不切合客戶心理，容易造成排斥。

那麼這個階段，不妨先拋開常見的品牌定位，不要讓客戶覺得你就是在推自己品牌的車，不要讓客戶選擇的范圍只局限在自己的品牌中。

那麼銷售在這個過程中做什麼？不賣品牌，不賣車，賣什麼？答案呼之欲出，賣自己！

作為一個汽車銷售，首先你必須是專業的，一個有買車需求的客戶，尤其在初期這個階段，肯定是希望更多了解之後再做評定。所以，為了迎合這個階段的客戶，銷售人員應該這樣塑造自己：

首先，我是一個專業的汽車行業銷售人員，對於各個品牌各種車型的了解，沒有人比我更專業。客戶一方，根據你的需求的描述，我知道哪個品牌哪個車型最適合你。你不買我的品牌的車沒關系，但是你可以向我咨詢，我們以後可以成為朋友啊，買車這一塊我可以幫助你。

因為客戶仍然處於比較期，留給銷售人員可做功課的機會還有很多，所以首先建立起友好的客戶關系是第一步。

擬購階段

客戶在對品牌，車型，價位等等有所了解之後有備而來，內心中是有清晰的備選答案，來店主要是兩個目的：

1、了解這家店面的價格、售後等等情況

2、試駕實體車

對待這個階段的客戶，雖然是第一次見面，但銷售人員千萬不能再做那些關於車型上的基礎的介紹，這樣子只會讓內心中充滿著獨立思考的客戶對你反感。

這個階段，是同品牌下店面與店面的競爭。這個時候銷售人員賣的重點仍然不是車，並且不只是賣自己，關鍵是賣服務質量。

作為一名專業的汽車銷售人員，你不僅僅要了解銷售方面的知識，更是要在汽車購買後的保養、注意事項等維修部、售後部門的工作范圍內成專家。

汽車作為大件商品，具有長期使用的特性。客戶購買不僅僅是商品，更是購買的一份安心與保障。如果客戶從你這里購買之後，在日後的使用期間，存在的大大小小的問題都能有你提供舒心的解答與建議。那麼這一次購買就是一個長期快樂的過程。

說一句題外話，很多銷售人員看到上面一段很不以為然，說售後的服務，有專門的售後部門、維修部門負責，關我什麼事？我的意見是，汽車產品的銷售，雖然是大件商品的價格，與工業產品價格相似。但是卻擁有著工業產品不具有的一個非常重要的特性：重復購買性！！

按照節點理論，每一個優質的客戶後面，都隱藏著50個潛在的客戶。你成功的服務好一個客戶，就是潛在的服務好50個客戶。我在3線城市認識的一個工作3年的汽車銷售，他說他每個月穩定能賣出15輛車左右，其中百分之80，都是老客戶轉介紹的。

⑻ 銷售汽車怎麼找客源

一、用心服務每一位客戶

在店內銷售的時候，雖然不是每一位進店詢問的顧客都會購買，但是我們一旦接待了這位顧客，那麼就有可能發展成為我們的顧客。

這個時候就需要我們給予良好的服務，就算不購買，我們也要重視服務質量。可以留下聯系方式或者名片之類的，發展成為我們的潛在客戶，後續有需求，也許就能成就一單。

二、做好售後，口碑很重要

對於每一位前來購買的顧客而言，都需要認真對待，因為服務好了這位顧客，他的身後還有很多顧客可以開發。我們為老顧客做好售後，那麼就會獲得良好的口碑，在今後的日子裡，老顧客就會把有購買汽車需求的親戚、朋友介紹過來。這樣口口相傳，客戶自然就多了。

三、在微信、朋友圈等社交網路上推銷自己

需要身邊的人知道我們是做什麼的，要讓他們知道，來找買東西，我們可以給予優惠。我們可以在朋友圈裡發發廣告，可以跟身邊的親戚朋友多接觸接觸，做汽車銷售的，有需求可以來找我們。因為身邊的親戚朋友對我們也比較熟悉，知根知底，比較容易產生信任，這也是一個很靠譜的找客源渠道。

四、參加車展推銷產品

對於眾多的汽車銷售而言，可以去參加各種車展，利用活動來找客源。

五、在小區門口、各大寫字樓投放廣告

我們可以在各大小區門口、寫字樓做等投放廣告、攤位等等，推出更多的活動，吸引更多顧客前去店面光顧，就有可能發展更多的消費者。

六、網上查找客戶

網上的信息雖然多但是非常雜亂，不能幫助我們精準地找到客戶信息。所以就需要一個專業的銷售服務平台。

⑼ 汽車銷售 客戶開發的方式有哪些

客戶開發。在銷售流程的潛在客戶開發步驟中，最重要的是通過了解潛在客戶的購買需求來開始和他建立一種良好的關系。只有當銷售人員確認關系建立後，才能對該潛在客戶進行邀約。
利用「有望客戶」（PROSPECT）、「尋找有望客戶」（PROSPECTING）的英文字母，來說明如何開發潛在的客戶：
P：PROVIDE「提供」自己一份客戶名單
R：RECORD「記錄」每日新增的客戶
O：ORGANIZE「組織」客戶資料
S：SELECT「選擇」真正准客戶
P：PLAN「計劃」客戶來源來訪問對策
E：EXERCISE「運用」想像力
C：COLLECT「收集」轉手資料
T：TRAIN「訓練」自己挑客戶的能力
P：PERSONAL「個人」觀察所得
R：RECORD「記錄」資料
O：OCCUPATION「職業」上來往的資料
S：SPOUSE「配偶」方面的協助
P：PUBLIC「公開」展示或說明
E：ENCHAIN「連鎖」式發展關系
C：COLD「冷淡」的拜訪
T：THROUGH「透過」別人協助
I：INFLUENCE「影響」人士的介紹
N：NAME「名錄」上查得的資料
G：GROUP「團體」的銷售。