汽車維修店如何集客

① 我的汽車修理廠客源單一、也沒有什麼粘性，如何破解汽車修理廠經營難問題

你好，很高興回答你的問題。
近幾年汽車保有量不斷增加，但從事汽服行業的人也不斷增加，很多人創業也開起了汽修廠，很多互聯網巨頭也加入汽車後市場，傳統門店遭遇前所未有的挑戰，門店開起來了，但不賺錢，那到底應該怎樣做呢？本人根據自己多年的行業經驗，談談自己的想法：
首先要定位，定位定天下，就是你的目標是哪一類車主，主要是商家單位還是個人車主，是普通大眾車主，還是中高端車主，或者什麼車都修，建議還是走中高端車主路線。
然後你就要想好的你的盈利模式，你的利潤從哪裡來，那些事情是不賺錢的，但是也得做，那些事賺錢的，清楚你的定位和盈利模式後才會能清楚的做後面的事情。
比如你的客戶從哪裡來，怎麼讓客戶離不開你，你的產品和服務項目是那些，你的團隊打造。要從你的客戶、產品和團隊來打造你的經營平台。
說到客戶，就是要做營銷，現在是移動互聯網時代，傳統的營銷方式已經不適應當今的市場。以前要講品牌、渠道和規模，現在是講爆品、用戶和口碑。但不管怎麼變，它都有邏輯。這里給大家介紹車多年總結出來的營銷四部曲。
營銷四部曲，包括引流拓客，截留留客，儲流養客和用留復購。現在市場競爭激烈，作為門店一定要做活動，不能坐等客戶上門。
首先要設計好引流產品，就是設計不賺錢的服務套餐，把新客人引流到門店，再好的產品和服務如果客戶不來，你啥價值也不能實現。

客戶來了怎麼辦，那就要截留，就是設計微利的粘性產品，就是讓客戶購買你門店的會員卡，當然優惠力度是非常大的，而且是實實在在的優惠。不是把原價抬高了再優惠所謂的套路。就是你的優惠套餐讓客戶不可拒絕，確實是替客戶著想。
接下來就是服務好客戶，作為服務行業，關鍵還是做好你的服務，比如你施工標准化，接車標准化，一方面讓客戶來了覺得有回家的感覺，同時對車輛維修保養等方面讓客戶一百個放心，讓客戶感覺到自己來到這個店確實沒有錯， 就是來對了。
最後就是讓客戶怎麼復購，購買高利潤的產品和服務。有的客戶缺的不是錢，而是被尊重，享受高價值服務的機會。
如果把這營銷四部曲做好了，你的門店肯定不缺少客戶，很有可能別家的客戶也大多到你家來了。
解決了客源問題，接下來就是產品和團隊建設。
解決了客源問題，接下來就是產品和團隊建設。
就是你的產品優勢在哪裡，產品的核心競爭力在哪裡？你要建立你的產品的優勢鐵三角，要真產品，實價格，零距離。
要把你的產品進行策劃分類，包括引流產品、盈利產品，粘性產品等戰略鐵三角。
同時你的產品要利客戶、利門店，還要利益員工，讓員工受益了，員工才會努力去推廣產品，不然再好的產品，只是個美好的傳說。
最後團隊建設很重要，一個企業的成功是團隊的成功，要打造店長比老闆還操心，員工自動自發工作的工作氛圍，老闆在不在門店一個樣，老闆要做老闆的事情， 就是戰略規劃，資源整合，公司的長遠發展，更多的事情讓員工去做。
當然汽車修理廠 要 經營好 ，單靠自己的力量是不夠的，現在移動互聯網時代，信息瞬息萬變，車主的需要也不斷升級轉變， 老闆要善於向外界學習，學會借力借勢。
要把你的產品進行策劃分類，包括引流產品、盈利產品，粘性產品等戰略鐵三角。
同時你的產品要利客戶、利門店，還要利益員工，讓員工受益了，員工才會努力去推廣產品，不然再好的產品，只是個美好的傳說。
最後團隊建設很重要，一個企業的成功是團隊的成功，要打造店長比老闆還操心，員工自動自發工作的工作氛圍，老闆在不在門店一個樣，老闆要做老闆的事情， 就是戰略規劃，資源整合，公司的長遠發展，更多的事情讓員工去做。
當然汽車修理廠 要 經營好 ，單靠自己的力量是不夠的，現在移動互聯網時代，信息瞬息萬變，車主的需要也不斷升級轉變， 老闆要善於向外界學習，學會借力借勢。

如果把這營銷四部曲做好了，你的門店肯定不缺少客戶，很有可能別家的客戶也大多到你家來了。
解決了客源問題，接下來就是產品和團隊建設。
就是你的產品優勢在哪裡，產品的核心競爭力在哪裡？你要建立你的產品的優勢鐵三角，要真產品，實價格，零距離。
要把你的產品進行策劃分類，包括引流產品、盈利產品，粘性產品等戰略鐵三角。
同時你的產品要利客戶、利門店，還要利益員工，讓員工受益了，員工才會努力去推廣產品，不然再好的產品，只是個美好的傳說。
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當然汽車修理廠 要 經營好 ，單靠自己的力量是不夠的，現在移動互聯網時代，信息瞬息萬變，車主的需要也不斷升級轉變， 老闆要善於向外界學習，學會借力借勢。
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如果把這營銷四部曲做好了，你的門店肯定不缺少客戶，很有可能別家的客戶也大多到你家來了。
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同時你的產品要利客戶、利門店，還要利益員工，讓員工受益了，員工才會努力去推廣產品，不然再好的產品，只是個美好的傳說。
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接下來就是服務好客戶，作為服務行業，關鍵還是做好你的服務，比如你施工標准化，接車標准化，一方面讓客戶來了覺得有回家的感覺，同時對車輛維修保養等方面讓客戶一百個放心，讓客戶感覺到自己來到這個店確實沒有錯， 就是來對了。
最後就是讓客戶怎麼復購，購買高利潤的產品和服務。有的客戶缺的不是錢，而是被尊重，享受高價值服務的機會。
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要把你的產品進行策劃分類，包括引流產品、盈利產品，粘性產品等戰略鐵三角。
最後團隊建設很重要，一個企業的成功是團隊的成功，要打造店長比老闆還操心，員工自動自發工作的工作氛圍，老闆在不在門店一個樣，老闆要做老闆的事情， 就是戰略規劃，資源整合，公司的長遠發展，更多的事情讓員工去做。

當然汽車修理廠 要 經營好 ，單靠自己的力量是不夠的，現在移動互聯網時代，信息瞬息萬變，車主的需要也不斷升級轉變， 老闆要善於向外界學習，學會借力借勢。

多參加同行的交流會，向優秀的同行學習，不要一下子想創新，去做獨一無二的，要學會抄-操-超，10個腦子想問題肯定比一個腦子強。

② 綜合汽車修理廠如何做活動吸引客戶進店維修

綜合汽車修理廠如何做活動吸引客戶進店維修？現在的汽車越來越多，修理廠也越來越多，很多修理廠都是在相互競爭，那麼如何來吸引客戶呢？
工具原料修理廠
方法/步驟分步閱讀
1、修理廠的地理位置一定要好，不要在犄角旮旯里，否則沒人知道你在那，而且去那修車也不方便。地理位置一定要選擇交通便利的地方。
2、修理廠最好在注冊在網路平台上面，有些平台是專門修車的，這樣可以讓客戶精準找到你們。
3、修理廠一定要正規，並且多搞促銷活動，人們為啥不去4S店，就是因為他們價格太高，如果你修理廠價格同樣很高，肯定沒人來。
4、修理廠提供免費洗車服務，修完車，有時候車子會比較臟，如果給客戶提供免費洗車，讓客戶能夠煥然一新離開，客戶下次肯定還會光臨。
5、修理廠的師傅一定要專業，如果是新手，一定要讓老師傅帶，不要讓客戶覺得你們修理廠一點都不專業。

③ 新開的汽車美容店前期應該怎樣集客

1、確定自己的目標群體。也就是你最希望做奢侈消費的高端客戶，還是追求性價比的中端客戶，還是一味圖便宜的低端客戶。一旦確定下來，理論上就不變了，後邊的工作全部圍繞這個展開。當然，在確定這個之前，也許會遇到一些制約因素，比如有便宜合適的門面房，所處地理位置恰是中端車主集中的社區，因為房子是免房租的，所以不可能換地方。其實，主要還是看做汽車美容的初衷是什麼。一般情況下，都是先確定目標人群，也就是市場定位，以後在著手其他工作。
2、儲備人才。一般來說，一家汽車美容店至少需要這樣兩種人才。第一是經營人才，這樣的人負責店面經營，主要包括管理和銷售。第二種人是技術人才，主要負責施工技術，以及質量把關。因為，這兩種人非常不好找，所以在選址、裝修等等一系列具體工作開始之前，就需要確定下來。當然，與選址同時，或略之後於選址，也可以。這樣比較容易和人才商談，並聽取意見。真正籌備起來，還有專業的人手出謀劃策。做到開業前的准備工作，就為將來的經營做好鋪墊，減少投資浪費的幾率。
3、選址。這個可以和人才儲備同時進行。主要需要考慮的是：第一，所選地段是否符合你的市場定位，也就是你的目標人群是否足夠集中。第二，選擇門前停車位盡可能豐富的門面。第三，門前道路最好沒有隔離帶，而且車速緩慢，一般40左右。第四，至少需要有一個美容施工車間，可以和貼膜車間共享。第五，如果有洗車業務的話，5分鍾車程內需要有至少1000部轎車的汽車保有量，當然這個是針對中等規模以上的城市的。如果是小地方，可以考慮減半。另外，房租是經營成本的大頭，所以要控制好房租。一般情況下，房租不能超過預期月平均營業額的25%。否則，在成長期內，很難存活!
4、購置設備和必要物資。這個投資可多可少，還是根據市場定位來調整。每個類別的物資，都有高中低的品牌。根據目標人群，確定使用或消耗什麼品牌的物資就可以了。不用貪多求大，夠用就好。
5、制訂營銷策略。一般來說，汽車美容店開業初是要做一些促銷和宣傳的，大多數美容店選擇免費洗車。其實，這樣的辦法能積累人氣，但不能積累顧客。其實，免費打蠟卡，遠比免費洗車卡效果要好。有以下幾個原因：第一洗車只能吸引離得較近的客戶，一般開車超過10分鍾，車主就會選擇就近洗車，不會舍近求遠。而打蠟不一樣，畢竟屬於美容項目了，車主寧可跑遠一些，也要來佔一下這個便宜。第二洗車的同質化程度很高，很難通過一次洗車，和其他競爭對手區分出來。而打蠟，卻可以產生驚艷的效果，讓新客戶體驗到以往洗車出不來的效果。第三打蠟數量提高，店面門口美容項目多，而且每輛車都是干凈漂亮的，容易吸引新客戶的眼球，也是技術力量的體現。
6、內部培養機制。技術力量，是一個汽車美容店的核心競爭力。所以，一個好的大師傅，一定要帶有幾個徒弟。讓徒弟盡快可以獨立操作，乙方大師傅流失，後繼無人。可以利用雨天，或開業前期生意不多的情況，用僅收取手工費的辦法，邀請特殊客戶來做封釉或鍍膜等大項目。這樣，即可以增加店內流水，又能培養員工，還可以給新客戶展示本店的技術力量，讓人產生信任感。類似活動，可以在試營業、開業初期，經營淡季操作。

④ 汽車維修店鋪應該怎麼去拓展客源

從相關的市場報告分析可以得知，中國中國汽車維保市場在經歷近20年高速發展後一躍成為全球最大的後市場之一，發展潛力巨大。從體量上看，維修保養服務位列第二位，僅次於汽車金融，占據汽車後市場約20%的份額；從這幾個數字來看，想要拓展中國市場的外資企業非常多。所以AMR北京國際汽保汽配展的開展，將迎來新一輪的商機爆發期，既可以為外資企業進入中國市場提供了優先選項，也可以給中國經銷商及用戶們帶來更多的選擇和商機。這是一個共贏的平台，想要拓展客源的朋友，可以到AMR北京國際汽保汽配展上參觀交流，2021年4月24-27日在北京中國國際展覽中心（新館）舉行。

⑤ 修理廠怎麼吸引客戶

一、門店發展特色

俗話說，服務業最重要的是發展自己的特色。只有當有與眾不同的東西時，它才能吸引顧客的注意力並增加他們的善意。例如，您可以使用一些比較完善的汽車維修管理軟體，讓客戶可以用手機直接在網上下單，預訂汽車維修的時間，方便快捷，也可以為汽車維修廠省去很多麻煩。

汽車修理廠的門店需要一些裝飾，並試圖對更完整的產品和服務項目進行解釋，以便顧客能夠感覺到汽車修理廠的服務類型是完整的。你也可以用鮮艷的顏色裝飾店鋪或播放介紹我們服務項目的音頻，這樣顧客會無意識地被吸引，自然會進入店鋪消費。

二、做好宣傳

宣傳對汽車維修行業有很大的影響，這不僅關繫到門店的聲譽，也與客戶群的數量密切相關。一是抓住老顧客，老顧客對汽車修理廠的好評會帶動大量新顧客，所以一些銷售活動不定期舉行，宣傳大力開展，或者制定介紹顧客獲得獎勵或免費洗車等規則。

(5)汽車維修店如何集客擴展閱讀：

開修理廠注意事項：

一、把握門店運營的辦法。

首要注重客戶體驗度，給客戶供給更好的效勞，客戶才會從心裡信任廠家。其次，提高團隊的競爭力。以客戶為中心、以職工為底子、以企業價值最大化為運營決議計劃規范，整合產業資源，擁抱互聯網，為客戶供給極致的修理效勞體驗，為職工供給快樂健康的生長渠道，引領職業開展，打造我國汽車專修榜首品牌。

最終，加強數據辦理。即辦理好客戶的材料，及時更新客戶信息。經過收拾客戶信息分析客戶的喜愛，並依據客戶的喜愛供給相應的效勞。經過數據的變化判別團隊的運營，復原現場的場景。

二、成功運營的重要因素榜首、開展客戶的才能。維理廠應該在已有的客戶源的基礎上不斷開展新的客戶，以此來強大自己的效勞集體和運營方針，這也是最基本的一點。第二、留住客戶的才能。

即留住客戶重復消費的才能，要想如何讓客戶繼續的記住我們，當一個人的消費，維保也好等都是剛性需求，當呈現剛需的時分，客戶一定在腦子里查找能給他供給這個的門店，繼續發生這個印象是制勝的要害。

⑥ 汽車修理店怎麼做拓客引流

汽車服務門店大多數都會採用會員制，汽車維修店也是這種情況。會員制也可以用作門店的營銷工具。但是拓客引流除了靠口碑、靠會員制，還需要有效的營銷工具來幫助門店做好活動宣傳。野馬小錢包就是一款可以實現門店營銷管理在線化的汽車服務門店管理軟體，目前還是免費的。

⑦ 汽車維修店怎樣吸引客戶

汽車維修店怎麼做好自己的售後工作，吸引客戶，增加利潤：

1、提高汽車一次性修復率

客戶到汽車維修店保養維修，主要看重的是汽車維修店技術專業性、檢測設備先進性，把汽車故障一次性修好

2、第一時間接待進站車輛

客戶到汽車維修店保養維修車輛，立刻有人來接待，提高滿意度，避免造成客戶

3、配備專業汽車產品展廳

當客戶在休息廳休息的時候，可以在休息廳旁設展廳，擺放一些和汽車相關的產品，方便客戶進行了解

4、提供上門取、送的服務

可以為客戶將車輛送至店內維修保養，車輛作業完成後，及時與客戶溝通，將車輛按時送還客戶，技師也可以上門為客戶修車，增加客戶的滿意度

5、可以提供提前預約快修的服務

可以提前一天預約汽車保養維修，對於主動預約的車輛可以實現零等待服務，節約維修等待時間，增加客戶滿意度。

6、加大汽車維修店內優惠力度

維修店可以做優惠活動，例如讓車主辦卡成為會員，後期在店內修車可以享受配件和工時的折扣，對於那些感覺汽車維修店修車貴的客戶有很大的吸引力

7、增加汽車售後新產品的引進

引進一些附加的養護產品，來增加新車單台產值

8、加強員工的獎勵力度

希望對你有所幫助，望採納！！！

⑧ 現在汽車維修廠越來越多 如何才能留住客戶 讓更多的客戶來到我的修理

現在私家車越來越多 幾乎每家都有所以很多人看好汽車這一行 導致現在的汽車維修廠遍地都是 甚至一個鎮上就有七八家 競爭很是激烈 我認為要想留住客戶讓客戶找到我們就必須在對客戶的態度以及服務上下功夫 讓客戶感覺我們是在用心服務 最主要的是要有自己的主打品牌 與其他家賣的東西不一樣 但是要保證質量 這是關鍵 也是吸引顧客的有效手段 現在金引擎做的就很好