1. 新车有质量问题怎么办
你好,新车出现质量问题的话还是建议你抓紧时间去4S店里申请质保,如果问题很严重就要协调换车了
2. 汽车质保期内,同一毛病,三次维修不好的,可以退换车吗
不是所有的毛病,三次维修不好都可以退车,有一定的规章制度。
汽车质保期未解决的问题过保后不可以索赔。
根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十七条 家用汽车产品包修期限不低于3年或者行驶里程60,000公里,以先到者为准;家用汽车产品三包有效期限不低于2年或者行驶里程50,000公里,以先到者为准。家用汽车产品包修期和三包有效期自销售者开具购车发票之日起计算。
法律法规:
《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第二十二条 在家用汽车产品三包有效期内,符合更换条件的,销售者应当及时向消费者更换新的合格的同品牌同型号家用汽车产品;无同品牌同型号家用汽车产品更换的,销售者应当及时向消费者更换不低于原车配置的家用汽车产品。
3. 汽车在质保期内,如果发动机有问题该怎么解决
汽车在质保期内如果是关键部件,而且非人为造成的(如:涉水),那就算是设计缺陷了,可以去中消协告他,必须让它更换发动机。坚决让4S点维修或更换那是他们的问题,如果不换就拨打总厂投诉电话.
4. 汽车过了质保期出现质量问题怎么办
摘要 您好,我正在帮您梳理问题的答案,请稍等一会哦~
5. 车辆质保期出现故障内4s店总维修不好怎么办
4s店本不是维修场,修车技术有局面性,建议;督促4s店外请高手会诊故障或者与厂商求救。如果无果可要求更换发动机。
6. 汽车过了质保期出现质量问题怎么办
汽车过了质保期出现质量问题只能自己负责了
7. 汽车在质保期内出了质量问题,怎样索赔
摘要 在质保期内出现质量问题,这种情况就要走售后服务,先于汽车经销商进行协商,如果彼此一致,就进行赔偿事宜,如果不能达成一致,可以起诉要求赔偿
8. 车辆刚过三年质保就出现质量问题怎么办
出了质保是没法给你保修的,这是国家汽车三包明文规定的。如果出现质量问题又不想自己掏钱修的话,你只能去跟4S店的人好好沟通一下,要有礼貌的沟通,看能不能再帮你保修一次,如果不能,那就只能自己掏钱修了。
过了质保期,如果维修的话,一般需要自费了,不过也有厂家怕被投诉,影响口碑,会免费帮用户处理。
介绍
汽车质保期也称质量担保期,汽车厂家一般会给出时间和行驶里程两个条件,且以先到者为准。
在保修期内,用户在规定的使用条件下使用,而车辆由于制造、装配及材料质量问题所造成的各类故障或零部件的损坏(丧失使用功能)经厂家授权维修站检验并确认后均由厂家提供无偿维修或更换相应备件。
9. 汽车过了质保期出问题了怎么办
你好!一般汽车如果过了质量担保期出了故障的话,那就只能是自费维修了。所以建议在过保修期之前去做一个质量担保期的检查。
10. 汽车出现质量问题4s店不解决怎么办
途径一:试试申请调解
当消费者与汽车厂家或经销商发生难以解决的争议时,可依据《消费者权益保护法》,向各省市县的消协、消费者权益保护组织等第三方社会中介机构,请求出面调解。可以拨打当地的消费者投诉电话12315来咨询具体实施程序。
途径二:利用申诉手段解决
如果调解失败,就有必要考虑申诉程序。消费者可以向当地质量技术监督部门(质量技术监督局)或工商、交通等行政部门进行申诉。质量技术监督局对于申诉案件将依据相关质量申诉处理有关规定执行。可以拨打当地的12365产品申投诉电话咨询具体情况。
途径三:通过仲裁和诉讼解决
当争议双方不愿通过协商、调解解决,或者协商、调解无法达成一致的,可以根据协议申请仲裁,也可以依法向人民法院起诉。相对而言,仲裁和诉讼判决对当事方具有强制约束力,双方必须遵守,这也是解决双方争议的最终手段。不过,仲裁与诉讼程序牵扯到诸多复杂的过程,而且会消耗较多的时间与精力。
途径四:借助媒体传播力量
(10)汽车质保不好怎么办扩展阅读
全国乘用车市场信息联席会秘书长崔东树接受记者专访时表示,消费者在购车及使用车辆的过程中,若出现权益受到损害,可通过厂家投诉,消协投诉,国家质检部门投诉三大途径维护自身合法权益。
崔东树同时提醒消费者,加强维权意识,还要在以下几个方面做足功课:
将车辆送到具有专业维修资质的维修企业进行维修;车辆在质保期内的,建议去经品牌授权的4S店进行检测维修;维修过程中如需更换零部件,选择正规渠道、符合厂家技术要求的零部件进行更换。
了解更换零部件的质保期限;如果更换零部件为自费项目,建议保留已经替换的旧件;维修结束后留存维修清单及相关票据;总成维修需要向维修企业索要“合格证”。
汽车“三包”:最有力的法律依据
“三包”指因汽车产品质量问题,对其进行包修、包换、包退的规定,即国家质量监督检验检疫总局《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,自2013年10月1日起已经施行。
有了汽车“三包”规定,汽车厂家与经销商在所售出汽车产品的质量问题的解决上得到约束。但是,一些时候仍不排除扯皮、不认账的情况发生,消费者可以有多种途径来获得自己的权益。
参考资料来源:人民网-汽车出现质量问题怎么办?多种途径解决争议
参考资料来源:人民网-“汽车质量投诉平台”一年回顾消费者如何维权