‘壹’ 订车后一直提不到车去哪投诉订车等车的时候催销售有用吗
订车后一直提不到车有很多方式可以投诉,以下是相关投诉渠道:
1、找汽车经销商客服部投诉。有过购车经历的消费者可能比较清楚,消费者在购车过程中往往只与销售顾问联系,并不会涉及到更高层的工作人员。若销售顾问迟迟没有安排提车等手续,可以直接跨过销售顾问联系该经销商客服部投诉销售顾问。一般而言,经销商客服部所有的投诉案件都将上呈经销商管理层,健康交易的经销商投诉案件被管理层获知,通常能够得到解决。
2、找经销商所属集团客服部投诉。若在经销商客服部投诉无果,可以将问题投诉到经销商集团总部。当投诉案件传到集团客服部,对于一家经销商而言,是相当严重的工作失误了。到了这个阶段,经销商总经理会亲自处理投诉。订车等车这个时候催销售是没有用的。
3、找厂家客服部投诉。若投诉到经销商集团都没有解决相关问题,事情已经升级到非常严重的阶段。厂家和传统汽车经销商仅仅是合作关系,不是归属关系,厂家对经销商往往有许多强制性要求,如果经销商的工作失误导致客户满意度低,经销商通常会面临巨大的压力,比如厂家减少车辆供应、增加车辆价格、减少提成发放等等影响经销商生存的惩罚。
4、找国家机关投诉。当厂家在投诉都无法解决问题,事情已经来到买卖双方无法友好协商阶段,需要公正的国家权力机关作出事情的判决。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》等法律法规和规章的规定,投诉人可以通过“全国12315”本平台就消费者权益争议向属地市场监管部门进行投诉。
‘贰’ 汽车为什么踩油门了速度提速不上去很慢而且提速上去点以后车子还会出现
第一,车辆出现故障。如果机动车存在故障,踩油门速度上不去的现象就很正常。一旦发现踩油门不能加速,排除技巧问题后一定要及时到修理厂请修车师傅帮忙查看,有问题及时解决。
踩油门速度上不去的现象一般不会出现在新车上,部分老车和二手车上会出现这样的问题。特别是二手车,在买的时候一定要谨慎,如果出现这样的问题要打起十二分分注意,千万不要拿自己的安全开玩笑。
第二,踩油门技巧问题。不知道大家有没有听说过“地板油”这个词,它描述的就是部分司机暴力驾驶、大力踩油门的错误驾驶习惯。长期错误的踩油门方式会对车辆加速系统产生致命影响,出现踩油门速度上不去的现象也就正常了。