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怎么投诉公共汽车

发布时间:2022-06-23 23:55:37

1. 公交车怎样投诉

法律分析:可以直接打96166热线。客运合同自承运人向旅客出具客票时成立。所以,如果公交车司机存在违反合同行为,旅客可以直接打96166热线投诉。96166整合了公交、地铁、一卡通、高速公路、长途客运等5大交通行业、20类交通信息的交通服务热线。也可以拨通12315电话后,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

法律依据:《中华人民共和国民法典》第八百一十四条:客运合同自承运人向旅客出具客票时成立,但是当事人另有约定或者另有交易习惯的除外。

2. 公交车怎么举报投诉

法律分析:首先,要记住需要投诉的车号和时间。 联系相关部门,可通过23549000,96196,12319三条热线反映。 还可采取电话,互联网等各种形式进行投诉。

法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

3. 怎么投诉公交车不停车

法律分析:可以打12319投诉。12319是城建服务热线,是国家建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益服务专用电话号码,涵盖公交、供水、燃气、供热、建筑市场等各个方面。

法律依据:《道路旅客运输企业安全管理规范》 第六十九条 客运企业应当建立健全安全生产社会监督机制。客运企业应当在车内明显位置清晰地标示客运车辆车牌号码、核定载客人数和投诉举报电话,从事班车客运的客车还应当在车内明显位置标示客运车辆行驶区间和线路、经批准或经备案的停靠站点,方便旅客监督。客运企业应当公开举报电话号码、通信地址或者电子邮件信箱,完善举报制度,充分发挥乘客、新闻媒体及社会各界的监督作用。鼓励客运企业通过微信、微博、二维码、智能手机应用程序等多种方式畅通投诉举报途径。对接到的举报和投诉,客运企业应当及时予以调查和处理。

4. 投诉公交车在哪里投诉

可以通过消费者申诉举报热线12315投诉。

为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题,及时、方便、快捷受理消费者诉求,国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托,建立了以现代信息技术为主要手段,集受理、查处、监管为一体,覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。

(4)怎么投诉公共汽车扩展阅读:

相关法律:《中华人民共和国消费者权益保护法》

消协依法受理下列投诉:

(一)消费者因《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的权利受到损害的投诉。

(二)消费者对经营者未履行《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的法定义务的投诉。

(三)农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料而其权益受到损害的投诉。

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