向工业信息部投诉打哪个电话

‘壹’ 10086较怕哪个投诉电话

10086较怕投诉人拨打12300投诉电话。以下是关于12300投诉电话的详细说明：

• 特服号码：12300是工业和信息化部信用户申诉受理中心的特服号码，专门用于处理电信用户的投诉和申诉。
• 受理范围：凡使用手机或固定电话的消费者，在向经营者投诉后15个工作日内未得到答复，或者对处理结果不满意的，均可拨打此电话进行申诉。但需注意，话费争议发生时距提起申诉时超过五个月的，以及其他申诉发生时距提起申诉超过二年的，可能不予受理。
• 申诉条件：
  • 申诉人需与申诉事项有直接利害关系；
  • 有明确的被申诉人；
  • 有具体的申诉请求和事实根据；
  • 已经向被申诉人投诉且对其处理结果不满意或者其未在15日内答复。
• 申诉内容：应包括申诉人姓名或名称、地址、电话号码、邮政编码；被申诉人名称、地址；申诉要求、理由、事实根据；以及申诉日期。

在申诉过程中，用户应首先向所使用电信业务的提供者进行投诉，若对处理结果不满意或未得到及时答复，再向申诉受理机构提出申诉。申诉受理机构将按照规定进行调解，若调解无效，争议双方可以依照国家有关法律规定向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。

‘贰’ 工信部24小时投诉电话

工信部24小时投诉电话是12381。

2020年9月9日，工信部宣布，将把电信服务投诉热线和网络不良与垃圾信息举报热线整合到工信部公共服务电话平台12381热线。

以12381系统及通信平台为基础，通过整合12381、12300、12321三条政务热线，实现“一号对外”，同步上线7×24小时智能在线咨询服务。

12381工作时间为上午9时到下午5时（节假日除外）。

投诉的处理：

凡使用手机或固定电话的消费者，在向经营者投诉后15个工作日内未得到答复、或者对处理结果不满意的，均可拨打免费投诉电话“12381”申诉。但话费争议发生时距提起申诉时超过五个月的，其他申诉发生时距提起申诉超过二年的，可不予受理。

工业和信息化部提醒广大用户，在通过实体或者互联网渠道办理电信业务、使用电信和互联网服务以及下载手机应用软件时，如发现个人信息泄露、恶意扣费等情况，可向相关企业投诉或向电信管理机构申诉举报。

‘叁’ 工信部电话号码投诉

工信部的投诉电话为12300，举报不良垃圾短信也可以拨打12321进行投诉。

12300是工信部的投诉电话，用于对电－信企业的投诉处理。这个电话一般来说可以正常拨通的，您拨打失败的原因可能有以下几点：

您拨打电话的时间段为非上班时间段，中华人民共和国工业和信息化部的上班时间为周一到周五，建议您早晨九点后或者下午五点前拨打电话。

输入的电话号码信息不全，您可以输入区号（北京区号010）＋12300，再拨打一遍试试。

您拨打12300电话的时候，电话信号不好，可以更换一张卡（例如联通用户卡可以换成电－信用户卡进行拨打）进行拨打或者到信号好的位置进行拨打。

另外，如果您也可以通过网站网页链接进行电－信用户投诉。

投诉：

权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。

消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。

‘肆’ 工信部投诉电话和工作时间是多少

1. 工信部投诉热线电话为12300，这是您提交投诉的主要途径。
2. 该热线的工作时间安排在早上8点至下午5点，中午12点至1点为休息时间。
3. 所有通过12300提交的投诉都会由工业和信息化部电信用户申诉受理中心负责处理，并保证每项投诉都会得到认真对待，确保用户的合法权益得到维护。
4. 您无需担心因投诉而引发的安全问题，如跨省问题或通信服务中断。
5. 在投诉时，请遵循诚信原则，提供真实信息，避免虚报或夸大事实，也不要有报复或侥幸心理。
6. 您的申诉材料将被转交至相关企业进行调查处理，因此请在申诉中准确填写您的姓名、手机号、电子邮件和通信地址等联系信息。
7. 申诉处理完成后，您可能会在1到2个工作日内接到来自工信部的电话，电话号码可能为010-12300或010-XXXXXXXX，以确认申诉情况，请放心接听并提供必要信息。
8. 在某些情况下，您的投诉可能会直接交由被申诉的企业处理，例如，如果您投诉的是中国移动，可能会接到非官方的移动客服电话，接到此类电话也请留意接听，以确保问题能够得到妥善解决。