Ⅰ 汽车出现质量问题应该找谁
去4S店维权
发现车子质量有问题,首先要直接和4S店联系,毕竟最后面修还是由他们操作的。国家三包政策有明确规定:对不是因用户使用、保管不当,而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。其中涵盖了两个概念,一个叫保修期,一个叫质保期。质保期每个厂家都是有自己规定的固定值,什么三年或10万公里等等,这个期间内出现的质量问题,车主是不需要掏钱的,厂家负责修好。保修期时出现的问题,厂家也负责维修,只是钱需要车主掏,一般这种情况,我们也谈不上维权了。三包期限一般是从开具发票日开始算起。有责任的4S店给你登记按部就班维修,那也有不负责任的,人家一大堆借口就是不承认不给你维修。那怎么办呢?
找该品牌厂家维权
你电话打到厂家那边投诉,那边是会反馈到当地的经销商。这样可以通过厂家来向4S店施加压力,有些4S店迫于压力做起事来也会利索点。像4S店这些经销商的利润分成是和用户满意度和投诉率挂钩的,你一个电话投诉他一个电话投诉,这4S店的利润分成可能就被扣光了,关乎利益的事,他们还是比较在乎的。那如果遇到一些死猪不怕开水烫的厂商或者4S店怎么办呢?
找汽车投诉网站平台
汽车投诉网站平台是最近这些年才兴起的,主要是为建立一个收集、反馈、解决消费者车辆故障与问题,为汽车厂商、经销商(4S店)、车主三者之间提供一个在线沟通和协调的平台。此类的网站目前已经有很多了,为避免打广告,就不再赘述,有需要的朋友网上搜索下就能找到很多。这类的平台有个好处是跟踪服务且不收费,为现在的车主解决很多维权难的问题。即便如此,还是会有部分厂商不当一回事,那这时候怎么办呢?
找315消费者协会维权
315消费者协会(简称:消协)还是比较有名的,中央台每周质量报告,还有消费主张这些节目。越是疑难杂症,越容易得到曝光,甚至会拿去做案例。而且通过消协联系厂商,厂商多少会引起重视,比个人联系强多了吧。但是消协每天接到的投诉多如牛毛,处理起来可能要花很长时间,这样一来,我们肯定还是等不起的,还是得想想其他办法。
找媒体曝光维权
现在网络发达,人人都是自媒体,发个视频曝光引起大家的共鸣,那维权效应不是一般的好。再牛的厂商也怕舆论啊,搞不好大家一起抵制,那真是得不偿失了。所以一旦曝光面广传播性强,厂商一般会主动联系你并且积极帮你处理。那有些朋友就为难了,虽然网络发达,但是自己发的曝光贴子没有引起大家舆论怎么办呢?
起诉维权
这也是实在没法子了,迫不得已才去走这招。倒不是说起诉就不会赢,而是这时间我们耗不起的,人家背后是一个集团,找个律师和你耗也把你耗没了。但是凡事也不是绝对,如果上面的方法都试过了都不行,那起诉也未尝不可。但是小木还是建议不要走这一步,之所以列出来是供大家在投诉无门时选择斟酌。
其实,最稳妥的还是尽量以沟通协调为主,几种方法都试试,大家这么一折腾,这维权的环境肯定是比一个人单打独斗的强。只要明确责任是对方,我们就应该坚持信念去维护我们的合法权益。维护我们合法权益的人多了,维权的路才会越走越宽,市场秩序才会越来越规范。
Ⅱ 车在路上抛锚了,该给谁打电话
保险、交警、救援都可以,甚至亲戚朋友,只要能给予帮助的都行。
如果汽车坏在路上了,首先要做的就是尽量把车停在路边,打开应急灯。然后在车的后方50米外放上随车用的三角形危险标志牌,人站在比较安全的地方,再打电话给维修店或者请拖车。
介绍
通常碰到车子出现故障而采取的办法,找救援。很多人都不会自己判断车子出现了什么故障,就算判断车子出现什么故障,也不会修理,况且一个人在路上要怎么修。除非只是普通的电瓶没电无法启动或者是爆胎,那自己还能想办法搞定,找过往的车辆搭个电或者换个轮胎。
如果车是在高速上出问题,不管什么问题,除非车散架,断轴这种车辆无法继续行驶的情况,都要打开双闪和转向灯,尽量把车停到高速的最外侧。
Ⅲ 汽车出故障打什么电话可以叫拖车的人来
汽车坏在路上可以采用以下办法进行求救:
1、靠最右车道停车,打开双闪。
2、找有外出效劳的配件店或修车铺。
3、拨打4s店电话求助。
4、找投保的保险公司求助。
5、找第三方,像中石化加油卡路途救援、信用卡路途救援。
6、高速全国救援效劳电话12122。