㈠ 汽车召回流程是什么样的啊
消费者可在最短的时间内将车辆交给制造商指定的维修站进行诊断和维修;如果认为该问题可能影响安全,应立即将此问题的详细情况报告给国家缺陷汽车信息系统,并查询该车型是否已实施召回;另外,消费者还应当将此问题报告给汽车生产商【第一车区】
㈡ 汽车被召回后如何处理
《缺陷汽车产品召回管理规定》第五条规定:本规定所称召回,指按照本规定要求的程序,由缺陷汽车产品制造商选择修理、更换、收回等方式消除其产品可能引起人身伤害、财产损失的缺陷的过程。
由此可见,召回并不等于退货,退货只是执行召回的一种方式。一般情况下,由生产企业根据产品缺陷的具体情况制定科学、合理的缺陷消除措施。
从我国缺陷产品召回制度实施经验与国外召回管理经验来看,绝大多数的召回是通过免费修理或更换零部件的方式对缺陷进行消除的。
《缺陷汽车产品召回管理条例》并没有明确车辆召回需要补偿消费者损失,如此,消费者想要索赔就非常有难度。不过若是因为问题车辆而导致有实际性的伤害,还是可以根据相关法律法规向汽车厂家提及索赔事宜。
缺陷汽车产品主动召回程序
第二十五条制造商确认其生产且已售出的汽车产品存在缺陷决定实施主动召回的,应当在按本规定第二十条或者第二十三条的要求向主管部门报告,并应当及时制定包括以下基本内容的召回计划,提交主管部门备案:
(一)有效停止缺陷汽车产品继续生产的措施。
(二)有效通知销售商停止批发和零售缺陷汽车产品的措施。
(三)有效通知相关车主有关缺陷的具体内容和处理缺陷的时间、地点和方法等。
(四)客观公正地预测召回效果。
境外制造商还应提交有效通知进口商停止缺陷汽车产品进口的措施。
第二十六条制造商在向主管部门备案同时,应当立即将其汽车产品存在的缺陷、可能造成的损害及其预防措施、召回计划等,以有效方式通知有关进口商、销售商、租赁商、修理商和车主,并通知销售商停止销售有关汽车产品,进口商停止进口有关汽车产品。
制造商须设置热线电话,解答各方询问,并在主管部门指定的网站上公布缺陷情况供公众查询。
第二十七条制造商依第二十五条的规定提交附件2的报告之日起1个月内,制定召回通知书(见附件5),向主管部门备案,同时告知销售商、租赁商、修理商和车主,并开始实施召回计划。
第二十八条制造商按计划完成缺陷汽车产品召回后,应在1个月内向主管部门提交召回总结报告(见附件9)。
第二十九条主管部门应当对制造商采取的主动召回行动进行监督,对召回效果进行评估,并提出处理意见。
主管部门认为制造商所进行的召回未能取得预期效果,可通知制造商再次进行召回,或依法采取其他补救措施。
以上内容参考:网络-产品召回
以上内容参考:人民网-召回不可怕 体验召回全流程
㈢ 怎么召回汽车
召回的方式分为:修理、更换、收回等具体措施,有效消除其汽车产品缺陷。 可以直接去4S店,但去之前最好电话预约并问其是否有备件。 汽车是一个极其复杂的产品,涉及上万个零部件,而这些零部件又是由成百上千个配套厂生产的,而且汽车的使用环境千差万别。尽管各大汽车制造厂有着非常严格的质量控制体系,也投入了巨大的人力和财力,但是,在设计和制造过程中还是难免出现一些妨碍安全的问题。例如:管路或电路布置不合理造成运动过程中的干涉或磨损、环境温度太高或太低导致阀门的工作不良或轴断裂、传感器故障导致发动机意外熄火、轮胎故障等。因此,少量汽车上出现一点安全缺陷是难以避免的,一般与汽车制造水平、产品质量的高低没有必然的联系。只要厂家在发现缺陷后采取得当的措施积极地进行召回,就能很好地消除缺陷,维护车主和社会的安全。 发现产品缺陷就立即进行积极的召回,是制造商对产品负责,对消费者负责的表现,是制造商信誉和实力的体现。
㈣ 怎样查询自己的汽车是否被召回
可以通过微信小程序“缺陷产品管理中心”查询自己的车是否被召回。
缺陷产品管理中心查询流程
1、打开微信,搜索“缺陷产品管理中心”,然后点击关注;
2、进入到主页面后,点击下方菜单栏上的“召回查询”;
3、如果汽车被召回的地方在国内,就点击“国内召回查询”,如果在国外就点击“国外召回查询”;
4、进入到汽车召回查询页面后,往下拉动页面,找到缺陷汽车范围查询栏目,输入汽车17位VIN码(当前汽车被召回,可以通过行驶证查看17位WIN码);
5、然后就可以看到自己的汽车是否在召回的范围内。
汽车被召回可以不去吗?
汽车被召回可以不去,这是车主的自由,但汽车只有在生产的过程中,因设计或制造的原因,导致某一批次产品存在同样的缺陷才会实施召回。
召回即说明汽车中存在一定的安全隐患,因此还是要去的,毕竟这涉及到自己的利益以及安全问题。召回的过程虽然麻烦,自己的出行也会受到影响,但毕竟这是车企官方组织的,如果不去,后续汽车出了问题,损失的也是自己利益。
㈤ 汽车召回怎么通知到个人
汽车召回通知到个人,之前车主在买新车的时候都会在4S店留下联系方式,一般汽车生产厂家或者4S店会通过留下的联系方式给车主发短信,或者直接打电话通知车主进行召回。
车辆召回信息网上查询:
1、登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心的官网;
2、在网页下方找到汽车召回查询界面并选择【汽车召回范围】;
3、输入VIN码和验证码,然后点击查询;
4、点击查询之后页面会跳转至查询结果,并且显示出曾经进行或者正在进行的召回信息;
5、点击【详情】中的【查看新闻】会跳转至当时的召回公告;
6、点击【详情】中的【查看公告】会跳转至详细的召回车型列表。
车辆召回信息手机查询:
1、关注国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心的微信公众号【缺陷产品管理中心】;
2、点开下方的【召回查询】,然后点击【国内召回查询】;
3、跳转至【缺陷产品召回查询】页面,往下拉可以看到输入VIN码查询召回的输入框;
4、在框中输入车辆的VIN码,然后点击查询;
5、接着下方会出现查询结果,点击【查看新闻】即可看到当时车辆的召回公告。
㈥ 实施汽车召回的条件是什么
条例》中规定,“由于设计、制造、标识等原因导致的在同一批次、型号或者类别的汽车产品中普遍存在的不符合保障人身、财产安全的国家标准、行业标准的情形或者其他危及人身、财产安全的不合理的危险”。
㈦ 汽车是否被召回怎样查询
搜索“缺陷产品召回查询”,点击立即使用,输入相关内容,点击搜索即可。
1.输入缺陷产品召回查询,点击搜索。
㈧ 被召回的车辆怎么处理
你好 1.
汽车被召回时,厂商一般会指定车型的具体生产时间段等详细的召回范围,将通过授权经销商主动联系相关车主,车主也可以主动向厂家客服或联系当地经销商了解具体情况。
2.
如落实自己的汽车是否在召回范围内,与当地的授权4S店协商好具体的安排免费检修事宜就可以了。
3.
根据《消费者权益保护法》第十九条明确规定,采取召回措施的,经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。车主有权向4s索取合理的因召回带来的损失
㈨ 关于汽车召回的规定
汽车召回一般没有时间期限,过保修期也可以维修,只针对对符合要求的车辆,和购买车主,购车日期无关。
㈩ 什么是汽车召回
其实呢,根据《缺陷汽车产品召回管理规定》,汽车召回是指按照《规定》要求的程序,由缺陷汽车产品制造商选择修理、更换、收回等方式消除其产品可能引起人身伤害、财产损失的缺陷的过程。 因此,汽车召回不等于退货。恰恰相反,从国外的经验来看,绝大多数召回通过免费修理或零件更换的方式就能解决。 一旦发现产品需要召回,厂家将根据缺陷的具体情况制订消除缺陷的技术方案,一般情况下通过修理或换件都能解决问题,很少有整车收回的情况。为了鼓励厂家积极主动地消除安全缺陷,保障全社会的安全,广大车主应当客观理性地对待每次召回,在接到通知或看到公告后尽快到厂家指定的维修站点进行免费修复。