㈠ 首汽约车如何进行投诉
1、直接拨打客服电话进行问题反馈并寻求处理结果；
》》》首汽约车客服电话
2、APP内进行投诉
（1）打开首汽约车APP，点击左上角的头像标志，选择【客服中心】：
（2）然后在客服中心选择自己要投诉的订单，然后描述自己遇到的问题：
㈡ 首汽约车投诉归哪个部门
市交通管理委员会。
对首汽约车平台有异议或者有意见的时候，可以到市交通管理委员会进行投诉，因为市交通管理委员会会管理道路汽车行驶以及汽车投诉的问题。
自由首约科技有限公司所开发运营的一款互联网约车平台，在2015年9月16号的时候正式推出了首汽约车APP。
㈢ 投诉网约车平台去哪里投诉
举报网约车平台的方式如下：
（1）线下举报，可以去当地运管处进行举报。如果侵犯权益，可以起诉；
（2）线上举报，可以拨打12315消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台进行举报。
投诉是指：权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。
（一）消费者因相关法律规定中规定的权利受到损害的投诉。
（二）消费者对经营者未履行《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的法定义务的投诉。
（三）农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料而其权益受到损害的投诉。
举报网约车需要的证据如下：
1、营运者未取得营运许可的证据；
2、从事了营利性运输的证据，如运输协议、发票等。
【法律依据】：
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十七条 【消费者协会的职责】消费者协会履行下列公益性职责：
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；
（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
㈣ 没有双证首汽约车举报方法
1、在线投诉。登录车辆管理局官网点击在线客服填写投诉信息。
2、电话投诉。拨打车管所投诉电话说明情况。
3、到车管所或当事公司面诉。以上就是没有双证首汽约车举报方法。