汽车划痕险如何处理

1. 车身划痕险如何理赔

划痕险的赔偿方式：在保险事故发生后四十八小时内向划痕险承保公司报案，配合保险公司进行勘验、定损等工作，然后再协商理赔的相关事宜，达成协商后，保险公司按照约定支付理赔款。
【法律依据】
《中华人民共和国保险法》第五十五条
投保人和保险人约定保险标的的保险价值并在合同中载明的，保险标的发生损失时，以约定的保险价值为赔偿计算标准。
投保人和保险人未约定保险标的的保险价值的，保险标的发生损失时，以保险事故发生时保险标的的实际价值为赔偿计算标准。
保险金额不得超过保险价值。超过保险价值的，超过部分无效，保险人应当退还相应的保险费。
保险金额低于保险价值的，除合同另有约定外，保险人按照保险金额与保险价值的比例承担赔偿保险金的责任。

2. 车被刮了保险怎么处理

车被刮伤可以走保险：

1、划痕险是一种附加险，车主只有在投保了车损险的基础上，才能投保划痕险。划痕险的保险责任是“他人恶意行为造成保险车辆车身人为划痕”；

2、如果是被保险人及其家庭成员、驾驶人及其家庭成员的故意行为造成的损失就属于免责范围了。划痕险针对的是车身漆面的划痕，若碰撞痕迹明显，划了个口子，还有个大凹坑，这个就不属于划痕，属于车损险的理赔范围；

3、如果车子出现无刮擦、碰撞痕迹时的单独划痕，就可以由划痕险来赔，但是要是在行驶过程中出现的碰撞、刮擦而导致的汽车漆面的划痕，就不在划痕险理赔范围了；

4、由于划痕险的赔付率普遍在200%到300%间，基本上处于亏损运营，大多数保险公司都只针对新购买的车或者两三年内新车承保。划痕赔付限额一般是2000元、5000元；

5、要注意的是，划痕险是累计赔付的，也就是说如果投保的划痕险保额是2000元的，出险不限次数，但赔偿累计金额不能超过2000元，超过两千元保险合同就自动终止。此外，当前不少保险公司都对划痕险设置了免赔额，免赔率在15%到20%不等。

3. 汽车划痕险怎么理赔有哪些技巧

1、确认车辆上的划痕是否在车辆划痕险的范围内；
2、划痕险上的处理要具体情况具体分析；
3、若保险车辆被刮花，要到保险公司报案，走正常的理赔程序；
4、如果投保汽车不太昂贵，建议不报案。
要正确了解划痕险理赔技巧，我们首先要确认车辆上的划痕是否是属于车辆划痕险的范围内的。而车主也必须先投保车损险，然后才可以投保划痕险，因为划痕险是附加险。划痕险和车损险也是有着区别的，它们的区别就在于划痕险指的是车身漆面的划痕，如果有明显的碰到痕迹或者是划了个口子甚至是有个大凹坑的这些就都不属于划痕险的范围了。
其次在划痕险理赔技巧中，我们在划痕险上的处理也要具体情况具体分析。假如车子身上的漆面划痕是由车子在开的过程中出现碰撞、刮擦造成的话，那么这也不属于划痕险的理赔范围了，所以我们要视具体情况而定。
最后在划痕险理赔技巧中，我们还要知道若保险车辆被刮花，要马上到保险公司报案，走正常的理赔程序。在这过程中，车主一定要特别注意自己报案的时间，因为这类情况一般是要在两天以内的，如果超过这个时间，就要被保险人本人去保险公司报案，这个时候被保险人需要带上自己的身份证原件。只有在保险公司检查确定损失后，才可以到维修店去修车。而且与此同时，如果车子是在道路街道上被划伤的，那么就要先去交警开事故证明，如果不是在道路街道上划伤的，那么就要去派出所开证明，在不同的地方出问题，开证明的地方也是不同的，这点大家一定要注意。
另外，在划痕险技巧中，如果投保汽车不太昂贵，那么建议不报案，因为在第一年当中没有车险理赔的记录的话，那么第二年的保险费可以优惠10%。
法律依据：
《保险法》第二十二条规定，保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。 保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。

4. 汽车划痕险如何理赔

法律分析：车辆划痕险在理赔范围内按照实际修理费用赔偿。赔偿处理：（一）在保险金额内按实际修理费用计算赔偿；（二）每次赔偿实行15%的免赔率；（三）在保险期间内，累计赔款金额达到保险金额，本附加险保险责任终止。

法律依据：《机动车辆保险附加险条款》 第四条 赔偿处理：

(一)在保险金额内按实际修理费用计算赔偿。

(二)每次赔偿实行15%的免赔率。

(三)在保险期间内，累计赔款金额达到保险金额，本附加险保险责任终止。

5. 车辆划痕险怎么理赔

车辆划痕险怎么理赔

关于划痕险是车损险的附加险，即投保了机动车损失保险的前提下才可以投保划痕险。那么，车辆划痕险该怎样理赔呢?下面是我为大家分享相关知识，欢迎大家阅读浏览。

车辆被划，我该怎么办?

在现实生活中，车辆被划的情况我相信很多人都遇到过，车身只有漆面划痕、没有明显碰撞痕迹(物理伤害)时是不可以用车损险来索赔的。且这种情况下，能逮到肇事者的情况就更少了，不能用车损险，找不到肇事者，这时我们该怎样保障自身的权益呢?此时划痕险就起到了关键的作用。

划痕险的重要性

划痕险是车损险的附加险，即投保了机动车损失保险的前提下才可以投保划痕险。全称车身划痕损失险，家庭自用车辆、非营运车辆可投保，是指在保险期间内，保险车辆发生无明显碰撞痕迹的车身表面油漆单独划伤，保险公司按实际损失负责赔偿。

划痕险投保额度最低是2000元，最高为20000元，中间分为诺干个价位档次。划痕险理赔范围为车身外部覆盖件，轮圈划痕不在理赔范围内。

其次，划痕险最高赔付跟投保的价位档以及车辆实际损失有着关联，因为划痕险属于按累积费用的险种，即在投保的期间内，对于理赔的次数没有限制，但是如果投保车辆的理赔总费用超过了当时的投保费用，那么保单的效力也就自动失效了，这一点车主需要注意。

最后，由于划痕险的理赔率很高，很多保险公司并不愿意经营这个险种，基本上都是亏损经营的，若是要投保这个险种，建议车主选择规模较大的名牌保险公司，一来可以保障自身利益，二来会有更加全面周到的售后服务。

划痕险怎么理赔?

1、如果被保险车辆被刮花，一定要及时向保险公司现场报案，进行正常的理赔程序。向保险公司报案时，要特别注意报案时间，一般是48小时之内;如果超时，就需被保险人携身份证原件，亲自到保险公司补报案。保险公司对车辆定损之后再到4S店修车。如果车辆在道路上被划伤，需由交警开事故证明，如果车辆在非道路上被划伤，需由派出所开事故证明。

2、事后报案是必须的，如果没有现场则需要你所在地的派出所证明你的车子是有人蓄意或者别的什么原因被划，所以你最好先报案，然后打电话给自己车辆承保的保险公司，由保险公司来进行下一步处理。

3、车辆出现漆面损伤后，不需要现场报，你有时间的话就可以打给你的保险公司报案。 然后等定损员联系你，看你车子的具体损失情况。给你的车辆进行定损并报价。你拿着定损单去修理厂维修、付钱、拿发票。之后带齐材料去保险公司理赔就可以了。

划痕险有最高赔付金额的，你要看你具体保了多少钱的。如果你保了2000，但是实际修要3000的话。那么保险公司最高就赔2000，剩下的就得自掏腰包了。另外你要看你有没有投保不计免赔险。一般如果没保不计免赔保险公司还要少赔你15%左右。

4、划痕险是不需要现场报案的，报案时说是一次发现车身多处被划即可。保险公司是否全赔还得看是哪家保险公司承保的(就是你在哪家保险公司上的车险)，条款中是否规定了免赔率等。

具体情况报案时可以咨询。另外你得注意车身是否是划痕或者碰撞造成的，划痕是指非碰撞原因造成车身油漆单独损伤的情况，如果你的车是因为刮蹭其它物体造成的就不算划痕，不能并案处理，还需要现场报案，否则有免陪。

“有纠纷”的划痕不管赔!

停车不规矩，占了人家小区入口，结果被人家划了车身、和隔壁老王有任何经济纠纷、债务、民事纠纷等，导致报复性划车，只要被保险公司证实，都是会被拒赔的!亲戚的孩子不懂事划了自家车辆，这些情况划痕险都也是不赔付的!

当然，如果你的车正常停在车位或路边，结果被人无故划了车，无论你是否逮到了肇事者，都是可以通过划痕险来索赔的。(要向保险公司证明没有获得私下赔偿，或直接私了，不出险)

漆面被泼油漆/天然腐蚀不管赔!

对于鸟屎落在车漆表面造成的腐蚀、被人泼了油漆导致车漆损伤，以及车辆油漆发生了自然腐蚀或由于天气原因造成的'漆面损伤，这些情况划痕险也是不管赔付的。

也有网友提出：车辆在高速行驶时被石子崩掉漆管不管赔?这种情况属于：车辆和石子发生了碰撞，事件的发生过程符合车损险的定义，所以需要走车损险进行理赔。另外像是倒车的时候蹭掉了车漆，但车辆保险杠没有发现形变或物理硬伤，也是属于车损险的范围，道理同上。

对投保车辆年份有限制

由于车身划痕险的赔付率相当高，因此，有保险公司规定，除了新车以外，对旧车要求投保车辆上一年的出险次数不能超过两次，如果是出险一次，赔付金额不超过保费的30%，并且要求购买的车辆一般不超过五年，各家保险公司的年限要求各不相同。

想攒着一身的伤，年底走车损险修?

有不少车主都认为，一般车辆有划痕，都会攒着不修，最后留着一起走车损险修复，这样就不用上划痕险了，完全可以用车损险代替划痕险，事实是不是这样的呢?

在开头部分我们已经提到过，划痕险只负责车辆表面的油漆划伤，车损险则是修复物理伤痕的，刮伤、撞伤都是车损险的范围，所以如果你想攒着一年的“混合伤痕”到年底走车损是绝对不可以的。

但是如果你的车停在路边，被人一次性的划了一个圈、半个车身都给划了，这样的情况只要符合划痕险的鉴定标准，属于漆面划痕，则是可以获得理赔的。

谁适合投保划痕险?

是否需要投保划痕险，和我们日常的用车环境非常相关。比如：你家里的车有独立车库，每天基本都是往返家里和公司车库，使用环境很安全，那就可以不投保划痕险，相反则有必要投保划痕险。

还有一种比较民间的解读：划痕险适合那些特别爱护车辆的人群，比如车价较高、年份较新，对于车辆带着划痕上路不太能接受的人群很适合划痕险。如果你所驾驶的车辆年份较老，经常随意停车、或不太在意车辆的表面划痕，则没有太大必要投保划痕险。当然，这得仁者见仁了。

6. 车辆划痕险怎么报保险怎样处理

车辆划痕险怎么报保险，怎样处理 首先，需要提醒的是，如果被保险车辆被刮花，一定要及时向保险公司现场报案，进行正常的理赔程序。向保险公司报案时，要特别注意报案时间，一般是48小时之内;如果超时，就需被保险人携 身份证 原件，亲自到保险公司补报案。保险公司对事故车辆定损后，再到4S店修车。但实际上，这只是保险公司的规定，一般生活中，4S店走保险还是相对轻松一点的，但是也要看伤的轻重和陈旧感。若多数划痕上锈，则会引来保险人员的质疑，所以说还是尽早处理为好! 其次，划痕险的理赔范畴是无明显碰撞痕迹的车身划痕损失，简单来说就是被邻家小孩在车上用钥匙刮花了车漆这就可以通过划痕险理赔。而 车损险 的理赔范畴，则是车辆被碰撞出明显的凹痕或者无法使用时理赔，简单的说就是您的车和别人的车碰撞了，这时候车损险派上用场了。 不过这里需要注意的是，车损险都是有承保额度的，一般是2000元或者5000元。例如，假如你买了2000元保额的划痕险，在保险期限内，您通过划痕险可理赔的金额是1400元-1700元，因为划痕险是找不到三者的，所以规定有15%～30%的绝对免赔。而如果您还购买了对应划痕险的不计免赔险则可得到全额赔偿。 最后，汽车划痕险怎么报?提醒大家要注意车险免责条款，在以下几种情况下，汽车划痕也是得不到赔偿的。 (1)被保险人及其家庭成员、驾驶人及其家庭成员的故意行为造成的损失; (2)他人因与被保险人或驾驶人及其家庭成员发生民事、 经济纠纷 造成保险车辆的损失; (3) 车身表面自然老化、损坏; (4) 其他不属于保险责任范围内损失和费用。 划痕险是我国的新车的一类保险，我国对这类汽车在使用的过程中产生的一些划痕进行相应的赔付。保证相关汽车在使用过程中的合法权益不受损害，相关的当事人可以在发生这类事故时，进行相应的报案处理，有相关的保险公司进行相应的理赔工作。

7. 在我国关于车辆划痕险怎么处理

车流量越来越多的情况下，还要求大家保持一定的车距也确实是有一些不切实际的，车辆摩擦因为我们平时行驶过程当中前后左右车距非常小而时有发生，也正是因为这样有越来越多的人都愿意自己购买车辆划痕险了。但是在第一次车子出现划痕以后，不是特别的清楚在我国关于车辆划痕险怎么处理? 一、在我国关于车辆划痕险怎么处理? 购买了划痕险理赔流程： 迅速报案： 车险条款通常规定在出险后48小时内报保险公司，否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案，报案人还应携带 身份证 及被保险人出具的代为报案委托书。 定损修理： 因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前，必须经保险公司定损(定损可到保险公司指定的修理厂或4S店，也可到具有定损资格的厂店进行，但必须保证三方人员全部在场)，以核定损失项目及金额; 定损完毕后才可修理受损车辆; 给第三人造成人身或者财产损害所支付的 赔偿金 ，理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关 证据 、数额; 当车辆被盗或被抢时，应该先向公安机关报案，应在24小时内通知出险地的派出所或刑警队; 然后向保险公司报案，车辆被盗或者被抢48小时内携带个人资料到保险公司填写《机动车辆保险出险通知单》，办好登记手续。 二、划痕险如何理赔？ 1、车主只有在投保了 车损险 的基础上，才能投保划痕险这种附加险。 2、具体情况具体分析车辆划痕情况 如果车子在行驶过程中出现的碰撞、刮擦导致的汽车漆面划痕，就不属于划痕险理赔范围，而是出现由划痕险来赔的无刮擦、碰撞痕迹时的单独划痕，所以我们要视具体情况而定。 3、累计赔款与免赔率 大多数保险公司针对划痕险的赔付率普遍在200%到300%间使得车险基本上处于亏损运营这种情况采取只对新购买的车或者两三年内新车承保。那么其赔付限额一般是2000元和5000元左右，此外值得我们注意的是车划痕免赔率在15%到20%之间，且划痕险是累计赔付的，出险不限次数，但赔偿累计金额不能超过2000元，超过两千元 保险合同 就自动终止。 只要大家确定自己当初购买的是有车辆划痕险的，那关于车辆划痕险对当前车辆划痕的处理还是非常简单的。一般我们应该在车身被划伤了以后48小时之内就尽快报案，然后后续的处理流程自己只需要配合保险公司工作人员就行了。

8. 汽车划痕险出险流程是什么

一、划痕险出险流程 如果被保险车辆被刮花，一定要及时向保险公司现场报案，进行正常的理赔程序。向保险公司报案时，要特别注意报案时间，一般是48小时之内;如果超时，就需被保险人携 身份证 原件，亲自到保险公司补报案。保险公司对定损后，再到4S店修车。如果车辆在道路上被划伤，需由交警开事故证明，如果车辆在非道路上被划伤，需由派出所开事故证明。 报案是必须的，如果没有现场则需要你所在地的派出所证明你的车子是有人蓄意或者别的什么原因被划。你最好先报案，然后打电话给你车子承包的保险公司，他们有有关这方面的处理流程。 如果只做漆不用美容的话，不需要现场报，你有时间的话就可以打给你保险公司报案。 然后等定损员联系你，看你车子的具体损失情况。给你定一个价格。你拿着定损单去修理厂维修、付钱、拿发票。之后带齐材料去保险公司理赔就可以了。划痕险有最高赔付金额的，你要看你具体保了多少钱的。如果你保了2000，但是实际修要3000的话。那么保险公司最高就赔2000，另外你要看你有没有保划痕不计免赔险。一般如果没保不计免赔保险公司还要少赔你15%左右。 划痕险是不需要现场的，报案时说是一次发现车身多处被划即可。保险公司是否全赔还得看是哪家保险公司承保的，条款中是否规定了免赔率，具体情况报案时可以咨询。另外你得注意车身是否是划痕或者碰撞造成的，划痕是指非碰撞原因造成车身油漆单独损伤的情况，如果你的车是因为刮蹭其它物体造成的就不算划痕，不能并案处理，还需要现场报案，否则有免陪。 划痕险报案算出险次数。 划痕险全称车身划痕损失险，家庭自用车辆、非营业车辆可投保，是指在保险期间内，保险车辆发生无明显碰撞痕迹的车身表面油漆单独划伤，保险公司按实际损失负责赔偿。 一般保险公司对划痕险有15%的免赔。而且划痕险分保额，最低两千还有五千等等。每次赔付后，相应冲减保额。 划痕险是车辆损失险的附加险，即需要在投保了车辆损失险的情况下方可投保，不可单独投保。其出险次数是计入当年出险总次数当中的。 在年度保单内是不限制次数的，赔偿额度不能超过保额限制。建议车主考虑一次性处理所有划痕，不必每次因为一点小伤报案，因为次数也会影响次年续保的优惠幅度。 划痕险保险理赔： 如果车子出现无刮擦、碰撞痕迹时的单独划痕，就可以由划痕险来赔，但是要是在行驶过程中出现的碰撞、刮擦而导致的汽车漆面的划痕，就不在划痕险理赔范围了。 由于划痕险的赔付率普遍在200%到300%间，基本上处于亏损运营，大多数保险公司都只针对新购买的车或者两三年内新车承保。划痕赔付限额一般是2000元、5000元。 划痕险是累计赔付的，也就是说如果投保的划痕险保额是2000元的，出险不限次数，但赔偿累计金额不能超过2000元，超过两千元 保险合同 就自动终止。此外，不少保险公司都对划痕险设置了免赔额，免赔率在15%到20%不等。 综上所诉，划痕险在很大程度上降低了人为恶意划伤车辆所带来的经济损失，但根据划痕险报销次数会相应的冲减保额，因此建议在微小划伤的情况下没有必要申请报销划痕险。但对于恶意划伤车辆事件一定要引起注意，避免受到人身伤害。

9. 汽车划痕险如何理赔

汽车划痕险如何理赔 汽车划痕险如何理赔？如果车子出现无刮擦、碰撞痕迹时的单独划痕，就可以由划痕险来赔，但是要是在行驶过程中出现的碰撞、刮擦而导致的汽车漆面的划痕，就不在划痕险理赔范围了。
汽车划痕险如何理赔
一、在保险期间内，如车身表面出现划痕，且没有明显的碰撞的痕迹，直接向所投保的保险公司报案即可。

二、报险程序是：打保险公司电话报案--保险公司人员来现场查看--去保险公司定损--去4s店或汽修厂维修。

三、如果车辆被刮花，一定要及时向保险公司现场报案，进行正常的理赔程序。向保险公司报案时，要特别注意报案时间，一般是48小时之内；如果超时，就需被保险人携身份证原件，亲自到保险公司补报案。

四、保险公司对定损后，再到4S店修车。如果车辆在道路上被划伤，需由交警开事故证明，如果车辆在非道路上被划伤，需由派出所开事故证明。

五、必须报案。如果没有现场则需要你所在地的派出所证明你的车子是有人蓄意或者别的什么原因被划。你最好先报案，然后打电话给你车子承包的保险公司，他们有有关这方面的处理流程。

六、如果只做漆不用美容的话，不需要现场报。有时间的话就可以打给保险公司报案。然后等定损员联系，看车子的具体损失情况。给定一个价格。

七、拿着定损单去修理厂维修、付钱、拿发票。之后带齐材料去保险公司理赔就可以了。划痕险有最高赔付金额的，要看具体保了多少钱的。
划痕险理赔技巧
事前报案是必须的，假定没有现场则需要你地址地的派出所证实你的车子是有人蓄意或许其他甚么事被划，所以你最好先报案。划痕险是不需要现场报案的，报案时说是一次发现车身多处被划便可。保险公司可否全赔还得看是哪家保险公司承保的(就是你在哪家保险公司上的车险)，条目中可否法则了免赔率等。
划痕险出险能获得多少赔偿
首先，走一次划痕险能够获得的最高赔付额与你的投保金额存在直接关系。通常情况下，到车险公司购买划痕险的时候可以投保2000元，也可以投保5000元，比较多的时候甚至会有人投保1万元或者2万元。投保金额不同，获得的最高赔付额当然也是不同的，以30万元以下的车为例，如果在车险公司购买划痕险的时候，投保的金额是2000元的话，走一次划痕险大约能够获得400元的赔付，投保5000元能够获得570元，投保1万元能够获得760元，2万元能够获得1140元。总体来说就是投保的金额越多，能够获得的赔付金额也越高。
划痕险理赔范围如何
划痕险是一种附加险，车主只有在投保了车损险的基础上，才能投保划痕险。划痕险的保险责任是他人恶意行为造成保险车辆车身人为划痕，如果是被保险人及其家庭成员、驾驶人及其家庭成员的故意行为造成的损失就属于免责范围了。划痕险针对的是车身漆面的划痕，若碰撞痕迹明显，划了个口子，还有个大凹坑，这个就不属于划痕，属于车损险的理赔范围。 如果车子出现无刮擦、碰撞痕迹时的单独划痕，就可以由划痕险来赔，但是要是在行驶过程中出现的碰撞、刮擦而导致的汽车漆面的划痕，就不在划痕险理赔范围了。
扩展知识
【问】划痕险一年能报几次？
【答】可以报无数次，主要是看你的划痕险保险金额是多少，金额是逐次递减的。例如，你车身划痕险保了2000元，第一次出险定了500元，那你的划痕险赔偿金额就变成1500了。以此类推，知道用完为止。

【问】汽车划痕险最高赔多少？
【答】划痕险是车损险的附加险，保障责任是“他人恶意行为造成保险车辆车身人为划痕”，划痕险的保费并不高，一般在几百元左右。目前市场主流车型车身划痕险价格约为400元/年，赔偿限额最高为2000元由于车身划痕险的赔付率相当高，因此，有保险公司规定，除了新车以外，对旧车要求投保车辆上一年的出险次数不能超过两次，如果是出险一次，赔付金额不超过保费的30%，并且要求购买的车辆不超过五年。

【问】理赔车身划痕险算出险次数吗？
【答】理赔车身划痕险是记入出险次数的。对于商业车险来说，如果您的报赔次数低于三次或者报赔金额不是特别高，一般情况下不会影响到次年保费。对于保费优惠政策，则各家保险公司都有不同，具体信息您可以向投保的保险公司进行咨询。 汽车划痕险如何理赔 @2019

10. 汽车划痕险怎么用

（1）划痕险的保险责任是他人恶意行为造成保险车辆车身划痕，如果是驾驶人及其家庭成员的故意行为造成的损失就属于免责范围了。

（2）划痕险针对的是车身漆面的划痕，若碰撞痕迹明显，划了个口子，还有个大坑，就不属于划痕，属于车损险的理赔范围。

（3）如果车子出现无剐蹭、碰撞痕迹时的单独划痕，可以由划痕险来赔，在行驶过程中出现的碰撞、剐蹭导致的汽车漆面的划痕，不在划痕险理赔范围内。

（4）划痕险是累计赔付的，也就是说如果投保的划痕险保额是2000元，出险不限次数，但赔偿累计金额不能超过2000元，超过2000元保险合同就自动终止。

(10)汽车划痕险如何处理扩展阅读：

划痕险的赔偿方式：在保险事故发生后四十八小时内向划痕险承保公司报案，配合保险公司进行勘验、定损等工作，然后再协商理赔的相关事宜，达成协商后，保险公司按照约定支付理赔款。

家庭自用车辆、非营业车辆可投保，在保险期间内，保险车辆发生无明显碰撞痕迹的车身表面油漆单独划伤，保险公司按实际损失负责赔偿。划痕险是车辆损失险的附加险，即需要在投保了车辆损失险的情况下方可投保，不可单独投保。