① 做好汽车销售的方法
现在生活条件越来越好,人车生活越来越丰富。想拥有一台车是很多年轻人的梦想。但是品牌那么多,怎么样选择一直是大难题。一个好的销售可以减少客户看车的时间,既增加个人阅历也增加自己金钱收入。下面,我为大家分享做好汽车销售的方法,希望对大家有所帮助!
1、4s店日常售后提醒短信内容
1、 购后致谢。
2、车辆保养提醒。
3、车险续保提醒。
4、维修质量跟踪问候。
5、首次购车的保养提醒。通过手机短信的提醒、告知,可以达到长期和客户保持良好的关系的效果。
2、不批评竞争对手的情况下,如何做比较
①点出产品的三大特色
②举出最大的优点
③举出对手最弱的缺点
④跟价格贵的产品做比较。知己知彼百战不殆。
3、汽车销售有效达成交易的4个技巧
1、引导顾客说出交易的优缺点,然后针对优缺点分析,让客户有一个说服自己的理由。
2、为顾客营造优惠的感觉,刺激客户的购买意欲。
3、给予客户选择权,避免对方直接拒绝自己。
4、 与顾客分享已购买产品的顾客的评价。这样能够提升顾客的购买意向,加快交易的达成。
4、与客户心理拉近距离5个方法
1、频繁见面。人对多次接触的事物容易产生好感;
2、常出现在对方附近,让对方了解自己。如果能互相了解,彼此的好感将进一步加深;
3、向对方倾诉一些自己的秘密,可以增强亲密感;
4、寻找共通的地方;
5、请对方帮忙,满足对方的自尊心。
5、汽车营销不可忘记的9个常识
1、营销的根本是卖好东西;
2、让你的品牌成为一个故事;
3、用消费者的语言对话;
4、创造一种体验或期待,而不仅仅是商品;
5、别试图控制社交媒体和他人的言论;
6、相信市场调查,更要相信消费者的感受;
7、和新用户一起变化;
8、便宜的产品,不等于差劲的设计;
9、永远别忘了细节。
6、汽车销售人员必须要会回答的6大问题
销售心理学中,站到客户的角度,客户都有以下几个疑问:
①你是谁?
②你要跟我介绍什么?
③你介绍的产品和服务对我有什么好处?
④如何证明你介绍的是真实的?
⑤为什么我要跟你买?
⑥为什么我要现在跟你买?
7、专业的汽车销售顾问必须具备五大条件
(1)正确的态度,销售的真诚;
(2)对于产品及市场的知识;
(3)熟练有效的销售技巧;
(4)自我驱策能力;
(5)履行职务的责任心。
8、8个实用的销售心理
1、销售不是要你去改变别人;
2、销售的成功取决于客户的好感;
3、如何定位:顾客是谁?我是谁?
4、建立共同的信念与价值,要多用“我们”,
5、少用“但是”,多用“同时”;
6、抱着即便不成交也能是朋友的心态,真诚服务;
7、将心比心,换位思考;
8、有诚心、有信心、有责任心。
9、简单有效的销售技巧
1、越是难缠的准客户,购买力也就越强。
2、应该使准客户感到,认识你是非常荣幸的。
3、慢慢了解客户的消费心理,不要急于求成。
4、有时沉默是金。
5、技巧只能参考不能完全的照搬复制,要有自己的特色。
6、适当为客户进行换位思考,让他知道以你的专业在他的角度怎么选择。
10、客户的11种购买心理
在交易过程中客户会有一些复杂微妙的心理活动:
1、求实心理;
2、求新心理;
3、求美心理;
4、求名心理;
5、求利心理;
6、偏好心理;
7、自尊心理;
8、仿效心理;
9、隐秘性心理;
10、疑虑心理;
11、安全心理。这些心理活动会驱使其采取不同的态度甚至决定销售成败,我们需认真对待。
11、汽车销售顾问应同时具有的角色
1、朋友的角色。先卖人后卖车,与客户成为好朋友。
2、演员的角色。每个销售必须学的角色。
3、客户的解忧人。客户都会带着疑问来,要为客户排忧解难。
4、心理学家。销售行业有一句名言,叫“成功的推销员一定是一个伟大的心理学家”。
5、管理者。销售者即是管理者。
12、汽车销售顾问如何巧妙对待客户投诉
1、心态要好,不要怕投诉。
2、认真听取客人的叙述并做好记录。
3、分析客户投诉原因并给出方案。对投诉处理过程进行总结与综合评价,吸取经验教训,并提出改善对策,从而不断完善企业的经营管理和业务运作,提高客户服务质量和服务水平,降低投诉率。
13、分析汽车销售失败的原因
1、不理解客户需求,而盲目说卖点;
2、没有帮到客户,而给了客户被算计的感觉;
3、追求销量同时,没有帮客户充分解决问题及给客户带来更多好处;
4、效率不高,客户觉得被浪费了时间;
5、过分倚重销售技巧及依赖环境支持,而忽视服务的真诚;
6、给客户过多的承诺达不到。
14、谁是汽车消费市场的主力
J.D POWER发布最新数据,去年汽车消费人群年龄计算,80后已经成为了中流砥柱,达到了43%,超过了原来市场中的70后。80后人群占据消费主流的情况将长期存在,其购买力将越来越强,会占据越来越重要的位置,车企应该注重这部分人群的需求,为其的喜欢设计车型的外观内饰等等。
15、汽车营销中的口碑营销
①口碑营销产生:消费者只会替优异的产品传播福音,优质购物体验,口碑营销效果才产生;
②口碑营销整合原则:
1、趣味原则;
2、利益原则;
3、互动原则;
4、个性原则;
③口碑营销作用:对其他各媒介渠道的转化形成强大促成作用;
④口碑营销的价值:降低成本,产生更大的利润价值。
16、常用的20种营销方式
服务营销,体验营销,知识营销,情感营销,会员制营销,差异化营销,饥饿营销,数据库营销,信仰营销,色彩营销,互惠营销,电话营销,关系营销,植入式营销,网络营销,个性化营销,绿色营销,病毒营销,事件营销,口碑营销。
17、汽车销售顾问最不该做的七件事
1、没有目标(不知道自己该干嘛,混日子);
2、浪费时间(不善于总结方法);
3、依赖(总想着别人来搭配);
4、每天被动的过日子(别人叫做什么就做什么);
5、不规划自己的人生。
6、不学习;
7、不接受批评。
18、提高电话销售成交率的9种办法
1、让客户第一时间找到你。
2、设计内容完整的成交信。
3、做好电话回访。
4、做好线上交谈,线下及时跟踪。
5、做好样品,寄出样品。
6、产品的质量必须过硬。
7、价格要合理公道。
8、借力权威成交订单。
9、做好售后服务,通过老客户挖掘潜在客户。
19、维护客户关系4点
① 已服务的客户:分期定时进行电话跟踪。
②正在服务的客户:从销售开始进行电话跟踪到客户资料进入客户档案分类细化管理区。
③准客户:对现行客户进行分析并根据分析后的需求进入电话培养服务期,增强客户对企业的信赖,从而达成促成的效果。
④转介绍的客户:让其感受优质的服务。
20、销售顾问怎样培养沉稳的气质
1、不要随便显露你的情绪;
2、不要随处诉苦;
3、在征询别人的意见之前,自己先思考;
4、不要一有机会就唠叨你的不满;
5、重要的决定尽量有别人商量,最好隔一天再发布;
6、讲话要有自信
21、汽车营销顾问必须记住的8句话
1、再烦,也别忘微笑;
2、再急,也要注意语气;
3、再苦,也别忘坚持;
4、再累,也要爱自己;
5、低调做人,你会一次比一次稳健;
6、高调做事,你会一次比一次优秀。
7、成功的时候不要忘记过去;
8、失败的时候不要忘记还有未来。
22、销售启示
客户说:帮我设计一个花瓶。小A直接去做花瓶去了。小B多问了几句:多大的?什么材质的?什么时候要?预算是多少?小C则问:你要花瓶做什么的?是放鲜花还是做室内装饰用的?小A肯定做出了花瓶,但是未必是顾客想要的。小B也做了花瓶,顾客也买单了。但是小C则有可能让顾客惊喜。
1.做销售要走出去,不能当个坐商,而要做行商,就把卖豪车的`销售想办法都认识,然后组建一个QQ群,为他们提供各种增值服务,比如销售技巧,同行信息,人情做透了,他们在接待客户的时候,自然就会主动推销服务
2.关注汽车板块,多和豪车俱乐部联系,还有豪车车友会,打知名度只要在特定人群就行。
3.在汽车板块举办一些小活动,吸引人气嘛,还可以举办一些免费汽车保养知识,哪怕在xx上做视频分享都行。
(1)卖汽车的如何提高销量扩展阅读:
销售步骤
1.第一步骤称为销售准备。
2.第二个步骤是接近客户。好的接近客户的技巧能带给您好的开头。这个步骤中,掌握:接待、拜访客户的技巧。电话拜访客户的技巧。销售信函拜访的技巧。
3.第三个步骤是进入销售主题。掌握好的时机,用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题,抓住进入销售主题的时机。
4.第四个步骤是调查以及询问。调查的技巧能够帮您掌握客户的现况,好的询问能够引导您和客户朝正确的方向进行销售的工作。同时,您透过询问能找到更多的资料,支持您说服您的客户。
5.第五个步骤是产品说明。在这个步骤中,要掌握的是汽车产品特性、优点、特殊利益;要将汽车的特性转换客户利益的技巧;汽车产品说明的步骤及技巧。
6.第六个步骤是展示的技巧。充分运用展示技巧的诀窍,能够缩短销售的过程,达成销售的目标。这个步骤中,需要掌握的:如何撰写展示词;展示演练的要点。
7.第七个步骤是缔结。与客户签约缔结,是销售过程中最重要的了,除了最后的缔结外,您也必须专精于销售时每一个销售过程的缔结。每一个销售过程的缔结都是引导向最终的缔结。这个步骤中,需要掌握的:缔结的原则;缔结的时机;缔结的七个技巧分别是利益汇总法、"T"字法、前题条件法、成本价值法、询问法、"是的"、"是的"、"是的"法以及第七项的哀兵策略法。接近客户技巧前言:在开始工作之前,必须要了解市场,必须知道哪里可能有我们的潜在客户。
② 如何做好汽车销售:销售高手总结的15个销售逼单技巧!
整个销售业务过程本质上就是一个“逼”的过程, 如果逼单失败你的整个业务就会失败,逼要掌握技巧,不要太操之过急,也不要慢条斯理,应该张弛有度,步步为营,也要晓之以理,动之以情。我们来探讨以下如何逼单。
1、客户为什么一直没有跟你签单?什么原因?
很多同事提出客户总是在拖, 我认为不是客户在拖,而是你在拖,你不去改变。 总是在等着客户改变,可能吗?做业务从来不强调客观理由。客户不签单肯定有你没做到位的地方,想一想?这是一个心态问题!
2、认清客户,了解客户目前的情况,有什么原因在阻碍你?
你一定要坚信,每个客户早晚一定会跟你合作,这只是一个时间问题。 我们要做的工作就是把时间提前,再提前。 原因:意识不强烈,没有计划,销量不好,只是代理,建设新厂房或是搬迁,正在改制,品种单一,客户有限,太忙,价格太贵,对你或是公司不了解、不信任、没人管理等等各种理由,我们一定要坚定自己的信念。
3、只要思想不滑坡,方法总比困难多。
不要慌,不要乱,头脑清醒,思路清晰。 有问题我们要去分析、解决, 有问题是正常的,我们就是喜欢挑战,很有意思嘛,生活充满了乐趣,就像一场战斗。
4、抓住客户心理,想客户所想,急客户所急。
你要知道他究竟在想些什么,他担心什么?他还有什么顾虑。
5、一切尽在掌握中,你就是导演。
你的思想一定要积极,你怎么去引导客户将劣势变为优势, 将不利因素变为有利因素,一定要多角度去想,辩证思维是必须要有的。
6、为客户解决问题。
帮助客户做一些事情,为客户认真负责,为客户办实事、办好事,让客户感受我们的工作态度,即使是客户遇到的烦恼也好,你能听听客户的倾诉,帮客户出出主意也是帮助客户解决问题, 许多单子都是通过聊天建立双方互信的,不要小看小事,大事初见客户也不会给你说,也不会让你帮忙的。
7、征服客户,发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神。
这种精神不仅体现在工作时间里,还有业余时间里,一定要有耐心,锲而不舍,百折不挠,用你的执着感动客户, 要让客户说:唉,小伙子我真服了你了。你这种精神值得我们的业务人员去学习。过来跟我干吧!我高薪聘请。
8、假设成交法,是我们做单要常用的方法之一。
先让他观看一下我们的客户案例,等。或者在签单以前先填写一下表格,当谈的差不多的时候,要说:我们办一下手续吧(签合同打款),不要说太刺的词语。
9、逼单就是“半推半就”。
就是强迫成交法,以气吞山河之势,一鼓作气将客户搞定。让客户感觉的有一种不可抗拒的力量, 此时气场很重要哦,适度的霸道一点还是必须的,优惠礼品都到位了,客户还能说啥呢。
10、编制一个“梦”。
让客户想想我们的网络及产品给他带来的各种好处,你要讲其他保有客户的故事,以及有车后的美好生活,以及你们上次车友会的照片和视频, 有图有真相,签单后,你也会有如此的礼遇,让他梦想成真,客户也是感性的,人从来没有完全理性过,只是感性的多少而已。
11、给客户一些好处。
这也可能是你最后的杀手锏,一定要抓住客户心里,怎么说,给谁? 谁是重要人物,怎么给?让客户吃得舒服、放心。或者是以礼物的方式,让关键人物帮你说话,这个非常重要哦。 譬如当你了解到客户带朋友购车,可以暗示,今日签单可以送朋友一套某某精品套装,那这个关键人物,就会逐步向你偏移了。
12、学会观察,学会聆听。
在与客户谈单时,一定要多观察,通过对客户(眼神、举止、表情等)的观察,及时了解客户的心理变化,把障碍消灭在萌芽状态;通过聆听可了解客户的真正需要,这样就容易与客户达成共识。
13、抓住客户的弱点,临门一脚。
在与客户谈单时,客户只要说产品肯定会要,但再比较一下,你回去等我的电话。 这时尽量不要等,抓住客户的弱点,先奉承再逼单。
14、把握促成签单的时机。
人的心思是无法掩饰的,总会通过语言或行为表现出来。当你与顾客谈判进行到一定程度时, 通过引导,设法促成对方做出最后决定,因为订单成交都在一念之间。
15、签约时的注意事项:
(1)小心说闲话,以免前功尽弃,不能轻易让价。
(2)尽可能在自己的权限内决定事情,实在不行,则打电话请示经理批准,一定要让客户感到你已经尽自己最大努力帮助客户争取最多的利益。
(3)不露出过于高兴或高兴过分的表情。
(4)设法消除对方不安心理,让其觉得是最好的选择。
(5)早点告辞。
(6) 不能与客户争论——到了最后阶段,而不可因客户的挑剔言论而与其争论。
(7)立即提出付款。
③ 怎样提高汽车销售成交率
多站在客户的角度上考虑问题,同时也要注意市场的动态,注意锻炼自己的口才。
④ 作为一名汽车销售顾问,应该怎样才能把汽车销售做得更好提高自己的业绩请教高手
汽车销售顾问要做好汽车销售,就必须给顾客一个专业汽车销售顾问的印象。 (一)专业形象的准备 卡耐基说:“合宜得体的打扮最能反映出推销员的本质,所以着装方面,一定要精心谨慎。任何场合都穿着得体,正如任何问题都晓得正确答案一样,这才会让人服气。”外表形象对一个人的影响虽然很难解释,但仍十分明确,十分真实。因为外在的形象关系到别人的第一印象,尤其是汽车销售员,当你开口说话之前,你的形象就已进入顾客的意识中了。 由于汽车是高档商品,用户总是希望能在专业的销售店进行购买,并能享受专业的售后服务,而销售人员最能体现这种专业性,销售人员如果能以专业的形象示人,必将大大提高顾客的信赖程度,从而放心享受公司提供的商品和服务。 (二)专业知识的准备 专业知识的积累是销售顾问体现专业性的核心内容,由于汽车这一特殊商品非常复杂,技术含量非常高,因此,专业知识的学习需要一定的时间。学习专业知识最好的方式就是向维修车间的高级技术人员学习,全面掌握汽车的构造、各部件的作用和机械原理,了解每一款车的技术特点。销售顾问除了对自己销售的车辆要了解外,还要对竞争对手的车型有深人的了解。除了车以外,还要掌握与车相关的业务知识,如保险的险种及保险理赔知识、汽车按揭知识、二手车的评估知识、汽车维修保养常识、安全驾驶的知识等,专业知识的准备越丰富,在商品介绍中就越能被顾客所接受,越容易说服顾客,这也是一个专业销售顾问所应具备的基本条件。 (三)商谈话术的准备 掌握了汽车的专业知识,还不足以成为优秀的销售顾问,这些商品知识如何运用,以何种方式进行表达,这也是非常关键的问题。销售顾问必须总结用户经常问到的一些问题,然后对商品知识进行分类和提炼,总结出有针对性的应对话术,并与其他销售顾问进行讨论和研究,互相取长补短进行完善。这样就能确保以一种最佳的方式向顾客传递商品的知识,让顾客对其销售的汽车有一个全面的了解。商谈话术的准备关键是四个步骤:一是收集顾客常问的问题;二是组织讨论研究应对话术;三是形成文字并背诵练习;四是在工作中不断改善和提高。 (四)销售心态的准备 销售的过程,是一个不断经历挫折的过程,被顾客拒绝不仅在所难免,而且是经常遇到的事情。面对这些,许多人会轻易放弃;而成功的推销员则有着良好的心态,他们怀着被拒绝的心理准备,又拥有征服顾客拒绝的自信。因此,专业的销售顾问必须要有良好的心态来应对挑战,要能做到不论遇到什么挫折都能以一种积极的心态来应对。一条路,要花很长时间才能找到;一个希望,要走很远才能触及。恒心和毅力是每个人通往成功之路必备的品质,每个人都应该平静地接受考验。销售更像是马拉松长跑,它是一种毅力的博弈,所有的成功与失败,所有的泪水与汗水,都在考验着销售人员的“坚持”。卡耐基曾说过,一次的失败并不重要,重要的是永不放弃的念头,只要坚持永不放弃,就一定可以成功。从某种意义上来说,没有离开的顾客,只有离开的销售员;没有失败的销售,只有失败的销售员。 (五)熟练的业务流程 业务流程是确保销售业务工作正常开展的基本保证,也是整个销售工作的关键。销售人员只有熟练掌握销售业务流程,才能确保与业务相关部门的衔接和配合,才能为顾客提供最佳的服务,才能更有效率地开展工作。一个企业的业务流程,体现了企业的经营理念和服务意识,对业务流程的理解也就是对企业经营理念和服务意识的理解,因此,熟练掌握销售业务流程是对一名专业销售顾问的基本要求。由于汽车销售一般都采取品牌销售的方式,每一个品牌都有其特有的销售业务流程,销售人员重在理解而不是简单地执行,只有真正理解了业务流程设计的思想和它所包含的经营理念,在实际工作中才会有创新,才能够为顾客提供高效率的服务。这一点往往是被一般销售人员所忽视的问题。 (六)培养服务意识 汽车销售与其他服务行业一样,良好的服务意识依然能改变销售人员的销售行为。服务的根本目的,就是让顾客满意。顾客是上帝,是销售员及企业的衣食父母,销售员只有最大限度地使顾客满意,才能获得成功—让顾客满意是销售行业及销售员必须遵循的法则,任何影响顾客满意度的行为都具有危害性。优质服务其力量是伟大的,成功的销售员绝不会漠视服务对自己事业发展的重要意义,因此,他们会尽力做好每一项服务工作,甚至在这方面付出的时间和精力远远超过向顾客的直接销售,因为服务是最好的销售。在竞争越来越激烈的环境下,要想在竞争中获胜,服务已成为一个至关重要的影响因素。更多更好的服务,除了会增加用户对产品的信心外,还会吸引用户的第二次消费和主动推荐。作为一名专业的销售顾问,要想创造好的销售业绩,就必须培养自己的服务意识,不断提高顾客的满意度。 来源:192job中国汽车精英网 http://www.192job.com/news/1812.html
⑤ 疫情期间,如何增加汽车销量
新冠病毒疫情持续,今年全球疫情本来得到了一定的缓解和控制,但是随着病毒的变异和扩散,近期多地又出现了疫情反弹,给人们正常生活带来了极大的不便,也令许多企业蒙受损失。不过,尽管疫情短期内对企业的产品供应、营销节奏及销售目标等带来较大影响,但同时也激发了他们在逆境中加速转型、寻求生机的动力。我们通过现状分析了经销商数字化转型迫在眉睫的原因。今天,我们再来和大家聊一聊如何基于现有架构帮助DCC数字化转型,在逆势中实现销量增长!第一提升,提升有效线索量,通过接通率的提升获得更多销售机会,降低线索成本。
3.老人和新人最大的区别是对客户的应对能力,经验,专业度。客户是千人千面的,每个客户的需求、问题都不一样,我们无法预知。但是常规手段无法短期达到,需要积累。但现在有解了,通过智慧网销的大数据、AI技术帮助DCC销售人员在电话前了解客户,电话中提升专业度,建立信任,从容应对客户问题。从而降低用人门槛,快速将整体拉到至少60分水平,哪怕每个人提升1%那也是相当可观的提升
⑥ 汽车销售顾问,如何提高销售业绩
汽车销售人员,工作的目的之一是为了提高销售业绩。为什么有些顶尖的销售人员可以一天有几个订单的成交量,而你跟进了多个月的客户,最终却还是没有成交,销售业绩一直徘徊不前。汽车销售顾问,如何去提高销售业绩?606job中国汽车人才网为你支招:1、每天重复自我目标汽车销售顾问,除了要完成公司的销量目标,还要给自己订立一个目标,这样才能有足够的动力去激发自己走向成功。订立目标之后,为了让你的目标更加地确定,可以每天早上起来为自己打气,说一次你的目标方向是什么。汽车销售每天都要应付着销售业绩的压力,每天为自己打气可以有利于增加信心和勇气。或者是为自己做一个梦想板,将你的目标贴在上面,天天看着目标一步步地完成,同样会能为自己的销售工作添加更多的信心。要完成一件事情,目标和心态同样重要。2、增加客户拜访量为什么销售人员的业绩不能提高?需要从自己的身上去寻找原因。你是不是过于被动,总是等着客户来找你。要提高销售业绩,你必须主动去找寻客户。作为汽车销售,主动性非常重要。主动去增加每天拜访客户的数量,每天去拜访的客户不要总是那几个,适当每天去增加拜访客户的数量,数量越多,总会有意向客户的出现。3、做好工作计划一个成功的汽车销售顾问,总会提前为工作做好计划。事实上,很多顶尖的销售人员,他们都有一个很好的习惯,那就是做好工作计划。汽车销售人员可以在每个星期天晚上,写好下个星期的工作计划,计划在每一天的拜访数量,拜访的客户等等。很多销售人员都是在当天才把工作计划写出来,这样一来就太晚了。永远比别人迟一步,就怎能找到客户,提高销售业绩呢?4、向身边的顶尖销售员学习当你身边有值得你向他学习的汽车销售员,请好好向他们学习。他们能够成为一个顶尖的销售员,就说明他们有成功之处是你可以去学习的。你可以学习他们成功的习惯,他们是如何地自我操练,如何跟客户进行沟通,学习他们说服客户的一些技巧。顶尖销售员能够成功肯定是有很多因素组成的,最终是你能否学习到他们的成功的因素。
⑦ 如何提升汽车销售能力
以下是提升汽车销售技巧的一些建议:
⑧ 怎么做好汽车销售
1了解客户。知晓你的客户为什么要购买汽车,是自己用还是其他需求,在了解客户动机的基础上再行动,每个人都想成为购买者,但却不希望别人向自己推销。顾客的选择取决于理性的分析及感性方面被你及你的产品所影响的程度,感性方面是为了让自己感觉更好些,理性方面是要用车。
2精通汽车销售技巧。基于对客户的了解,正确的汽车销售技巧是:相信自己并假设成功,然后站在客户的立场上用自己的专业能力提供给客户各种解决方案。
3调整心态。其实,你的态度和情绪都能被你顾客或合作者感受到。当你乐观并且希望与他人的交流取得成功时,你就传递了一种积极的态度,而对方通常也会作出对你有利的回应。当你很消极,又想着最坏的结局时,你的态度就是消极的,顾客也很可能会躲开你。一切都从你的意识中流出,态度决定高度,是不变的事实。
5给出优质服务。现在众多车企都会打出一个管理旗号:员工第一、客户第二、股东第三,而所有的事实都表明一切以股东的意愿出发,客户最最重要。因为客户不用依靠我们,而我们必须依靠客户。当客户找汽车销售顾问时是帮汽车销售顾问的忙,当汽车销售顾问为客户服务时却不是在帮客户的忙。
注意事项
汽车销售顾问的自身提升销售汽车要熟悉汽车,至少要对汽车的基本结构和原理的精通。即使是接受过大学汽车专业的教育,也不一定对汽车熟知。所以连介绍都不行的话,怎么去给顾客推荐汽车?其次,汽车消费与其他消费很不一样,汽车属于昂贵消费品,客户往往是拿着积了很久的钱来一次性消费买车,所以客户心理会相当复杂。销售做的就是客户心理的工作,不懂客户心理的销售员必定卖不好车。
再次,汽车的销售和服务,有其特定的模式和流程,不熟悉的这些规则的话,根本无法再汽车公司内办事,而最为关键的问题是,汽车企业不可能面面俱到地培养员工,企业需要的是基本功扎实到位的“成品”人才。销售是做客户工作的,销售人员的素质是决定销售业绩与成败的关键。当客户认为您不符合他或她的要求时,您的客户就变成了他人的客户。
在这样的竞争激烈的市场,如果要取得好的业绩,在竞争中脱颖而出,就需要扎实的功底,专业的技能,这样才能得到客户认可,得到公司中用,获得发展机遇。目前4S店中20%的现有汽车销售人员将被无情淘汰出局,因为他们不长进,而客户却在飞速地学习!如果被客户超越,销售人员显然是多余的!汽车销售行业不缺人,但是十分需要懂车、懂销售、东客户的人才。而这一切如果用三五年时间去积累的话时间成本实在太高,因此,参加系统培训和学习,全面完善各方面的基础和能力,相当的必要。
⑨ 汽车广告如何提高产量销量
随着市场饱和状态的持续发展,最好的提高销量手段当然应当首选广告,做足宣传是成功推出产品的首要关键~!软件方面一定要适当给于客户优待,这样才能让客户感受到物超所值~!多做诸如试驾,展示类的活动,让客户能够在更多的渠道获得你推销的汽车信息~!其次,你所推广的汽车在油耗方面有没有什么优势,随着油价的上涨,用户首选的车型大多是小排量的省油车~!如果在油耗方面有优势,可以利用这点抓住客户心里~!而后就是汽车的性能,每一款车都有它在市场立足的资本,充分的将自己所推销的车型立足点展现给你的客户~!安全成为驾驶者看重的其中一个环节,一定要多做功夫~!
给你一个提纲,相应的内容你得自己添加。
一、行业分析
1、近几年的总需求变化情况与价格走势
2、主要竞争对手的销售情况与产品分析
3、今年的需求预测(成本不是销售部门关心的事)
二、销售计划
1 总体销量、销售额
2 各月度分解计划:
3 各地区的分解计划:
三、策略及措施
1 产品策略
2 价格策略:准备扩大高(中、低,根据自己的产品特点)的市场份额,突破点在哪里。
3 渠道策略:准备对原有渠道如何改进,如何拓展新的渠道。
4 促销策略:准备在哪几个节日,或是时间段进行以****为主题的促销活动。
5 人员配置及费用控制:
6 相关的激励措施与考核办法:无非是变相提成。