1. 在携程买的汽车票怎么投诉
打客服的电话进行投诉呀
2. 汽车站怎么投诉最有效
如果自己要坐汽车的话,肯定是直接在网络上面买票,或者是在现场买票的,有的可能会出现对方的态度恶劣的情况,这个时候可以投诉,那么12328可以投诉汽车站吗?下面,为了帮助大家更好的了解相关法律知识,华律网小编整理了以下的内容,希望对您有所帮助。
12328可以投诉汽车站吗
这个是可以举报投诉的,这个是属于的交通运输专线。
交通运输部将在全中国地级以上城市陆续开通12328全国交通运输服务监督电话,这是交通运输部群众路线教育实践活动在“建设群众满意交通方面”要办的十件实事之一。
“12328”热线作为全国统一的交通运输服务监督电话,业务范围覆盖了公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等业务领域,是各级交通运输主管部门倾听民声、畅通民意、汇集民智的重要载体,是广大人民群众表达意愿心声、反映利益诉求、参与行业治理的重要渠道。
根据以上内容的相关回答可以得出,一般情况下,如果自己需要投诉汽车站的话,可以拨打这个号码,因为这个是属于全国地级以上城市开通的一些监督号码,如果自己城市不达标的话可能不行,如果您还有其他法律问题的可以咨询华律网相关律师。
3. 投诉网约车平台去哪里投诉
一、投诉网约车平台去哪里投诉
1、投诉网约车平台投诉地方如下:
(1)线下举报,可以去当地运管处进行举报。如果侵犯权益,可以起诉;
(2)线上举报,可以拨打12315消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台进行举报。
2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条
【消费者协会的职责】消费者协会履行下列公益性职责:
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。
二、举报网约车需要什么证据
1、营运者未取得营运许可的证据;
2、从事了营利性运输的证据,如运输协议、发票等。
4. 投诉网约车平台去哪里投诉
举报网约车平台的方式如下:
(1)线下举报,可以去当地运管处进行举报。如果侵犯权益,可以起诉;
(2)线上举报,可以拨打12315消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台进行举报。
投诉是指:权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实,有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人,即为权益被侵害者本人。消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消费者权益保护组织调解,要求保护其合法权益的行为。
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要讲清楚以下内容:一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。
(一)消费者因相关法律规定中规定的权利受到损害的投诉。
(二)消费者对经营者未履行《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的法定义务的投诉。
(三)农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料而其权益受到损害的投诉。
举报网约车需要的证据如下:
1、营运者未取得营运许可的证据;
2、从事了营利性运输的证据,如运输协议、发票等。
【法律依据】:
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十七条 【消费者协会的职责】消费者协会履行下列公益性职责:
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
5. 怎样投诉当地汽车站
可以通过以下方式投诉当地汽车站:
1、当事人可以去公交总站进行投诉;
2、直接拨打12345市长热线进行投诉举报;
3、12328是全国交通运输服务监督电话。作为全国统一的交通运输服务监督电话专用特服号码,这是交通运输行业统一的社会公益性服务监督电话,当事人可以拨打投诉。
身份证没带可以坐车吗
身份证没带通常可以坐车,具体情况如下:
1、临时身份证可以取网上订的汽车票;
2、去车站取票时,由于临时身份证不带磁条,所以无法使用自动取票机,需要到人工窗口,持临时身份证领取车票;
3、妥善保管好车票与临时身份证,以备进站时工作人员核查。
【法律依据】:《道路旅客运输及客运站管理规定》第四十七条
客运经营者应当加强车辆技术管理,建立客运车辆技术状况检查制度,加强对从业人员的安全、职业道德教育和业务知识、操作规程培训,并采取有效措施,防止驾驶员连续驾驶时间超过4个小时。
客运车辆驾驶员应当遵守道路运输法规和道路运输驾驶员操作规程,安全驾驶,文明服务。
6. 汽车站售票员服务恶劣,怎么投诉
在汽车站卖票的人分三种,一种是车站的售票人员,一种是车站的售票员,一种是车方的售票员,另一种其它售票员(不归车站,也不归车方)。
第一种(车站售票员)可投诉的部门有:1、车站本单位的服务监督电话,或现场投诉;2、车站所在地的交通主管部门,或交通主管部门的驻站场交管所(一级的站场才会有)。
第二种(车方售票员)可投诉的部门有:1、车站的服务热线,或现场投诉;2、车方车辆所属单位的服务监督电话;3、车方车辆单位所在地的交通主管部门;4、车站所在地的交通主管部门。
第三种(其它售票员)可投诉的部门有:1、车站所在地的交通主管部门;2、车站所在地的公安部门(其它售票员有可能涉嫌诈骗,或民事纠纷,警方是可以受理的,)。