1. 卖车销售技巧和话术
第一,保持足够得礼貌
保持足够得礼貌这样可以能够拉近与客户之间得距离
第二,询问客户得需求
询问并了解客户得需求以此确定客户得购买区域从而给出合理得建议
第三,给客户进行推荐
了解客户得需求之后给客户推荐合适得车辆以此促进双方得成交
第四,互留联系方式
跟客户互留联系方式并进行回访客户增进彼此得感情以此寻找新的客户
第五,不欺骗客户
在推销得过程中不期满客户只有这样才能够赢得客户得信赖从而带来更多得业绩
2. 汽车销售技巧有哪些
汽车销售技巧是: 1、了解顾客的背景了解顾客的背景,包括:顾客的购车经历、顾客的决策行为类型。若顾客已有购车经历,那他在购车方面会有自己的一套见解,而且会对先前的车子有哪些不满的地方,会对新车有苛刻的要求。而顾客的决策行为类型,择判断顾客是否有购买的权利,或者说购买权利的比重的多少。了解清楚之后,方能进行下一步的谈判。2、建立顾客的舒适感谈判最忌就是紧绷的谈判氛围,有任何的风吹草动都可能造成谈判的破裂。故汽车销售顾问一定要制造让顾客放送、舒适的氛围,让顾客没有任何心理负担,来敞开心扉谈他自己的真实想法。3、取得顾客的信任和好感很多时候,销售不是销售产品,而是销售自己。若汽车销售顾问能够用自己的人格魅力,让顾客对你有好感,信赖你,那你的销售可以说是无往不利的!汽车销售可以从自己的专业度、热情、亲和力等方面来感染顾客,与顾客拉近距离。给自己制造有利谈判条件。4、关心顾客的需求当顾客进入你的店面,都是怀着:不要被宰的心理负担来的。汽车销售顾问一定要消除顾客的心理障碍,用实际行动告诉他:我不是要赚你的钱,而是要帮你选择最合适你的车!站在顾客的角度来思考问题,会让汽车销售更能够抓住顾客的心。 汽车销售话术:客户第一问:这车多少钱?这是一个很直接的问题,但是在汽车销售话术中销售员绝对不能简单回答一句多少钱完事。销售员的回答:“先生/小姐您好,我们这款车的价格定位比较人性化,都是根据客户的实际情况来配套配置的,所以价格也就会有所不同。”然后根据客户情况给出不同配置的报价,切忌一开始就给客户报最低的价格。因为你报出低的价格之后即使配置再好,客户也不愿意再出高的价格。客户第二问:能优惠多少?这一问题千万不能一下子把公司给你的低价一下子亮出来,汽车销售话术技巧之一就是和客户磨。销售员可以跟客户说:我们这个价格是非常优惠的,并且这个价格还有许多的优惠和赠送的精品。销售价格直接关系到公司和个人佣金的收益,不到万不得已宁可赠送礼品都不要轻易给客户一降再降。客户第三问:还有什么东西送?做汽车销售的人都明白公司是有很多的附带精品赠送给客户的,但也不是随便送。在能说服客户的情况下尽量不要给客户额外赠送其他的礼品,因为礼品也需要成本,赠送礼品就等于在减少自己的佣金。在汽车销售话术中可以跟客户说:我们已经赠送您很多的礼品了,在这个价格上再送的话我们会亏损很难向公司交代的。遇到坚持要送东西的客户时,一定要跟客户说我帮您向上级申请让客户感觉到这个礼品确实有价值以及你帮了他。客户第四问:怎么比网上的价格贵这么多?这个问题在汽车销售话术中是一个很好回答的问题,汽车销售员在回答时首先要肯定客户。可以说:嗯、我们的价格确实比网上略高了一点,但您也知道网上的东西都比较虚拟,您也不敢直接就在网上买辆汽车对吧?况且我们这个价格的配置和服务在网上也是没有的,所以这个配置和售后的服务对于这个价格是不贵的。客户第五问:痛快点,最低多少钱卖?客户说到这个份上了说明他是真的想买这台车,汽车销售话术就是不能和客户痛快。应该和客户周旋说明这个价格的优势,如果客户坚决要哪个价格才肯买则可以在附加赠送的礼品和售后服务中减少。客户第六问:什么时候车能降价?这时的客户是处于一个观望的阶段,也就是他是很想要这台车但只是觉得价格不合适的。销售员一定不能随便回客户时间或者不知道就完事,而是抓住他想要这台车的优势再次攻击客户。在汽车销售话术中可以说:这款车在市场上很受欢迎,近期都很难有降价的空间,况且在这个价格的基础上我们赠送的附加礼品也等于降了很多。客户第七问:那、我回去考虑一下聪明的汽车销售员都明白这是客户在给销售员暗示他就想要这台车,销售员千万不能就这样放客户走。汽车销售话术技巧中可以抓住客户的心理:“请问您是不是还有哪些方面的顾虑呢?有什么疑问我可以帮您解答。” 站在客户的角度帮客户分析,把他所有顾虑打消。一笔交易是否成功是汽车销售话术质量高低最直接的证据,优秀汽车销售员的汽车销售话术总是时时围绕着客户。为客户解答所有的疑问,以及在汽车销售话术中把客户的需求最大化。有时候做汽车销售成功不在于有多少才能,而在于销售员的那份汽车销售话术是不是迎合着客户。希望得到你的采纳,谢谢
3. 干汽车销售,怎么快速记住汽车参数,配置
方法如下:
一.技术数据
技术数据的话,不会太难记。一辆车主要的配置差距都是内饰,安全系统,和一些多媒体系统的差距。发动机和外形基本上都是一样的,但也有排量不同的两个发动机,差别不是太大!
记的时候,可以找来一个小凳子当做这辆车,再找一个小凳子当客户。然后拿着车书对着“客户”讲“车”。就比如车的排量、功率、扭矩、长宽高、油耗以及变速箱。记住,一定要认真!当成真的来讲,你的心态就不一样,记的会非常快!
二.价格
每一款车,根据它的配置之间的不同,就会有不同的型号。有顶配的,中配的,低配的。既然每个型号的配置不同,自然也就会有不同的价格。
在记一辆车的价格时,先找到店内在售车型,记下它的价格!如果一辆车的价格也记不住,拿个笔记本记下来,忘记时方便翻看。
接下来,站在这台车的旁边(研究配置,稍后会讲到),一般店里都会有一两个闲逛的客户,或者来保养车的,没事干,就在展厅里转转,这时,你可以去接待他们(因为他们不买车,不需要销售顾问,你是可以接待的)在客户问你价格的时候,就给客户报价格。
不要以为这样没用!有机会你去试一下,你就能发现,给客户口头报价和自己在那儿死背的记忆效果是有非常大差距的!每一型号的价格,给客户多报几次,记住后,再开始下一个车型的价格报价。当一个车全部价格都记完了,再记另外一辆。
三.汽车内外装备和安全系统
这部分是最多最复杂的产品知识!但是!我们还是可以很快记住的!
先找到要记的车的车书,找到店里在售的几款车型的配置信息。找到中间配置的车的信息,把它打勾的功能写出来(就写在对勾上边,方便看是什么功能),全部写完之后,就对这台车的配置装备有了一个大概得印象。
接下来就是整理知识,捋顺记车顺序。
安全设备
1、行车安全(ESP/ABS/BA/ASR/EDL/EDTC、预碰撞制动系统、安全气囊等)
2、驻车安全(倒车雷达,倒车影像,360度环影)
四、便捷舒适设备
1、分成底盘、车身、内部设备、和系统类
2、底盘(运动底盘,空气悬挂)
3、车身(电动侧门,尾门)
4、便捷系统(定速巡航、车辆滑行功能)
(3)销售如何快速了解各种汽车扩展阅读:
汽车销售( Auto Sales )是消费者支出的重要组成部分,同时能很好地反映出消费者对经济前景的信心。 通常,汽车销售情况是我们了解一个国家经济循环强弱情况的第一手资料,早于其他个人消费数据的公布。
因此,汽车销售为随后公布的零售额和个人消费支出提供了很好的预示作用,汽车销售额占零售额的 25% 和整个消费总额的 8% 。另外,汽车销售还可以作为预示经济衰退和复苏的早期信号。
4. 汽车销售员应该怎么销售汽车
今天小编为大家带来销售汽车的技巧。
1.接待顾客。销售汽车的第一步是接待顾客。顾客看车进店时,汽车销售人员应及时欢迎顾客,热情接待顾客。你可以让客户坐下休息,然后给客户端茶,等客户休息后再与客户沟通。接待期间不得离开,也不得交给其他人员接待。如果您必须离开,您必须得到客户的同意,并且离开时间不得超过5分钟。离开前:“对不起,X先生/X小姐,我去XXX,大约5分钟后回来。需要给你加水吗?或者给你拿些杂志或材料随便看看 我很快就会回来。”
5. 如何快速掌握汽车基础知识如何快速做好一个合格的汽车销售员
1.最基本的,自己会开车。2.对汽车构造和发动机构造相当了解。3.对所要销售的汽车性能了如指掌。4.对所有知名汽车品牌的优劣形势了如指掌。5.关注有名气的汽车杂志,汽车网站。6.读些写销售技巧的书。7.多结交些汽车发烧友,什么时候能和他们聊汽车不被忽悠,那你就够资格去忽悠客户了。
6. 汽车销售应该要了解哪些基本知识
汽车销售应该要了解知识如下:
1、进入行业前需要先会:汽车的基本原理,简单的故障判断,服务的礼仪规范。
2、进入行业后厂家会培训:厂家的销售政策,服务政策,品牌优势等。
3、扩展学习:销售案例的总结分析,保险销售,保险事故的处理办法。
汽车销售技巧
1、了解客户的背景
了解顾客的背景,包括:顾客的购车经历、顾客的决策行为类型。若顾客已有购车经历,那他在购车方面会有自己的一套见解,而且会对先前的车子有哪些不满的地方,会对新车有苛刻的要求。而顾客的决策行为类型,选择判断顾客是否有购买的权利,或者说购买权利的比重的多少。了解清楚之后,方能进行下一步的谈判。
2、建立顾客的舒适感
谈判最忌就是紧绷的谈判氛围,有任何的风吹草动都可能造成谈判的破裂。所以汽车销售顾问一定要制造让顾客放松、舒适的氛围,让顾客没有任何心理负担,来敞开心扉谈他自己的真实想法。
7. 我刚进汽车公司做销售对车不了解,我应该怎样才能更快的熟悉
1、首先你要充分的了解你所在工作的品牌,有什么样的历史,什么样的产品。
2、然后你要充分的对你所销售的产品有个了解,可以通过同事们的介绍,或者找一些车辆的型录进行数据积累,因为你只有了解了你的产品,你才能有足够的信心让你的顾客能了解到你的商品优势
3、建立你的个人自信,你只有相信你自己能做好的,就没有什么困难
4,给你一个个人的建议,凭我个人工作经验看,这个工作是要靠时间的打磨,慢慢积累出来的,不是马上就能有成就,所以你要有耐心,用心去学习。自己越是用心,收获越大
5、多和维修的同事交流,因为他们一定知道一些你不懂的东西,收益很快的