汽车行业需要具备哪些职业素养

㈠ 汽修职业素养的基本要求

主要有三点一、要有一般汽车构造知识
汽车构造是从事汽车维修的人员必须掌握的基础知识。构造知识缺乏，就无法进行汽车故障诊断，维修时无疑具有极大的盲目性。这不但会延长维修时间，还会造成维修失误，使维修成本增加。笔者在一家汽车修理厂曾碰到两例维修失误的事例。一例是由于支撑不当，在解体维修时，使一辆奥拓轿车车身下塌，造成前桥损伤;另一例是将EQ140汽车两套同步器装错，导致同步器失效。一般的看法，这两起事故归因于工作疏忽，实质上是对车辆构造缺乏了解;第一例是对轿车的安全支撑点和举升点无知;第二例是对锁销式惯性同步器的结构和工作原理不清楚;因此，对汽车维修工人最基本的要求是必须掌握汽车构造知识。
二、新入行学历有要求
对于新入行员工来说，现在4S店一般要求中专甚至大专以上学历，汽车营销、汽车应用等专业。汽车维修师分为初级的维修技工(MP)、中级的维修技师(RP)和高级的诊断技师(DP)三个层级。MP需要在店里培训半年以上时间，到厂里去考取证件，从事一些基本的维修，主要任务是熟悉业务;RP则更深入一些，在维修的同时可以参与一部分故障诊断；DP则是更为专业和资深的职级，主要负责故障诊断。新入行员工的考核一般会综合考虑他的“基准工作量”、“绩效工作量”和“客户满意度”三个因素。
三、服务意识要强
在现在汽车维修中，车主关心的因素既有维修质量，更有维修时间、维修价格等等。汽车厂商要想提升维修水平，就必须要全面提升服务意识。换句话说，要更踏踏实实地为车主做点事。而汽车修理人员则是和车主直接接触的人选，所以，首先要加强汽车修理人员的服务意识。
四、能吃苦耐劳
由于汽车维修辛苦，很多人可能不愿意从事汽车维修，间接导致现在汽车维修行业的人才缺口很大。新人入职后的新鲜感很容易消失，入职一两个月后很容易对工作的脏和累产生一些负面情绪;新入职者需要调整情绪，看到职业广大的发展空间。汽车维修的职业级别非常清晰，按照公司的培训进度成长，可以逐步取得进步和成功。排除故障的过程就是一次思维的提升。
从事汽车维修，一定要能吃苦耐劳，只有坚持下来，并且不断学习积累，才能成为汽车职场上抢手的汽车维修人才。

㈡ 汽车底盘工的基本职业素养是什么

汽车钣金工是汽车维修领域里一个主要的工作中岗位，而做为汽车钣金工，必须具备高质量的职业素质，一般从服从安排的工作中统一安排，保证维修车辆的维修品质及其保证维修工期等那些领域对汽车钣金工开展规定。仅有严苛依照汽车钣金工的职业素质规定自身，才可以磨练变成一名优异的汽车钣金工，给自己日后的职业发展作出大大加分！

三，汽车钣金工的岗位工作职责之一还包括按工期进行工作职责，能够让用户在认同的期内拿车。

汽车在维修的历程之中会有一个稳定的工期，顾客在开展车辆工作交接的情况下，会对这一维修工期开展了解，当顾客来汽车4S店提自身维修车辆的情况下，务必保证在一切正常的维修品质条件下进行维修。

㈢ 汽车板金工一般需要具备哪些素质危险性如何

一定要有非常好的耐心，同时也需要特别的认真仔细，这样才能够检查出汽车上面的一些故障，还需要有非常专业的知识，这样才能够准确的找到汽车的故障。危险性并不是特别的高。

㈣ 作为一名优秀的汽车销售人员需要具备的十大基本素质有哪些

1、观察力
观察力对于一个人来说是非常重要的。敏锐的观察力可以使我们避免受表面现象的迷惑，而真正地看到事物的本质和变化的趋势。观察力，可以使一个人变得更加地睿智、谨严，发现许多人所不能发现的东西。要观察一个人，就要把握住这样一个顺序：从下至上。也就是说，从他的鞋子开始观察。可能有人会问：为什么不先从他的脸开始观察呢？其实，一旦一开始就观察了一个人的脸，我们就会很容易地主观地对这个人进行评价，而因此影响或忽略了很多关于此人重要的信息。而从脚开始观察可以很好地避免这种情况。
2、分析力
什么是分析能力，分析能力是指把一件事情、一种现象、一个概念分成较简单的组成部分，找出这些部分的本质属性和彼此之间的关系单独进行剖析、分辨、观察和研究的一种能力。
分析能力较强的人，往往学术有专攻，技能有专长，在自己擅长的领域里，有着独到的成就和见解，并进入常人所难以达到的境界。
同时，分析能力的高低还是一个人智力水平的体现。分析能力是先天的，但在很大程度上取决于后天的训练。在工作和生活中，我们经常会遇到一些事情、一些难题，分析能力较差的人，往往思来想后不得其解，以至束手无策；反之，分析能力强的人，往往能自如地应对一切难题。
3 、执行力
执行力是指有效利用资源、保质保量达成目标的能力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。是把企业战略、规划、目标转化成为效益、成果的关键。
执行力包含完成任务的意愿，完成任务的能力，完成任务的程度。对个人而言执行力就是办事能力；对团队而言执行力就是战斗力；对企业而言执行力就是经营能力。
简单来说就是行动力。
4、学习力

所谓学习力就是学习动力，学习毅力和学习能力三要素。学习力是指一个人或一个企业、一个组织学习的动力、毅力和能力的综合体现。学习力是把知识资源转化为知识资本的能力。
6 懂汽车 掌握构造、性能、性价比分析工具

7 懂市场 掌握行业背景市场大局与市场动态
8 懂营销 掌握和恰百当地运用市场营销的精髓

9 懂销售度 掌握销售流程销售话术与销售技巧
10 懂服务 掌握销售过程服务与售后服务方法

三 有恒心 遵循成功规律不断改进工作和提升

㈤ 汽车销售人员有哪些基本要求

1、汽车销售人员必须热爱汽车,对汽车感兴趣。这是最重要的前提,汽车销售人员对车的爱好会更加了解汽车。这也是奠定汽车销售行业的基础。

2、自信及性格外向。作为一名合格汽车销售顾问性格很重要,不但要性格外向口才和善于交际这也是必。

3、需要更正的是要成为一名更好的汽车销售顾问,而不是销售人员,这点很重要。

小标题：

基本素质：

1、 要有良好的思想道德素质 做业务员要经常挟很多的货款，有的是现金或是汇票，如思想不端正，则会给公司带来不必要的损失。

2、 要有扎实的市场营销知识 业务人员不仅仅是要作好自己的业务，而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作，销售的速度才会最快、成本才会最低。这也为自己将来升为业务经理打下坚实的基础。

3、 要有吃苦耐劳的精神 作为一名业务员，我认为只有吃别人不能吃的苦，才能赚别人不能赚的钱，每天走访2个客户和5个客户效果是截然不同的。

4、 要有良好的口才 要说服客户购买自己的产品，除了凭有竞争力的产品质量和价格外，就凭业务员的嘴怎么去说，怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。

5、 有良好的心理承受能力。

6、 有坚定的自信心，永远不言败。

7、 要有创新精神，作好一名合格的业务人员一定要打开自己的思路，利用自己独特的方法去开辟一片市场。

㈥ 汽车板金工的基本职业素养是什么

汽车钣金工是汽车维修行业里一个重要的工作职位，而作为汽车钣金工，需要具有高素质的职业素养，一般从服从领导的工作统一安排，保证维修车辆的维修质量以及保证维修工期等这些方面对汽车钣金工进行要求。只有严格按照汽车钣金工的职业素养要求自己，才能历练成为一名优秀的汽车钣金工，为自己以后的职业生涯做出加分！

三、汽车钣金工的岗位职责之一还包含按工期完成工作内容，可以让客户在满意的期限内提车。

汽车在维修的过程当中会有一个固定的工期，客户在进行车辆交接的时候，会对这个维修工期进行询问，当客户来4S店提自己维修车辆的时候，必须保证在正常的维修质量前提下完成维修。

㈦ 汽车修护工的基本职业素养是什么

个人认为做好汽车修护工一定要具有吃苦耐劳、技术过关、思想重视认真负责这几种基本的职业素养。

1、吃苦耐劳

大家都知道汽车修护工是一个比较累的工作，也比较的脏，那么在我们从事这项工作的时候一定要做好了吃苦的准备，要是吃不了这份苦，那么进入这行肯定没什么出路的，还不如不进，浪费自己的时间。因为汽车修护工的工作时间是比较长的，而且几乎没什么休息的时间。

我认为具备了以上的三点，就可以成为一名优秀的汽车维护工了。

㈧ 汽车客运服务员必须具备怎样的业务素质

汽车客运服务员必须具备的业务素质：

1、仪表、仪容要求。仪表、仪容整洁、得体，态度热情、真诚，心态平和，是汽车客运服务员必须具备的基本条件。它反映出汽车客运服务员良好的素质和修养，以及对工作的自信和责任感。

2、良好的沟通能力。富有亲和力，性格外向，五官端正，体态均匀，形象气质好，发音准确，吐音清晰。

3、较强的服务意识。具有随机应变能力，本人愿意从事汽车服务工作，思想品德良好，能吃苦耐劳，具有团队精神。

4、身体健康。能适应列车员连续工作的特点，无传染病及色盲（需体检）。

汽车客运服务员工作内容：

1、办理客运接车、问询、检票、小件行李寄存；

2、在客运站或随车出售客票，办理退票；

3、受理、交接、中转、装卸、发还旅客行李；

4、检查禁运物品并协助处理旅客携带的禁运物品；

5、填写行车路单、售票记录、售票日报，办理结算业务；

6、对箱包的配载及装卸质量提出改进意见。

㈨ 学习汽车维修需要具备什么素质

一、要有一般汽车构造知识
汽车构造是从事汽车维修的人员必须掌握的基础知识。构造知识缺乏，就无法进行汽车故障诊断，维修时无疑具有极大的盲目性。这不但会延长维修时间，还会造成维修失误，使维修成本增加。笔者在一家汽车修理厂曾碰到两例维修失误的事例。一例是由于支撑不当，在解体维修时，使一辆奥拓轿车车身下塌，造成前桥损伤;另一例是将EQ140汽车两套同步器装错，导致同步器失效。一般的看法，这两起事故归因于工作疏忽，实质上是对车辆构造缺乏了解;第一例是对轿车的安全支撑点和举升点无知;第二例是对锁销式惯性同步器的结构和工作原理不清楚;因此，对汽车维修工人最基本的要求是必须掌握汽车构造知识。
二、新入行学历有要求
对于新入行员工来说，现在4S店一般要求中专甚至大专以上学历，汽车营销、汽车应用等专业。汽车维修师分为初级的维修技工(MP)、中级的维修技师(RP)和高级的诊断技师(DP)三个层级。MP需要在店里培训半年以上时间，到厂里去考取证件，从事一些基本的维修，主要任务是熟悉业务;RP则更深入一些，在维修的同时可以参与一部分故障诊断；DP则是更为专业和资深的职级，主要负责故障诊断。新入行员工的考核一般会综合考虑他的“基准工作量”、“绩效工作量”和“客户满意度”三个因素。
三、服务意识要强
在现在汽车维修中，车主关心的因素既有维修质量，更有维修时间、维修价格等等。汽车厂商要想提升维修水平，就必须要全面提升服务意识。换句话说，要更踏踏实实地为车主做点事。而汽车修理人员则是和车主直接接触的人选，所以，首先要加强汽车修理人员的服务意识。
四、能吃苦耐劳
由于汽车维修辛苦，很多人可能不愿意从事汽车维修，间接导致现在汽车维修行业的人才缺口很大。新人入职后的新鲜感很容易消失，入职一两个月后很容易对工作的脏和累产生一些负面情绪;新入职者需要调整情绪，看到职业广大的发展空间。汽车维修的职业级别非常清晰，按照公司的培训进度成长，可以逐步取得进步和成功。排除故障的过程就是一次思维的提升。
从事汽车维修，一定要能吃苦耐劳，只有坚持下来，并且不断学习积累，才能成为汽车职场上抢手的汽车维修人才。

㈩ 汽车职业人的主要素质是

、思想端正。
既然干这一行，就要脚踏实地，潜心钻研这一行，不急于求成，不怕苦和累。
2、有一定的文化基础。
现代的汽车维修工应具有一定的文化基础，一般要求初中、中专以上学历。具备一定的文化基础才能看懂一般的技术资料，如汽车维修资料、汽车电路图。
3、具有一定的自学和逻辑分析能力。
从事汽车维修工作要不断学习，多向有经验的师傅请教。对于故障车辆，要根据故障现象判断故障原因，再进行故障分析及检测。一个不会推理、不会逻辑分析的维修人员只能作为一名普通的汽车修理工，而不能成为汽车维修人才。