摩捷汽车如何投诉

1. 摩捷共享汽车客服

摘要 4009123666

2. 摩捷车刮了怎么办

用户应将其用车途中发生的任何事故、损坏及时向“摩捷出行”用户服务中心报告。如果在租期开始前，“摩捷出行”车辆显示发生过任何事故，损害和缺陷，前述规定亦应适用。

用户应将其用车途中发生的任何事故、损坏及时向“摩捷出行”用户服务中心报告。如果在租期开始前，“摩捷出行”车辆显示发生过任何事故，损害和缺陷，前述规定亦应适用。

在发生事故时，“摩捷出行”用户服务中心会指导用户联系保险公司。这种情况下，用户应在现场协助保险公司处理事故。不论事故是由用户还是第三方造成，前述规定均适用。用户仅可在完成下列各项事宜后离开事故现场。

摩捷出行主营分时租赁业务，在行业中首创自由取还+网点取还的模式，也是行业中第一家通过手机App实现车辆解锁、启动等全部操作的出行平台。平台全部使用一汽-大众大众品牌车辆。

摩捷出行以建设优质的现代服务业为宗旨，联合国内知名云计算、车联网、信息通信、整车制造、汽车销售及维修、保险、酒店、景区等产业上下游企业，围绕移动出行服务和产品，开发新技术和新产品，在国内率先使用人脸识别安防技术、无钥匙及云控车方案、数据双备份冗余系统等。

3. 摩捷汽车违约了怎么办，不交违约金能怎么的

违约了那就应该承担违约责任，不交违约金，如果对方起诉的话，你还是要承担违约责任的。

4. 开的摩捷，开车前没有购买任何保险。十字路口撞车了，交警判我们全责。像这种情况，后续怎么处理

交警判定你们全责的话，如果没有购买任何保险，那么对方维修的费用需要你们自己承担

5. 摩捷出行还不上车，打客服电话永远打不通，谁能告诉我怎么弄。

由于系统升级导致的。

可一直拨打客服电话直至接通，客服会协助还车，并会结合等待时间给与优惠券补偿。别忘记电子手刹，按照APP操作只显示不在指定区域x，实际已在蓝色框规定区域内若还车还不上，显示“蓝牙信号弱”无法还车。

(5)摩捷汽车如何投诉扩展阅读：

摩捷出行收费模式：用时费+里程费（有最低消费）

用车期间车辆实际发生的时间费用

自用户在“摩捷出行”应用程序中点击“开始订单”起计算至成功“还车”时止。以1分钟为一个计量单位，租期小于1分钟的，按1分钟收取车辆时间费用。

用车期间车辆实际发生的里程费用

自用户在“摩捷出行”应用程序中点击“开始订单”起计算至成功“还车”时止。以1公里为一个计量单位，里程小于1公里的部分，按1公里收取车辆里程费用。

“摩捷出行”设立有24小时封顶价

自用户订单开始后的24小时内，当用户的订单价格达到封顶价时，不再收取该24小时内的时间费用，而里程费正常收取，24小时后会重新开始收取时间费用。

6. 摩捷出行第三者人伤评残了，保险公司理赔了，还需要给摩捷公司额外支付费用吗

如果摩捷因为该事故受到损失，需要赔偿，没有损失不需要额外支付费用。摩捷出行是由一汽大众汽车有限公司推出的共享汽车品牌，目前采用分时租赁模式，按需付费，自由用车，致力于为用户提供卓越的出行服务。
拓展资料:
1、应用简介
摩捷出行是一款共享汽车App，由一汽大众销售有限责任公司创建，并委托北京巴歌悦行信息技术有限公司运营。
2、摩捷出行收费方式如下：
摩捷出行收费模式：用时费+里程费
①用车期间车辆实际发生的时间费用
自用户在“摩捷出行”应用程序中点击“开始订单”起计算至成功“还车”时止。以1分钟为一个计量单位，租期小于1分钟的，按1分钟收取车辆时间费用。
②用车期间车辆实际发生的里程费用
自用户在“摩捷出行”应用程序中点击“开始订单”起计算至成功“还车”时止。以1公里为一个计量单位，里程小于1公里的部分，按1公里收取车辆里程费用。
③摩捷出行设立有24小时封顶价
自用户订单开始后的24小时内，当用户的订单价格达到封顶价时，不再收取该24小时内的时间费用，而里程费正常收取，24小时后会重新开始收取时间费用。
3、保险理赔不合理怎么解决
如果当事人觉得保险理赔不合理， 可以有以下二种解决办法：
①找保险公司投诉，有重复的理由，可以先列出证据和理由，先去保险公司柜台进行投诉建议，通过协商看能不能解决；
②找法院告保险公司，这是一种比较劳神费力的办法，需要收集大量证据就到法院告保险公司，是有一定必要性和合理性，即使起诉到法院，法院一般也会予以认可的。
4、保险公司理赔需要多少天呢
保险公司的理赔期限得在三十个工作日以内。在《保险法》的第二十三条规定中保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但是如果合同中另有约定的可以除外。
5、保险公司理赔标准是什么
不同保险公司对于不同的保险产品理赔标准都不一样，要以保险合同载明的理赔标准为准。以平安保险公司的平安e生保为例，理赔标准有：一般医疗保险金保额为100万，恶性肿瘤医疗保险金保额为100万。其中一般医疗保险金理赔包括住院医疗保险金、住院前后7天门急诊、特殊门诊医疗保险金等，恶性肿瘤医疗保险金理赔包括恶性肿瘤住院医疗保险金、恶性肿瘤住院前后7天门急诊、恶性肿瘤特殊门诊医疗保险金等。

7. 摩捷出行还不了车

咨询记录 · 回答于2021-10-08

8. 共享摩捷共享汽车擦了漆要上报吗

要报备。
应当及时报备共享汽车工作人员，及时安排线下人员进行现场查看。拍照取证。共享汽车剐蹭未上报是逃不掉的，若是刮蹭了别人的车就属于肇事逃逸。
共享汽车已成为新投诉热点，问题主要集中在拖延或拒绝退还租车押金，商家赠送的优惠券无法使用，汽车行驶中遇故障、交通事故或交通违章时理赔责任与赔偿金额无法达成一致，由于租车软件故障导致多扣费、引导错误的停车位置等方面。